कभी-कभी यह सुनना मुश्किल होता है, चाहे आप काम पर एक बैठक में भाग ले रहे हों, अपने साथी के साथ, या दूसरों के साथ अपनी राय साझा करने का प्रयास कर रहे हों। यह और भी वास्तविक लगता है, खासकर उन महिलाओं के लिए जो एक राय देने की कोशिश करते समय अक्सर "बातूनी" या "स्मग" लेबल किए जाने के दबाव (या धमकी) में हो सकती हैं। जबकि अन्य लोगों को आपकी बात सुनने के लिए कोई विशिष्ट नुस्खा नहीं है, ऐसी चीजें हैं जो आप इस संभावना को बढ़ाने के लिए कर सकते हैं कि आपकी राय सुनी जाएगी।
कदम
विधि 1: 4 में से स्वयं से शुरू करना
चरण 1. आप अन्य लोगों से क्या चाहते हैं, इसकी एक आदर्श तस्वीर के बारे में सोचें।
अन्य लोगों के साथ बातचीत करने से पहले, यह जानना एक अच्छा विचार है कि वह व्यक्ति क्या चाहता है (इस मामले में, सुना महसूस करने के लिए) और आपके लिए इसका क्या अर्थ है। इस तरह, आपको पता चल जाएगा कि यह कब हासिल किया गया था।
- उदाहरण के लिए, यदि आप काम पर अधिक सुनना चाहते हैं, तो सोचें कि आदर्श "सुनी गई" छवि कैसी दिखेगी। क्या आप अधिक राय साझा करने में सक्षम होना चाहेंगे? एक अनुरोध करें कि आप कहने से डरते हैं? या कुछ और?
- छोटे, लेकिन स्पष्ट लक्ष्य निर्धारित करें ताकि आप एक बड़े लक्ष्य (इस मामले में, दूसरों द्वारा सुने जाने पर) को छोटे, आसानी से पहुंचने वाले चरणों में तोड़ सकें।
चरण 2. मुखरता से संवाद करने का प्रयास करें।
कुछ लोग मुखर रूप से संवाद करने में झिझकते हैं क्योंकि वे अभिमानी के रूप में नहीं दिखना चाहते हैं। हालांकि, मुखर संचार वास्तव में दूसरों का सम्मान करते हुए अपनी राय और जरूरतों को व्यक्त करने की क्षमता को संदर्भित करता है। इस तरह का संचार सहयोग दिखाता है, अहंकार नहीं, और जटिल नहीं है, और दूसरों के प्रति कृपालु नहीं है। आप कई मुखर तकनीकों का अभ्यास कर सकते हैं जो आपको दूसरों के साथ अधिक स्पष्ट रूप से संवाद करने में मदद करती हैं:
- सर्वनाम "I" (या "I") के साथ कथनों का प्रयोग करें। इस तरह के एक बयान या वाक्य के साथ, आप दूसरों को दोष देने के बिना स्पष्ट और दृढ़ता से संवाद कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आपका प्रेमी अपने द्वारा बनाई गई तिथियों के बारे में भूल जाता है, तो आप कह सकते हैं, "मैं वास्तव में नाराज हूं कि आप हमारी तिथियां भूल गए हैं। मुझे लगता है कि मैं आपकी प्राथमिकता नहीं हूं।" उसके बाद, आप दूसरे व्यक्ति से यह साझा करने के लिए कह सकते हैं कि "क्या आप इस बारे में बात करना चाहेंगे?" या "वास्तव में क्या हो रहा है?"
- नहीं कह दो। कुछ लोगों के लिए ना कहना बहुत मुश्किल काम होता है। हालांकि, यह महसूस करना महत्वपूर्ण है कि विनम्र होने का मतलब यह नहीं है कि आप केवल उन चीजों से सहमत हैं जो आप वास्तव में नहीं चाहते हैं, केवल दोनों पक्षों से सामान्य आधार या सहमति प्राप्त करने के लिए। निर्णय लेने से पहले सोचने के लिए समय मांगने का प्रयास करें। उदाहरण के लिए, "आमतौर पर मैं आपकी मदद कर सकता हूं, लेकिन इस सप्ताह मेरा बहुत व्यस्त कार्यक्रम है और मुझे आराम करने के लिए समय चाहिए।" याद रखें कि आपके भी अपने प्रति दायित्व हैं।
- यथासंभव स्पष्ट रूप से संवाद करें। कभी-कभी आपको ऐसा लगता है कि आपकी बात नहीं सुनी जा रही है क्योंकि आप इतना स्पष्ट रूप से नहीं बोलते हैं कि दूसरा व्यक्ति समझ नहीं पा रहा है कि आप क्या कह रहे हैं। उदाहरण के लिए, यदि आप चाहते हैं कि बच्चे घर आएं या छुट्टियों के लिए जाएँ, तो आप अपनी इच्छाओं को अप्रत्यक्ष रूप से यह कहकर व्यक्त कर सकते हैं, "क्या यह अच्छा नहीं होगा जब हम सभी क्रिसमस के लिए एक साथ मिल सकें?" हो सकता है कि आपके बच्चे अभिवादन की व्याख्या अनुरोध के रूप में न करें। हालाँकि, यदि आप कहते हैं, उदाहरण के लिए, "मुझे लगता है कि क्रिसमस के दिन हमारे लिए एक साथ रहना महत्वपूर्ण है। मैं चाहता हूं कि आप आएं, '' आप बिना मांग या अहंकार के अपनी जरूरतों को स्पष्ट और ईमानदारी से व्यक्त करने में कामयाब रहे हैं। आप अपने शब्दों से दूसरे लोगों के कार्यों को नियंत्रित नहीं कर सकते हैं, लेकिन कम से कम आपने कोशिश की।
