क्या आप समाचार फ़ीड और स्थिति अपडेट से प्रभावित हैं? हूटसुइट एक सामाजिक नेटवर्क प्रबंधक है जो आपको अपने सभी संबंधित सामाजिक नेटवर्क पर अनुकूलन योग्य दृश्य बनाने की अनुमति देता है। आप कई खातों में पोस्ट करने, ट्वीट प्रबंधित करने, और बहुत कुछ करने के लिए हूटसुइट का उपयोग कर सकते हैं। यदि आप कोई व्यवसाय चलाते हैं, तो HootSuite आपके सोशल मीडिया मार्केटिंग को समझने में आपकी सहायता कर सकता है। हूटसुइट को कुछ ही क्लिक में चलाया जा सकता है, और वे दिन जब आप सूचनाओं के समुद्र में डूब रहे होते हैं।
कदम
2 में से 1 भाग: व्यक्तिगत उपयोग के लिए हूटसुइट की स्थापना
चरण 1. एक खाता बनाएँ।
आप ट्विटर, फेसबुक या Google खाते का उपयोग करके एक खाता बना सकते हैं, या आप एक अलग ईमेल पते का उपयोग करके एक खाता बना सकते हैं। हूटसुइट पर व्यक्तिगत खाता बनाना नि:शुल्क है।
चरण 2. अपना नेटवर्क जोड़ें।
हूटसुइट आपको अपने सभी सोशल नेटवर्क को एक ही खाते में जोड़ने की अनुमति देता है, जिससे आप एक विंडो में सभी अपडेट और समाचार आसानी से देख सकते हैं। ऐसा करने के लिए, आपको उस प्रत्येक नेटवर्क से लॉग इन होना चाहिए जिससे आप कनेक्ट करना चाहते हैं। कनेक्शन प्रत्येक संबंधित कंपनी के लॉगिन सिस्टम के माध्यम से किए जाते हैं; हूटसुइट आपके पासवर्ड को स्वीकार या संग्रहीत नहीं करता है।
- जब आप पहली बार अकाउंट बनाते हैं, तो आपसे पूछा जाएगा कि आप कौन सा सोशल नेटवर्क जोड़ना चाहते हैं। आप अपने HootSuite डैशबोर्ड पर "+सोशल नेटवर्क जोड़ें" बटन पर क्लिक करके बाद में अन्य नेटवर्क जोड़ और हटा सकते हैं।
- हूटसुइट में ट्विटर, फेसबुक, गूगल+ पेज, लिंक्डइन, फोरस्क्वेयर, वर्डप्रेस और मिक्सी के लिए बिल्ट-इन सपोर्ट है। आप ऐप के माध्यम से अन्य नेटवर्क के लिए समर्थन जोड़ सकते हैं।
- यदि आपके पास एक सेवा में कई खाते हैं, तो आप उन सभी को एक ही हूटसुइट खाते में जोड़ सकते हैं।
चरण 3. धाराएँ जोड़ें।
आप डैशबोर्ड के शीर्ष पर "+स्ट्रीम जोड़ें" बटन पर क्लिक कर सकते हैं, या "स्ट्रीम जोड़ें" टूल का उपयोग कर सकते हैं जो आपकी वर्तमान स्ट्रीम के दाईं ओर खुलता है।
सामाजिक नेटवर्क का चयन करें, फिर वह समाचार फ़ीड जोड़ें जिसे आप मॉनिटर करना चाहते हैं। यह फेसबुक का न्यूज फीड हो सकता है, जिसे आप ट्विटर पर फॉलो करते हैं, या सोशल नेटवर्क के किसी अन्य पहलू के बारे में जिसे आप ट्रैक करना चाहते हैं।
चरण 4. एकाधिक टैब बनाएँ।
मौजूदा टैब के बगल में अपने डैशबोर्ड के शीर्ष पर "+" बटन पर क्लिक करें। यह टैब आपको संबंधित स्ट्रीम को एक ही स्थान पर व्यवस्थित और एकत्रित करने की अनुमति देता है। आपके पास एक "कार्य" टैब, एक "व्यक्तिगत" टैब और यहां तक कि एक "कार्दशियन" टैब भी हो सकता है। यह सब आप पर निर्भर करता है और आप अपनी जानकारी को कैसे व्यवस्थित करना चाहते हैं।
प्रत्येक टैब में आपके प्रत्येक कनेक्टेड नेटवर्क से स्ट्रीम हो सकती हैं।
चरण 5. संदेश भेजें।
हूटसुइट डैशबोर्ड के शीर्ष पर स्थित बार आपका मैसेजिंग टूल है। संदेश भेजने के लिए आप जिस सामाजिक नेटवर्क का उपयोग करना चाहते हैं उसे चुनने के लिए बाईं ओर स्थित ड्रॉप-डाउन मेनू का उपयोग करें। आप अपने सोशल नेटवर्क पर एक पोस्ट में जितना चाहें उतना पोस्ट कर सकते हैं।
चरण 6. अपना संदेश "लिखें" बॉक्स में लिखें।
आप जो चाहें भेज सकते हैं और यहां तक कि लिंक, चित्र और स्थान टैग भी शामिल कर सकते हैं। जब आपका संदेश तैयार हो जाए, तो अपने सभी चयनित नेटवर्क पर भेजने के लिए "अभी भेजें" बटन पर क्लिक करें।
- ध्यान रखें कि ट्विटर अधिकतम 140 वर्णों तक सीमित करता है।
- आप कैलेंडर आइकन पर क्लिक करके अपनी पोस्ट को अगली तारीख के लिए शेड्यूल कर सकते हैं।
2 का भाग 2: व्यापार विपणन को बढ़ावा देने के लिए हूटसुइट का उपयोग करना
