अधिकांश फोन में डिफ़ॉल्ट रूप से ट्रैकिंग और रिमोट कंट्रोल सक्षम नहीं होता है, लेकिन यह बहुत उपयोगी हो सकता है यदि खोया हुआ फोन स्मार्टफोन (स्मार्टफोन) हो। कई मामलों में, खासकर यदि आप एक ऐसा फोन खो देते हैं जो स्मार्टफोन नहीं है, तो सबसे अच्छी चीज जो आप कर सकते हैं वह है सेवा प्रदाता से संपर्क करना और अपने व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के बिना नेटवर्क और डेटा उपयोग को निलंबित करना। कई दूरस्थ फ़ोन ट्रैकिंग ऐप्स उपलब्ध हैं, लेकिन उनमें से लगभग सभी को चोरी होने से पहले आपको अपने फ़ोन का उपयोग करके भौतिक रूप से इंस्टॉल और पंजीकरण करने की आवश्यकता होती है।
कदम
विधि 1: 4 में से: चोरी हुए iPhone को अक्षम करना
चरण 1. आईओएस 8 के लिए इसका उपयोग करें, या यदि आपने फाइंड माई आईफोन सक्षम किया है।
फाइंड माई आईफोन फीचर वर्षों से उपलब्ध है, लेकिन यह केवल आईओएस 8 में डिफ़ॉल्ट रूप से सक्षम है। यदि आप सितंबर 2014 से पहले एक ऑपरेटिंग सिस्टम का उपयोग कर रहे हैं, तो यह विधि केवल तभी काम करेगी जब आप सेटिंग्स के माध्यम से फाइंड माई आईफोन को सक्षम करते हैं" → " iCloud, या निर्दिष्ट करें कि जब आप पहली बार डिवाइस सेट करते हैं तो आप फाइंड माई आईफोन को सक्षम करना चाहते हैं।
Find my iPhone को तभी सक्रिय किया जा सकता है जब आपके iPhone को iCloud खाते से कनेक्ट करने के बाद, उसी सेटअप मेनू का उपयोग किया जाए।
चरण 2. किसी अन्य कंप्यूटर या Apple डिवाइस पर iCloud में साइन इन करें।
icloud.com में साइन इन करें, फिर फाइंड माई आईफोन पर क्लिक करें। यदि आप किसी अन्य फोन या टैबलेट का उपयोग कर रहे हैं, तो आप अपने डिवाइस के ऐप स्टोर से फाइंड माई आईफोन ऐप डाउनलोड कर सकते हैं।
- एंड्रॉइड फोन या टैबलेट पर न तो ऐप और न ही वेबसाइट उपलब्ध है। एंड्रॉइड के लिए फाइंड माई आईफोन ऐप ऐप्पल द्वारा नहीं बनाया गया है, और आमतौर पर बहुत धीमा और बग (त्रुटियों) से भरा होता है।
- आप साइट को केवल मैक ही नहीं, किसी भी कंप्यूटर ऑपरेटिंग सिस्टम पर एक्सेस कर सकते हैं।
चरण 3. चोरी हुए फोन का चयन करें।
चोरी हुए डिवाइस की छवि पर क्लिक करें। भले ही फोन ने सभी आवश्यक सेटिंग्स को सक्षम कर दिया हो, यह केवल तभी दिखाई देगा जब फोन चालू हो और उसमें सिग्नल हो। यदि फोन सूची में नहीं है, तो समय-समय पर यह देखने की कोशिश करें कि चोर ने इसे चालू किया है या नहीं।
दुर्भाग्य से, चतुर चोर आपके फोन को उड़ान मोड में डाल सकते हैं ताकि वे इस सेवा तक पहुंच के बिना आपका पासवर्ड हैक कर सकें। यह न मानें कि आपका डेटा सिर्फ इसलिए सुरक्षित है क्योंकि आपका फ़ोन सूची में नहीं है।
चरण 4. अपने फोन का पता लगाने के लिए मानचित्र का उपयोग करें।
यदि आपके फ़ोन पर स्थान सेवा सेटिंग सक्षम हैं (साथ ही Find my iPhone), तो आपका फ़ोन मानचित्र पर बिंदुओं के रूप में दिखाई देगा। हरे रंग की बिंदी का मतलब है कि फोन ऑनलाइन है और डॉट उसकी वर्तमान स्थिति को दर्शाता है। धूसर बिंदु का अर्थ है कि फ़ोन ऑफ़लाइन है और उसका अंतिम ज्ञात स्थान दिखाया गया है।