- जब स्थिति ठीक हो तो माफी मांगें, लेकिन अति न करें। जब आप गलती करें तो जिम्मेदारी लें और भविष्य में एक बेहतर इंसान बनने की कोशिश करें। हालांकि, बार-बार और अत्यधिक माफी मांगने से आप संदिग्ध और चिंतित दिख सकते हैं। एक ईमानदार, ईमानदार, सीधी माफी दिखाएं।
चरण 3. शुरू से ही अभ्यास करें।
यदि आप केवल अपने साथ दृढ़ रहने की कोशिश कर रहे हैं, तो यह चुनौतीपूर्ण और डरावना लग सकता है। इसलिए, शुरू से ही मुखर होकर संवाद करने का अभ्यास करें ताकि आप इसे अन्य लोगों के साथ अधिक आसानी से कर सकें। आप इसे स्वयं आजमा सकते हैं, या किसी मित्र को अपने साथ अभ्यास करने के लिए कह सकते हैं (भूमिका निभाने के माध्यम से)। आपको पाठ या संवाद याद रखने की ज़रूरत नहीं है, लेकिन आपको अधिक आत्मविश्वास महसूस करने के लिए चीजों को कैसे कहें (और कुछ चीजों पर प्रतिक्रिया दें) का अभ्यास करें। विश्वास सुनने का एक महत्वपूर्ण पहलू है, खासकर व्यापारिक दुनिया में।
- आईने के सामने अभ्यास करें। बोलते समय अपने हाव-भाव या रूप-रंग पर ध्यान दें। बोलते समय अपने आप से नज़रें मिलाने की कोशिश करें। यदि आपको अपने बारे में संदेह है तो कोई बात नहीं। हालाँकि, यदि वे संदेह आपको कुछ महत्वपूर्ण कहने में सक्षम नहीं बना रहे हैं, तो आपको अपने आत्मविश्वास को बढ़ाने के लिए कदम उठाने की आवश्यकता हो सकती है। उदाहरण के लिए, यदि आपके चेहरे पर पिंपल्स हैं, तो ऐसे फेस वाश उत्पाद का उपयोग करने का प्रयास करें जो आपकी त्वचा के प्रकार के अनुकूल हो। यदि आप अपने शरीर की बनावट से असहज या संतुष्ट महसूस करते हैं, तो ऐसे कपड़े पहनने का प्रयास करें जो आपकी ताकत को बढ़ाएँ। हालांकि यह ज्यादा मदद नहीं कर सकता है, अगर आपका आत्मविश्वास बढ़ता है, तो आप कार्रवाई करने के बारे में अधिक आत्मविश्वास महसूस करेंगे।
- जैसे ही आप अभ्यास करते हैं और रिकॉर्डिंग का अध्ययन करते हैं, वीडियो रिकॉर्ड करें। आप जिस तरह से बातें कहते हैं कभी-कभी आप जो कहते हैं उससे ज्यादा मायने रखता है।
चरण 4. दिखाए गए बॉडी लैंग्वेज पर ध्यान दें।
बॉडी लैंग्वेज जो आत्मविश्वास को दर्शाती है, वह खुद पर आपका नियंत्रण दिखाएगी, साथ ही आपके योगदान में आत्मविश्वास भी दिखाएगी। जब आप आत्मविश्वास प्रदर्शित कर सकते हैं, तो अन्य लोग इसे देख सकते हैं और आप में आत्मविश्वास महसूस कर सकते हैं। अगर आपकी बॉडी लैंग्वेज आपके आत्मविश्वास को नहीं दर्शाती है, तो दूसरे लोग आपकी बात में दिलचस्पी नहीं लेंगे। इसके अलावा, शोध से यह भी पता चलता है कि आप अपनी राय व्यक्त करने में आत्मविश्वास महसूस नहीं करेंगे।
- जितना संभव हो सके इसे महारत हासिल करके अपने "व्यक्तिगत स्थान" को परिभाषित करें। अपने पैरों को एक कुर्सी पर न रखें, अपनी बाहों को अपनी गोद में मोड़ें, या अपने पैरों (या टखनों) को पार न करें। सुनिश्चित करें कि बैठते समय आपके पैर फर्श पर रहें, और अपने पैरों को अलग रखें, कंधे-चौड़ाई अलग। हालाँकि, आपको कभी भी अपने "व्यक्तिगत स्थान" को अपनी आवश्यकता से अधिक नहीं भरना चाहिए या किसी और का स्थान नहीं लेना चाहिए (यह आक्रामकता को दर्शाता है, मुखरता को नहीं)। बस दिखाएँ कि आप आश्वस्त हैं ताकि दूसरों को आपकी बात सुनने के लिए प्रोत्साहित किया जा सके।
- खुली शारीरिक भाषा को प्रतिबिंबित करें। अपनी बाहों को अपनी छाती पर न मोड़ें या खड़े या बैठे हुए अपने पैरों को पार न करें। बैग को अपने शरीर के सामने न रखें, या अपने हाथों को अपनी जेब में न डालें। इस तरह के इशारों से संकेत मिलता है कि आप मौजूदा स्थिति में असहज या अनिच्छुक महसूस करते हैं।
- लंबा और मजबूत खड़े रहें। आपको सख्ती से खड़ा नहीं होना चाहिए, लेकिन सुनिश्चित करें कि आप एक पैर पर वजन न डालें और इसे दूसरे पर स्थानांतरित न करें, या अपने शरीर को आगे और पीछे झुकाएं। आराम से खड़े हो जाएं और अपने कंधों को सीधा करें और अपनी छाती को फुलाएं।
- आँख से संपर्क दिखाएँ। नेत्र संपर्क अन्य लोगों के साथ संवाद करने का एक महत्वपूर्ण पहलू है। 4-5 सेकंड के लिए दूसरे व्यक्ति के साथ आंखों का संपर्क दिखाएं और बनाए रखें। बोलने के लिए अपनी बारी के 50% और सुनने के लिए अपनी बारी के 70% के लिए आँख से संपर्क बनाए रखने का प्रयास करें।
