नॉर्टन एक एंटीवायरस प्रोग्राम है जिसे आपके कंप्यूटर को वायरस और अन्य मैलवेयर के संक्रमण से बचाने के लिए डिज़ाइन किया गया है। जब आप अन्य प्रोग्राम स्थापित करने का प्रयास करते हैं तो नॉर्टन समस्याएँ पैदा कर सकता है, और कभी-कभी आपके कंप्यूटर को धीरे-धीरे चलाने का कारण बन सकता है। अगर ऐसा कुछ होता है, तो नॉर्टन को बंद करना आपके काम आ सकता है। यदि नॉर्टन समस्याएँ पैदा करना जारी रखता है, तो नॉर्टन की स्थापना रद्द करना सबसे अच्छा समाधान हो सकता है।
कदम
विधि 1 में से 3: नॉर्टन एंटीवायरस को अक्षम करना (Windows)
चरण 1. सिस्टम ट्रे में नॉर्टन आइकन देखें।
यह घड़ी के बगल में, आपके विंडोज डेस्कटॉप के निचले-दाएं कोने में स्थित आइकन का एक सेट है। ये चिह्न वर्तमान में चल रहे प्रोग्रामों का प्रतिनिधित्व करते हैं। यदि आप नॉर्टन आइकन नहीं देखते हैं, तो सभी छिपे हुए आइकन दिखाने के लिए "▴" बटन पर क्लिक करें।
चरण 2. आइकन पर राइट-क्लिक करें।
यह एक छोटा विकल्प मेनू खोलेगा। "एंटीवायरस ऑटो-प्रोटेक्ट अक्षम करें" चुनें। यह नॉर्टन एंटीवायरस का एक सक्रिय हिस्सा है। इसे अक्षम करने से कोई भी सक्रिय वायरस सुरक्षा बंद हो जाएगी।
चरण 3. समय अवधि का चयन करें।
आप अपने एंटीवायरस सुरक्षा को कुछ समय के लिए अक्षम करना चुन सकते हैं, जब तक कि आपका कंप्यूटर पुनरारंभ नहीं हो जाता, या स्थायी रूप से। सक्रिय सुरक्षा को सक्षम किए बिना इंटरनेट पर सर्फ करने की अनुशंसा नहीं की जाती है।
चरण 4. सुरक्षा को पुन: सक्षम करें।
जब आप एक ऐसे कार्य के साथ हो जाते हैं जिसके लिए आपको एंटीवायरस सुरक्षा को अक्षम करने की आवश्यकता होती है, तो आप नॉर्टन आइकन पर फिर से राइट-क्लिक कर सकते हैं और "एंटीवायरस ऑटो-प्रोटेक्ट सक्षम करें" का चयन कर सकते हैं।
विधि 2 का 3: नॉर्टन एंटीवायरस (विंडोज) को हटाना
चरण 1. विंडोज प्रोग्राम मैनेजर खोलें।
आप इसे कंट्रोल पैनल से एक्सेस कर सकते हैं, जो आपके स्टार्ट मेन्यू में पाया जा सकता है। "प्रोग्राम और सुविधाएँ" या "प्रोग्राम जोड़ें या निकालें" चुनें।
विंडोज 8 उपयोगकर्ता विन + एक्स दबा सकते हैं और "प्रोग्राम और फीचर्स" का चयन कर सकते हैं।
चरण 2. "नॉर्टन एंटीवायरस" प्रविष्टि देखें।
शायद कुछ नॉर्टन प्रविष्टियाँ होंगी, लेकिन पहले एंटीवायरस प्रविष्टियों पर ध्यान दें। प्रविष्टि का चयन करें और फिर स्थापना रद्द करें या बदलें/निकालें पर क्लिक करें।
चरण 3. चुनें कि आप अपनी प्राथमिकताओं को सहेजना चाहते हैं या नहीं।
आपसे पूछा जाएगा कि क्या आप अपनी प्राथमिकताएं रखना चाहते हैं (यदि आप पुनः स्थापित करना चाहते हैं) या अपना सारा डेटा हटाना चाहते हैं। यदि आप नॉर्टन को हटाना चाहते हैं, तो उसकी सभी सेटिंग्स, प्राथमिकताओं और फाइलों को हटाना चुनें।
चरण 4. चुनें कि आप नॉर्टन आइडेंटिटी को सुरक्षित रखना चाहते हैं या नहीं।