चरण 5. अपने iPhone की सुरक्षा के लिए उपलब्ध सेटिंग्स का उपयोग करें।
चुराए गए डिवाइस के चयन के साथ, छोटे नीले "i" आइकन पर क्लिक करें। सूचीबद्ध मेनू आइटम का उपयोग करके अपने फ़ोन को सुरक्षित रखने के कई तरीके हैं। यह अनुशंसा की जाती है कि आप नीचे दिए गए क्रम में सूची का उपयोग करें:
- रिमोट लॉक या लॉस्ट मोड एक नया 4-अंकीय पिन सेट करेगा जो आपके फोन तक पहुंचने के लिए आवश्यक है। इस पिन को याद रखें ताकि जब आपके हाथ में फोन वापस आ जाए तो आप उस तक पहुंच सकें।
- संदेश भेजें स्क्रीन पर एक संदेश प्रदर्शित करेगा। आमतौर पर, इसका उपयोग एक चेतावनी के रूप में किया जाता है कि फ़ोन का स्थान ज्ञात है, और/या यदि फ़ोन गुमनाम रूप से लौटाया जाता है तो इनाम का वादा किया जाता है। (आप चोर को सचेत करने के लिए प्ले साउंड का चयन भी कर सकते हैं कि उसके लिए एक संदेश है।)
- रिमोट वाइप अंतिम उपाय है जो आपके फोन के सभी डेटा को मिटा देगा, जो इसे इसकी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर लौटा देता है और उन सभी ऐप्स को हटा देता है जो फोन में नहीं बने हैं। यह अभी भी आपको फोन को ट्रैक करने की अनुमति देता है यदि यह लॉस्ट मोड में सेट है, लेकिन कुछ उपयोगकर्ताओं ने समस्याओं की सूचना दी है।
विधि 2 में से 4: चोरी हुए Android फ़ोन को अक्षम करना
चरण 1. अपना Google खाता पासवर्ड न बदलें।
अपने फ़ोन को दूरस्थ रूप से अक्षम करने के लगभग सभी तरीकों के लिए आवश्यक है कि आप अपने फ़ोन को अपने Google खाते से संबद्ध करें। यदि आप किसी सुरक्षा जोखिम के कारण अपना Google खाता पासवर्ड बदलते हैं, तो दूर से आपके डिवाइस पर आपका बहुत कम नियंत्रण होता है।
फ़ोन के निष्क्रिय होने के बाद पासवर्ड बदलना एक अच्छा विचार है, क्योंकि चोरों के पास आपके खाते तक पहुंच हो सकती है।
चरण 2. Android डिवाइस प्रबंधक का उपयोग करें।
google.com/android/devicemanager पर जाएं और इन सेटिंग्स तक पहुंचने के लिए अपने Google खाते में साइन इन करें। आपके Google खाते से संबद्ध कोई भी Android उपकरण तब तक सूचीबद्ध रहेगा, जब तक कि उपकरण अगस्त 2013 से अपडेट किया गया हो।
- कोई भी उपकरण जो दृश्यमान और चालू है और जिसमें स्थान ट्रैकिंग सक्षम है, उसे मानचित्र पर चिह्नित किया जाएगा।
- यदि ये विकल्प उपलब्ध हैं, तो लॉक करें, अक्षम करें या सभी डेटा मिटाएं चुनें। यह तभी चलेगा जब सेटिंग्स → सुरक्षा → डिवाइस प्रशासक → एंड्रॉइड डिवाइस मैनेजर का उपयोग करके तीनों को पहले सक्षम किया गया हो।
चरण 3. अपने सैमसंग खाते का प्रयोग करें।
यदि आपका सैमसंग स्मार्टफोन चोरी हो गया है, और आपने इसे सैमसंग खाते के साथ पंजीकृत किया है, तो findmymobile.samsung.com/ पर जाएं और खाते में लॉग इन करें। फ़ोन के स्थान को ट्रैक करने के लिए बाईं ओर अपने डिवाइस का चयन करें, फ़ोन को नए पासवर्ड से लॉक करें, या सभी डेटा को स्थायी रूप से हटा दें।
