आइजैक न्यूटन ने एक बार कहा था, "रणनीति दुश्मन बनाए बिना राय व्यक्त करने की कला है।" इस तरह से सामरिक बनें - अपने परिवेश के प्रति संवेदनशील होने के साथ-साथ स्पष्ट रूप से संदेश देने की क्षमता रखते हुए, ताकि आप गलती से किसी को नाराज न करें। सामरिक होना अपनी सच्ची भावनाओं को छिपाने से अलग है; बल्कि सबसे आकर्षक और गैर-आक्रामक तरीके से विचारों को व्यक्त करने की क्षमता। यदि आप जानना चाहते हैं कि सामरिक कैसे बनें, तो चरण एक का पालन करके शुरू करें।
कदम
2 का भाग 1: बात करने में सामरिक बनें
चरण 1. बोलने से पहले सोचें।
कल्पना करने के लिए कुछ समय निकालें कि आपके शब्दों को कैसे देखा जाएगा, और जल्दबाजी में प्रतिक्रिया करने से बचें। हो सकता है कि आपके पास एक गहरी प्रतिक्रिया हो कि आप तुरंत अपने बॉस या मित्र से बाहर निकलना चाहते हैं, लेकिन आपको क्या कहना है, यह निर्धारित करने के लिए अपने विचार एकत्र करने के लिए कुछ समय निकालने का प्रयास करें। अपने आप से पूछें कि क्या यह आपके विचारों को साझा करने का एक अच्छा समय है, या यदि आपको यह बताने के लिए अधिक उपयुक्त समय और तरीका खोजना चाहिए कि आप क्या कहना चाहते हैं ताकि लोग आपकी टिप्पणियों के प्रति अधिक ग्रहणशील हों।
- जबकि अपने दिल से साहसपूर्वक बोलने से दिलचस्प बातचीत हो सकती है, अपने विचारों को तैयार करने में कुछ मिनट लगाना अधिक सहायक होता है। उदाहरण के लिए, यदि आप तुरंत अपने बॉस की बातों से असहमत हैं, तो कुछ ठोस उदाहरणों के बारे में सोचने की कोशिश करें कि आप असहमत क्यों हैं, बजाय इसके कि यह एक बुरा विचार है।
- अपने आसपास के लोगों पर ध्यान दें। आप अपनी शादी से पहले अपनी खुशी के बारे में बता सकते हैं, जब आपका कोई श्रोता तलाक के बीच में हो। हालांकि आप अपने उत्साह को हमेशा के लिए छुपा नहीं सकते, इसे साझा करने का एक बेहतर समय हो सकता है।
चरण 2. नकारात्मक टिप्पणियों से निपटें।
यदि आपके आस-पास के लोग नकारात्मक बयान देते हैं, तो आपको उनमें शामिल होने में सक्षम होना चाहिए। यह काम पर विशेष रूप से महत्वपूर्ण है और आप कार्यालय की राजनीति का हिस्सा नहीं बनना चाहते हैं। नकारात्मक बयानों का मुकाबला करने के कई तरीके हैं, जिनमें शामिल हैं:
- गपशप को विनम्रता से ठीक करें। उदाहरण के लिए: "मुझे खेद है कि आपने जेन डो के बारे में सुना। जब मैंने उनसे बात की तो उन्होंने कहा कि यह सिर्फ गपशप है, उन्होंने कहा कि उन्हें नौकरी से नहीं निकाला गया है।"
- कुछ ऐसा कहो जो प्रतिबद्धता नहीं दिखाता। उदाहरण के लिए: "मैं जॉन डो से कभी नहीं मिला, इसलिए मुझे उसकी पीने की आदतों के बारे में कुछ नहीं पता।"
- कुछ सकारात्मक कहो। "मैरी सू को बहुत देर हो सकती है, लेकिन वह बहुत अच्छा काम करती है।" या "बिल जोन्स ने हमेशा मेरे साथ अच्छा व्यवहार किया है।"
- बातचीत की दिशा बदलें। "आप जानते हैं, बॉस के बारे में आपकी टिप्पणी ने मुझे एक बात याद दिला दी। जल्द ही एक कार्यालय पार्टी आ रही है, है ना? क्या आप एक साथी लाने जा रहे हैं?"
