यह wikiHow आपको सिखाता है कि किसी Yahoo खाते को कैसे पुनर्प्राप्त और सुरक्षित किया जाए जिसे किसी ने हैक किया है। ऐसा करने के लिए आप अपने पुनर्प्राप्ति फ़ोन नंबर या ईमेल पते (इलेक्ट्रॉनिक मेल या अन्यथा ईमेल के रूप में जाना जाता है) का उपयोग कर सकते हैं। इस आलेख में सूचीबद्ध चरणों को Yahoo के कंप्यूटर संस्करण और मोबाइल डिवाइस एप्लिकेशन पर लागू किया जा सकता है।
कदम
भाग 1 का 4: कंप्यूटर पर Yahoo खाता पुनर्प्राप्त करना
चरण 1. याहू खोलें।
अपने कंप्यूटर ब्राउज़र में वेबसाइट https://www.yahoo.com/ खोलें। वेबसाइट खोलने पर मुख्य Yahoo पेज प्रदर्शित होगा।
चरण 2. साइन इन पर क्लिक करें।
यह Yahoo होमपेज के ऊपरी-दाएँ कोने में है।
चरण 3. लिंक पर क्लिक करें (लिंक) साइन इन करने में समस्या आ रही है?
(प्रवेश करने में समस्या है)।
यह लिंक "साइन इन" मेनू के नीचे है।
चरण 4. पुनर्प्राप्ति फ़ोन नंबर या ईमेल पता दर्ज करें।
पृष्ठ के मध्य में टेक्स्ट फ़ील्ड में, अपने Yahoo खाते से संबद्ध फ़ोन नंबर या पुनर्प्राप्ति ईमेल पता टाइप करें।
यदि आप अपने Yahoo खाते से संबद्ध फ़ोन नंबर या पुनर्प्राप्ति ईमेल पते के बारे में सुनिश्चित नहीं हैं, तो आप अपना Yahoo ईमेल पता भी दर्ज कर सकते हैं।
चरण 5. जारी रखें (जारी रखें) पर क्लिक करें।
यह बटन नीला है और पेज के नीचे है।
चरण 6. सत्यापन कोड प्राप्त करें।
बटन क्लिक करें हां, मुझे एसएमएस के जरिए सत्यापन कोड भेजें (हां, मुझे एक खाता कुंजी टेक्स्ट करें) यदि आप कोई मोबाइल नंबर या कुंजी चुनते हैं हां, मुझे सत्यापन कोड भेजें (हाँ, मुझे एक खाता कुंजी भेजें) यदि ईमेल पते का उपयोग कर रहे हैं। उसके बाद, इन चरणों का पालन करें:
- मोबाइल नंबर - अपने फोन पर संदेश एप्लिकेशन खोलें, याहू द्वारा भेजे गए संक्षिप्त संदेश को खोलें, और लघु संदेश में दिखाई देने वाला 8-वर्ण कोड दर्ज करें।
- ई-मेल पता - पुनर्प्राप्ति ई-मेल पता मेलबॉक्स खोलें, ई-मेल खोलें आपका Yahoo सत्यापन कोड [सत्यापन कोड] है याहू द्वारा भेजा गया, और 8-वर्ण कोड दर्ज करें जो शीर्षक के साथ-साथ ईमेल के मध्य में दिखाई देता है।
- यदि आपने याहू ईमेल पता दर्ज किया है, तो लापता नंबर या अक्षर याहू द्वारा भेजे गए कोड से भरें। उसके बाद, ऊपर दिए गए चरणों में से एक का पालन करें, यह इस पर निर्भर करता है कि आपने फ़ोन नंबर चुना है या ईमेल पता।
चरण 7. सत्यापन कोड दर्ज करें।
8-वर्ण सत्यापन कोड टाइप करें जिसे Yahoo पृष्ठ के मध्य में टेक्स्ट फ़ील्ड में भेजता है।
Yahoo अक्षरों को स्वचालित रूप से बड़ा कर देगा।
चरण 8. जारी रखें पर क्लिक करें।
यह नीला है और सत्यापन टेक्स्ट फ़ील्ड के नीचे है।
चरण 9. संकेत मिलने पर एक खाते का चयन करें।
यदि आपके पास पुनर्प्राप्ति फ़ोन नंबर या ईमेल पते से जुड़े कई Yahoo खाते हैं, तो उस खाते पर क्लिक करें जिसे आप पुनर्प्राप्त करना चाहते हैं।
चरण 10. तुरंत पासवर्ड बदलें (पासवर्ड)।
जब आप अपने कंप्यूटर पर अपना खाता पुनर्स्थापित करते हैं, तो Yahoo आपको अपना पासवर्ड बदलने का विकल्प देगा। जबकि यह विकल्प वैकल्पिक है, हम अनुशंसा करते हैं कि आप अपना पासवर्ड बदल दें ताकि अन्य लोगों द्वारा खाते को हैक होने से बचाया जा सके। इसे बदलने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- "नया पासवर्ड" टेक्स्ट फ़ील्ड में वांछित पासवर्ड टाइप करें।
- "नए पासवर्ड की पुष्टि करें" टेक्स्ट फ़ील्ड में नया पासवर्ड दोबारा टाइप करें।
- बटन क्लिक करें जारी रखना.
