यह wikiHow आपको सिखाता है कि सामान्य Google Chrome डेस्कटॉप ब्राउज़र त्रुटियों को कैसे ठीक किया जाए, साथ ही डेस्कटॉप और iPhone दोनों प्लेटफ़ॉर्म पर ब्राउज़र को निकालें और पुनर्स्थापित करें। Google क्रोम पर दिखाई देने वाली अधिकांश सामान्य त्रुटियां क्रोम के असमर्थित संस्करण या ब्राउज़र में बहुत अधिक प्रोग्राम या डेटा की उपस्थिति में निहित हैं।
कदम
९ का भाग १: बुनियादी मरम्मत करना
चरण 1. कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
यदि आपने अपना कंप्यूटर बंद नहीं किया है, विशेष रूप से कुछ दिनों में, तो अपने डिवाइस को पुनरारंभ करने का प्रयास करें ताकि क्रोम बहुत अधिक त्रुटियों या क्रैश के बिना तेजी से चल सके।
चरण 2. इंटरनेट कनेक्शन की जाँच करें।
यदि आपका राउटर ठीक से काम नहीं कर रहा है या आपका कंप्यूटर इंटरनेट से कनेक्ट नहीं है, तो लोडिंग समय में आमतौर पर अधिक समय लगता है और त्रुटि पृष्ठ अधिक बार दिखाई देते हैं। आमतौर पर, आप अपने राउटर को स्थानांतरित करके और पृष्ठभूमि में चल रहे ऐप्स को बंद करके और बहुत अधिक बैंडविड्थ (जैसे नेटफ्लिक्स) का उपभोग करके वाईफाई समस्याओं को हल कर सकते हैं।
चरण 3. सुनिश्चित करें कि आपका कंप्यूटर Google क्रोम का समर्थन करता है।
इस ब्राउज़र को निम्नलिखित विशिष्टताओं की आवश्यकता है:
- खिड़कियाँ - विंडोज 7 या बाद का।
- Mac - मैक ओएस एक्स 10.9 या बाद का संस्करण।
चरण 4. कंप्यूटर पर मैलवेयर जाँच चलाएँ।
यदि Chrome अपरिचित पृष्ठों को लोड करता है या आपके ब्राउज़र का मुखपृष्ठ हाल ही में बिना किसी इनपुट के बदल गया है, तो आपके कंप्यूटर में वायरस हो सकता है। कष्टप्रद वायरस को हटाने के लिए वायरस जांच चलाएं।
9 का भाग 2: क्रोम अपडेट करना
चरण 1. गूगल क्रोम खोलें।
यदि आप इसे नहीं खोल सकते हैं, तो आपको अपने विंडोज, मैक या आईफोन कंप्यूटर से ब्राउज़र को हटाना होगा।
चरण 2. बटन पर क्लिक करें।
यह क्रोम विंडो के ऊपरी-दाएँ कोने में है। उसके बाद एक ड्रॉप-डाउन मेनू दिखाई देगा।
चरण 3. सहायता का चयन करें।
यह ड्रॉप-डाउन मेनू में सबसे नीचे है। ड्रॉप-डाउन मेनू के बगल में एक पॉप-आउट मेनू दिखाई देगा।
चरण 4. Google क्रोम के बारे में क्लिक करें।
यह पॉप-आउट विंडो में है। उसके बाद, आपको ब्राउज़र अपडेट पेज पर ले जाया जाएगा। यदि उपलब्ध हो, तो अद्यतन स्वचालित रूप से स्थापित हो जाएगा।
आपको "क्लिक करके अपने ब्राउज़र को पुनरारंभ करने के लिए प्रेरित किया जा सकता है" क्रोम को पुनरारंभ करें "अद्यतन प्रक्रिया पूरी होने के बाद।
9 का भाग 3: अनुत्तरदायी खोज टैब बंद करना
चरण 1. क्लिक करें।
यह खिड़की के ऊपरी-दाएँ कोने में है। उसके बाद एक ड्रॉप-डाउन मेनू दिखाई देगा।
चरण 2. अधिक उपकरण चुनें।
यह विकल्प ड्रॉप-डाउन मेनू में सबसे नीचे है। एक बार चुने जाने के बाद, ड्रॉप-डाउन मेनू के बगल में एक पॉप-आउट विंडो दिखाई देगी।
चरण 3. कार्य प्रबंधक पर क्लिक करें।
यह पॉप-आउट विंडो में है। टास्क मैनेजर विंडो बाद में खुलेगी।
चरण 4. उस टैब का चयन करें जिसे आप बंद करना चाहते हैं।