चरण 1. एक पेशेवर या कॉर्पोरेट खाते के लिए साइन अप करें।
हूटसुइट पर अधिक शक्तिशाली मार्केटिंग टूल तक पहुंच प्राप्त करने के लिए, आपकी कंपनी को प्रो या एंटरप्राइज प्लान के लिए साइन अप करना होगा। अधिकांश छोटे व्यवसाय प्रो योजना में फिट होंगे; जबकि एंटरप्राइज बड़ी सोशल मीडिया डिवीजन वाली बड़ी कंपनियों के लिए है।
चरण 2. खोजों में अपना नाम ट्रैक करें।
जब आप कोई स्ट्रीम जोड़ते हैं, तो आप एक खोज स्ट्रीम बना सकते हैं। एक खोज शब्द दर्ज करें, और HootSuite उस खोज के लिए सभी नवीनतम परिणाम प्रदर्शित करेगा। इससे आप अपने उत्पाद या ब्रांड को ट्रैक कर सकते हैं और देख सकते हैं कि लोग इसके बारे में क्या कह रहे हैं।
आप फेसबुक, ट्विटर और Google+ के माध्यम से खोज सकते हैं। इन सभी का लाभ उठाना सुनिश्चित करें और देखें कि सभी प्रमुख सामाजिक नेटवर्क पर आपके ब्रांड को कैसे ट्रैक किया जा रहा है।
चरण 3. एक पोस्ट शेड्यूल करें।
HootSuite में सबसे शक्तिशाली टूल में से एक है, एक ही समय में आपके कुछ या सभी सोशल नेटवर्क पर संदेशों को शेड्यूल करने और भेजने की क्षमता। आप एक ही संदेश को अपने Facebook टाइमलाइन, ट्विटर अकाउंट और Google+ पेज पर एक क्लिक से भेज सकते हैं।
आप कंपोज़ विंडो में कैलेंडर बटन पर क्लिक करके संदेश को बाद की तारीख में भेजने के लिए सेट कर सकते हैं। यह आपको यह सेट करने की अनुमति देता है कि आप कब संदेश भेजना चाहते हैं। यह उपकरण विशेष रूप से समय क्षेत्रों में पोस्ट बनाने के लिए उपयोगी है जब आपके पास सक्रिय कर्मचारी नहीं हो सकते हैं, या मार्केटिंग अभियानों को स्वचालित करने के लिए।
चरण 4. ग्राहकों के साथ सीधे संवाद करें।
आप ऐसे फ़ीड बना सकते हैं जो आपके Facebook पेज और Google+ पेज के लिए आपके निजी संदेशों में डिलीवर किए जाते हैं, साथ ही साथ अपने Twitter DM को ट्रैक भी कर सकते हैं। ग्राहक पूछताछ के बारे में सूचित रहने के लिए इस स्ट्रीम का उपयोग करें।
चरण 5. अपने अभियानों को विश्लेषणात्मक उपकरणों से ट्रैक करें।
हूटसुइट कई रिपोर्टिंग टूल प्रदान करता है जो आपकी कंपनी को सोशल नेटवर्क पर अपने प्रदर्शन को ट्रैक करने की अनुमति देता है। आप पसंद, उल्लेख, ट्रैफ़िक परिवर्तन, लिंक गतिविधि और बहुत कुछ ट्रैक कर सकते हैं। रिपोर्ट जनरेट करना शुरू करने के लिए बाएं मेनू में एनालिटिक्स बटन पर क्लिक करें।
- कई तैयार किए गए टेम्पलेट हैं जिन्हें आप चुन सकते हैं, या आप अपनी रिपोर्ट बना सकते हैं।
- अपनी खुद की रिपोर्ट बनाते समय, आप मॉड्यूल की सूची में से चुन सकते हैं। उनमें से कुछ सभी के लिए उपयोग करने के लिए स्वतंत्र हैं, कुछ के लिए कम से कम एक प्रो खाते की आवश्यकता होती है, और कुछ को केवल एंटरप्राइज टियर में बंद कर दिया जाता है।
- लिंक गतिविधि को ट्रैक करने के लिए, आपको Ow.ly URL शॉर्टनर का उपयोग करना चाहिए। यह हूटसुइट को उस पर क्लिक करने वाले लोगों की संख्या को ट्रैक करने की अनुमति देता है।
चरण 6. अपनी सोशल मीडिया टीम को प्रबंधित करें।
HootSuite में ऐसे टूल हैं जो आपको प्रोग्राम के भीतर स्ट्रीम टीम के सदस्यों और विशिष्ट कार्यों को असाइन करने की अनुमति देते हैं। आप किसी को अपने ट्विटर पर समाचार फ़ीड पोस्ट करने के लिए कह सकते हैं, या आप व्यक्तिगत प्रतिक्रिया के लिए टीम के विशिष्ट लोगों को एक कस्टम संदेश असाइन कर सकते हैं। एक टीम का प्रबंधन करने से अधिक कुशल सोशल मीडिया अभियान हो सकते हैं।
चरण 7. अपने संदेश को भौगोलिक लक्ष्यीकरण टूल से लक्षित करें।
यदि आप किसी एंटरप्राइज़ खाते का उपयोग करते हैं, तो आप अपनी पोस्ट के लिए विशिष्ट क्षेत्रों और भाषाओं को लक्षित कर सकते हैं। इससे आप अपनी मार्केटिंग को उन ग्राहकों के लिए अनुकूलित कर सकते हैं जिन्हें संदेश की आवश्यकता है।
