विपणन रणनीति उपभोक्ता की समस्या से शुरू होनी चाहिए। एक सफल उत्पाद या सेवा व्यवसाय अपने ग्राहकों की समस्याओं को हल करने का प्रबंधन करता है। आपके संभावित ग्राहक क्या चाहते हैं, यह जानने के लिए बाजार अनुसंधान करें। उस उत्पाद को निर्धारित करने के लिए अनुसंधान परिणामों का उपयोग करें जो उनकी आवश्यकताओं को पूरा कर सकता है। फिर, आप उपभोक्ताओं को उत्पाद की ओर आकर्षित करने के लिए एक मार्केटिंग रणनीति बना सकते हैं। इस रणनीति के साथ, आप ब्रांड जागरूकता पैदा कर सकते हैं, नई लीड बना सकते हैं और अंततः अपने उत्पाद या सेवा को बेच सकते हैं।
कदम
2 का भाग 1: उत्पाद या सेवा व्यवसाय विकसित करना
चरण 1. अपने व्यवसाय के लिए आदर्श ग्राहक का निर्धारण करें।
उन उपभोक्ताओं के बारे में सोचें जो अक्सर आपके उत्पादों या उपभोक्ताओं को उन समस्याओं के साथ खरीदते हैं जो आपके द्वारा बेचे जाने वाले उत्पादों या सेवाओं को हल कर सकते हैं। आदर्श उपभोक्ताओं को आयु, लिंग या आय स्तर के आधार पर वर्गीकृत करें।
- आदर्श उपभोक्ता का निर्धारण उस मार्केटिंग रणनीति को निर्धारित करेगा जो आपके उत्पाद के लिए की जानी चाहिए। अपने मार्केटिंग बजट को अधिकतम करने के लिए, अपने व्यवसाय के लिए आदर्श ग्राहक निर्धारित करें।
- आप उत्पाद की बिक्री पर ग्राहक डेटा के माध्यम से आदर्श ग्राहक का निर्धारण कर सकते हैं। आप ग्राहकों पर सर्वेक्षण भी कर सकते हैं या अपने प्रतिस्पर्धियों द्वारा किए गए शोध का विश्लेषण कर सकते हैं।
- उदाहरण के लिए, यदि आप बाहरी तकनीकी उपकरण बेचते हैं, तो आपका आदर्श ग्राहक 25-50 वर्ष की आयु के बीच का कोई पुरुष या महिला हो सकता है। ऐसा इसलिए है क्योंकि इस आयु वर्ग के लोग बुजुर्गों की तुलना में अधिक सक्रिय हैं और किशोरों की तुलना में उनकी आय अधिक है।
- इसके अलावा, उस क्षेत्र पर भी विचार करें जहां उपभोक्ता रहते हैं। बाहरी प्रौद्योगिकी उपकरणों के लिए आदर्श उपभोक्ता वे लोग हैं जो बाहर बहुत समय बिताते हैं और उच्च आय रखते हैं क्योंकि इन उत्पादों की कीमत अपेक्षाकृत महंगी है।
चरण 2. उपभोक्ता समस्याओं का समाधान करें।
उपभोक्ताओं की समस्याएं हैं जिन्हें वे हल करना चाहते हैं। यदि आप किसी विशेष उद्योग में ग्राहकों के साथ काम करते हैं, तो अपने ग्राहकों के बारे में जानकारी का उपयोग उन समस्याओं को देखने के लिए करें जिन्हें आप हल कर सकते हैं।
- उत्पाद विचारों पर कुछ शोध करें। कई व्यवसाय महान उत्पाद विकसित करते हैं जो अन्य सफल उत्पादों से जुड़े होते हैं। उन कारणों के बारे में सोचें कि उपभोक्ता आपके द्वारा बेचे जाने वाले उत्पादों का उपयोग क्यों करते हैं। इस तरह, आप दूसरी, थोड़ी भिन्न समस्या को हल करने में सक्षम हो सकते हैं।
- उदाहरण के लिए, आपके ग्राहकों को एक सेल फोन चार्जर की आवश्यकता होती है जो बूंदों या चरम मौसम के लिए मजबूत और प्रतिरोधी हो।
- इस समस्या को हल करने के लिए, आप एक ऐसा चार्जर बना सकते हैं जो मौसम और कंपन प्रतिरोधी हो। उसके बाद, पर्वतारोही और साइकिल चालक उत्पाद को आजमा सकते हैं और पसंद कर सकते हैं।