चरण 4. यदि आप Android 2.2 से 2.3.7 का उपयोग कर रहे हैं, तो Android लॉस्ट को दूरस्थ रूप से स्थापित करें।
एंड्रॉइड लॉस्ट उन ट्रैकिंग ऐप्स में से एक है जिसे आपका फोन चोरी होने के बाद दूर से इंस्टॉल और रजिस्टर किया जा सकता है। दुर्भाग्य से, यह दूरस्थ स्थापना सुविधा मई 2010 से जनवरी 2011 तक केवल "फ्रायो" और "जिंजरब्रेड" एंड्रॉइड बिल्ड के लिए उपलब्ध है। एंड्रॉइड के नए संस्करणों पर, ऐप तब तक नहीं चलेगा जब तक कि यह फोन पर ही नहीं खुल जाता। डिवाइस भी ऑनलाइन होना चाहिए, और आपके Google खाते से जुड़ा होना चाहिए।
- यदि आप भाग्यशाली हैं कि आपका डिवाइस Android के इस संस्करण का उपयोग करता है, तो चोरी हुए फ़ोन का चयन करते हुए, अपने कंप्यूटर से ऑनलाइन ऐप स्टोर के माध्यम से ऐप इंस्टॉल करें। स्थापना के बाद, एक टेक्स्ट संदेश भेजकर ऐप को पंजीकृत करें जिसमें androidlost रजिस्टर दूसरे फोन से।
- एंड्रॉइड लॉस्ट कंट्रोल तक पहुंचने के लिए, चाहे आपने पहले से दूरस्थ रूप से या दूरस्थ रूप से साइन अप किया हो, androidlost.com/#controls पर जाएं और ऊपर दाईं ओर साइन इन बटन पर क्लिक करें। अपने Google खाते में साइन इन करें, और आप मानचित्र पर अपने फ़ोन के स्थान को ट्रैक करने, अपने फ़ोन को लॉक करने, अपने SD कार्ड को मिटाने आदि में सक्षम होंगे।
विधि 3 में से 4: चोरी हुए विंडोज फोन को अक्षम करना
चरण 1. windowsphone.com पर जाएं।
अधिकांश विंडोज फोन में स्वचालित रूप से रिमोट ट्रैकिंग सक्षम और अक्षम सेवाएं होती हैं, जब तक कि फोन माइक्रोसॉफ्ट खाते से जुड़ा होता है। अपने कंप्यूटर पर windowsphone.com पर जाकर शुरुआत करें।
आप साइट को किसी अन्य स्मार्टफोन या टैबलेट से एक्सेस करने का प्रयास कर सकते हैं, लेकिन कोई मोबाइल वेबसाइट उपलब्ध नहीं है, इसलिए साइट का उपयोग करना आसान नहीं हो सकता है।
चरण 2. ऊपर दाईं ओर मेरा फ़ोन ढूँढें पर क्लिक करें।
एक्सप्लोर माई फोन शब्द और स्मार्टफोन की छवि पर होवर करें। मेनू वाला एक छोटा बॉक्स दिखाई देगा। इन विकल्पों में से फाइंड माई फोन चुनें।
चरण 3. अपने Microsoft खाते में साइन इन करें।
साइन इन करने के लिए अपनी Microsoft खाता जानकारी दर्ज करें या अपने खाते में साइन इन नहीं कर सकते क्लिक करें? अगर आप अपना पासवर्ड भूल जाते हैं।
एक बार इस्तेमाल होने वाले कोड से साइन इन करने की कोशिश न करें, क्योंकि यह कोड आपके चोरी हुए फोन पर भेज दिया जाएगा।
चरण 4. फोन बंद करें या कोई अन्य विकल्प आज़माएं।
यदि फ़ोन चालू है और स्थान डेटा सक्षम है, तो आपके फ़ोन का स्थान दिखाते हुए एक नक्शा दिखाई देगा। फ़ोन चालू होने पर कई विकल्प दिखाई देंगे:
- वॉल्यूम बंद होने पर भी रिंग आपके डिवाइस को ध्वनि देता है। यह खोए हुए फोन को खोजने के लिए बहुत उपयोगी है, चोरी हुए फोन को नहीं।
- लॉक फोन को नए पासवर्ड से सुरक्षित करेगा।
- मिटाना आपके फ़ोन से सभी व्यक्तिगत डेटा को स्थायी रूप से हटा देगा।
विधि 4 का 4: सेवा प्रदाता से संपर्क करना
चरण 1. इस पद्धति की सीमाओं को समझें।
