यदि आप कुछ खरीदने का निर्णय लेते समय Amazon.com पर समीक्षाओं का लाभ उठाते हैं, तो ध्यान रखें कि सभी समीक्षाएं वस्तुनिष्ठ नहीं होती हैं। मित्र, रिश्तेदार, और भुगतान करने वाले समीक्षक पांच सितारा समीक्षा छोड़ सकते हैं, जबकि दुश्मन या प्रतिस्पर्धी एक अपमानजनक एक-सितारा समीक्षा के साथ किसी आइटम की प्रतिष्ठा को नुकसान पहुंचाने की उम्मीद करते हैं। इस तरह की समीक्षाएं व्यक्तिगत संघों, पूर्वाग्रहों या प्रवृत्तियों, या यहां तक कि समीक्षकों के वित्तीय प्रोत्साहन को नहीं दर्शाती हैं। तो, आपको कैसे पता चलेगा कि आपके द्वारा देखी जाने वाली समीक्षाओं का कोई गुप्त एजेंडा है?
कदम
2 का भाग 1: नकली समीक्षाओं को पहचानना
चरण 1. मौजूदा समीक्षाओं की लंबाई और "स्वर" पर विचार करें।
- अगर समीक्षा बहुत छोटी है, तो इसके नकली होने की अच्छी संभावना है। यदि कोई व्यक्ति किसी उत्पाद के समग्र स्कोर को प्रभावित करना चाहता है, तो वह मुख्य कदम "स्टार" रेटिंग के माध्यम से मतदान करने की संभावना रखता है, या तो स्कोर बढ़ाने या कम करने के लिए। हालांकि, चूंकि अमेज़ॅन उपयोगकर्ताओं को उन्हें सितारे देने के लिए समीक्षा लिखनी पड़ती है, समीक्षा बहुत कम हो सकती है (अधिकतम 4-5 लाइनें)।
- यदि किसी समीक्षा को समझना मुश्किल है या उसमें विचाराधीन उत्पाद के बारे में विवरण नहीं है, तो इसके नकली होने की अच्छी संभावना है। समीक्षाएं सामान्य टिप्पणियों का भी उपयोग कर सकती हैं जो अन्य पुस्तकों या उत्पादों पर लागू हो सकती हैं।
चरण 2. विचाराधीन समीक्षा में निहित भावनात्मक भाषा की जाँच करें।
एक वस्तुनिष्ठ समीक्षा आमतौर पर उत्पाद की सामग्री या विशेषताओं का सारांश और आलोचना करती है। हालांकि, छिपे हुए एजेंडा वाली समीक्षाओं में आमतौर पर ऐसा कुछ भी शामिल नहीं होता है।
- यदि समीक्षा "खरीदार" के किसी मित्र द्वारा लिखी गई है, तो पुस्तक या उत्पाद को केवल "महान", "सभी के लिए उपयुक्त", "प्रभावशाली" और इसी तरह के रूप में वर्णित किया जा सकता है। समीक्षक यह भी कह सकता है कि वह प्रत्येक व्यक्ति के लिए एक उत्पाद खरीदने की योजना बना रहा है जिसे वह एक विशिष्ट उपहार के रूप में जानता है (उदाहरण के लिए छुट्टी का उपहार)।
- यदि समीक्षा विक्रेता के किसी विरोधी या प्रतियोगी द्वारा लिखी गई है, तो उत्पाद को "अजीब", "हास्यास्पद", या "समय की बर्बादी" माना जा सकता है। समीक्षक वैकल्पिक उत्पादों, बेहतर विश्वसनीयता के साथ काम करने वाले लेखकों (पुस्तक के लिए), या अन्य वस्तुओं का सुझाव भी दे सकता है जो "आपको अधिक पसंद आ सकते हैं"।
चरण 3. जांचें कि क्या समीक्षक ने एक और समीक्षा की है।
यदि विचाराधीन उपयोगकर्ता शायद ही कभी समीक्षा लिखता है, तो संभव है कि उसके द्वारा लिखी गई समीक्षाएं बेईमानी हों। समीक्षक के नाम के आगे "मेरी सभी समीक्षाएं देखें" अनुभाग में, आप देख सकते हैं कि उपयोगकर्ता ने कोई अन्य समीक्षा तो नहीं लिखी है। आप यह भी अनुमान लगा सकते हैं कि क्या उसने एक संक्षिप्त, अतिरंजित, या अस्पष्ट समीक्षा लिखी (अपने मित्र के प्रयासों को प्रोत्साहित करने के लिए), या एक तीखी समीक्षा छोड़ दी (एक दुश्मन या प्रतियोगी के लिए)।
चरण 4। सावधान रहें यदि प्रश्न में उपयोगकर्ता कम समय में बहुत सारी समीक्षा प्रस्तुत करता है।