- बटन क्लिक करें अछा लगता है (अच्छा लग रहा है) और बटन पर क्लिक करें ठीक मिल गया अगले पेज पर।
भाग 2 का 4: मोबाइल पर Yahoo खाता पुनर्प्राप्त करना
चरण 1. याहू खोलें।
Yahoo मेल ऐप आइकन पर टैप करें, जो कि बैंगनी रंग की पृष्ठभूमि पर एक सफेद लिफाफा है। इसे टैप करने पर याहू अकाउंट पेज खुल जाएगा।
यदि आप अपने मोबाइल डिवाइस पर अपने Yahoo खाते में पहले से साइन इन हैं और हैकर ने आपको अपने खाते से लॉग आउट नहीं किया है, तो अपना खाता सुरक्षित करने के लिए इस अनुभाग को छोड़ दें।
चरण 2. अपने Yahoo खाते में साइन इन करने के लिए Yahoo मेल पर टैप करें।
यह बैंगनी रंग का आइकन है और स्क्रीन के शीर्ष पर है। यदि आइकन काम नहीं करता है, तो आप "याहू से साइन इन करें" बटन पर टैप कर सकते हैं।
चरण 3. लिंक पर टैप करें साइन इन करने में समस्या आ रही है?
आप इस लिंक को "अगला" बटन के नीचे पा सकते हैं।
यदि आपको उपलब्ध खाते का चयन करने के लिए कहा जाए, तो वांछित खाते पर टैप करें और पासवर्ड दर्ज करें। यदि आप आईफोन का उपयोग कर रहे हैं तो आपको पासवर्ड के बजाय टच आईडी का उपयोग करने के लिए कहा जा सकता है। जब आप सफलतापूर्वक अपने Yahoo खाते में लॉग इन करते हैं, तो आप अपना खाता सुरक्षित करना शुरू कर सकते हैं।
चरण 4. पुनर्प्राप्ति फ़ोन नंबर या ईमेल पता दर्ज करें।
स्क्रीन के केंद्र में टेक्स्ट फ़ील्ड में, अपने Yahoo खाते से संबद्ध पुनर्प्राप्ति का फ़ोन नंबर या ईमेल पता टाइप करें।
यदि आप अपने Yahoo खाते से संबद्ध फ़ोन नंबर या पुनर्प्राप्ति ईमेल पते के बारे में सुनिश्चित नहीं हैं, तो आप अपना Yahoo ईमेल पता भी दर्ज कर सकते हैं।
चरण 5. जारी रखें टैप करें।
यह बटन नीला है और स्क्रीन के नीचे है।
चरण 6. सत्यापन कोड प्राप्त करें।
बटन टैप करें हां, मुझे एसएमएस के जरिए सत्यापन कोड भेजें यदि आप एक मोबाइल नंबर चुनते हैं या हां, मुझे सत्यापन कोड भेजें ईमेल पते का उपयोग करते समय। उसके बाद, इन चरणों का पालन करें:
- मोबाइल नंबर - अपने फोन पर मैसेज ऐप खोलें, याहू द्वारा भेजा गया एक छोटा मैसेज खोलें और मैसेज में दिखने वाला 8-कैरेक्टर कोड डालें।
- ई-मेल पता - पुनर्प्राप्ति ई-मेल पता मेलबॉक्स खोलें, ई-मेल खोलें आपका Yahoo सत्यापन कोड [सत्यापन कोड] है याहू द्वारा भेजा गया, और 8-वर्ण कोड दर्ज करें जो शीर्षक के साथ-साथ ईमेल के मध्य में दिखाई देता है।
- यदि आपने याहू ईमेल पता दर्ज किया है, तो लापता नंबर या अक्षर याहू द्वारा भेजे गए कोड से भरें। उसके बाद, ऊपर दिए गए चरणों में से एक का पालन करें, यह इस पर निर्भर करता है कि आपने फ़ोन नंबर चुना है या ईमेल पता।
चरण 7. सत्यापन कोड दर्ज करें।
स्क्रीन के बीच में टेक्स्ट फ़ील्ड में सत्यापन कोड टाइप करें।
चरण 8. जारी रखें टैप करें।
यह स्क्रीन के नीचे है। इसे टैप करने से आपके द्वारा दर्ज किए गए सत्यापन कोड की जांच हो जाएगी।
चरण 9. संकेत मिलने पर एक खाते का चयन करें।
यदि आपके पास पुनर्प्राप्ति फ़ोन नंबर या ईमेल पते से जुड़े कई Yahoo खाते हैं, तो उस खाते पर टैप करें जिसे आप पुनर्प्राप्त करना चाहते हैं। उसके बाद, आप अपने याहू खाते में लॉग इन हो जाएंगे और अपना खाता सुरक्षित करना शुरू कर सकते हैं।
