यह विकिहाउ गाइड आपको याहू से संपर्क करना सिखाएगी। आप स्पैम या हिंसा की रिपोर्ट करने के लिए ऑनलाइन टूल का उपयोग कर सकते हैं। यदि आप साधारण खाता समस्याओं को हल करना चाहते हैं, तो आप सहायता केंद्र (सहायता केंद्र) का उपयोग कर सकते हैं। कोई फ़ोन नंबर या ईमेल पता नहीं है जिसका उपयोग Yahoo कर्मचारी या अधिकारी से संपर्क करने के लिए किया जा सकता है, इसलिए यदि आपको Yahoo समर्थन नंबर के रूप में लेबल किया गया फ़ोन नंबर दिखाई देता है, तो उस पर कॉल न करें। ध्यान दें कि आप Yahoo से संपर्क किए बिना भी अपना खाता पासवर्ड बदल या रीसेट कर सकते हैं।
कदम
विधि 1 में से 2: स्पैम या हिंसा की रिपोर्ट करना
चरण 1. ईमेल ए स्पेशलिस्ट याहू पेज पर जाएं।
आप इस पृष्ठ के माध्यम से अपने Yahoo खाते की समस्याओं की रिपोर्ट कर सकते हैं। यह पृष्ठ एकमात्र मध्यस्थ है जिसका उपयोग याहू सेवाओं से सीधे संपर्क करने के लिए किया जा सकता है।
चरण 2. अपना याहू ईमेल पता दर्ज करें।
पृष्ठ के शीर्ष पर "याहू आईडी" फ़ील्ड में, अपना याहू खाता ईमेल पता दर्ज करें।
चरण 3. एक ईमेल पता जोड़ें।
"ईमेल पता जिस तक आपकी पहुंच है" फ़ील्ड में, वर्तमान ईमेल पता दर्ज करें। आप सामान्य रूप से उपयोग किए जाने वाले याहू खाते में प्रवेश कर सकते हैं, या एक अलग खाता जोड़ सकते हैं (उदाहरण के लिए जीमेल खाता)।
चरण 4. अपना ईमेल पता दोबारा दर्ज करें।
"ईमेल पता फिर से दर्ज करें…" फ़ील्ड में पता दर्ज करें।
चरण 5. विस्तृत विवरण प्रदान करें।
"समस्या का विस्तृत विवरण" फ़ील्ड में, समस्या का वर्णन करने वाला एक संदेश दर्ज करें, इसे रोकने के लिए जो कदम उठाए गए हैं, और कोई अन्य विवरण जो आपको लगता है कि याहू को एक सटीक निष्कर्ष तक पहुंचने में मदद कर सकता है।
चरण 6. कष्टप्रद याहू ईमेल पता दर्ज करें।
"जिस व्यक्ति की आप रिपोर्ट कर रहे हैं उसकी Yahoo आईडी" फ़ील्ड में स्पैम या परेशान करने वाला ईमेल पता टाइप करें।
सुनिश्चित करें कि आपने पता सही दर्ज किया है क्योंकि गलत पता लिखने या टाइप करने से अन्य उपयोगकर्ताओं के खाते निलंबित या स्पैम के रूप में चिह्नित हो सकते हैं।
चरण 7. "मैं रोबोट नहीं हूं" बॉक्स को चेक करें।
यह विकल्प पृष्ठ के निचले भाग में है।
चरण 8. अनुरोध बनाएँ पर क्लिक करें।
यह पृष्ठ के निचले भाग में एक नीला बटन है। उसके बाद, ईमेल भेजा जाएगा।
चरण 9. याहू द्वारा आपको एक उत्तर संदेश देने की प्रतीक्षा करें।
Yahoo विशेषज्ञ या पक्ष आपके द्वारा दर्ज किए गए ईमेल पते पर एक संदेश भेजेंगे। उसके बाद, आप आवश्यकतानुसार Yahoo विशेषज्ञों या पार्टियों से जुड़ सकते हैं।
यदि समस्या को हल करना काफी आसान है, तो विशेषज्ञ आमतौर पर समस्या को तुरंत ठीक करने में सक्षम होगा, इसलिए आपको उससे संपर्क करने या उससे आगे संवाद करने की आवश्यकता नहीं है।