यदि किसी को समीक्षा लिखने के लिए भुगतान किया जाता है, तो उसके पास स्व-प्रकाशित पुस्तकों की कई छोटी पांच सितारा समीक्षाएं हो सकती हैं या मांग रीडिंग पर प्रिंट हो सकता है। अन्य उत्पादों के लिए उपयोगकर्ता नाम के बगल में "मेरी सभी समीक्षाएं देखें" अनुभाग देखें, और प्रत्येक समीक्षा में क्या समानता है।
चरण 5. यदि मौजूदा समीक्षाएं पूर्वाग्रह दर्शाती हैं तो संदेहास्पद रहें।
समीक्षक ने कहा कि उसने किताब नहीं पढ़ी है या खरीदे गए उत्पाद की कोशिश नहीं की है। तो वह उस पुस्तक या वस्तु के लिए समीक्षा क्यों लिखेगा? वह केवल सार्थक समीक्षा प्रस्तुत किए बिना उत्पाद की स्टार रेटिंग को बढ़ाना या घटाना चाहता है। कभी-कभी, समीक्षक जो कम संख्या में सितारे देते हैं, सामग्री की एक सूची या किसी पुस्तक के विषय पर चर्चा करते हैं जो उन्हें कष्टप्रद लगता है, बिना यह बताए या कहे कि उन्होंने उत्पाद की कोशिश की है या पुस्तक को प्रश्न में पढ़ा है।
चरण 6. पता लगाएं कि जिस आइटम की कोई समीक्षा कर रहा है वह एक सत्यापित खरीद ("सत्यापित खरीद") का परिणाम है।
समीक्षाओं का मूल्यांकन करते समय, आपको यह भी पता लगाना होगा कि क्या समीक्षा करने वाले उपयोगकर्ता सीधे अमेज़न से आइटम खरीद रहे हैं। अगर ऐसा है, तो आपको समीक्षक के नाम और समीक्षा की तारीख के नीचे नारंगी रंग की "खरीदारी की पुष्टि" की स्थिति दिखाई देगी. स्थिति इंगित करती है कि समीक्षक को उसके द्वारा खरीदा गया उत्पाद प्राप्त हो गया है।
चरण 7. निर्धारित करें कि क्या समीक्षकों को लिखित समीक्षा के बदले में उत्पाद मुफ्त में मिलता है।
समीक्षा में यह बताना चाहिए कि क्या उपयोगकर्ता को उसके द्वारा की गई समीक्षा के बदले में वह वस्तु मुफ्त में मिली है। ऐसी समीक्षाओं के लिए, आप मान सकते हैं कि उपयोगकर्ता ने एक समीक्षा लिखी है जिसमें एक निश्चित पूर्वाग्रह है। हालांकि, कभी-कभी लोग विभिन्न पार्टियों से प्राप्त वस्तुओं के लिए समीक्षा लिखते हैं (उदाहरण के लिए उपहार पुस्तकें, पुस्तकालय से रीडिंग की प्रतियां, या कहीं और खरीदी गई वस्तुएं)। अमेज़ॅन अपने उपयोगकर्ताओं को अन्य पार्टियों से प्राप्त वस्तुओं की समीक्षा करने की अनुमति देता है। ईमानदार होने के लिए, इस श्रेणी में आने वाली समीक्षाओं को "नकली" समीक्षा नहीं माना जाता है।
चरण 8. "ग्राहक भी खरीदे गए" खंड पर ध्यान दें।
आमतौर पर, इस सेगमेंट में आपके द्वारा देखे जा रहे उत्पाद के समान या पूरक उत्पाद होते हैं। हालांकि, अगर यह खंड असंबंधित उत्पादों से भरा है, तो आमतौर पर कुछ "अजीब" होता है। उदाहरण के लिए, मान लें कि आप प्रतिरोध प्रशिक्षण के लिए रस्सी या रबर देख रहे हैं। हालांकि, "ग्राहक भी खरीदे गए" खंड में वे आइटम शामिल हैं जो प्रशिक्षण पट्टियों या रबर से संबंधित नहीं हैं, जैसे ग्रिल दस्ताने, हरी चाय की खुराक और बर्फ के कंटेनर। इसका मतलब है कि इन उत्पादों को एक महत्वपूर्ण छूट पर पेश किया जाता है (या शायद समीक्षाओं के बदले में मुफ्त में) जो समीक्षकों की पसंद या राय को प्रभावित कर सकता है।
2 का भाग 2: समीक्षाओं पर विचार करना और प्रतिक्रिया दिखाना
चरण 1. उच्चतम और निम्नतम रेटिंग पर ध्यान न दें।
आप जो पुस्तक या उत्पाद देख रहे हैं, उसके अधिक सटीक मूल्यांकन के लिए मध्य-रेटेड समीक्षाएं पढ़ें।
एक-सितारा समीक्षा हमेशा संदिग्ध होनी चाहिए, खासकर विवादास्पद लेखकों की पुस्तकों के लिए।
चरण 2. अधिक समीक्षाएं पढ़ें और गंभीर रूप से सोचें।
क्या आप जो समीक्षाएँ देख रहे हैं, क्या वे ऐसी ध्वनि करती हैं जैसे एक मोहित माँ क्या कहेगी? या समीक्षा हाई स्कूल में दुश्मन के शब्दों की तरह लगती है?