किसी टैब को चुनने के लिए उस पर क्लिक करें, या प्रत्येक टैब नाम को अलग-अलग चुनने के लिए क्लिक करते समय Ctrl (Windows) या Command (Mac) को दबाए रखें।
चरण 5. प्रक्रिया समाप्त करें पर क्लिक करें।
यह खिड़की के निचले दाएं कोने में एक नीला बटन है। एक बार क्लिक करने के बाद, चयनित टैब तुरंत बंद हो जाएगा।
9 का भाग 4: एक्सटेंशन अक्षम करना
चरण 1. क्लिक करें।
यह खिड़की के ऊपरी-दाएँ कोने में है। उसके बाद एक ड्रॉप-डाउन मेनू दिखाई देगा।
चरण 2. अधिक उपकरण चुनें।
यह विकल्प ड्रॉप-डाउन मेनू में सबसे नीचे है।
चरण 3. एक्सटेंशन पर क्लिक करें।
यह पॉप-आउट मेनू में है " अधिक उपकरण " एक बार क्लिक करने के बाद, ब्राउज़र पर वर्तमान में स्थापित एक्सटेंशन की सूची वाला एक नया टैब प्रदर्शित होगा।
चरण 4. वह एक्सटेंशन ढूंढें जिसे आप अक्षम करना चाहते हैं।
आमतौर पर, क्रोम के साथ अचानक समस्या नए स्थापित एक्सटेंशन से आती है। इसलिए, पिछले कुछ दिनों में आपके द्वारा अभी-अभी इंस्टॉल किए गए एक्सटेंशन देखें।
यदि आप एक ही समय में बहुत अधिक एक्सटेंशन इंस्टॉल करते हैं तो क्रोम की स्थिरता से समझौता किया जा सकता है। इसलिए, गैर-आवश्यक एक्सटेंशन अक्षम करने का प्रयास करें।
चरण 5. एक्सटेंशन के आगे "सक्षम" बॉक्स को अनचेक करें।
उसके बाद, विस्तार समाप्त कर दिया जाएगा। आप जिस एक्सटेंशन को हटाना/अक्षम करना चाहते हैं, उसके लिए आपको इस चरण को दोहराना होगा।
आप एक्सटेंशन के नाम के आगे ट्रैश आइकन पर क्लिक करके, फिर “ हटाना ' जब नौबत आई।
9 का भाग 5: कुकी साफ़ करना और ब्राउज़िंग इतिहास
चरण 1. क्लिक करें।
यह क्रोम विंडो के ऊपरी-दाएँ कोने में है। उसके बाद एक ड्रॉप-डाउन मेनू दिखाई देगा।
चरण 2. सेटिंग्स पर क्लिक करें।
यह विकल्प ड्रॉप-डाउन मेनू में सबसे नीचे है। उसके बाद, सेटिंग पृष्ठ ("सेटिंग") प्रदर्शित किया जाएगा।
चरण 3. नीचे स्क्रॉल करें और उन्नत पर क्लिक करें।
यह विकल्प पृष्ठ के निचले भाग में है। अतिरिक्त विकल्प विकल्प/खंडों के अंतर्गत प्रदर्शित होंगे उन्नत ”.
चरण 4. ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें पर क्लिक करें।
यह विकल्प "गोपनीयता और सुरक्षा" विकल्प समूह के नीचे है।
चरण 5. सुनिश्चित करें कि विंडो में प्रत्येक बॉक्स चेक किया गया है।
यह सुनिश्चित करने के लिए कि सभी विकल्प चेक किए गए हैं, विंडो में प्रत्येक अनचेक बॉक्स पर क्लिक करें।
चरण 6. "निम्नलिखित आइटम साफ़ करें" बॉक्स पर क्लिक करें।
यह बॉक्स खिड़की के शीर्ष पर है।
चरण 7. समय की शुरुआत पर क्लिक करें।
इस विकल्प के साथ, आप शुरू से ही सभी ब्राउज़र डेटा साफ़ कर देंगे, न कि केवल पिछले सप्ताह, कल या किसी अन्य समय-सीमा के डेटा को।
चरण 8. ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें पर क्लिक करें।
यह खिड़की के नीचे एक नीला बटन है। उसके बाद, आपका ब्राउज़िंग इतिहास, कुकीज़, पासवर्ड और अन्य डेटा ब्राउज़र से हटा दिया जाएगा।
9 का भाग 6: क्रोम रीसेट करना
चरण 1. क्लिक करें।
यह क्रोम विंडो के ऊपरी-दाएँ कोने में है। उसके बाद एक ड्रॉप-डाउन मेनू दिखाई देगा।