विधि २ का २: सहायता केंद्र का उपयोग करना
चरण 1. Yahoo सहायता केंद्र पृष्ठ पर जाएँ।
अपने ब्राउज़र में https://help.yahoo.com/ पर जाएं। आप सहायता केंद्र के माध्यम से Yahoo से संपर्क नहीं कर सकते, लेकिन आप Yahoo खातों की सामान्य समस्याओं के समाधान प्राप्त कर सकते हैं।
चरण 2. अधिक देखें टैब पर क्लिक करें।
यह पृष्ठ के ऊपरी-दाएँ कोने में है। उसके बाद, एक ड्रॉप-डाउन मेनू प्रदर्शित किया जाएगा।
चरण 3. उपयुक्त उत्पाद का चयन करें।
ड्रॉप-डाउन मेनू पर, उस उत्पाद पर क्लिक करें जिसका आप उपयोग कर रहे हैं (और इसके लिए कुछ मदद चाहिए)। उसके बाद, उत्पाद सहायता पृष्ठ प्रदर्शित किया जाएगा।
उदाहरण के लिए, यदि आपको किसी खाते में सहायता की आवश्यकता है, तो आपको "लिंक" पर क्लिक करना होगा। लेखा ”.
चरण 4. उपयुक्त विषय चुनें।
पृष्ठ के बाईं ओर "विषय के अनुसार ब्राउज़ करें" अनुभाग के अंतर्गत, आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे उत्पाद से संबंधित विषय पर क्लिक करें। उसके बाद, पृष्ठ के केंद्र में स्रोत लेखों की एक सूची प्रदर्शित की जाएगी।
चरण 5. उपयुक्त स्रोत का चयन करें।
पृष्ठ के मध्य में प्रदर्शित संसाधनों में से किसी एक पर क्लिक करें। उसके बाद, स्रोत पृष्ठ खुल जाएगा।
चरण 6. प्रदर्शित पृष्ठ को पढ़ें।
क्लिक किए गए स्रोत के आधार पर, जो दिखाया गया है वह अलग-अलग होगा। अधिकांश स्रोतों में, आपको आमतौर पर विचाराधीन विषय पर संकेतों, सुझावों और/या जानकारी की एक सूची मिलेगी।
उदाहरण के लिए, यदि आप चुनते हैं " लेखा "एक उत्पाद के रूप में," खाते की सुरक्षा "एक विषय के रूप में, और" अपने याहू खाते को सुरक्षित करें एक स्रोत के रूप में, आपको अपने Yahoo खाते को सुरक्षित करने के लिए विभिन्न निर्देशों के साथ एक पृष्ठ पर ले जाया जाएगा।
चरण 7. दिखाए गए निर्देशों का पालन करें।
फिर से, आप जो हासिल करना चाहते हैं उसके आधार पर यह चरण अलग होगा। सहायता केंद्र में दिए गए चरणों को पूरा करने के बाद, यदि आवश्यक हो तो अधिक कार्यों/चरणों को पूरा करने के लिए आप मुख्य सहायता केंद्र पृष्ठ पर वापस आ सकते हैं।
कुछ स्रोतों के लिंक हैं " फार्म को भरो " या " संपर्क करें “जिसे आप एक फॉर्म प्रदर्शित करने के लिए क्लिक कर सकते हैं जिसे आपको बाद में भरने और जमा करने की आवश्यकता होगी।
टिप्स
- यदि आप विशेषज्ञ टूल या सहायता केंद्रों के माध्यम से किसी विशेष समस्या का समाधान नहीं कर सकते हैं, तो खोज इंजन के माध्यम से समाधान खोजने का प्रयास करें। उपयोगकर्ताओं के एक अन्य समूह ने संभवतः आपके जैसी ही समस्या का अनुभव किया है।
- आप निम्न पते पर Yahoo कार्यालय को मेल कर सकते हैं: 701 1st Ave., सनीवेल, कैलिफ़ोर्निया 94089।