- स्थिति से धीरे-धीरे पीछे हटें। यदि लोग नकारात्मक बने रहते हैं और चीजें नहीं सुधरती हैं, तो आप स्वयं को क्षमा कर सकते हैं और कह सकते हैं कि आपको कक्षा में जाना है या काम करना है। आपको कार्य करना होगा कि यह चल रही बातचीत से संबंधित नहीं है।
- विनम्रता से उन्हें रुकने के लिए कहें। कहो, "मुझे वास्तव में हमारे पड़ोसियों के बारे में बात करने में कोई दिलचस्पी नहीं है," या "मैं इसके बारे में काम पर बात नहीं करना चाहता।"
चरण 3. नकारात्मक प्रतिक्रिया देने से पहले सकारात्मक कथन से प्रारंभ करें।
अगर आपको किसी को नकारात्मक प्रतिक्रिया देनी है, चाहे वह सहकर्मी हो या अच्छा दोस्त, आपको उसे इस तरह से व्यक्त करना चाहिए जो उस व्यक्ति को सबसे अधिक स्वीकार्य हो। इसका मतलब यह नहीं है कि अगर चीजें ठीक नहीं चल रही हैं तो आपको झूठ बोलना होगा, लेकिन आपको कुछ सकारात्मक से शुरुआत करनी होगी ताकि व्यक्ति को पता चले कि आप परवाह करते हैं। यहां कुछ तरीके दिए गए हैं:
- यदि आप अपने दोस्तों को नकारात्मक प्रतिक्रिया देना चाहते हैं, तो आप कुछ ऐसा कह सकते हैं, "मुझे लगता है कि यह वास्तव में आपके लिए बहुत अच्छा है कि आप मुझे हर उस व्यक्ति के साथ सेट करें जिसे आप जानते हैं। लेकिन अगर आप इसे हर बार जब हम बाहर जाते हैं, तो यह मुझे बेकार महसूस कराता है।”
- यदि आप किसी सहकर्मी को नकारात्मक प्रतिक्रिया देना चाहते हैं, तो आप ऐसा कुछ कह सकते हैं, "मैं वास्तव में इस परियोजना में आपके द्वारा किए गए समर्पण की सराहना करता हूं। इसे और बेहतर बनाने के लिए, शायद आप मैरी को भी मदद करने दें।”
चरण 4. शब्द उपयोग सावधानी से चुनें।
सामरिक होने के लिए, यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि आपको हमेशा अपने संदेश को व्यक्त करने के लिए शब्दों के उपयोग के बारे में पता होना चाहिए। आप अभी भी इसे बिना किसी को ठेस पहुंचाए या मतलबी या दिखावा किए बिना कह सकते हैं। यदि आप एक राय देने के लिए तैयार हो रहे हैं, तो अपने आप से पूछें कि क्या आप जिन शब्दों का उपयोग कर रहे हैं, वे पक्षपाती, आहत करने वाले, संरक्षण देने वाले या इस अवसर के लिए सीधे तौर पर गलत हैं। फिर, ऐसे शब्द चुनें जो किसी को ठेस पहुँचाए बिना संदेश पहुँचाने में आपकी मदद कर सकें।
- उदाहरण के लिए, यदि आप किसी सहकर्मी को बताना चाहते हैं कि उसे अपना काम तेजी से कैसे करना चाहिए, तो यह मत कहिए कि वह धीमा है; लेकिन उससे पूछें कि क्या वह "अधिक कुशल" तरीके से सोच सकता है।
- उदाहरण के लिए, यदि आप अपने बॉस को बताते हैं कि आप काम से बाहर हैं, तो आपको यह कहने की ज़रूरत नहीं है, "मैं इन लोगों के लिए बहुत स्मार्ट हूँ"; इसके बजाय, आप कह सकते हैं, "यह कंपनी मेरे लिए उपयुक्त नहीं हो सकती है।"
चरण 5. समय।