चरण 5. भाषण शैली या भाषाई तत्वों पर ध्यान दें जो आप अपने भाषण में दर्शाते हैं।
भाषण की शैली से तात्पर्य है जिस तरह से आप कुछ कहते हैं, और इसमें स्वर का स्वर, भाषण की गति, मात्रा, विराम, शब्द पसंद, और बयानबाजी के अन्य पहलू शामिल हैं। आपकी बोलने की शैली इस बात को भी प्रभावित करती है कि लोग आपकी बात सुनने को तैयार हैं या नहीं।
- बहुत तेज (या बहुत धीरे) बोलने की कोशिश न करें। यदि आप बहुत तेज बोलते हैं, तो हो सकता है कि लोग ठीक से न समझें, या आपको लगे कि आप घबराए हुए हैं। दूसरी ओर, यदि आप बहुत धीमी गति से बोलते हैं, तो लोग अधीर हो जाएंगे या यह मान लेंगे कि आप जो कह रहे हैं उस पर आपको विश्वास नहीं है (या उस पर विश्वास नहीं है)। स्थिर (अपरिवर्तनीय) गति से बोलने की कोशिश करें।
- सांस्कृतिक अंतर और सामाजिक वातावरण संचार में एक अलग भूमिका निभा सकते हैं। उदाहरण के लिए, इंडोनेशिया में, सोलो के लोग अपने नरम और धीमे भाषण के लिए प्रसिद्ध हैं। जकार्ता (इस मामले में, बेतावी) के किसी व्यक्ति के भाषण की गति से सोलो का कोई व्यक्ति अभिभूत महसूस कर सकता है। दूसरी ओर, जकार्ता का कोई व्यक्ति सोलो लोगों के भाषण की गति से असहज महसूस कर सकता है जो धीमे होते हैं। हालांकि, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि सोलो (या जकार्ता के लोग) में सभी लोग भाषण की इस शैली का प्रदर्शन नहीं करते हैं।
- महिलाओं को सामाजिक संबंधों (या संबंध निर्माण) से जुड़े भाषाई पहलुओं/आदतों पर ध्यान केंद्रित करना सिखाया जाता है, जबकि पुरुषों को स्थिति और प्रत्यक्षता से जुड़े मामलों पर ध्यान केंद्रित करना सिखाया जाता है। जब इन पहलुओं/आदतों को दिखाया जाता है, तो विभिन्न पृष्ठभूमि के लोग बोले गए शब्दों के पीछे के अर्थ की गलत व्याख्या कर सकते हैं।
- मारियो तेगुह, रिडवान कामिल, या डेडी कॉर्बुज़ियर जैसे वक्ताओं या प्रमुख हस्तियों पर ध्यान दें। हालाँकि उनकी बोलने की शैली अलग-अलग होती है, लेकिन वे जिस शैली का उपयोग करते हैं वह संदेश देने में प्रभावी होती है। वे जिस बिंदु या विचार को व्यक्त करना चाहते हैं, उससे मेल खाने के लिए वे भाषण की मात्रा और गति को बदल सकते हैं। वे कुछ वर्गों में विराम भी लगाते हैं ताकि श्रोताओं द्वारा महत्वपूर्ण राय या जानकारी को पचाया जा सके। ऐसे महान वक्ताओं के भाषणों या प्रदर्शनों को देखकर, आप उनके कौशल को अपने जीवन में लागू कर सकते हैं।
चरण 6. अपनी राय व्यक्त करने के लिए एक और "कंटेनर" खोजें।
अभ्यास के बाद भी हर कोई मिलनसार और आत्मविश्वासी नहीं हो सकता। हालाँकि, इस तकनीकी युग में, ऐसे कई तरीके हैं जिनका आप अनुसरण कर सकते हैं ताकि आपकी आवाज़ या राय सुनी जा सके। ब्लॉगिंग का प्रयास करें, सोशल मीडिया पर एक पत्रिका पोस्ट करें, एक स्थानीय समाचार पत्र के संपादक को एक पत्र लिखें, या यहां तक कि एक व्यक्तिगत पत्रिका भी रखें। कभी-कभी, सबसे पहले करने के लिए सबसे महत्वपूर्ण बात एक राय है।
चरण 7. एक सक्रिय श्रोता बनें।
आपकी राय सुनने की चाबियों में से एक यह जानना है कि अन्य लोगों को कैसे सुनना है। आपको ऐसे लोगों को खोजने में मदद करने के अलावा जो वास्तव में आपकी बात को सुनेंगे, जो लोग महसूस करते हैं या मानते हैं कि आपने सुना है कि उन्हें क्या कहना है, भविष्य में आपको जो कहना है उसे सुनने में अधिक रुचि होगी। ऐसी कई सुनने की तकनीकें हैं जिनका आप अनुसरण कर सकते हैं:
- जब आप अन्य लोगों से बात कर रहे हों तो अपने फोन या म्यूजिक प्लेयर को दूर रखें। कमरे के चारों ओर मत देखो। दूसरे व्यक्ति पर पूरा ध्यान दें।
- यदि आवश्यक हो तो स्पष्टीकरण मांगें। उदाहरण के लिए, कभी-कभी आप कह सकते हैं, "अरे, एक मिनट रुको! इसलिए, _। यह सही है?" इस तरह का भाषण दूसरे व्यक्ति को किसी भी गलतफहमी को दूर करने का मौका देगा, बिना उस पर हमला किए।
- परिणाम निकालना। बातचीत से प्राप्त जानकारी को जोड़ने का प्रयास करें। उदाहरण के लिए, आप यह कहकर बैठक को बंद कर सकते हैं, "तो, आज की बैठक के आधार पर, हम कह सकते हैं कि हमें _ और _ की आवश्यकता है। क्या किसी और के पास जोड़ने के लिए कुछ है?"
