यदि आपका कोई प्रश्न या समस्या है जिसे आप eBay के साथ उठाना चाहते हैं, तो आपको एक स्वचालित प्रणाली के लिए निर्देशित किया जाएगा। कंपनी अब ग्राहकों की सेवा के लिए ईमेल या लाइव चैट विकल्प प्रदान नहीं करती है। सौभाग्य से, "हमसे संपर्क करें" पर क्लिक करने के बाद यह स्वचालित सेवा प्रणाली नेविगेट करने में काफी आसान है।
कदम
विधि 1 में से 3: डेस्कटॉप कंप्यूटर
चरण 1. eBay.com पर जाएं।
यदि आपने अभी तक लॉग इन नहीं किया है तो अपना उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड टाइप करें।
चरण 2. सहायता और संपर्क पर क्लिक करें।
यह लिंक ऊपरी बाएँ कोने में है।
चरण 3. हमसे संपर्क करें पर क्लिक करें।
यह एक नीला बटन है जो खिड़की के निचले दाएं भाग में है।
चरण 4. किसी श्रेणी पर क्लिक करें।
उस श्रेणी का चयन करें जो आपके द्वारा eBay से संपर्क करने के कारण के लिए सबसे उपयुक्त हो: ख़रीदना; बिक्री (बिक्री); खाते (खाते); रिटर्न (वापसी); या शुल्क और बिलिंग (शुल्क और बिल)।
चरण 5. किसी विषय पर क्लिक करें।
श्रेणी निर्धारित करने के बाद, आपको प्रदान किए गए विषयों में से एक का चयन करना होगा।
चरण 6. किसी उप-विषय पर क्लिक करें।
चरण 7. संपर्क विकल्पों में से किसी एक पर क्लिक करें।
एक उप-विषय का चयन करने के बाद, आपको विंडो के नीचे संपर्क विकल्पों के साथ प्रस्तुत किया जाएगा। अपने इच्छित विकल्पों में से एक चुनें: हमें कॉल करें (हमसे संपर्क करें), मुझे कॉल करें (मुझसे संपर्क करें), या समुदाय से पूछें (समुदाय से पूछें)।
संपर्क विकल्प देखने के लिए, उस ईबे पृष्ठ पर दिखाई देने वाले सुझावों, संकेतों और अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों (अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न) को देखने के लिए स्क्रीन को नीचे स्क्रॉल करें।
विधि 2 का 3: Android डिवाइस
चरण 1. ईबे एप्लिकेशन चलाएँ।
यदि आपने अभी तक लॉग इन नहीं किया है तो अपना उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड टाइप करें।
चरण 2. स्पर्श करें जो ऊपरी बाएँ कोने में है।
चरण 3. सहायता और संपर्क स्पर्श करें।
चरण 4. हमसे संपर्क करें स्पर्श करें
चरण 5. किसी श्रेणी को स्पर्श करें।
वह श्रेणी चुनें जो आपके द्वारा eBay से संपर्क करने के कारण के लिए सबसे उपयुक्त हो: ख़रीदना; बेचना; हिसाब किताब; रिटर्न; शुल्क और बिलिंग, या ईबे ऐप प्रश्न (ईबे ऐप से संबंधित प्रश्न)।
चरण 6. किसी विषय को स्पर्श करें।
श्रेणी निर्धारित करने के बाद, आपको प्रदान किए गए कई विषयों में से एक को चुनना होगा।
चरण 7. किसी उप-विषय को स्पर्श करें
चरण 8. संपर्क विकल्पों में से किसी एक को स्पर्श करें।
एक उप-विषय का चयन करने के बाद, आपको विंडो के नीचे संपर्क विकल्पों के साथ प्रस्तुत किया जाएगा। अपने इच्छित विकल्पों में से एक चुनें: हमें कॉल करें, मुझे कॉल करें, या समुदाय से पूछें।
संपर्क विकल्प देखने के लिए, उस ईबे पेज पर दिखाई देने वाले सुझावों, संकेतों और अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों को देखने के लिए स्क्रीन को नीचे स्क्रॉल करें।
विधि 3 में से 3: आईओएस डिवाइस
चरण 1. ईबे एप्लिकेशन चलाएँ।
यदि आपने अभी तक लॉग इन नहीं किया है तो अपना उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड टाइप करें।
चरण 2। टैप करें मेरा ईबे जो स्क्रीन के नीचे बाईं ओर है।
चरण 3. सहायता और संपर्क स्पर्श करें।
चरण 4. हमसे संपर्क करें स्पर्श करें
चरण 5. किसी श्रेणी को स्पर्श करें।
वह श्रेणी चुनें जो आपके द्वारा eBay से संपर्क करने के कारण के लिए सबसे उपयुक्त हो: ख़रीदना; बेचना; हिसाब किताब; रिटर्न; शुल्क और बिलिंग, या eBay ऐप प्रश्न।
चरण 6. किसी विषय को स्पर्श करें।
श्रेणी निर्धारित करने के बाद, आपको प्रदान किए गए कई विषयों में से एक को चुनना होगा।
चरण 7. किसी उप-विषय को स्पर्श करें
चरण 8. संपर्क विकल्पों में से किसी एक को स्पर्श करें।
उप-विषय का चयन करने के बाद, आपको विंडो के नीचे संपर्क विकल्पों के साथ प्रस्तुत किया जाएगा। अपने इच्छित विकल्पों में से एक चुनें: हमें कॉल करें, मुझे कॉल करें, या समुदाय से पूछें।