ज्यादातर मामलों में, सेवा प्रदाता केवल आपके डिवाइस पर मोबाइल और डेटा सेवाओं को ब्लॉक करने में सक्षम होते हैं, आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा नहीं करते हैं। आपका फ़ोन चोरी होते ही उन्हें कॉल करना अभी भी एक अच्छा विचार है, इसलिए आप अपने फ़ोन चोर से डेटा उपयोग के लिए भुगतान करने से बचें।
यह अनुशंसा की जाती है कि आप इस अपराध की सूचना पुलिस को भी दें।
चरण 2. यदि संभव हो तो पहले ट्रैकिंग या हटाने के तरीकों का उपयोग करें।
यदि आप अपना स्मार्टफोन खो देते हैं, तो डिवाइस के स्थान को ट्रैक करने के लिए इस पृष्ठ पर अन्य तरीकों को देखें, इसे पासवर्ड से सुरक्षित करें, या यदि यह विकल्प सक्षम है, तो इसका डेटा हटा दें। एक बार सेवा अक्षम हो जाने के बाद, यह सुविधा अब काम नहीं करेगी।
चरण 3. एटी एंड टी से संपर्क करें।
यदि आप एटी एंड टी सेवाओं का उपयोग करते हैं, तो चोरी हुए सेल फोन नंबर का उपयोग करके साइन इन करें या myAT&T पर वायरलेस खाता बनाएं। लॉग इन करने के बाद, पृष्ठ के शीर्ष पर वायरलेस पर नेविगेट करें और सेवा को निलंबित या पुनः सक्रिय करें चुनें, फिर संकेतों का पालन करें।
- वैकल्पिक रूप से, अपनी सेवा को 30 दिनों के लिए निष्क्रिय करने के लिए 800.331.0500 पर कॉल करें।
- इस तरह से सेवा को निलंबित करना चोर को किसी भी उद्देश्य के लिए एटी एंड टी नेटवर्क का उपयोग करने से रोकेगा, भले ही चोर एक नया सिम कार्ड डाल दे।
चरण 4. वेरिज़ोन सेवा को निलंबित करें।
वेरिज़ॉन के होल्ड सर्विस पेज पर जाएँ, फिर अपने माई वेरिज़ोन खाते में साइन इन करें या चोरी हुए सेल फ़ोन नंबर से संबद्ध एक नया खाता बनाएँ। संकेतों का पालन करें, कारण के रूप में "चोरी" का चयन करें और 30 दिनों के लिए भुगतान साफ़ करने के लिए "बिलिंग रोकें"।
- आपकी सेल फ़ोन सेवा और बिलिंग 30 दिनों के बाद स्वचालित रूप से पुनः सक्रिय हो जाएगी।
- चोरी हुए फ़ोन के कारण सेवा निलंबित करने से आपके खाते के अपग्रेड या अन्य सुविधाओं के लिए आपकी पात्रता समाप्त नहीं होगी।
चरण 5. टी-मोबाइल सेवा को अक्षम करें।
टी-मोबाइल होल्ड सर्विस पेज पर जाएं और अपने माई टी-मोबाइल खाते में साइन इन करें, फिर संकेतों का पालन करें। यदि आपको अपना उपकरण मिल गया है तो इसे पुनः सक्रिय करने के लिए उसी साइट पर वापस लौटें।
चरण 6. स्प्रिंट से संपर्क करें।
अपने स्प्रिंट फोन को नेटवर्क से डिस्कनेक्ट करने के लिए, 888-211-4727 पर कॉल करें और अनुरोध करें कि आपकी सेवा निलंबित कर दी जाए।
टिप्स
- आपको चोरी की सूचना पुलिस को देनी चाहिए। यदि आपका फ़ोन व्यवसाय से संबंधित आधार पर चोरी हो जाता है, तो स्टोर प्रबंधक से उस पर नज़र रखने के लिए कहें, या किसी भी संदिग्ध व्यक्ति पर नज़र रखने के लिए कहें।
- कैलिफ़ोर्निया कानून के तहत, राज्य में जुलाई 2015 और उसके बाद बेचे गए स्मार्टफ़ोन के लिए उनके मालिकों को रिमोट कंट्रोल सक्षम करने की आवश्यकता होगी। इसका असर कहीं और बिकने वाले फोन पर भी पड़ेगा।