सही समय चुनना सामरिक होने का एक बड़ा हिस्सा है। आपके पास कहने के लिए सही शब्द हो सकते हैं, लेकिन यदि आप इसे गलत समय पर कहते हैं, तो यह स्थिति को खराब कर सकता है, और वास्तव में अन्य लोगों की भावनाओं को ठेस पहुंचा सकता है, भले ही आपका मतलब न हो। टिप्पणी करने से पहले, अपने आप से पूछें कि क्या यह सही समय है, और क्या हर कोई इसे स्वीकार करेगा। अपने आप से पूछें कि क्या आपको सकारात्मक टिप्पणियों की प्रतीक्षा करनी चाहिए, भले ही आप यह कहने के लिए इंतजार न कर सकें कि आप क्या कहना चाहते हैं।
- उदाहरण के लिए, यदि आपकी सहेली अपने सभी सबसे अच्छे दोस्तों को अपनी सगाई के बारे में बताने के लिए उत्साहित है, तो हो सकता है कि आप अपनी गर्भावस्था के बारे में खबर को कुछ हफ्तों के लिए स्थगित कर दें, ताकि लिंडा थोड़ी देर के लिए ध्यान का आनंद ले सके। आप नहीं चाहते कि उसे लगे कि आप उसके बड़े दिन का ध्यान चुरा रहे हैं।
- उदाहरण के लिए, यदि आपका बॉस कार्य दिवस के अंत में एक लंबी प्रस्तुति समाप्त कर रहा है, तो यह एक असंबंधित रिपोर्ट के बारे में पूछने का एक अच्छा समय नहीं हो सकता है। ये प्रश्न पूछने से केवल भ्रम ही पैदा होगा, और आपका बॉस प्रस्तुतिकरण पर इतना ध्यान केंद्रित करेगा कि उसके पास प्रश्नों का उत्तर देने की ऊर्जा नहीं है; यदि आप कल का इंतजार करते हैं, तो आपके बॉस को आपके साथ इस मुद्दे पर चर्चा करने में खुशी होगी।
चरण 6. आमंत्रण को विनम्रतापूर्वक अस्वीकार करें।
यदि आप अपने आप से कुछ करने के लिए कहते हैं, तो आपको मना करने का एक विनम्र तरीका खोजना होगा, भले ही आप अपने दिल में चिल्ला रहे हों, "अरे नहीं!" यदि आपको किसी ऐसे व्यक्ति से धन्यवाद देने वाली पार्टी में आने के लिए कहा गया है जिसे आप मुश्किल से जानते हैं, या शुक्रवार को देर से रुकने के लिए कहा गया है, तो तुरंत ना कहने और नाराज या क्रोधित होने के बजाय, इस अवसर पर यह कहने का अवसर लें कि आप करना चाहते हैं। यह, और एक संक्षिप्त स्पष्टीकरण या माफी प्रदान करें कि क्यों। आप ऐसा नहीं कर सकते। एक ही संदेश दिया जाएगा, लेकिन इस प्रक्रिया में, आप किसी को ठेस नहीं पहुंचाते हैं।
- उदाहरण के लिए, यदि आपका बॉस आपसे कोई अन्य प्रोजेक्ट लेने के लिए कहता है और आपके पास समय या ऊर्जा नहीं है, तो आप कह सकते हैं, “मुझे यह अवसर देने के लिए धन्यवाद। दुर्भाग्य से, मैं अभी भी आपके द्वारा मांगी गई अन्य दो परियोजनाओं को पूरा कर रहा हूं और अतिरिक्त काम करने के लिए मेरे पास समय नहीं है। हालांकि, मैं भविष्य में कुछ इसी तरह की मदद करना पसंद करूंगा।”
- उदाहरण के लिए, यदि आपका मित्र आपको यात्रा के लिए आमंत्रित करता है, लेकिन आप वास्तव में इसे पसंद नहीं करते हैं, तो आप कह सकते हैं, "जंगल में सप्ताहांत की यात्रा बहुत अच्छी लगती है, लेकिन मुझे लगता है कि मैं इस सप्ताह के अंत में आराम करने जा रहा हूँ - पागल कार्यालय इस सप्ताह काम करो और मुझे शांत होने की जरूरत है। हम अगले शुक्रवार को ड्रिंक कैसे करेंगे?"
