हर साल, दुनिया भर में लगभग 20-50 मिलियन लोग बीमार हो जाते हैं, घायल हो जाते हैं या वाहन दुर्घटना में शामिल हो जाते हैं। चूंकि यह घटना काफी सामान्य है, इसलिए यह अजीब नहीं है कि आपने इसे देखा है और पीड़ित की मदद की है। हालांकि, आपको यह जानने की जरूरत है कि सड़क दुर्घटनाओं के शिकार लोगों की मदद कैसे की जाए। घटनास्थल को सुरक्षित करके और सहायता प्रदान करके, आप वाहन दुर्घटनाओं के शिकार लोगों की मदद कर सकते हैं।
कदम
भाग 2 का 2: दुर्घटना स्थल को सुरक्षित करना
चरण 1. कार को सड़क के किनारे पार्क करें।
यदि आप किसी दुर्घटना का जवाब देने वाले पहले व्यक्ति हैं या कोई व्यक्ति जो सहायता प्रदान कर सकता है और/या करना चाहता है, तो कार को सड़क के किनारे खींच लें। यदि पीड़ित सड़क पर है, तो अपनी कार को एक बाधा के रूप में उपयोग करें। सुनिश्चित करें कि आपकी कार सड़क पर सुरक्षित है और घटना स्थल या पीड़ित तक पहुंच को अवरुद्ध नहीं करती है।
- कार का इंजन बंद कर दें। अन्य ड्राइवरों को यह बताने के लिए कि आप रुक रहे हैं, आपातकालीन टर्न सिग्नल चालू करें। इंजन न चलने पर भी आपातकालीन टर्न सिग्नल चालू किया जा सकता है।
- कारों और घटनास्थल पर मौजूद अन्य लोगों का उपयोग करके सड़क पर पीड़ितों के लिए सुरक्षा प्रदान करें। सुनिश्चित करें कि पीड़ित को मजबूत करने वाले सभी वाहन अन्य मोटर चालकों को चेतावनी देने के लिए अपनी आपातकालीन रोशनी चालू करें।
चरण 2. शांत रहें।
आपके और पीड़ित के लिए शांत रहना महत्वपूर्ण है। इससे आपको दुर्घटनाओं से निपटने के लिए तर्कसंगत और परिपक्व निर्णय लेने में मदद मिलती है। यदि आप घबराहट महसूस करते हैं, तो फिर से ध्यान केंद्रित करने के लिए गहरी सांस लें और पीड़ित की मदद करने के लिए घटनास्थल पर मौजूद अन्य लोगों को कार्य सौंपें।
पीड़ितों और आसपास के लोगों दोनों को घटनास्थल पर घबराए हुए लोगों को शांत करने का प्रयास करें। शांत रहने और शांत रहने से आपके आसपास के लोगों में घबराहट को रोका जा सकता है और नुकसान को कम किया जा सकता है।
चरण 3. एक पल के लिए दृश्य का आकलन करें।
जबकि आपकी पहली प्रवृत्ति मदद लेने की हो सकती है, यह एक अच्छा विचार है कि कुछ सेकंड का समय उन स्थितियों की जांच करने के लिए लिया जाए जो आपको महत्वपूर्ण जानकारी के साथ आपातकालीन सेवाएं प्रदान करने में मदद कर सकती हैं। इसके अलावा, आप पीड़ित के साथ व्यवहार करने से पहले उन चीजों को ढूंढ सकते हैं जिन्हें जल्दी से संबोधित करने की आवश्यकता है।
- शामिल कारों की संख्या, पीड़ितों की संख्या, आग की उपस्थिति, गैसोलीन की गंध या धुएं जैसी चीजों पर ध्यान दें। आप यह भी देख सकते हैं कि कोई बिजली का तार गिर गया है या कांच टूट गया है। आप यह भी पता लगाना चाह सकते हैं कि क्या कोई बच्चे सुरक्षित स्थान पर जाने के लिए हैं यदि वे घायल नहीं हैं।
