कुछ भी बेचना, चाहे वह मोमबत्तियां हों या कार, कुछ बुनियादी बिक्री रणनीतियों के साथ आसान है। इस लेख को पढ़कर आपके द्वारा ऑफ़र किए जाने वाले उत्पादों या सेवाओं की मार्केटिंग और बिक्री के कुछ महत्वपूर्ण नियमों के बारे में जानें।
कदम
विधि 1 में से 4: बिक्री करने की तैयारी
चरण 1. वह बेचें जो आपको वास्तव में पसंद है।
लोग एक फीके विक्रेता से कुछ भी नहीं खरीदना चाहते हैं। हालांकि इसका मतलब यह नहीं है कि आपको अत्यधिक खुश दिखना है, सुनिश्चित करें कि आप जो कुछ भी बेचने की कोशिश कर रहे हैं वह कुछ ऐसा है जिसके बारे में आप भावुक हैं। आपकी भावनाएँ आपके शब्दों में परिलक्षित होंगी।
चरण 2. जानें कि आप कहां खड़े हैं।
अपने उत्पाद और बाजार के अन्य उत्पादों के बीच सटीक तुलना को जानें, और अपने उत्पाद को अच्छी तरह से जानें। आप जो उत्पाद या सेवा बेच रहे हैं, वह अन्य विक्रेताओं की पेशकश की तुलना में सबसे आकर्षक होना चाहिए, और चाल उत्पाद या सेवा की पेशकश के फायदे और नुकसान को समझना है।
चरण 3. अपने दर्शकों को जानें।
बेचने में सफल होने का तरीका सही लोगों को ऑफर देना है। हर कोई फोटोग्राफी उपकरण या विशेष फोन सेवा नहीं खरीदना चाहता, इसलिए किसी ऐसे व्यक्ति को ढूंढें जिसे वास्तव में इसकी आवश्यकता हो।
- अपने उत्पाद या सेवा का विज्ञापन ऐसे स्थान पर करें, जिसे लोग आसानी से देख सकें।
- खरीदारों को मजबूर करके न बेचें यदि आपको पता चलता है कि वे आपकी पेशकश में रुचि नहीं रखते हैं क्योंकि वे आपसे चिढ़ और निराश हो जाएंगे।
चरण 4. अपने ज्ञान को बढ़ाने का प्रयास करें।
यदि आप अपने द्वारा बेचे जा रहे उत्पाद या सेवा के बारे में कुछ भी नहीं समझते हैं तो आप कुछ भी नहीं बेच सकते हैं। विस्तृत जानकारी की तलाश करें ताकि आप खरीदारों के सभी सवालों के जवाब दे सकें।
विधि 2 का 4: बिक्री करना
चरण 1. संक्षिप्त विवरण दें।
यहां तक कि अगर आपको अपनी व्याख्या बहुत दिलचस्प और आकर्षक लगती है, तो समय सीमा केवल ६० सेकंड है जो किसी को आप जो बेचना चाहते हैं उसमें दिलचस्पी लेने के लिए है। तो आपको किसी को एक मिनट या उससे कम समय में खरीदने के लिए मनाने में सक्षम होना चाहिए।
चरण 2. बातचीत को नियंत्रित न करें।
यदि आप खुद को बातचीत में धकेलते हैं तो आपके दर्शकों की रुचि कम हो जाएगी या चिढ़ हो जाएगी।
- आपके प्रस्ताव को सुनने वाले लोगों को भी प्रश्न पूछने और टिप्पणी करने का अवसर दें, और आपको ध्यान से सुनना चाहिए कि उन्हें क्या कहना है।
- ऐसे प्रश्न पूछें जो आपके दर्शकों को पूर्ण प्रतिक्रिया देने का मौका दें। ऐसे प्रश्न जिनका उत्तर केवल हां या ना में दिया जा सकता है, बातचीत में बाधा डालेंगे और ऐसा प्रतीत होगा कि आप सुनना नहीं चाहते कि उन्हें क्या कहना है।
- उनके उत्तरों में हेरफेर न करें। किसी के शब्दों को अपनी पसंद के अनुसार बदलना केवल उन्हें हतोत्साहित करेगा और आपको जो कहना है उसे सुनने में उनकी कोई दिलचस्पी नहीं होगी।
चरण 3. संबंध बनाएं।
अगर आप किसी करीबी दोस्त या परिवार के सदस्य को कुछ बेचते हैं तो यह आसान है, है ना? वे आपके और उनके बीच के बंधन के कारण आपका समर्थन करना चाहते हैं। यदि आपके और उनके बीच संबंध है तो लोग आपसे कुछ खरीदना चाहते हैं।