भाग ३ का ४: कंप्यूटर पर Yahoo खाता सुरक्षित करना
चरण 1. अपना याहू मेलबॉक्स खोलें।
यदि आपका पासवर्ड बदलने के बाद आपका Yahoo मेलबॉक्स अपने आप नहीं खुलता है, तो बटन पर क्लिक करें ईमेल पृष्ठ के शीर्ष दाईं ओर स्थित है।
चरण 2. अपने नाम पर क्लिक करें।
यह लिंक पृष्ठ के शीर्ष दाईं ओर पाया जा सकता है। इस पर क्लिक करने के बाद स्क्रीन पर एक ड्रॉप-डाउन मेन्यू दिखाई देगा।
चरण 3. खाता डेटा पर क्लिक करें।
यह विकल्प ड्रॉप-डाउन मेनू में है। इस पर क्लिक करने पर एक नया पेज खुलेगा जिसमें आपके याहू अकाउंट की जानकारी होगी।
चरण 4. हाल की गतिविधि पर क्लिक करें।
यह टैब पेज के बाईं ओर है।
चरण 5. उन स्थानों की जाँच करें जहाँ आपका खाता एक्सेस किया गया है।
पृष्ठ के शीर्ष पर, आपको उन स्थानों की सूची दिखाई देगी जहां आपका Yahoo खाता एक्सेस किया गया था।
यदि हैकर आपके याहू खाते में प्रवेश करने में कामयाब रहा और अभी भी उस तक पहुंच रहा है, तो आपको इस सूची में उसका स्थान दिखाई देगा।
चरण 6. उन स्थानों के लिए खाते से प्रस्थान करें जिन्हें आप नहीं पहचानते हैं।
लिंक पर क्लिक करें साइन आउट जो अज्ञात स्थान के दाईं ओर है। उसके बाद, उस स्थान से Yahoo खाते तक पहुँचने वाले लोगों को खाते से हटा दिया जाएगा।
चरण 7. खाता सुरक्षा पर क्लिक करें।
यह टैब पेज के बाईं ओर है।
यदि आप अपने हैक किए गए Yahoo खाते में सफलतापूर्वक लॉग इन करने के तुरंत बाद अपना पासवर्ड नहीं बदलते हैं, तो जारी रखने से पहले आपको अपना ईमेल पता और पासवर्ड दर्ज करने के लिए कहा जाएगा।
चरण 8. स्क्रीन को नीचे ले जाएं और दो-चरणीय सत्यापन बटन पर क्लिक करें (दो-चरणीय सत्यापन)
जो सफेद है।
यह पृष्ठ के नीचे दाईं ओर है।
दो-चरणीय सत्यापन एक ऐसी सुविधा है जो आपके ईमेल पते और पासवर्ड को जानने वाले किसी व्यक्ति को आपके खाते में हैक होने से रोकती है। जब द्वि-चरणीय सत्यापन सक्षम होता है, तो आपको पाठ संदेश या पुनर्प्राप्ति ईमेल पते के माध्यम से भेजा गया एक कोड प्राप्त होगा। अपने खाते में लॉग इन करने के लिए आपको कोड दर्ज करना होगा।
चरण 9. मोबाइल नंबर दर्ज करें।
पॉप-अप विंडो में, उस फ़ोन नंबर को टाइप करें जिसे आप Yahoo के टू-स्टेप वेरिफिकेशन फीचर से कनेक्ट करना चाहते हैं।
चरण 10. एसएमएस भेजें (एसएमएस भेजें) पर क्लिक करें।
यह पॉप-अप विंडो के नीचे है। उस पर क्लिक करने के बाद याहू आपके द्वारा दर्ज किए गए मोबाइल नंबर पर एक छोटा संदेश भेजेगा।
यदि आप फ़ोन कॉल के माध्यम से सत्यापन कोड प्राप्त करना चाहते हैं, तो आप बटन पर क्लिक कर सकते हैं मुझे कॉल करो (मुझे कॉल करो)।
चरण 11. सत्यापन कोड प्राप्त करें।
अपने फोन पर संदेश ऐप खोलें, याहू द्वारा भेजे गए संक्षिप्त संदेश को खोलें, और संदेश में लिखा कोड दर्ज करें।
यदि आप फ़ोन कॉल द्वारा कोड भेजना चुनते हैं, तो Yahoo से फ़ोन कॉल उठाएं और कोड को सुनें।
चरण 12. सत्यापन कोड दर्ज करें।
पॉप-अप विंडो में दिए गए टेक्स्ट फ़ील्ड में सत्यापन कोड टाइप करें।