- यह भी सुनिश्चित करें कि आपकी सुरक्षा बनी रहे। अपने आप को शिकार न बनने दें। उदाहरण के लिए, सुनिश्चित करें कि कोई आग या धुआं नहीं है। यदि आप धूम्रपान करते हैं, तो सिगरेट बंद कर दें ताकि आप गलती से कार से गैसोलीन न जलाएं।
चरण 4. आपातकालीन सेवाओं को कॉल करें।
आपके द्वारा स्थिति का संक्षेप में आकलन करने के बाद, आपातकालीन सेवाओं को कॉल करें। आप जो भी जानकारी जानते हैं वह आपातकालीन सेवाओं के कर्मचारियों को फोन पर दें। साथी गवाहों या दर्शकों से भी आपातकालीन सेवाओं से संपर्क करने के लिए कहें। किस वर्ष उन्होंने दुर्घटनाओं और हताहतों से संबंधित कुछ महसूस किया जो आप चूक गए होंगे। यह न भूलें कि आपातकालीन सेवाओं के पास जितनी अधिक जानकारी होगी, वे दुर्घटनाओं के लिए उतनी ही बेहतर प्रतिक्रिया दे सकती हैं।
- ऑपरेटरों को स्थान, पीड़ितों की संख्या और आपके द्वारा घटनास्थल पर देखे गए किसी भी अन्य विवरण जैसी जानकारी प्रदान करें। इमारतों सहित विशिष्ट स्थानों का वर्णन करें जो आपातकालीन सेवाओं के लिए एक बेंचमार्क के रूप में काम कर सकते हैं ताकि वे जल्द से जल्द पहुंच सकें। चोट के शिकार को भी सूचित करें। अंत में, हमें किसी भी भीड़भाड़ वाले बिंदु के बारे में बताएं जो आपातकालीन सेवाओं के आने में देरी कर सकता है। ऑपरेटर से यह भी पूछें कि स्थान को कैसे सुरक्षित किया जाए या प्राथमिक चिकित्सा कैसे प्रदान की जाए।
- सुनिश्चित करें कि आप यथासंभव लंबे समय तक आपातकालीन सेवा ऑपरेटर से जुड़े रहें, खासकर यदि आपको किसी स्थान को सुरक्षित करने या पीड़ित की मदद करने के लिए फोन को थोड़ी देर के लिए नीचे रखना पड़े।
चरण 5. आने वाले यातायात को चेतावनी दें।
अन्य ड्राइवरों को यह बताना महत्वपूर्ण है कि एक दुर्घटना है जिससे उन्हें बचने की आवश्यकता है। आस-पास के यातायात की चेतावनी देने के लिए आप आस-पास के लोगों या बीकन की सहायता का उपयोग कर सकते हैं। उम्मीद है, अन्य ड्राइवर रुकेंगे और पीड़ितों की मदद करेंगे,
- एक बीकन चालू करें यदि यह उपलब्ध है और आप दुर्घटना स्थल पर अकेले हैं। अन्यथा, सुनिश्चित करें कि आपातकालीन टर्न सिग्नल चालू है। दुर्घटना के दोनों ओर कुछ मीटर की दूरी पर फ्लेयर्स स्थापित करें। सुनिश्चित करें कि यदि गैस का गड्डा है तो आप आग न जलाएं।
- आस-पास के अन्य लोगों से सड़क को धीमा करने और दुर्घटनास्थल से बचने के लिए आने वाले यातायात को सूचित करने के लिए कहें। सुनिश्चित करें कि स्वयंसेवक रास्ते से दूर रहें ताकि उन्हें चोट न पहुंचे। स्वयंसेवकों को एक चिंतनशील बनियान देना एक अच्छा विचार है, यदि उनके पास एक है। कभी-कभी वाहन सुरक्षा उपकरणों में निहित होते हैं।