चरण 4. ईमानदार रहें।
आपको अभी भी ईमानदार होना होगा, भले ही इसका मतलब आपके द्वारा पेश किए जाने वाले उत्पाद या सेवा की कमियों को दिखाना हो। यह तरीका बहुत से लोगों को पसंद है क्योंकि ईमानदारी उनके लिए एक सुखद चीज है और इस रवैये की एक विक्रेता द्वारा बहुत सराहना की जाती है।
चरण 5. संलग्न तार के साथ बिक्री न करें।
आप निराश होंगे यदि आप मानते हैं कि आप पहले से ही जानते हैं कि कोई कैसे प्रतिक्रिया देगा या बिक्री लेनदेन कैसे आगे बढ़ेगा। परिणामस्वरूप आप एक निश्चित तरीके से प्रतिक्रिया देंगे और कम लचीले होंगे और इसलिए अच्छी तरह से बेचने में असमर्थ होंगे। अपने दर्शकों और अपने परिवेश के अनुकूल होते हुए अपने शब्दों को अपने आप बहने दें।
चरण 6. अपने दर्शकों को महत्व दें।
जब आप किसी को कुछ बेचना चाहते हैं, चाहे वह एक महिला हो जिससे आप अभी मिले हों या किसी कंपनी में शीर्ष कार्यकारी हों, आपको हमेशा उनकी राय का समर्थन करना चाहिए। आपके दर्शक आपकी बात से सहमत हैं या नहीं, उनकी बात का समर्थन करें ताकि वे मूल्यवान महसूस करें।
- यदि वे आपकी बात से सहमत नहीं हैं, तो यह दिखाकर उनकी बात का समर्थन करें कि वे कुछ ठीक से समझते हैं। सहायक उदाहरण प्रदान करके और सम्मोहक बातचीत में शामिल होकर उनके दृष्टिकोण को बदलने में उनकी सहायता करें।
- अपने उत्पाद के लिए उनकी आवश्यकता का सम्मान करें। समर्थित महसूस करने के लिए आपको जो पेशकश करनी है उसे खरीदने में उनकी सहायता करें।
विधि 3 में से 4: बिक्री रणनीति का उपयोग करना
चरण 1. अपनी भाषा शैली को समायोजित करें।
ऐसी शब्दावली का प्रयोग करें जो आपके दर्शकों को ऊपर उठा सके। "मुझे लगता है …" या "मैं आपको इसके बारे में समझाना चाहता हूं …" कहने के बजाय अपना स्पष्टीकरण उन्हें निर्देशित करें। "आप वास्तव में पसंद करेंगे …" और "आपको पता चल जाएगा कि …" जैसे वाक्यों का प्रयोग करें।
चरण 2. लाभों को स्पष्ट रूप से प्रदर्शित करें।
आपके द्वारा ऑफ़र किए जाने वाले उत्पाद को सबसे उपयुक्त विकल्प के रूप में देखा जाना चाहिए, और आपको यह कारण बताने में सक्षम होना चाहिए कि यह उत्पाद उनके जीवन को आसान बना देगा, लाभ बढ़ाएगा, समय और धन की बचत करेगा, इत्यादि। यह आपके ग्राहकों को स्पष्ट रूप से देखने की अनुमति देगा कि आपके उत्पाद को खरीदने का निर्णय उनके जीवन में काफी सुधार करेगा।
चरण 3. भ्रामक बिक्री न करें।
यदि आप एक साथ बहुत सी चीजें पेश करते हैं तो आपके ग्राहक विभिन्न विकल्पों से भ्रमित हो जाएंगे। उन्हें आपके प्रस्ताव के लिए "हां" या "नहीं" तय करने में कठिनाई होगी। अपने ऑफ़र को किसी विशिष्ट उत्पाद या सेवा पर केंद्रित करना और यह पता लगाने के लिए प्रश्न पूछना कि क्या वे खरीदने में रुचि रखते हैं, एक अच्छा विचार है।
चरण 4. प्रत्येक बिक्री अगले प्रस्ताव के साथ जारी रखें।
आपके द्वारा सफलतापूर्वक बेचे जाने के बाद किसी अन्य उत्पाद या सेवा की पेशकश करें। आपके दर्शक अधिक ग्रहणशील होंगे यदि वे पहले ही आपसे खरीद चुके हैं, और अब से, आपका काम हल्का हो जाएगा।
