अगर आपका व्हाट्सएप चैट हिस्ट्री गलती से डिलीट या गुम हो गया है, तो आप इसे रिकवर कर सकते हैं। व्हाट्सएप पिछले सात दिनों की चैट को अपने आप सेव कर लेगा, हर रात 2 बजे सुबह बैकअप बना लेगा और बैकअप को अपने फोन में सेव कर लेगा। आप अपने फ़ोन को क्लाउड पर अपनी चैट का बैकअप लेने के लिए भी सेट कर सकते हैं। यदि आप हाल ही के बैकअप से हटाए गए चैट को पुनर्प्राप्त करना चाहते हैं और आपने उन्हें क्लाउड स्टोरेज में बैकअप किया है, तो उन्हें पुनर्स्थापित करने का सबसे आसान तरीका व्हाट्सएप ऐप को हटाना और फिर से इंस्टॉल करना है। हालाँकि, चूंकि आपका मोबाइल डिवाइस प्रत्येक रात के अंतिम सात दिनों का बैकअप रखता है, आप बैकअप फ़ाइल का उपयोग करके पिछले सप्ताह के कुछ दिनों में चैट को पुनर्स्थापित भी कर सकते हैं।
कदम
विधि 1 में से 3: अंतिम बैकअप पुनर्स्थापित करना
चरण 1. जांचें कि क्या आपके पास खोए हुए डेटा का बैकअप है।
इस समय नया बैकअप न बनाएं क्योंकि नया बैकअप पिछली बैकअप फ़ाइलों को अधिलेखित कर देगा, और फ़ोन से हटाए गए बैकअप में संदेश भी खो जाएंगे।
- व्हाट्सएप लॉन्च करें, फिर सेटिंग्स पर टैप करें।
- चैट और चैट बैकअप पर टैप करें।
- अंतिम बैकअप में दिनांक और समय की जाँच करें। यदि उपलब्ध बैकअप में ऐसे संदेश हैं जिन्हें आप पुनर्स्थापित करना चाहते हैं, तो इस पद्धति का अनुसरण करना जारी रखें। यदि आपका संदेश नहीं है तो कोई अन्य तरीका आज़माएं।
स्टेप 2. फोन से व्हाट्सएप डिलीट करें।
पहले इस ऐप को डिलीट करें ताकि आप डिलीट किए गए मैसेज को रिकवर कर सकें।
चरण 3. अपने फ़ोन के ऐप बाज़ार में जाएँ और फिर से WhatsApp डाउनलोड करें।
स्टेप 4. इस ऐप को होम स्क्रीन से रन करें।
चरण 5. दिए गए नियमों और शर्तों से सहमत हों।
इसके बाद अपना मोबाइल नंबर दर्ज करें।
चरण 6. अपने संदेशों को पुनर्प्राप्त करें।
अगली स्क्रीन आपको बताएगी कि आपके फोन में एक मैसेज बैकअप है। "पुनर्स्थापना" पर क्लिक करें और पुनर्स्थापना प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करें।
डिफ़ॉल्ट रूप से, व्हाट्सएप हर दिन 2 बजे स्वचालित रूप से सभी संदेशों का बैकअप लेगा। वहां संग्रहीत नवीनतम बैकअप लोड किया गया बैकअप होगा।
विधि 2 का 3: Android डिवाइस पर पुराने बैकअप को पुनर्स्थापित करना
चरण 1. ऐप ड्रावर खोलें।
डिफ़ॉल्ट रूप से आपके फ़ोन में पिछले सात दिनों से बैकअप फ़ाइल है, जबकि Google डिस्क में केवल नवीनतम बैकअप है।
चरण 2. फ़ाइल प्रबंधक टैप करें।
चरण 3. एसडीकार्ड पर टैप करें।
स्टेप 4. व्हाट्सएप पर टैप करें।
चरण 5. डेटाबेस टैप करें।
यदि डेटा SD कार्ड में संग्रहीत नहीं है, तो यह आपके आंतरिक संग्रहण/फ़ोन पर हो सकता है।
चरण 6. उस बैकअप फ़ाइल का नाम बदलें जिसे आप पुनर्स्थापित करना चाहते हैं।
फ़ाइल का नाम msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt12 से msgstore.db.crypt12 में बदलें।
पिछला बैकअप पहले के प्रोटोकॉल जैसे crypt9 या crypt10 पर भी हो सकता है।
स्टेप 7. व्हाट्सएप ऐप को डिलीट कर दें।
स्टेप 8. व्हाट्सएप को रीइंस्टॉल करें।
चरण 9. पुनर्स्थापित करें टैप करें।
विधि 3 का 3: iOS उपकरणों पर पुराने बैकअप को पुनर्स्थापित करना
चरण 1. ऐप स्टोर पर जाएं और फ़ाइल प्रबंधक डाउनलोड करें।
स्टेप 2. अपने फोन में ऐप इंस्टॉल करें।
चरण 3. फ़ाइल प्रबंधक चलाएँ।
चरण 4. एसडीकार्ड पर टैप करें।
स्टेप 5. व्हाट्सएप पर टैप करें।
चरण 6. डेटाबेस टैप करें।
यदि डेटा SD कार्ड में संग्रहीत नहीं है, तो यह आपके आंतरिक संग्रहण/फ़ोन पर हो सकता है।
चरण 7. उस बैकअप फ़ाइल का नाम बदलें जिसे आप पुनर्स्थापित करना चाहते हैं।
फ़ाइल का नाम msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt12 से msgstore.db.crypt12 में बदलें।
पिछला बैकअप पहले के प्रोटोकॉल जैसे crypt9 या crypt10 पर भी हो सकता है।
स्टेप 8. व्हाट्सएप ऐप को डिलीट कर दें।
स्टेप 9. व्हाट्सएप को रीइंस्टॉल करें।
चरण 10. पुनर्स्थापित करें टैप करें।
टिप्स
- चैट इतिहास को पूर्ण रूप से पुनर्प्राप्त करने की क्षमता केवल ब्लैकबेरी 10 के स्वामित्व में है।
- पहला बैकअप पूरा करने में आपको कुछ समय लग सकता है। बैकअप करते समय मोबाइल उपकरणों को बंद होने से रोकने के लिए, उन्हें पावर स्रोत में प्लग करें।
- यदि आप गलती से किसी संदेश को हटा देते हैं, तो उसका मैन्युअल रूप से बैकअप न लें। यदि आप ऐसा करते हैं, तो पुरानी बैकअप फ़ाइल (जिसमें वह थ्रेड है जिसे आप पुनर्स्थापित करना चाहते हैं) नए बैकअप द्वारा अधिलेखित कर दी जाएगी।