चरण 7. उन लोगों को बहुत अधिक व्यक्तिगत जानकारी प्रकट न करें जिन्हें आप वास्तव में नहीं जानते हैं।
एक और बात जो कम सामरिक लोग करते हैं, वह है सड़क पर सभी को अपने व्यवसाय के बारे में बताना। यदि आप रणनीति अपनाना चाहते हैं, तो आपको अपनी प्रेम समस्याओं, अपने पित्ती या व्यक्तिगत किसी भी चीज़ के बारे में सभी को बताने की ज़रूरत नहीं है। उन लोगों से बात करना जिन्हें आप वास्तव में नहीं जानते हैं, उन्हें असहज कर देगा और नई दोस्ती का कारण नहीं बनेगा; एक रणनीति है और इस बात से अवगत रहें कि लोग कब सुनना चाहते हैं या आपको इसे कब समाप्त करना है।
यह अन्य लोगों की व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा करने से भी संबंधित है। अगर आप किसी करीबी दोस्त और कुछ कम करीबी दोस्तों के साथ हैं, तो सार्वजनिक रूप से अपने दोस्त के साथ निजी बातचीत शुरू न करें; आपकी सहेली को आपके सामने अपनी माँ के साथ अपने जटिल संबंधों के बारे में बात करने में मज़ा आ सकता है, लेकिन उसे इसके बारे में जानने के लिए पूरी दुनिया की ज़रूरत नहीं है।
चरण 8. सुनिश्चित करें कि आपकी बॉडी लैंग्वेज आपके शब्दों को दर्शाती है।
यदि आपके शब्द मिलनसार और विनम्र हैं, लेकिन आपकी बॉडी लैंग्वेज अलग है, तो लोग बहुत अलग संदेश ले सकते हैं। यदि आप संवेदनशील तरीके से किसी से कुछ महत्वपूर्ण कहते हैं, तो आँख से संपर्क करें, व्यक्ति का सामना करें, झुकें या फर्श की ओर न देखें। उस व्यक्ति को अपना सारा ध्यान यह दिखाने के लिए दें कि आप वास्तव में परवाह करते हैं। उनके लिए आपको गंभीरता से लेना बहुत मुश्किल होगा यदि आप कहते हैं कि उन्होंने बहुत अच्छा काम किया है, जबकि आप दूसरी तरफ देखते हैं।
क्रियाएं शब्दों से अधिक जोर से बोलती हैं, इसलिए सुनिश्चित करें कि आपका शरीर आपके मुंह से अलग संकेत नहीं देता है।
भाग २ का २: दूसरों की देखभाल करना
चरण 1. दूसरे व्यक्ति के दृष्टिकोण की परवाह करना और उसे दिखाना।
रणनीति रखना किसी और की स्थिति को समझने की क्षमता है। जबकि आपकी व्यक्तिगत राय बताना महत्वपूर्ण है, यह समझना भी महत्वपूर्ण है कि अन्य लोग चीजों को उसी तरह नहीं देख सकते हैं। यदि आप उन्हें बताते हैं कि आप समझते हैं कि उनके विचार कहाँ से आ रहे हैं, तो वे आपकी बात सुनने और आपके विचारों को अधिक गंभीरता से लेने की अधिक संभावना रखते हैं।
उदाहरण के लिए, "मैरी, मैं समझता हूं कि आपको हाल ही में बहुत काम करना है …" जैसा कुछ कहना आपके लिए मैरी से दूसरे काम में मदद करने के लिए कहना आसान बना देगा। यदि आप केवल यह कह रहे हैं, "अरे क्या आप मेरे लिए यह रिपोर्ट समाप्त करने के लिए ओवरटाइम काम कर सकते हैं?" संभावना है कि मैरी आपको असंवेदनशील लगेगी।