चरण 5. जब ग्राहक आपसे खरीदारी करने का निर्णय लेता है तो इसे आसान बनाएं।
यदि आप एक जटिल खरीद और शिपिंग योजना को एक साथ रखते हैं तो आपके ग्राहक उस काम की भारी मात्रा से निराश हो सकते हैं जिसके लिए उन्हें जिम्मेदार होना चाहिए। खरीदारी की इस प्रक्रिया को अपनी जिम्मेदारी बनाकर चीजों को आसान बनाएं, न कि अपने ग्राहक की।
चरण 6. आपसी समझौता करें।
एक समझौते के साथ, आप अपने खरीदारों से फिर से मिल सकते हैं और वे आपसे अधिक उत्पाद खरीदेंगे। अपने ग्राहकों के साथ फिर से मिलने के लिए एक तिथि निर्धारित करें जब वे आपके उत्पाद को खरीदने के लिए सहमत हों ताकि बाद की तारीख में अधिक बिक्री करने का अवसर मिल सके।
चरण 7. एक आवश्यकता बनाएँ।
बिक्री बढ़ाने के लिए, यह धारणा दें कि आपके ग्राहक के पास खरीदारी का निर्णय लेने के लिए बहुत कम समय है। ऐसा करने का एक तरीका यह है कि उन्हें यह सूचित किया जाए कि मूल्य छूट जल्द ही समाप्त हो जाएगी, कीमत जल्द ही बढ़ जाएगी, या कि पेशकश की गई वस्तुओं या सेवाओं की आपूर्ति बहुत सीमित है।
विधि 4 का 4: बिक्री को साकार करना
चरण 1. सीधे पूछें।
बिक्री में सबसे बुनियादी और प्रत्यक्ष रणनीति है कि आप सीधे अपनी संभावना से अंतिम निर्णय पूछें। जबकि आपको मुखर होने की आवश्यकता नहीं है, आपको अपने प्रत्येक ऑफ़र पर प्रतिक्रिया प्राप्त करने में सक्षम होना चाहिए।
चरण 2. एक सौदा या रियायत करें।
बिक्री को साकार करने के लिए, आप कम कीमत पर छूट या अतिरिक्त उत्पाद की पेशकश कर सकते हैं। यह न केवल आपकी वर्तमान बिक्री को आसान बनाता है, बल्कि इस तरह आपके पास अधिक बिक्री करने का अवसर भी होता है।
चरण 3. पहले प्रयास करने का प्रस्ताव दें।
यदि आपका ग्राहक आपके उत्पाद में रुचि रखता है, तो उन्हें पहले अपने उत्पाद को आजमाने का मौका देकर उनकी शंकाओं को दूर करें। आप उन्हें उस उत्पाद का उपयोग करने की पेशकश कर सकते हैं जिसे आप कुछ दिनों के लिए बेच रहे हैं या उन्हें उपयोग करने के लिए इस उत्पाद का एक नमूना दे सकते हैं। यदि वे इसका उपयोग करने में रुचि रखते हैं और इसे उनके लिए उपयोगी पाते हैं, तो आप पहले से ही अपने बिक्री लेनदेन को सुनिश्चित कर सकते हैं और भविष्य में एक बड़ा अवसर प्राप्त कर सकते हैं।
चरण 4. एक अल्टीमेटम दें।
अपने ग्राहकों को दिखाएं कि आपका उत्पाद खरीदना ही एकमात्र सबसे अच्छा विकल्प है। दिखाएँ कि भविष्य में उन्हें नुकसान हो सकता है यदि वे आपसे नहीं खरीदते हैं, या यह साबित करने के लिए तुलना प्रदान करते हैं कि समान उत्पाद या सेवाएँ आपके द्वारा प्रदान की जाने वाली गुणवत्ता के समान नहीं हैं।
चरण 5. दैनिक लागत गणना प्रदान करें।
आपके उत्पाद या सेवा की दैनिक लागत कितनी है, यह दिखा कर बिक्री लेनदेन करें। ग्राहक को एक कम आंकड़ा प्राप्त करने दें जो इतना उचित लगता है कि वे आपसे खरीदने का फैसला करते हैं।
चरण 6. स्तुति करो।
दिखाएँ कि जो ग्राहक आपके उत्पादों और सेवाओं को खरीदते हैं, वे अत्यधिक बुद्धिमान, तार्किक-दिमाग वाले, सहकारी लोग हैं, और इसी तरह, जो उनके आत्म-सम्मान को बढ़ा सकते हैं और आप पर एक अच्छा प्रभाव छोड़ सकते हैं।