- "सहायक" पहलुओं का प्रयोग करें। आप दूसरे व्यक्ति को बात करते रहने के लिए "थोड़ा प्रोत्साहन" दे सकते हैं, जैसे सिर हिलाकर, एक साधारण शब्द (जैसे "आह, हाँ"), या एक प्रश्न (जैसे "आह, तो क्या?")।
- जब दूसरा व्यक्ति अभी भी बात कर रहा हो तो प्रतिक्रिया न दें। उसे जो कहना है उसे ध्यान से सुनें, फिर बोलना समाप्त करने के बाद अपनी राय दें।
विधि 2 का 4: काम पर सुना जाना
चरण 1. दूसरे व्यक्ति या श्रोता के साथ अपनी संचार शैली को समायोजित करें।
अपनी आवाज सुनने के लिए एक महत्वपूर्ण बात, विशेष रूप से कार्यस्थल में, यह सुनिश्चित करना है कि आप श्रोता के लिए सबसे प्रभावी तरीके से बोलें। हमेशा विचार करें कि आप किससे बात कर रहे हैं यदि आप चाहते हैं कि दूसरा व्यक्ति सुने।
- विचार करें कि दूसरे लोग कैसे बात करते हैं। पता लगाएँ कि क्या आपका सहकर्मी अपने विचार व्यक्त करने के लिए जल्दी बोलता है, या यदि वह बहुत सी बातों पर विचार करते हुए धीरे-धीरे बोलता है।
- यदि आप किसी ऐसे व्यक्ति से शीघ्रता से बात करते हैं जो धीरे-धीरे बोलने का आदी है, तो इस बात की बहुत अधिक संभावना है कि वे आपकी बात को नहीं समझेंगे, चाहे आपकी राय कितनी भी शानदार क्यों न हो। आपको एक भाषण दर निर्धारित करने की आवश्यकता है जो दूसरे व्यक्ति के भाषण की गति से मेल खाती है।
चरण 2. अपने सहकर्मियों को जानें।
यह कदम दूसरे व्यक्ति के साथ संवाद करने की शैली को समायोजित करने का हिस्सा है। फिर भी, आपको अभी भी यह जानना होगा कि सहकर्मियों के साथ प्रभावी ढंग से कैसे बात करें। यदि आप चाहते हैं कि आपके सहकर्मी आपकी बात सुनें, तो आपको उनके तरीके/स्तर के लिए उपयुक्त भाषा/स्तर पर बोलना होगा। ऐसा करने के लिए, निश्चित रूप से, आपको पहले उनके द्वारा उपयोग की जाने वाली भाषा की विधि/स्तर को जानना होगा।
- पता लगाएं कि आपकी राय दिलचस्प क्या है और सहकर्मियों के दृष्टिकोण से फिट बैठती है। यदि उनके पास एक ब्लॉग है, तो पोस्ट की गई ब्लॉग पोस्ट पढ़ने का प्रयास करें। यदि वे आपके क्षेत्र के लिए प्रासंगिक पत्रिकाओं के लिए लेख लिखते हैं, तो उन लेखों को पढ़ें। आपको उनके विचारों को तलाशने और समझने की जरूरत है।
- पता करें कि वे किन विषयों में रुचि रखते हैं या रुचि रखते हैं। प्रभावी ढंग से सुनने के लिए, आपको अपने विचारों को इस ओर निर्देशित करने की आवश्यकता है कि आपके अधिकांश सहकर्मी किसमें रुचि रखते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आप जानते हैं कि आपके सहकर्मी पर्यावरण को बचाने में बहुत रुचि रखते हैं, तो आप उन्हें यह दिखाने का प्रयास कर सकते हैं कि पर्यावरण को कैसे बचाया जाए।
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अन्य लोग कैसे संवाद करते हैं, इस पर ध्यान दें। जानिए और समझें कि सहकर्मियों द्वारा अपनी राय, राय और टिप्पणियों को कैसे सुना जाए। संचार की गति का निरीक्षण करें और अन्य लोगों की राय कैसे सुनी जाती है। ये पहलू संस्कृति से संस्कृति, कार्यस्थल से कार्यस्थल और व्यक्ति से अलग-अलग हो सकते हैं।
- मीटिंग्स, इंटरैक्शन और काम पर अन्य गतिविधियों में अन्य सहकर्मियों के व्यवहार पर ध्यान दें। उदाहरण के लिए, आप देख सकते हैं कि आपका बॉस "कोड" या अप्रत्यक्ष दिशाओं को नहीं समझ सकता है, और इसके बजाय प्रत्यक्ष दृष्टिकोण का जवाब दे सकता है या समझ सकता है।
- ध्यान दें हर कोई अलग है। इस बारे में सोचें कि आपका चचेरा भाई दादी को कुछ क्यों समझा सकता है? या, लेखा अनुभाग के एक प्रशिक्षु को बॉस का ध्यान क्यों मिलेगा, जबकि आप नहीं कर सकते?