चरण 3. अपने आदर्श उत्पाद और ग्राहक के लिए विपणन अवधारणाओं को लागू करें।
एक बार जब आप अपने आदर्श ग्राहक की पहचान कर लेते हैं और अपने उत्पाद की समस्या का समाधान कर लेते हैं, तो आप मार्केटिंग घटक के बारे में सोचना शुरू कर सकते हैं। अपने उत्पाद के विपणन के लिए आवश्यक विभिन्न पहलुओं के बारे में सोचें।
- आपको उत्पाद के लिए कीमत निर्धारित करनी होगी। मूल्य निर्धारण उद्योग में उत्पादों और प्रतिस्पर्धियों की उपभोक्ता मांग पर निर्भर करता है। यदि प्रतिस्पर्धा का स्तर बहुत अधिक नहीं है और आपके उत्पाद की मांग अधिक है, तो आप इसे अधिक कीमत पर बेच सकते हैं। हालांकि, याद रखें कि उपभोक्ता किसी उत्पाद की कीमत के प्रति बहुत संवेदनशील हो सकते हैं।
- उत्पाद के लिए पैकेजिंग अवधारणा के बारे में सोचें और यह आपकी कंपनी की ब्रांड छवि में कैसे फिट होगा। उदाहरण के लिए, आप अपने अन्य उत्पादों के लिए उपयोग किए जाने वाले रंगों और कंपनी के लोगो का उपयोग करके पैकेजिंग बना सकते हैं। ब्रांड छवि का यह लगातार उपयोग ग्राहकों को आपकी कंपनी के ब्रांड को याद रखने में मदद करेगा।
- विचार करें कि उपभोक्ता आपकी कंपनी से कैसे संपर्क करते हैं, उत्पादों को बिक्री के लिए ऑर्डर करते हैं और उनके ऑर्डर किए गए उत्पाद प्राप्त करते हैं। पूरी प्रक्रिया को कुशलतापूर्वक किया जाना चाहिए। आपके पास एक ग्राहक सेवा विभाग होना चाहिए जो उत्तरदायी हो और उपभोक्ताओं द्वारा अनुभव की जाने वाली किसी भी समस्या को संभालने में सक्षम हो।
2 का भाग 2: मार्केटिंग रणनीति बनाना
चरण 1. एक स्पष्ट प्राथमिक विपणन उद्देश्य को परिभाषित करें।
मार्केटिंग रणनीति बनाना शुरू करने से पहले, अपने इच्छित लक्ष्य का निर्धारण करें। एक बार जब आप इसकी पहचान कर लेते हैं, तो आप इसे पूरा करने के लिए एक योजना विकसित कर सकते हैं।
- आपका प्राथमिक लक्ष्य ब्रांड जागरूकता बढ़ाना, उत्पाद की बिक्री बढ़ाना या एक नए बाज़ार खंड में विस्तार करना हो सकता है। उदाहरण के लिए, यदि आप हाइकिंग और बाइकिंग उपकरण बेचते हैं, तो आप पर्वतारोहण उपकरण उत्पादों को बेचकर इसका विस्तार कर सकते हैं।
- निर्धारित किए गए किसी भी लक्ष्य की तुलना आपके उत्पाद के उद्योग संकेतकों से की जानी चाहिए। उदाहरण के लिए, मान लें कि लंबी पैदल यात्रा और साइकिल उपकरण बाजार में प्रतिस्पर्धा का स्तर बहुत अधिक है। कोई भी कंपनी उस बाजार में कुल बिक्री के 5% से अधिक को नियंत्रित नहीं करती है। यदि आपका लक्ष्य उत्पाद की बिक्री बढ़ाना है, तो आप अंतिम लक्ष्य के रूप में 5% निर्धारित कर सकते हैं। लक्ष्यों को बाजार की स्थितियों के अनुकूल बनाया जाना चाहिए।
- यदि आपका लक्ष्य ब्रांड जागरूकता बढ़ाना है, तो संभावित खरीदारों को आपकी कंपनी के बारे में पता होना चाहिए कि क्या उन्हें हाइकिंग या बाइक चलाते समय चार्जर की आवश्यकता है।
- एक लक्ष्य निर्धारित करने के बाद, आप प्रभावी विपणन रणनीति पर विचार कर सकते हैं। मार्केटिंग रणनीति आपके उत्पाद के विपणन के लिए की जाने वाली विशिष्ट क्रियाएं हैं। विपणन रणनीति प्रत्यक्ष ईमेल (उपभोक्ताओं के लिए), सामूहिक ईमेल और टेलीमार्केटिंग हो सकती है।
