Roblox एक लोकप्रिय ऑनलाइन गेम है जो एक खुली दुनिया में खिलाड़ियों के बीच निर्माण और बातचीत पर आधारित है। आपको Roblox से सीधे संपर्क करने की आवश्यकता हो सकती है, या तो माता-पिता के रूप में जिनके पास आपके बच्चे द्वारा खेले जा रहे खेल के बारे में प्रश्न हैं या एक खिलाड़ी के रूप में जिसे तकनीकी समस्याओं के लिए सहायता की आवश्यकता है। Roblox से संपर्क करने के तीन तरीके हैं। आप उनकी ग्राहक सहायता सेवा को +1-888-858-2569 पर कॉल कर सकते हैं और उन्हें आपसे संपर्क करने के लिए एक ध्वनि संदेश छोड़ सकते हैं, या सामान्य समस्याओं के लिए ऑनलाइन सहायता फ़ॉर्म भर सकते हैं। विशिष्ट प्रश्न पूछने के लिए आप सीधे उनके ग्राहक सहायता को ईमेल भी कर सकते हैं।
कदम
विधि 1 में से 3: Roblox ग्राहक सहायता Layanan से संपर्क करना
चरण 1. Roblox ग्राहक सेवा को कॉल करने के लिए +1-888-858-2569 पर कॉल करें।
Roblox ग्राहक सहायता सेवा 24 घंटे, सप्ताह में 7 दिन उपलब्ध है। यह फ़ोन लाइन एक स्वचालित मेनू सिस्टम का उपयोग करती है और इसके लिए आवश्यक है कि Roblox आपको कॉल करने से पहले खाता जानकारी के साथ एक ध्वनि मेल छोड़े।
यह Roblox ग्राहक सहायता सेवा निःशुल्क है।
युक्ति:
यदि आपके बहुत विशिष्ट प्रश्न हैं तो यह सेवा उपयोगी है। हालाँकि, आप Roblox प्रतिनिधि से तब तक व्यक्तिगत रूप से बात नहीं कर सकते जब तक कि वे आपको कॉल न करें। इसके अलावा, आपको काफी देर तक इंतजार करना पड़ सकता है।
चरण 2. यदि आप 18 वर्ष से कम आयु के हैं और सहायता की आवश्यकता है तो "1" बटन दबाएं।
यदि आपकी आयु 18 वर्ष से कम है, तो Roblox ग्राहक सहायता प्रतिनिधि आपसे सीधे फ़ोन कॉल पर बात नहीं करेगा। हालाँकि, Roblox उन सहायता संसाधनों के बारे में जानकारी प्रदान करेगा, जिन तक आप ऑनलाइन पहुँच सकते हैं, जिसमें उनके ग्राहक सहायता पृष्ठ तक पहुँचने का तरीका भी शामिल है।
यदि आपकी आयु 18 वर्ष से कम है, तो Roblox ग्राहक सहायता पर कॉल करने के लिए किसी वयस्क से सहायता मांगें। इस तरह, वह Roblox प्रतिनिधि से बात करने के लिए आपका प्रतिनिधित्व कर सकता है
चरण 3. यदि आप माता-पिता या 18 वर्ष से अधिक उम्र के खिलाड़ी हैं तो "2" बटन दबाएं।
झुंझलाहट, प्रश्न या शिकायतों के आधार पर स्वचालित मेनू संकेतों का पालन करें। मेनू आपको वॉइसमेल छोड़ने का विकल्प देने से पहले आप स्वचालित मेनू के माध्यम से अपने Roblox खाते, बिलिंग या प्रोग्राम के बारे में जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।
चरण 4। ध्वनि संदेश छोड़ने के लिए "2" का चयन करने के बाद "0" दबाएं और Roblox द्वारा वापस बुलाया जाए।
आपके द्वारा अपने प्रश्न या शिकायत के बारे में एक विस्तृत संदेश छोड़ने के बाद Roblox आपसे संपर्क करेगा। आपके द्वारा आवश्यक सहायता का वर्णन या नाम देने से पहले आपसे अपना नाम, Roblox खाता नाम और बिलिंग जानकारी प्रदान करने के लिए कहा जाएगा।
विधि 2 का 3: Roblox ग्राहक सहायता Layanan को सीधे ईमेल भेजना
चरण 1. अपनी पूछताछ [email protected] पर भेजें।