चरण २। सांस्कृतिक मतभेदों पर विचार करें और बिना पूछे संवेदनशील तरीके से कार्य करने का प्रयास करें।
इस दुनिया में कई सांस्कृतिक अंतर हैं जिन्हें स्वीकार किया जाना चाहिए, यह इस बात पर निर्भर करता है कि लोग कहां से आते हैं, वे कैसे शिक्षित थे, संस्कृति और पृष्ठभूमि, यहां तक कि पीढ़ी से भी। एक संस्कृति में जो स्वीकार किया जाता है उसे दूसरी संस्कृति में असभ्य माना जा सकता है, इसलिए टिप्पणी करने से पहले अपने आप से यह पूछने का प्रयास करें कि क्या आप अपने आस-पास की विभिन्न संस्कृतियों के प्रति संवेदनशील हैं।
चरण 3. सावधान रहें।
हो सकता है कि आपको किसी प्रस्तुति के दौरान अपने सहकर्मी द्वारा कही गई बात को ठीक करने की आवश्यकता हो, या यदि आपके मित्र के दाँत में पालक है। इसे भीड़ के सामने दिखाने के बजाय, उस व्यक्ति को पकड़कर धीरे-धीरे कहने की कोशिश करें। सावधानी दिखाना एक रणनीति का एक बड़ा हिस्सा है, क्योंकि इससे आपको यह जानने में मदद मिलेगी कि कुछ परिस्थितियों में क्या कहना है। यह काम और सामाजिक वातावरण दोनों में एक महत्वपूर्ण कौशल है।
उदाहरण के लिए, यदि आप और आपके सहकर्मियों को कंपनी में वेतन मिलता है, लेकिन केवल आपको ही मिलता है, तो शायद सार्वजनिक रूप से इसके बारे में अपनी बड़ाई न करना सबसे अच्छा है। आप बाद में एक साथ जश्न मना सकते हैं।
चरण 4. विचलित होने पर भी सुंदर बने रहें।
अपने दिमाग को ठंडा रखें और दोस्ताना और ईमानदारी से जवाब दें। श्रेष्ठ माने। यहां तक कि अगर आप वास्तव में अपने दोस्त को यह बताना चाहते हैं कि आप उसके व्यवहार के बारे में क्या सोचते हैं, या आप वास्तव में अपने सहकर्मी पर चिल्लाना चाहते हैं जिसने एक परियोजना को विफल कर दिया है, तो आपको अपनी जीभ रखनी चाहिए और जितना संभव हो उतना दोस्ताना रहना चाहिए जब तक आपको पता न चले अपनी बात कहने का सही समय.. झुंझलाहट के एक पल के लिए आपको कुछ खेद व्यक्त करने का कोई मतलब नहीं है।
उदाहरण के लिए, यदि कोई आपको खराब स्वेटर उपहार में देता है, तो कहें: “उपहार के लिए धन्यवाद। मेरे बारे में सोचने की लिए धन्यवाद।"
चरण 5. सहानुभूति दिखाएं।
अपनी राय व्यक्त करने से पहले अपने चारों ओर देखें और देखें कि दूसरे इसे कैसे स्वीकार करेंगे। राजनीति, धर्म या किसी अन्य चीज़ के बारे में अपनी व्यक्तिगत राय व्यक्त करने से पहले यह जानना महत्वपूर्ण है कि लोग कहाँ से आते हैं। जबकि आप वास्तव में नहीं जान सकते हैं कि जब आप बात कर रहे हैं तो लोग कहां से आ रहे हैं, फिर भी उनकी मानसिकता और अनुभवों को जानना महत्वपूर्ण है ताकि आप उन्हें अपमानित करने से बच सकें।