यह एक पासवर्ड मैनेजर है, जिसे नॉर्टन अनुशंसा करता है कि आप साथ रहें। यदि आप इसे सहेजना नहीं चाहते हैं, तो "नहीं, धन्यवाद" पर क्लिक करें।
चरण 5. प्रोग्राम की स्थापना रद्द करने के पूरा होने तक प्रतीक्षा करें।
हटाने की प्रक्रिया में कुछ मिनट लग सकते हैं।
चरण 6. अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
हटाने के प्रभावी होने के लिए आपको अपना कंप्यूटर रीसेट करना होगा। आपके कंप्यूटर के रीबूट होने के बाद, विंडोज आपको बताएगा कि अब आपके पास एंटीवायरस नहीं है।
चरण 7. नॉर्टन रिमूवल टूल डाउनलोड करें।
यह सिमेंटेक (नॉर्टन के डेवलपर्स) द्वारा जारी किया गया एक प्रोग्राम है जो आपके सिस्टम से नॉर्टन सॉफ्टवेयर के सभी निशान हटा देगा। यह विशेष रूप से उपयोगी है यदि नॉर्टन को ठीक से मिटाया नहीं जा सकता है।
- अपने पसंदीदा खोज इंजन में "नॉर्टन रिमूवल टूल" टाइप करके नॉर्टन रिमूवल टूल डाउनलोड करें। यह खोज परिणामों के पहले क्रम में दिखाई देगा।
- रिमूवल टूल चलाएँ। आपको लाइसेंस समझौते को स्वीकार करना होगा और यह साबित करने के लिए कैप्चा दर्ज करना होगा कि आप इंसान हैं।
- जब रिमूवल टूल अपना काम पूरा कर ले, तो अपने कंप्यूटर को रीबूट करें।
विधि 3 का 3: नॉर्टन इंटरनेट सुरक्षा (OS X) की स्थापना रद्द करना
चरण 1. नॉर्टन इंटरनेट सुरक्षा खोलें।
आप इसे एप्लिकेशन फ़ोल्डर में पा सकते हैं।
चरण 2. अनइंस्टालर चलाएँ।
क्लिक Norton इंटरनेट सुरक्षा → नॉर्टन इंटरनेट सिक्योरिटी को अनइंस्टॉल करें। पुष्टि करने के लिए स्थापना रद्द करें पर क्लिक करें।
चरण 3. अपनी व्यवस्थापक जानकारी दर्ज करें।
प्रोग्राम को हटाने के लिए आपको इसे प्रदान करना होगा।
चरण 4. अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
वाइप प्रक्रिया को पूरा करने के लिए आपको अपने मैक को पुनरारंभ करना होगा।
चरण 5. RemoveSymantecMacFiles सुविधा को डाउनलोड करें।
यह सिमेंटेक (नॉर्टन के डेवलपर्स) द्वारा प्रदान किया गया एक प्रोग्राम है जो आपके मैक से नॉर्टन सॉफ्टवेयर के सभी निशान हटा देता है। यह महत्वपूर्ण है, क्योंकि नॉर्टन अनइंस्टॉल होने के बाद कंप्यूटर पर बहुत सारा सामान छोड़ देता है।
- अपने पसंदीदा खोज इंजन में "RemoveSymantecMacFiles" टाइप करके RemoveSymantecMacFiles उपयोगिता डाउनलोड करें। यह खोज परिणामों के पहले क्रम में दिखाई देगा।
- आपके द्वारा डाउनलोड की गई ज़िप फ़ाइल को निकालें।
- RemoveSymantecMacFiles.command फ़ाइल चलाएँ। पुष्टि करने के लिए ओपन पर क्लिक करें।
- अपना व्यवस्थापक पासवर्ड दर्ज करें। आपके लिखते ही कोई वर्ण दिखाई नहीं देगा। आपके पास एक व्यवस्थापक पासवर्ड होना चाहिए; एक खाली व्यवस्थापक पासवर्ड काम नहीं करेगा और एक खराब सुरक्षा अभ्यास है।
- 1 दबाएं फिर सभी सिमेंटेक फाइलों को हटाने के लिए वापस लौटें। बाहर निकलने के लिए 2 दबाएं।
- Y दबाकर अपने कंप्यूटर को रीबूट करें फिर वापस आएं