भाग २ का २: पीड़ितों को सहायता देना
चरण 1. खतरों के लिए जाँच करें।
दुर्घटना के शिकार व्यक्ति के पास जाने से पहले, यह सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है कि दुर्घटना स्थल आपके लिए सुरक्षित है। गैस, धुएँ या खुले तारों की जाँच करें। यदि वहाँ है, तो आपको पीड़ित से संपर्क नहीं करना चाहिए और तुरंत आपातकालीन सेवाओं को कॉल करना चाहिए।
यदि स्थान पर्याप्त सुरक्षित है तो सभी दुर्घटना कारों का इंजन बंद कर दें। यह पीड़ित और खुद को बचाने में मदद कर सकता है।
चरण 2. पीड़िता से पूछें कि क्या उसे सहायता की आवश्यकता है।
यदि पीड़िता होश में है, तो पूछें कि क्या उसे मदद की ज़रूरत है। यह कदम महत्वपूर्ण है क्योंकि सभी दुर्घटनाओं में सहायता की आवश्यकता नहीं होती है, भले ही ऐसा लगता हो कि पीड़ित को इसकी आवश्यकता है। युनाइटेड स्टेट्स में, यदि आप किसी ऐसे पीड़ित की मदद करने का प्रयास करते हैं जो बचाना नहीं चाहता, तो आप गुड सेमेरिटन कानूनों का उल्लंघन करने में शामिल हो सकते हैं।
- पूछें "क्या आप दर्द में हैं और मदद की ज़रूरत है?" यदि वह हाँ में उत्तर देता है, तो सर्वोत्तम संभव सहायता प्रदान करें। यदि वह मना करता है, तो किसी भी कारण से संपर्क न करें या सहायता प्रदान न करें। आपातकालीन सेवाओं के आने की प्रतीक्षा करें और पेशेवरों को पीड़ित की मदद करने दें।
- यदि पीड़ित मदद से इंकार कर देता है और फिर होश खो देता है तो सर्वोत्तम संभव निर्णय लें। संयुक्त राज्य में, इस मामले में, अच्छे सामरी कानून आपकी रक्षा करेंगे। कानून उन स्वयंसेवकों की रक्षा करता है जो आपात स्थिति में चोट या क्षति के लिए कानूनी दायित्व से सहायता प्रदान करते हैं।
- पीड़ित से मदद मांगे तो भी सावधानी से संपर्क करना न भूलें। पीड़ित आपको घबरा सकता है और आपको चोट पहुँचा सकता है, या आपकी हरकतें (जैसे कि पीड़ित को तब हिलाना जब उसे अकेला छोड़ दिया जाना चाहिए) पीड़ित की चोट को बढ़ा सकती है।
- पीड़ित को हल्का सा हिलाकर उसकी चेतना की जाँच करें। अगर वह जवाब नहीं देता है, तो ऐसा लगता है कि वह बेहोश है।
चरण 3. पीड़ित को हिलाने की कोशिश न करें।
याद रखें कि चोट बाहर से अदृश्य हो सकती है। जब तक पीड़ित आसन्न खतरे में न हो, जैसे कि आग या कुछ और, आपातकालीन सेवाओं के आने तक पीड़ित को अकेला छोड़ दें।
- सुनिश्चित करें कि आप उस पीड़ित से संपर्क करें जिसे व्यक्ति की ऊंचाई पर घुटने टेककर स्थानांतरित करने की आवश्यकता है। अन्यथा, पीड़ित घबरा सकता है और चोट को बढ़ा सकता है।
- याद रखें कि संभावित विस्फोट या आग से पीड़ित को निकालना चोट के बढ़ने के डर से उसे छोड़ने से बेहतर है। अपने आप से निम्नलिखित वाक्य पूछें, "क्या वह ठीक रहेगा यदि मैं उसे अकेला छोड़ दूं?"