- उदाहरण के लिए, यदि आपको वेतन वृद्धि मिलती है और बॉब को निकाल दिया जाता है, तो इसके बारे में अपनी बड़ाई करने का यह अच्छा समय नहीं हो सकता है।
- यदि आपके आस-पास कोई गहरा धार्मिक है, तो धर्म की अर्थहीनता के बारे में बयानों से बचना सबसे अच्छा हो सकता है।
- यदि आपके आस-पास कोई व्यक्ति थक गया है, तो यह अपेक्षा न करें कि वह किसी बड़े भावनात्मक संघर्ष में आपकी सहायता करने में सक्षम होगा। धैर्य रखें।
चरण 6. एक सक्रिय श्रोता बनें।
एक सक्रिय श्रोता होने के नाते सामरिक होने का एक महत्वपूर्ण घटक है। लोग आपको क्या बताते हैं और वे वास्तव में क्या सोचते हैं, इसके बीच अंतर है, इसलिए संदेश को वास्तव में समझने के लिए उस व्यक्ति पर पूरा ध्यान दें। यदि आपका मित्र कहता है कि उसने अपने पूर्व को छोड़ दिया है और वह आपके साथ पार्टी करने के लिए तैयार है, लेकिन उसकी आँखें और शरीर की भाषा कुछ और कहती है, तो उसे यह बताने का तरीका खोजने का प्रयास करें कि बाहर न जाना ठीक है।
- दूसरे व्यक्ति की भावनाओं पर ध्यान देना, जैसा कि वे बोलते हैं, आपको सबसे सामरिक प्रतिक्रिया देने में मदद कर सकता है। उदाहरण के लिए, यदि आपका सहकर्मी अपनी नौकरी से जूझ रहा है, लेकिन मदद मांगने से डरता है, तो संकेतों के लिए पढ़ें, जैसे कि बेचैनी, हकलाना, या बार-बार वाक्य यह देखने के लिए कि क्या वह आपसे संपर्क करने की कोशिश कर रहा है।
- सक्रिय सुनने से आप यह भी देख सकते हैं कि क्या कोई बंद हो रहा है और किसी विषय के बारे में कुछ और नहीं सुनना चाहता। यदि आप किसी ऐसे सहकर्मी को फ़ीडबैक दे रहे हैं जो पहले से ही किसी बात को लेकर परेशान है, तो आप उसके शब्दों से बता सकते हैं कि क्या वह अब और नहीं सुन रहा है, आप बातचीत को शालीनता से समाप्त कर सकते हैं और बाद में इसके बारे में फिर से बात कर सकते हैं।
चरण 7. एक दूसरे का सम्मान करें।
इसका सम्मान करना सामरिक होने के साथ-साथ चलता है। यदि आप रणनीति अपनाना चाहते हैं, तो आपको दूसरों के साथ सम्मान से पेश आना चाहिए। इसका मतलब है कि उन्हें बीच में रोकने के बजाय अंत तक बात करने देना, जब वे कुछ कहने की कोशिश करते हैं तो पूरा ध्यान देना और बुरी खबर देने से पहले उनसे पूछना कि वे कैसे कर रहे हैं। प्रत्येक व्यक्ति के साथ देखभाल, दया और समझ के साथ व्यवहार करें। लोगों को यह महसूस कराना महत्वपूर्ण है कि उनके साथ उचित व्यवहार किया जा रहा है, भले ही वे वे लोग न हों जिन्हें आप पसंद करते हैं।