- मौजूद सांस्कृतिक अंतरों को समझें। कभी-कभी, अंतर इतना स्पष्ट नहीं होता है। अन्य स्थितियों में, अंतर स्पष्ट है। कनाडा में कार्य संस्कृति इंडोनेशिया में कार्य संस्कृति से भिन्न हो सकती है।
चरण 3. अपनी खुद की राय या विचार को कम मत समझो।
हो सकता है कि यह अवचेतन रूप से आपके संवाद करने के तरीके से परिलक्षित हो, लेकिन अक्सर आपके द्वारा उपयोग की जाने वाली भाषा में खेद व्यक्त करना या अपनी राय को नीचा दिखाना वास्तव में आपके लिए हानिकारक हो सकता है। कल्पना करने की कोशिश करें कि क्या कोई आपको दालान में से गुजरा और कहा, उदाहरण के लिए, क्षमा करें अगर मैंने आपको परेशान किया। क्या आपके पास मेरी राय सुनने के लिए एक मिनट है?” क्या आपको यकीन होगा कि वह क्या कहेगा? आत्मविश्वास दूसरों को यह समझाने का एक महत्वपूर्ण पहलू है कि आपके विचार या राय मूल्यवान हैं, खासकर कार्यस्थल में।
- अपने विचारों/राय को आत्मविश्वास से व्यक्त करने में सहायता के लिए इस लेख में वर्णित मुखर संचार तकनीकों का प्रयोग करें।
- जब आप आत्मविश्वास दिखाते हैं, तो जरूरी नहीं कि आप धक्का-मुक्की या घमंडी होना चाहते हैं। आप अभी भी दूसरों के योगदान को स्वीकार और स्वीकार कर सकते हैं और अपनी भूमिका को कम किए बिना दूसरों के समय के लिए सम्मान दिखा सकते हैं। उदाहरण के लिए, आप कह सकते हैं, "अरे! मुझे लगता है कि इस परियोजना के लिए मेरे पास एक अच्छा विचार है! क्या आपके पास इसके बारे में बात करने के लिए एक मिनट है?" इस तरह की बातें बताती हैं कि आप अपनी राय साझा करने के लिए "दोषी" प्रकट हुए बिना, अभी भी अन्य लोगों के समय के महत्व को महत्व देते हैं।
चरण 4. चर्चा किए जा रहे विषय या विषय का अच्छा ज्ञान रखें।
बिना यह जाने कि क्या चर्चा की जा रही है, आपको बैठक में केवल एक विचार के साथ आने न दें। सुनिश्चित करें कि आप जानते हैं कि बैठक में या काम पर क्या चर्चा की जाएगी।
बात करने का सही तरीका (बिना दिखावा किए) और एक बैठक या चर्चा के दौरान सुना जाना है, जो पहले से चर्चा की जाएगी, उसके बारे में विषय और राय तैयार करना है। इस तरह, आपके पास अपनी राय व्यक्त करने के लिए एक "स्टेपिंग स्टोन" होगा, खासकर यदि आप अक्सर बोलने में अनिच्छुक महसूस करते हैं।
चरण 5. अपनी राय/भावना व्यक्त करने का सबसे उपयुक्त तरीका चुनें।
श्रोताओं को ध्यान में रखते हुए, किसी बात पर चर्चा करते समय या कार्यस्थल पर किसी स्थिति की व्याख्या करते समय अपनी राय व्यक्त करने के सर्वोत्तम तरीके का उपयोग करें। यदि आप पावरपॉइंट का उपयोग करके प्रस्तुतियाँ बनाने में अच्छे हैं, तो प्रस्तुतियों को राय व्यक्त करने के माध्यम के रूप में उपयोग करें।
- हर कोई जानकारी को अलग तरीके से सीखता और ग्रहण करता है। आप परीक्षण कर सकते हैं या पता लगा सकते हैं कि क्या आपके सहकर्मी या बैठक में उपस्थित किसी व्यक्ति को ऐसे व्यक्ति के रूप में वर्गीकृत किया गया है जो दृश्य, गतिज या श्रवण सीखने के लिए अधिक प्रभावी है।
- सूचनात्मक वितरण शैलियों का संयोजन यह सुनिश्चित करने का एक तरीका भी हो सकता है कि श्रोता आपके स्पष्टीकरण के साथ बने रह सकें। उदाहरण के लिए, आप अपने द्वारा दी गई जानकारी/राय के बारे में पावरपॉइंट प्रस्तुतियाँ, हैंडआउट्स और चर्चाएँ तैयार कर सकते हैं।
चरण 6. चर्चा में बोलने वाले पहले व्यक्ति बनें।
सामान्य तौर पर, चर्चा में योगदान देने वाले पहले व्यक्ति को बाद में बोलने वाले लोगों की तुलना में अधिक बार सुना जाएगा।यदि आपकी कोई राय है, तो इसे शुरू से ही कहें। यदि आप विलंब करते हैं, तो एक अच्छा मौका है कि आप बोल नहीं पाएंगे और चर्चा का ठीक से पालन करना मुश्किल होगा।
- बेशक, आप केवल अपनी राय तब तक व्यक्त नहीं कर सकते जब तक कि किसी ने कोई प्रश्न न पूछा हो या सलाह न मांगी हो। इस तरह की बातें आपको अहंकारी बना सकती हैं।
- इस तरह की चीजों को सही समय की जरूरत होती है। कुछ लोगों को छोटे ब्रेक "अजीब" क्षण लगते हैं, जबकि अन्य को विचारों या विचारों को इकट्ठा करने के लिए बस एक ब्रेक की आवश्यकता होती है। ब्रेक की सटीक अवधि का अनुमान लगाने की कोशिश करें, फिर अपनी राय साझा करें।
चरण 7. प्रश्न पूछें।
अक्सर, लोग अपनी राय व्यक्त करने पर इतने केंद्रित होते हैं कि वे भूल जाते हैं कि प्रश्न पूछना भी महत्वपूर्ण है और कभी-कभी, केवल एक विचार व्यक्त करने से भी बेहतर है। प्रश्न मुद्दों को स्पष्ट कर सकते हैं या दूसरों को एक अलग परिप्रेक्ष्य या तरीके से सोचने के लिए प्रोत्साहित कर सकते हैं।