चरण 13. जारी रखें पर क्लिक करें।
यह टेक्स्ट फील्ड के नीचे है।
चरण 14. अभी के लिए छोड़ें पर क्लिक करें।
इस पर क्लिक करने से टू-स्टेप वेरिफिकेशन इनेबल होने की पुष्टि हो जाएगी। इस सुविधा को सक्षम करने के बाद, जब भी आप किसी नए डिवाइस पर अपने खाते में साइन इन करने का प्रयास करेंगे तो Yahoo आपके पुनर्प्राप्ति फ़ोन नंबर या ईमेल पते पर एक सत्यापन कोड भेजेगा। अपने Yahoo खाते में साइन इन करने के लिए टेक्स्ट फ़ील्ड में कोड दर्ज करें।
अगर ब्राउजर कुकीज डिलीट कर रहे हैं या मेन्यू से लोकेशन हटा रहे हैं हाल की गतिविधि, अपने खाते में वापस लॉग इन करने का प्रयास करते समय आपको अपने खाते को दो-चरणीय सत्यापन के साथ पुनः सत्यापित करना होगा।
भाग 4 का 4: मोबाइल पर अपना Yahoo खाता सुरक्षित करना
चरण 1. टैप करें।
यह स्क्रीन के ऊपरी-बाएँ तरफ है। उसके बाद, स्क्रीन पर एक पॉप-अप मेनू दिखाई देगा।
चरण 2. खाते प्रबंधित करें टैप करें।
आप इस विकल्प को पॉप-अप मेनू के शीर्ष पर पा सकते हैं।
चरण 3. खाता जानकारी (खाता जानकारी) पर टैप करें।
यह लिंक चालू खाते के अंतर्गत है।
चरण 4. हाल की गतिविधि पर टैप करें।
यह विकल्प स्क्रीन के नीचे है।
- संकेत मिलने पर अपना पासवर्ड (या iPhone पर टच आईडी) दर्ज करें।
- यदि आप अपना पासवर्ड भूल जाते हैं, तो आपको अपने कंप्यूटर पर अपना Yahoo खाता पुनर्प्राप्त करना होगा।
चरण 5. खाते पर हाल की गतिविधि की जाँच करें।
"हाल की गतिविधि" अनुभाग में, आपको उन स्थानों की सूची दिखाई देगी जहां आपका Yahoo खाता एक्सेस किया गया था।
यदि हैकर आपके याहू खाते में प्रवेश करने में कामयाब रहा और अभी भी उस तक पहुंच रहा है, तो आपको इस सूची में उसका स्थान दिखाई देगा।
चरण 6. उन स्थानों के लिए खाते से प्रस्थान करें जिन्हें आप नहीं पहचानते हैं।
जब आपको कोई अज्ञात स्थान दिखाई दे, तो टैप करें साइन आउट जो आपके Yahoo खाते से साइन आउट करने के लिए स्थान के दाईं ओर है।
चरण 7. टैप
और टैप सुरक्षा सेटिंग्स (सुरक्षा सेटिंग्स)।
आप विकल्प पा सकते हैं सुरक्षा सेटिंग्स "खाता जानकारी" पृष्ठ पर।
आपको अपना पासवर्ड या टच आईडी दर्ज करने के लिए कहा जा सकता है।
चरण 8. पासवर्ड बदलें।
अगर आपका याहू अकाउंट हैक हो गया है, तो यह जरूरी है कि आप तुरंत पासवर्ड बदल लें। इसे बदलने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- नल पासवर्ड बदलें (पासवर्ड बदलें) पृष्ठ के शीर्ष दाईं ओर।
- "नया पासवर्ड" और "नए पासवर्ड की पुष्टि करें" टेक्स्ट फ़ील्ड में नया पासवर्ड दर्ज करें।
- नल जारी रखना
चरण 9. दो-चरणीय सत्यापन सक्षम करने पर विचार करें।
जब आप दो-चरणीय सत्यापन चालू करते हैं, तो अपना ईमेल पता और पासवर्ड दर्ज करने के अलावा, आपको अपने याहू खाते में साइन इन करने के लिए अपने फ़ोन या पुनर्प्राप्ति ईमेल पते पर भेजा गया सत्यापन कोड भी दर्ज करना होगा। कृपया ध्यान दें कि आप मोबाइल डिवाइस पर Yahoo मेल ऐप से दो-चरणीय सत्यापन सक्षम नहीं कर सकते। इसलिए, आपको कंप्यूटर पर दो-चरणीय सत्यापन सक्षम करना होगा।