- उदाहरण के लिए, आप यह तय कर सकते हैं कि ब्रांड जागरूकता बढ़ाने के लिए सामग्री विपणन एक युक्ति है। आप अपनी कंपनी की वेबसाइट पर नियमित रूप से उपयोगी ब्लॉग और लेख अपलोड करके इस रणनीति को कर सकते हैं।
- अपनी कंपनी के ब्रांड को जानने के बाद, संभावित ग्राहकों के लिए अपने उत्पादों के बारे में अधिक जानकारी प्राप्त करना दिलचस्प बनाएं। यह विज्ञापन अपलोड करके या कंपनी की वेबसाइट को यथासंभव आकर्षक बनाकर किया जा सकता है। इस तरह, ये लोग बिक्री की नई संभावनाएं बन सकते हैं।
- संपर्क तब तक बनाए रखें जब तक इनमें से कुछ संभावित ग्राहक आपके ग्राहक न बन जाएं। यह एक ईमेल या समाचार पत्र भेजकर किया जा सकता है। अन्य संभावित ग्राहक आपकी कंपनी की वेबसाइट पर आउटडोर खेलों के बारे में ब्लॉग और लेख पढ़ सकते हैं और आपके द्वारा बेचे जाने वाले सेल फोन चार्जर को खरीदने में रुचि ले सकते हैं।
चरण 2. एक विपणन प्रयास विकसित करें।
बिक्री बढ़ाने के लिए आपको कुछ नई मार्केटिंग रणनीति अपनानी पड़ सकती है। जितने अधिक तरीके से आप अपने उत्पाद की मार्केटिंग कर सकते हैं, उतनी ही आपकी कंपनी की ब्रांड जागरूकता बढ़ेगी।
- सभी कंपनियों की एक वेबसाइट होनी चाहिए। कई कंपनियां ब्लॉग सामग्री भी लिखती हैं और अपलोड करती हैं। बाज़ार में अपनी कंपनी की लोकप्रियता बढ़ाने के लिए, विशिष्ट आयोजनों में बिक्री के लिए पॉडकास्ट और विज्ञापन उत्पाद बनाने पर विचार करें। यदि आपके प्रतियोगी इस रणनीति का उपयोग नहीं करते हैं, तो आपके पास चमकने का मौका होगा।
- ग्राहकों से सिफारिशें मांगने के लिए एक औपचारिक प्रणाली स्थापित करें। उन उपभोक्ताओं को दें जो एक निश्चित रूप में उपहार की सिफारिश करते हैं। ये पुरस्कार उत्पाद बोनस या छूट के रूप में हो सकते हैं। इस प्रणाली में ग्राहकों में संभावनाओं को बदलने की उच्च संभावना है।
- एक विशेषज्ञ के रूप में अपनी छवि को बढ़ाने के लिए, अपने बाजार संगोष्ठी या वेबिनार में बोलने पर विचार करें। ऐसा इसलिए है क्योंकि लोग किसी समस्या को हल करने के लिए विशेषज्ञ की मदद लेंगे।
चरण 3. इसे लागू करने के लिए एक मार्केटिंग योजना और बजट बनाएं।
औपचारिक विपणन योजना लिखना बहुत महत्वपूर्ण है। योजना को वास्तविकता बनाने के लिए, आपको प्रत्येक मार्केटिंग रणनीति के लिए एक विस्तृत बजट बनाना होगा।
- योजना में लक्षित उपभोक्ता का प्रकार शामिल होना चाहिए। लक्षित उपभोक्ता आपके आदर्श उपभोक्ता की विशेषताओं के आधार पर बनाए जाते हैं।
- योजना में प्रत्येक कार्य के लिए समय-सारणी और समय-सीमा का उल्लेख होना चाहिए। उदाहरण के लिए, यदि आप अपने मासिक न्यूजलेटर ईमेल करते हैं, तो अपने शेड्यूल में शामिल करें कि प्रत्येक न्यूजलेटर प्रत्येक महीने की 5 तारीख को भेजा जाना चाहिए।
- प्रत्येक मार्केटिंग कार्य को एक विशिष्ट कर्मचारी को सौंपें ताकि आप हमेशा प्रगति पर नज़र रख सकें। उदाहरण के लिए, एक कॉपीराइटर को न्यूजलेटर बनाने की जिम्मेदारी सौंपी जा सकती है। प्रत्येक कर्मचारी तब पूरी टीम को अपने विशेष कार्य की स्थिति की सूचना दे सकता है।