- उदाहरण के लिए, यदि लोग कार्य दिवस का अधिकतम लाभ उठाने के सर्वोत्तम तरीके पर चर्चा कर रहे हैं, तो पूछें कि आपका बॉस क्या चाहता है, समस्या क्षेत्र, आदि।
- प्रश्नों को जल्दी तैयार करें, भले ही आप अंत में उनका उपयोग न करें। यह आपको और अधिक तैयार करेगा और चर्चा किए जा रहे मुद्दों पर एक स्पष्ट दिमाग/छवि बनाएगा।
चरण 8. दर्शकों को व्यस्त रखें।
सुनिश्चित करें कि जिस विचार का अनुसरण किया गया है उसे व्यक्त करने की विधि स्पष्ट और संक्षिप्त है। अन्यथा, आपके द्वारा व्यक्त किए गए विचार या राय केवल श्रोता के दाहिने कान में प्रवेश करेंगे, और बाएं कान से बाहर निकलेंगे।
- आप दूसरे व्यक्ति का ध्यान आकर्षित करने के लिए कुछ तकनीकों का उपयोग कर सकते हैं, जैसे दिलचस्प इमेजरी का उपयोग करना, दृष्टांत उपाख्यानों को बताना, और अन्य चीजों को दोहराना जो पहले ही चर्चा/घटित हो चुकी हैं।
- बोलते समय आँख से संपर्क करें, तब भी जब आप बड़े दर्शकों का सामना कर रहे हों। कमरे के चारों ओर देखें और अलग-अलग लोगों से नज़रें मिलाएँ। वाक्य के अंत में, अपना सिर ऊपर रखें (नीचे नहीं) और अपनी आँखें श्रोता पर केंद्रित रखें।
चरण 9. किसी से आपकी राय पूछने की अपेक्षा न करें।
यह जीवन के सभी पहलुओं पर लागू होता है, खासकर काम की दुनिया में। कभी-कभी, लोग आपके बारे में न पूछने के लिए अपने स्वयं के विचारों को प्रस्तुत करने में बहुत व्यस्त होते हैं। वे मानते हैं कि यदि आपके पास कोई विचार है, तो आपको स्वयं इसके साथ आना चाहिए (बिना पूछे)।
- आपको सुनने और सुझाव देने के लिए वास्तविक प्रयास करने की आवश्यकता है। अन्यथा, आप निश्चित रूप से दूसरों द्वारा नहीं सुने जाएंगे। लोगों के बड़े समूहों के सामने बोलने में आपको सहज महसूस करने में कुछ समय लग सकता है, लेकिन जितना अधिक आप इसे करेंगे, आप बोलने में उतने ही बेहतर होंगे।
- यह मुश्किल लग सकता है, खासकर उन महिलाओं के लिए जिन्हें शुरू से "विनम्र" होना सिखाया जाता है और दूसरों की जरूरतों पर विचार करती हैं, तब भी जब उन्हें अपनी जरूरतों का त्याग करना पड़ता है।
विधि ३ का ४: रिश्ते में सुनी जानी चाहिए
चरण 1. सही समय चुनें।
यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके साथी द्वारा आपको सुना जा सकता है, उन चीजों में से एक है जो सही समय और स्थान का चयन कर रही है। इस बारे में सोचना महत्वपूर्ण है, खासकर यदि आपको जटिल/कठिन मामलों के बारे में बात करने की आवश्यकता है।
- आपको एक बंद क्षण चुनने की आवश्यकता है, न कि एक खुला क्षण (उदाहरण के लिए किसी सार्वजनिक कार्यक्रम में)। जब रिश्ते में कोई समस्या आती है, तो क्रिसमस की पूर्व संध्या पर पूरे परिवार के सामने अपने साथी के साथ चर्चा करने पर संचार अनुकूल नहीं होगा।
- साथ ही, जब आप दोनों परेशान या क्रोधित महसूस कर रहे हों (उदाहरण के लिए लंबी सड़क यात्रा के दौरान), तो हो सकता है कि आपका साथी आपकी बात या शिकायत को प्रभावी ढंग से न सुन पाए।
चरण 2. जानें कि आप शुरू से क्या बताना चाहते हैं।
जबकि आपको अपने सभी बिंदुओं को लिखने की आवश्यकता नहीं है, यह जानना एक अच्छा विचार है कि आप क्या कहना चाह रहे हैं। यह याद रखना महत्वपूर्ण है, खासकर यदि आप शर्मीले हैं या आमने-सामने सोचने और बोलने में कठिन समय लगता है।
- शुरू से ही सेट किए गए बुलेट पॉइंट आपको बातचीत में शीर्ष पर बने रहने में मदद करते हैं (और इसे ठीक करें)। इन बिन्दुओं से आप उन बातों को याद कर सकते हैं जिन पर चर्चा करने की आवश्यकता है।
- अपने आप से प्रश्न पूछें, जैसे "मैं किस प्रकार के समाधान की अपेक्षा करता हूँ?" या "क्या कोई और तरीका है जिससे मैं अपनी राय सुन सकता हूँ?"
चरण 3. देखें कि क्या आपका साथी राय सुनने के लिए तैयार है।
जबकि इसका संबंध सही समय और स्थान चुनने से है, यह महत्वपूर्ण है कि आप यह जान लें कि क्या वह आपकी बात सुनने के लिए तैयार/खुला है। अन्यथा, आप जो कहते हैं या जिस तरीके से आप उसका पालन करते हैं, उसका कोई प्रभाव नहीं पड़ेगा। जब वह कुछ नहीं सुन रहा है, तो वह आपकी बात नहीं सुनेगा और समझेगा कि आप क्या कह रहे हैं।
- उनकी बॉडी लैंग्वेज बहुत कुछ दिखाती है। यदि वह दूर जाता है या दूर देखता है, आँख से संपर्क नहीं करता है, या अपनी छाती पर अपनी बाहों को मोड़ता है, तो संभव है कि वह बचाव की मुद्रा में है या आपकी बात नहीं सुनना चाहता है।
- जब वह आक्रामक या क्रोधित हो रहा हो, तो आपको जो कहना है, उसे सुनने के लिए उसे प्राप्त करना आपके लिए बहुत कठिन होगा। इस मामले में, जितना हो सके उससे दूर रहना एक अच्छा विचार है।