चरण 2. सेटिंग्स पर क्लिक करें।
यह विकल्प ड्रॉप-डाउन मेनू में सबसे नीचे है। उसके बाद, सेटिंग पृष्ठ ("सेटिंग") प्रदर्शित किया जाएगा।
चरण 3. नीचे स्क्रॉल करें और उन्नत पर क्लिक करें।
यह विकल्प पृष्ठ के निचले भाग में है। इस सेगमेंट के नीचे अतिरिक्त विकल्प दिखाए जाएंगे।
चरण 4. नीचे स्क्रॉल करें और रीसेट पर क्लिक करें।
यह विकल्प पृष्ठ के निचले भाग में है।
चरण 5. संकेत मिलने पर रीसेट पर क्लिक करें।
क्रोम नई सेटिंग्स स्थापित करेगा। सभी सहेजे गए डेटा, बुकमार्क, एक्सटेंशन और सेटिंग्स को हटा दिया जाएगा या उनकी मूल सेटिंग में पुनर्स्थापित कर दिया जाएगा।
यदि यह विधि आपके कंप्यूटर पर Google क्रोम के साथ त्रुटि को ठीक करने के लिए काम नहीं करती है, तो क्रोम को हटा दें और पुनः इंस्टॉल करें।
९ का भाग ७: विंडोज कंप्यूटर पर क्रोम को हटाना और पुनर्स्थापित करना
चरण 1. "प्रारंभ" मेनू खोलें
स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में Windows लोगो पर क्लिक करें।
चरण 2. "सेटिंग" खोलें
स्टार्ट मेन्यू के निचले-बाएँ कोने में गियर आइकन पर क्लिक करें।
चरण 3. ऐप्स पर क्लिक करें।
यह विकल्प "सेटिंग" पृष्ठ पर प्रदर्शित होता है।
चरण 4. ऐप्स और सुविधाओं पर क्लिक करें।
यह टैब पेज के बाईं ओर है।
स्टेप 5. स्क्रीन को स्वाइप करें और क्रोम पर क्लिक करें।
आप ऐप के "जी" अनुभाग में Google क्रोम प्रविष्टि पा सकते हैं। एक बार क्लिक करने के बाद, क्रोम आइकन के तहत मेनू का विस्तार होगा।
चरण 6. स्थापना रद्द करें पर क्लिक करें।
यह Google Chrome आइकन के नीचे है।
चरण 7. संकेत मिलने पर स्थापना रद्द करें पर क्लिक करें।
उसके बाद, Google Chrome को कंप्यूटर से तुरंत हटा दिया जाएगा।
चरण 8. Google Chrome डाउनलोड पृष्ठ पर जाएं।
आपको इसे किसी भिन्न ब्राउज़र, जैसे कि Microsoft Edge या Firefox के माध्यम से एक्सेस करना होगा।
चरण 9. डाउनलोड क्रोम पर क्लिक करें।
यह पृष्ठ के मध्य में एक नीला बटन है।
चरण 10. स्वीकार करें और स्थापित करें पर क्लिक करें।
यह पॉप-अप विंडो के नीचे है। क्रोम तुरंत आपके कंप्यूटर पर डाउनलोड हो जाएगा।
चरण 11. क्रोम इंस्टॉलेशन फ़ाइल पर डबल-क्लिक करें।
आप इस फ़ाइल को अपने ब्राउज़र की मुख्य डाउनलोड निर्देशिका में पा सकते हैं (उदा. फ़ोल्डर “ डाउनलोड " या " डेस्कटॉप ”).
चरण 12. संकेत मिलने पर हाँ पर क्लिक करें।
उसके बाद, क्रोम तुरंत आपके कंप्यूटर में इंस्टॉल हो जाएगा।
चरण 13. क्रोम के इंस्टाल होने तक प्रतीक्षा करें।
इस प्रक्रिया में केवल एक मिनट का समय लगता है। एक बार इंस्टॉल हो जाने पर, एक नई क्रोम विंडो खुल जाएगी।
9 का भाग 8: मैक कंप्यूटर पर क्रोम को हटाना और पुनर्स्थापित करना
चरण 1. खोजक खोलें।
अपने कंप्यूटर के डॉक में नीले चेहरे के आइकन पर क्लिक करें।
चरण 2. जाओ पर क्लिक करें।
यह मेनू विकल्प स्क्रीन के शीर्ष पर है। उसके बाद एक ड्रॉप-डाउन मेनू दिखाई देगा।
चरण 3. एप्लिकेशन पर क्लिक करें।
यह विकल्प ड्रॉप-डाउन मेनू के निचले भाग में है जाना ”.