समीक्षाएँ पढ़ते समय, इस आधार पर उनका मूल्यांकन न करें कि क्या आपके पास प्रश्न में उत्पाद या पुस्तक के बारे में समान राय है। इस बारे में सोचें कि क्या समीक्षा बुद्धिमान, निष्पक्ष और अच्छी तरह से लिखी गई है। यहां तक कि जिन लोगों के आपके साथ अलग-अलग विचार हैं, उनकी राय वास्तव में उपयोगी हो सकती है।
चरण 3. समीक्षाएं पढ़ने में लोगों की सहायता करने के लिए फ़ीडबैक प्रदान करें।
यदि आपको लगता है कि समीक्षाएं सहायक और उद्देश्यपूर्ण हैं, तो समीक्षा के अंत में "हां" वाक्य में "क्या यह समीक्षा आपके लिए उपयोगी थी?" पर क्लिक करें। इस प्रकार, समीक्षकों की विश्वसनीयता बढ़ाई जा सकती है। यदि आपको लगता है कि कोई मौजूदा समीक्षा निष्पक्ष है या उसका कोई छिपा हुआ एजेंडा है, तो समीक्षा की स्थिति को डाउनग्रेड करने के लिए "नहीं" पर क्लिक करें।
टिप्स
- अगर समीक्षा में स्पैम, आपत्तिजनक भाषा या अन्य सामग्री है जो Amazon.com की समीक्षा नीतियों का उल्लंघन करती है, तो हिंसा की रिपोर्ट करने के लिए लिंक पर क्लिक करें या वाक्य में "दुरुपयोग की रिपोर्ट करें" ("हां" / "नहीं" बटन के ऊपर "क्या यह समीक्षा सहायक थी) आपको?")। इन लिंक के साथ, आप सामग्री को अनुपयुक्त समीक्षाओं के रूप में रिपोर्ट कर सकते हैं और यदि आप चाहें तो रिपोर्टिंग के कारण शामिल कर सकते हैं। अमेज़ॅन से कर्मचारी। समीक्षा का मूल्यांकन करेंगे और उचित कदम उठाएंगे।
- किसी ऐसे उपयोगकर्ता की प्रोफ़ाइल पर विचार करें जो पांच सितारा समीक्षा छोड़ता है, खासकर यदि वह एक ही रेटिंग के साथ कई समीक्षाएं पोस्ट करता है।
- आपको सांख्यिकी और प्रायिकता में अध्ययन किया गया घंटी वक्र याद है? 1-5 स्टार रेटिंग का बेल कर्व (अधिक सटीक, आधा वक्र) आप "देख" सकते हैं कि क्या आप जिस उत्पाद को देख रहे हैं वह वास्तव में एक अच्छा है। यह वक्र गणितीय रूप से पुरानी कहावत को दर्शाता है, "आप सभी को खुश नहीं कर सकते।"
चेतावनी
- यदि किसी पांच सितारा समीक्षा प्रोफ़ाइल में डंबल कर्व (सबसे छोटे या निम्नतम स्टार में वजन रेटिंग) है, तो एक अच्छा मौका है कि प्रश्न में उत्पाद वास्तव में अच्छा है जब तक कि उत्पादन प्रक्रिया में गुणवत्ता नियंत्रण समस्याएं न हों जो अक्सर होती हैं ताकि उत्पाद का उपयोग नहीं किया जा सकता है।
- अंत में, यदि अधिकांश (या लगभग सभी) रेटिंग एक या पांच स्टार दिखाते हैं, तो उत्पाद बहुत खराब या इसके विपरीत, बहुत अच्छी गुणवत्ता का हो सकता है।