चरण 4. सुनिश्चित करें कि आपके द्वारा दिखाई जाने वाली शारीरिक भाषा आपके साथी से बात करने के लिए सहायक है।
जब आप अपने साथी द्वारा सुनना चाहते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपकी शारीरिक भाषा उस इच्छा को दर्शाती है। आपकी खुद की बॉडी लैंग्वेज जो संदेश देती है, उस पर ध्यान देकर बातचीत को समाप्त होने से रोकने की पूरी कोशिश करें।
- यदि आप कर सकते हैं, तो उसके बगल में बैठें जब आप उसे सुनना चाहते हैं कि आपको क्या कहना है। सुनिश्चित करें कि आपके और आपके साथी के बीच इतनी बड़ी दूरी है कि वह "भीड़" महसूस नहीं करता है, लेकिन इतना करीब है कि आप दोनों के बीच एक संबंध है।
- जितना हो सके आवाज और शरीर की भाषा का एक तटस्थ स्वर बनाए रखें। अपनी बाहों को अपनी छाती पर न मोड़ें और न ही मुट्ठी बनाएं। सुनिश्चित करें कि आपकी छाती को भी चौड़ा खुला रखा गया है (कूबड़ नहीं)।
- अपने साथी के साथ आंखों का संपर्क बनाए रखें। आँख से संपर्क आपको यह अनुमान लगाने में मदद करता है कि वह कैसा महसूस कर रहा है, साथ ही यह भी देखें कि क्या वह अभी भी सुनने को तैयार है। इसके अलावा, आई कॉन्टैक्ट भी आप दोनों के बीच के रिश्ते को बनाए रख सकता है।
चरण 5. बोलने के लिए सही स्थिति निर्धारित करें।
सुनने के लिए, आपको अपने साथी को बोलने से रोके बिना बातचीत में शामिल करना होगा। यदि आप उसे शुरू से ही शामिल होने का अवसर नहीं देते हैं, तो एक अच्छा मौका है कि वह आपकी बात नहीं सुनेगा। आपको जो करना है वह लाइव चैट के माध्यम से अपनी राय साझा करना है, न कि उस पर आरोप लगाना या दोष देना।
- उदाहरण के लिए, आप कह सकते हैं, "वास्तव में मुझे एक समस्या हो रही है, और मैं सोच रहा था कि क्या आप मेरी मदद कर सकते हैं।" उसके बाद, आप यह समझाकर बातचीत जारी रख सकते हैं कि आपको बच्चों की देखभाल करने में मदद की ज़रूरत है।
- दूसरे उदाहरण के रूप में, आप कह सकते हैं, उदाहरण के लिए, "वास्तव में मैं भ्रमित हूँ। मुझे खुशी होगी अगर आप इस मामले को समझने में मेरी मदद करेंगे।" बाद में, समझाएं कि आपको लगता है कि आप दोनों के बीच एक अंतर है, और आप उस दूरी को पाटने की कोशिश करना चाहते हैं।
चरण 6. अपना "नाजुक" पक्ष दिखाएं, क्रोध नहीं।
अक्सर क्रोध गहरे, अधिक संवेदनशील भावनाओं, जैसे डर या चोट को छुपा लेता है। जब आप तुरंत गुस्सा दिखाते हैं, तो आप एक सफल बातचीत/चर्चा को खोलने के बजाय बंद कर देते हैं।
- भले ही इसे व्यक्त करना कठिन (और डरावना) है, लेकिन आपका नाजुक पक्ष आपको अपने साथी द्वारा अधिक सुना जाता है। हालांकि, इसका मतलब है कि आपको अपने द्वारा महसूस की गई चोट को समझदारी से साझा करने की आवश्यकता है।
- यह सर्वनाम "I" के साथ वाक्यों के उपयोग के महत्व को दर्शाता है। इस वाक्य से आप समझा सकते हैं कि आपको दुख या गुस्सा क्यों आता है। उदाहरण के लिए, "मुझे बुरा लगता है जब आप कपड़े धोने से अपने कपड़े लेना भूल जाते हैं क्योंकि मुझे लगता है कि आपको नहीं लगता कि घर जाने और आराम करने से मेरा पाठ अधिक महत्वपूर्ण है" उदाहरण के लिए, " आप हमेशा अपना होमवर्क करना भूल जाते हैं। ऐसा लगता है कि आपको मेरे पाठ की परवाह नहीं है!"
चरण 7. सुनिश्चित करें कि आप दूसरे व्यक्ति की बात सुनने को तैयार हैं।
वार्तालाप (और सुने जाने के अवसर) एक दिशा में नहीं होते हैं। यदि आप अपने साथी की बात नहीं सुनना चाहते हैं, तो आप उनसे यह अपेक्षा नहीं कर सकते कि वे आपकी बात सुनें। अपने या अपने रिश्ते के बारे में ऐसी बातें सुनना मुश्किल हो सकता है जिनसे आप सहमत नहीं हैं, लेकिन अगर आप चाहते हैं कि आपका साथी आपकी बात सुने, तो आपको उनकी बात सुनने के लिए तैयार रहना होगा।
- सुनें कि दूसरे लोगों को क्या कहना है। यदि आप उसकी व्याख्या नहीं सुनते हैं (उदाहरण के लिए, "मैं कपड़े धोने से अपने कपड़े लेना भूल गया क्योंकि मैं स्कूल में हमारे बेटे के गिरते ग्रेड के बारे में बहुत उदास हूँ"), तो आप उसकी भी नहीं सुनेंगे।
- जब वह बात कर रहा हो, तो सक्रिय रूप से सुनने की कोशिश करें। यदि आप भ्रमित महसूस करते हैं या अपने स्वयं के विचारों में "खो गए" हैं, तो उससे जो कहा है उसे दोहराने के लिए कहें। जब वह बात कर रहा हो तो उसकी आँखों में देखें और बाद में आप जो कहना चाहते हैं उस पर ध्यान केंद्रित करने के बजाय वह जो कह रहा है उस पर ध्यान दें।
चरण 8. हास्य की भावना बनाएँ।