चरण 4. पीड़ित की श्वास की जाँच करें।
सांस लेना हर इंसान के लिए जरूरी है। अगर कोई बेहोश या बेहोश है, तो आपको यह सुनिश्चित करने के लिए पीड़ित के वायुमार्ग की जांच करनी चाहिए कि वे ठीक से सांस ले रहे हैं। अन्यथा, आपको वायुमार्ग और श्वास प्रणाली को खोलने के लिए सीपीआर (कार्डियोपल्मोनरी रिससिटेशन, या सीपीआर) देने की आवश्यकता होगी।
- अपने हाथ को पीड़ित के माथे पर हल्के से रखें और उसके सिर को बहुत धीरे से झुकाएं। ठुड्डी को दो अंगुलियों से उठाएं और अपने गाल को पीड़ित के मुंह में रखें और देखें कि क्या पीड़ित अभी भी सांस ले रहा है। आपको यह भी देखना चाहिए कि क्या पीड़ित की छाती अभी भी उठ रही है और गिर रही है। यदि हां, तो वह अभी भी सांस ले रहा है।
- सीपीआर शुरू करें यदि पीड़ित सांस नहीं ले रहा है और आप जानते हैं कि कैसे। यदि आप इसे नहीं जानते हैं, तो कोशिश भी न करें। आस-पास के किसी व्यक्ति से पूछें कि क्या कोई सीपीआर कर सकता है, या आपातकालीन सेवाओं के आने की प्रतीक्षा करें।
- पीड़ित को रोल करें ताकि वे वायुमार्ग की रक्षा के लिए अपनी तरफ झूठ बोलें। सुनिश्चित करें कि आप चोट से बचाव या बचाव के लिए पीड़ित की गर्दन को सहारा देते हैं।
- सुनिश्चित करें कि यदि पीड़ित अभी भी सांस ले रहा है और/या सीपीआर प्राप्त कर रहा है, तो आप आपातकालीन सेवा दल को सूचित करें।
चरण 5. आवश्यकतानुसार सहायता प्रदान करें।
कई विशेषज्ञ केवल प्राथमिक चिकित्सा प्रदान करने की सलाह देते हैं यदि पीड़ित को जानलेवा चोट लगी हो। यदि पीड़ित को कोई चोट लगी है जिसके लिए पट्टी की आवश्यकता है, एक टूटी हुई हड्डी जिसके लिए स्प्लिंटिंग की आवश्यकता है, या अधिक जटिल प्राथमिक चिकित्सा तकनीकों की आवश्यकता है, तो पेशेवर के आने की प्रतीक्षा करना सबसे अच्छा है, खासकर यदि आप पहले से ही अपने रास्ते पर हैं।
- पीड़ित को जितना हो सके हिलाने की कोशिश न करें। पीड़ित को शांत करने के लिए उससे बात करें।
- कपड़े या पट्टी को रीढ़ या टूटी हुई हड्डी के चारों ओर रखें ताकि वह हिलने न पाए।
- चोट पर पट्टी या कपड़े से सीधा दबाव डालकर रक्तस्राव को रोकें। यदि संभव हो तो घायल क्षेत्र को छाती के स्तर तक उठाएं। यदि पीड़ित अभी भी होश में है, तो उसे आघात को शांत करने में मदद करने के लिए चोट पर दबाव डालने के लिए कहें।
चरण 6. सदमे का इलाज करें।
वाहन दुर्घटनाओं के शिकार आमतौर पर जो कुछ हुआ है उस पर सदमे का अनुभव करते हैं। अगर इलाज न किया जाए तो यह दिखावा जानलेवा हो सकता है; इसलिए, यदि आपको पीड़ित व्यक्ति में सदमे के लक्षण दिखाई देते हैं, जैसे कि पीली त्वचा, तो आपको तुरंत इसका इलाज करना चाहिए।
- वाक्यांश याद रखें "पीला चेहरा गंभीर है।" पीला चेहरा सदमे को पहचानने का एक अच्छा संकेत है।
- तंग कपड़ों को ढीला करें और पीड़ित को गर्म रखने के लिए एक कंबल, कोट या कपड़े दें। हो सके तो पीड़ित के पैर को ऊपर उठाएं। यहां तक कि पीड़ित के पैर को अपने घुटने पर रखने से भी झटके को रोका या कम किया जा सकता है।
चरण 7. पीड़ित को शांत करें।
सबसे अधिक संभावना है कि दुर्घटना के शिकार को डर और दर्द महसूस होगा। पीड़ित से बात करने और उसे प्रोत्साहित करने से मदद मिलने तक उसे शांत करने में मदद मिल सकती है।
- पीड़ित को प्रोत्साहित करें। उदाहरण के लिए, आप कह सकते हैं "मुझे पता है कि आप दर्द में हैं, लेकिन आप मजबूत हैं और मदद रास्ते में है। जब तक आपको जरूरत है मैं यहां हूं।"
- हो सके तो पीड़ित का हाथ पकड़ें। यह इशारा उत्तरजीवी की इंद्रियों को बढ़ाने में एक लंबा रास्ता तय कर सकता है।
चरण 8. एक पेशेवर के पास स्विच करें।
जब आपातकालीन सेवाओं की टीम आती है, तो उन्हें दुर्घटना पीड़ितों से निपटने दें। आपातकालीन सेवा कर्मियों को वाहन दुर्घटनाओं और किसी भी परिणामी चोटों से निपटने के लिए प्रशिक्षित किया जाता है।