जबकि Roblox एक ग्राहक सहायता फ़ॉर्म प्रदान करता है जिसे आप ऑनलाइन भर सकते हैं, Roblox के पास सामान्य पूछताछ को संभालने के लिए एक समर्पित ईमेल पता भी है। हालाँकि, आपको Roblox से उत्तर प्राप्त करने के लिए पर्याप्त प्रतीक्षा करने की आवश्यकता है।
युक्ति:
अगर आप किसी ब्लॉक या चेतावनी के खिलाफ अपील करना चाहते हैं, तो अपील@roblox.com पर एक ईमेल भेजें।
चरण 2. आवश्यक सहायता का विस्तृत विवरण लिखें।
संदेश में अपना नाम, खाता जानकारी और प्रासंगिक बिलिंग जानकारी शामिल करें। आवश्यक सहायता के संबंध में एक विस्तृत संदेश लिखने का प्रयास करें।
चरण 3. अतिरिक्त प्रतिक्रिया या स्पष्टीकरण प्राप्त होने तक प्रतीक्षा करें।
Roblox लाइव सहायता सहायता प्रदान नहीं करता है इसलिए आपको उत्तर संदेश के लिए लंबा इंतजार करना होगा। धैर्य रखें और अतिरिक्त जानकारी के बारे में सवालों के जवाब देने के लिए तैयार रहें जो ग्राहक सहायता को आपकी सहायता करने में सक्षम होने की आवश्यकता है।
विधि 3 का 3: Roblox ऑनलाइन समर्थन प्रपत्र का उपयोग करना
चरण 1. फ़ॉर्म का उपयोग करने के लिए Roblox सहायता पृष्ठ पर जाएँ।
वेब पेज में एक फॉर्म होता है जिसका उपयोग आप किसी विशिष्ट समस्या के लिए मदद के लिए Roblox से पूछने के लिए कर सकते हैं। यह फ़ॉर्म ग्राहकों की शिकायतों और पूछताछ का जवाब देने के लिए Roblox द्वारा प्रदान की जाने वाली प्राथमिक विधि है।
आप https://www.roblox.com/support पर Roblox सहायता पृष्ठ पर जा सकते हैं।
युक्ति:
ग्राहक सेवा केवल बिलिंग और खाता समस्याओं में आपकी सहायता कर सकती है। यदि आपको विकास या इन-गेम विकास के बारे में जानकारी की आवश्यकता है, तो Roblox विकास केंद्र (Roblox Developer Hub) पर developer. Roblox.com पर जाएं।
चरण 2. फ़ॉर्म के शीर्ष पर संपर्क जानकारी भरें।
आपको अपना नाम, ईमेल पता और Roblox खाता उपयोगकर्ता नाम दर्ज करना होगा। अगर आपकी उम्र 13 साल से कम है, तो अपने माता-पिता के ईमेल पते का इस्तेमाल करें. पते की पुष्टि दो बार टाइप करके और वर्तनी की जाँच करके सुनिश्चित करें कि दर्ज किया गया पता सही है।
आपको फ़ॉर्म पर सेगमेंट या नाम फ़ील्ड में अंतिम नाम दर्ज करने की आवश्यकता नहीं है। पहला नाम ही काफी है।
चरण 3. प्रयुक्त प्लेटफॉर्म और प्रश्न श्रेणी का चयन करें।
चूंकि आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे प्लेटफ़ॉर्म के आधार पर गेम थोड़े भिन्न होते हैं, इसलिए आपको यह चुनना होगा कि आप कंसोल, पीसी या टैबलेट के माध्यम से Roblox खेलना चाहते हैं या नहीं। उसके बाद, आपको उस समस्या या प्रश्न की श्रेणी का चयन करना होगा जिस पर आप चर्चा करना चाहते हैं।
युक्ति:
यदि आप धोखा देने वाले खिलाड़ी की रिपोर्ट करना चाहते हैं, तो "शोषण रिपोर्ट" श्रेणी का चयन करें।
चरण 4. फॉर्म के नीचे अपनी समस्या या शिकायत का वर्णन करें।
एक विस्तृत संदेश टाइप करें। कोई भी प्रासंगिक विवरण शामिल करें (उदा. आपको किस प्रकार की समस्या हो रही है या आपको प्राप्त होने वाले त्रुटि संदेश का विवरण). यह भी उल्लेख करें कि समस्या कब होती है यदि किसी भी समय Roblox को आपके खेल सत्र से खेल इतिहास को संदर्भित करने की आवश्यकता होती है।