महत्वपूर्ण बातचीत, दूसरे व्यक्ति को आपकी बात सुनने की कोशिश करना, और जब आप आहत या क्रोधित महसूस करते हैं तो खुले रहना ये सभी बहुत कठिन काम हैं और आपको भावनात्मक रूप से "थका हुआ" छोड़ देते हैं। हालांकि, यदि आप एक विनोदी दृष्टिकोण अपना सकते हैं, तो आप इसे अच्छी तरह से प्राप्त कर सकते हैं (और वांछित परिणाम प्राप्त कर सकते हैं)।
आम तौर पर, लोग सुनने के लिए अधिक खुले होते हैं जब आप भावनाओं को बाहर निकालने (विशेष रूप से अतिरंजना) के बजाय स्थिति के विनोदी पक्ष को सामने ला सकते हैं।
चरण 9. स्वीकार करें कि कभी-कभी आपका साथी किसी की बात नहीं सुनना चाहता।
याद रखें कि अन्य लोग हमेशा आपकी बात नहीं सुनना चाहते (और वास्तव में वे हैं)। यहां तक कि अगर आपने "सही" कदम उठाने की कोशिश की है, तो कभी-कभी आपके प्रयासों का कोई असर नहीं होगा। मान लीजिए कि आपने स्थिति को संभाल लिया है, सही समय चुना है, और एक तटस्थ पक्ष दिखाया है (क्रोध नहीं)। दुर्भाग्य से, कभी-कभी लोग आपकी राय सुनने के लिए तैयार नहीं होते हैं या आपको क्या कहना है (वास्तव में, ऐसे लोग हैं जो दूसरे लोगों की बात सुनने के लिए कभी तैयार नहीं होंगे)।
यदि वह अक्सर आपकी बात नहीं सुन सकता (या नहीं चाहता), तो पुनर्विचार करने का प्रयास करें कि क्या आपका वर्तमान संबंध रहने लायक है।
विधि ४ का ४: अलग-अलग सामाजिक सेटिंग्स में दूसरों द्वारा सुने जाने के लिए
चरण 1. विचार करें कि आपको वास्तव में बात करने की आवश्यकता है या नहीं।
दूसरों को सुनने के लिए, आपको सही समय पर बोलना होगा। इसका मतलब है, आपको हर समय बात करने की ज़रूरत नहीं है। याद रखें कि मात्रा और गुणवत्ता हमेशा सीधे आनुपातिक नहीं होती हैं।
- कभी-कभी, दूसरे लोगों को एक अच्छे श्रोता की आवश्यकता होती है। सुनने वाला कोई होना कभी-कभी बहुत महत्वपूर्ण होता है।
- कुछ ऐसा व्यक्त करने के लिए एक रवैया या आदत बनाएं जो वास्तव में केवल कहने के लिए महत्वपूर्ण हो। लोग आपकी बात सुनने में अधिक रुचि लेंगे यदि वे जानते हैं कि आपको जो कहना है वह दिलचस्प है।
चरण 2. जानें कि आपको कब बात नहीं करनी चाहिए।
आपको किसी से और हर समय बात करने की ज़रूरत नहीं है। निश्चित समय या स्थानों पर, लोग आपकी बात सुनने के लिए अधिक खुले हो सकते हैं (या इसके विपरीत)। सही जगह या स्थिति को जानकर, आपके पास अभी और भविष्य में सुनने का अवसर है।
- उदाहरण के लिए, रात की उड़ान लेने वाले किसी व्यक्ति की आपकी चैट में कम दिलचस्पी हो सकती है, किसी ऐसे व्यक्ति की तुलना में जो एक संगीत कार्यक्रम देखने के लिए प्रतीक्षा कर रहा है, जिसका आप दोनों आनंद लेते हैं।
- इसके अलावा, आप बस में किसी को खिड़की से बाहर देखते हुए हेडफ़ोन के माध्यम से संगीत सुनते हुए देख सकते हैं। हो सकता है कि उस व्यक्ति को आपके फेरारी कार बिक्री व्यवसाय के बारे में कहानियाँ सुनने में दिलचस्पी न हो।
- जो लोग बात करने के इच्छुक हैं वे लंबे समय तक चैट करने के बाद अपनी "एकाग्रता" भी खो सकते हैं। यदि आप बिना रुके 40 सेकंड से अधिक समय से बात कर रहे हैं, तो शायद यह आपके लिए बात करना बंद करने और दूसरे व्यक्ति को बात करने का मौका देने का समय है।
चरण 3. दूसरे व्यक्ति को बताएं कि क्या आप केवल झुंझलाहट या भावना व्यक्त करना चाहते हैं।
जीवन में, कभी-कभी ऐसे क्षण आते हैं जब किसी व्यक्ति को अपने द्वारा अनुभव किए गए अन्याय के बारे में अपनी भावनाओं को व्यक्त करते हुए केवल करुणा के साथ सुनने की आवश्यकता होती है। हालांकि, कुछ लोगों को केवल आपकी चिंताओं को सुनने के बजाय समाधान प्रदान करने में अधिक रुचि हो सकती है।
- ऐसे बहुत से लोग हैं जो सहानुभूति या सुनने में प्रसन्न होते हैं जब वे जानते हैं कि वास्तव में आपको वही चाहिए जो आपको चाहिए। अगर उन्हें लगता है कि उन्हें कोई समाधान निकालना है, तो हो सकता है कि वे ज्यादा बात न करें और आपकी कहानी सुनने के लिए अनिच्छुक हों।
- इसके अलावा, अपने दोस्तों से पूछें कि क्या उन्हें अपनी समस्याओं में मदद करने के लिए किसी की ज़रूरत है, या अगर वे चाहते हैं कि समस्या होने पर उनकी बात सुनी जाए।
टिप्स
- याद रखें कि ज़ोर से बोलने (या चिल्लाने) का मतलब यह नहीं है कि आपको दूसरे लोग भी सुन सकते हैं। वास्तव में, आप जितना जोर से बोलते हैं (या जितनी बार आप बोलते हैं), उतनी ही अधिक संभावना है कि अन्य लोग आपकी बात सुनने के लिए अनिच्छुक होंगे (जबकि वे पहले सुनना चाहते थे)।
- यदि आप एक शर्मीले व्यक्ति हैं, तो कल्पना करने की कोशिश करें कि दूसरा व्यक्ति केवल अपने अंडरवियर पहने हुए है! हालांकि यह हास्यास्पद लगता है, कई लोग इस तरह की कल्पना का इस्तेमाल बोलने की हिम्मत करने के लिए करते हैं।