चरण 4. क्रोम ढूंढें और चुनें।
आप इस फोल्डर में Google Chrome आइकन देख सकते हैं। एक बार मिल जाने के बाद, इसे चुनने के लिए आइकन पर क्लिक करें।
चरण 5. संपादित करें पर क्लिक करें।
यह मेनू विकल्प स्क्रीन के ऊपरी-बाएँ कोने में है। क्लिक करने के बाद एक ड्रॉप-डाउन मेनू दिखाई देगा।
चरण 6. हटाएं पर क्लिक करें।
यह ड्रॉप-डाउन मेनू के बीच में है।
चरण 7. ट्रैश कैन प्रोग्राम आइकन पर क्लिक करके रखें।
आप इस आइकन को अपने कंप्यूटर के डॉक में पा सकते हैं। एक बार क्लिक और होल्ड करने के बाद, एक पॉप-अप मेनू दिखाई देगा।
चरण 8. खाली ट्रैश पर क्लिक करें।
यह विकल्प पॉप-अप मेनू में है।
चरण 9. संकेत मिलने पर ट्रैश खाली करें पर क्लिक करें।
उसके बाद, Google Chrome सहित, ट्रैश कैन प्रोग्राम में संग्रहीत सभी सामग्री हटा दी जाएगी।
चरण 10. Google Chrome डाउनलोड पृष्ठ पर जाएं।
आपको इसे किसी अन्य ब्राउज़र, जैसे कि सफारी या फ़ायरफ़ॉक्स के माध्यम से एक्सेस करना होगा।
चरण 11. डाउनलोड क्रोम पर क्लिक करें।
यह खिड़की के बीच में एक नीला बटन है।
चरण 12. स्वीकार करें और स्थापित करें पर क्लिक करें।
यह पॉप-अप विंडो के नीचे है। उसके बाद, क्रोम तुरंत आपके कंप्यूटर पर डाउनलोड हो जाएगा।
चरण 13. क्रोम डीएमजी फ़ाइल पर डबल-क्लिक करें।
यह फ़ाइल कंप्यूटर की मुख्य डाउनलोड निर्देशिका (उदा. डाउनलोड ”).
चरण 14. क्लिक करें और क्रोम आइकन को "एप्लिकेशन" फ़ोल्डर आइकन पर खींचें।
क्रोम आपके कंप्यूटर पर तुरंत इंस्टॉल हो जाएगा।
यदि संकेत दिया जाए, तो जारी रखने से पहले अपना कंप्यूटर पासवर्ड दर्ज करें।
9 का भाग 9: iPhone पर Chrome को हटाना और पुनर्स्थापित करना
चरण 1. क्रोम ऐप आइकन को टच और होल्ड करें।
यह आइकन सफेद बैकग्राउंड पर लाल, हरे, पीले और नीले रंग की गेंद जैसा दिखता है। उसके बाद, ऐप आइकन झूमने लगे।
चरण 2. एक्स बटन स्पर्श करें।
यह ऐप आइकन के ऊपरी-बाएँ कोने में है।
चरण 3. संकेत मिलने पर हटाएं स्पर्श करें।
क्रोम को आईफोन से तुरंत हटा दिया जाएगा।
चरण 4. खुला
आईफोन पर ऐप स्टोर।
इस ऐप को एक नीले रंग के आइकन द्वारा चिह्नित किया गया है जिसके ऊपर एक सफेद "ए" है।
चरण 5. खोज स्पर्श करें।
यह स्क्रीन के निचले दाएं कोने में है।
चरण 6. खोज बार को स्पर्श करें।
यह स्क्रीन के शीर्ष पर एक ग्रे बार है और इसे "ऐप स्टोर" लेबल किया गया है।
चरण 7. गूगल क्रोम में टाइप करें।
चरण 8. खोज विकल्प को स्पर्श करें।
यह स्क्रीन के निचले दाएं कोने में एक नीला बटन है। उसके बाद, ऐप स्टोर डायरेक्टरी में क्रोम ऐप को तुरंत खोजा जाएगा।
चरण 9. प्राप्त करें स्पर्श करें।
यह क्रोम ऐप आइकन के दाईं ओर है।
चरण 10. संकेत मिलने पर पासवर्ड दर्ज करें।
अगर आपके आईफोन में टच आईडी सेंसर है तो आप अपने फिंगरप्रिंट को भी स्कैन कर सकते हैं।
चरण 11. क्रोम के डाउनलोड होने तक प्रतीक्षा करें।
उसके बाद, आप इसे खोल सकते हैं और हमेशा की तरह इसका इस्तेमाल कर सकते हैं।
