रीब्रांडिंग किसी कंपनी, संगठन, उत्पाद या स्थान को नया रूप देने की एक प्रक्रिया है। ऐसी कई परिस्थितियाँ हैं जो बहुत से लोगों को रीब्रांड करना चाहती हैं, और रीब्रांडिंग अभियान चलाने के इच्छुक मार्केटिंग अधिकारियों के लिए कई तरह के विकल्प उपलब्ध हैं। कब्र से उठने वाले फीनिक्स की तरह, आपकी संस्था, शहर या उत्पाद पहले से कहीं ज्यादा मजबूत हो सकते हैं।
कदम
2 का भाग 1: पुराने को फिर से नया बनाना (उत्पादों, कंपनियों या संस्थानों पर रीब्रांडिंग)
चरण 1. निर्धारित करें कि रीब्रांडिंग प्रयास क्यों आवश्यक है।
आपके उत्पाद या कंपनी को रीब्रांड करने के कई कारण हो सकते हैं। हालाँकि, अपने ब्रांड के लिए सर्वोत्तम कार्य योजना विकसित करने के लिए विशिष्ट कारणों की पहचान करना महत्वपूर्ण है कि आप रीब्रांड क्यों करना चाहते हैं। उदाहरण के लिए, क्या आप:
- एक नए जनसांख्यिकीय में रुचि रखने की कोशिश कर रहे हैं?
- एक नकारात्मक छवि को ठीक करने की कोशिश कर रहे हैं? यदि आपकी कंपनी हाल ही में दिवालिएपन, एक कॉर्पोरेट घोटाले से उभरी है, या स्टॉक मूल्य में गिरावट का अनुभव किया है, तो रीब्रांडिंग एक अधिक सकारात्मक कंपनी छवि बनाने में मदद कर सकती है।
- अपनी कंपनी को प्रतिस्पर्धियों से अलग करने की कोशिश कर रहे हैं?
- अपने संस्थान के मूल्यों का पुनर्मूल्यांकन करें?
चरण 2. रीब्रांडिंग के लिए एक योजना विकसित करें।
रीब्रांडिंग के कारणों की पहचान करने के बाद, आपको एक कार्य योजना बनानी होगी जिसमें यह बताया गया हो कि लक्ष्य को कैसे प्राप्त किया जाए। महत्वपूर्ण लक्ष्यों को चिह्नित करने वाली छाया लागत और समय-सीमा शामिल करें। रीब्रांडिंग के प्रयास एक या अधिक पथों का अनुसरण कर सकते हैं, जिनमें विकास करना शामिल है:
- नए लोगो। लोगो बदलने से लोग इस बारे में अधिक जानने के लिए उत्साहित हो सकते हैं कि रीब्रांडिंग क्या है।
- नया मोटो। 2007 में, वॉल-मार्ट के आदर्श वाक्य, "ऑलवेज लो प्राइस" को "सेव मनी" से बदल दिया गया था। बेहतर रहते हैं"। नया मोटो ग्राहकों के लिए लाइफस्टाइल अपग्रेड का सुझाव देता है, जबकि पिछला मोटो केवल कम कीमत (अक्सर कम गुणवत्ता से जुड़ा) को प्रभावित करता है।
- नया नाम। यह एक महान रीब्रांडिंग रणनीति है जब कंपनी नकारात्मक लिंक से बोझिल हो जाती है, जैसे कि फिलिप मॉरिस की तंबाकू कंपनी के रूप में लंबे समय से प्रतिष्ठा। 2003 में, कंपनी ने अपना नाम बदलकर Altria कर लिया।
- छवि और प्रतिष्ठा। देखें कि कैसे यूपीएस एक उबाऊ मेल डिलीवरी सेवा से व्यक्तिगत डिलीवरी सेवा में चला गया है।
- नई पैकेजिंग। इससे सावधान रहें। ट्रॉपिकाना को व्यापक रूप से $50 मिलियन का नुकसान करने के लिए जाना जाता है जब उसने 2009 में अपनी नई संतरे के रस की पैकेजिंग की शुरुआत की। वे एक महीने से भी कम समय में अपनी मूल पैकेजिंग में लौट आए।
- नया उत्पाद। उदाहरण के लिए, मैकडॉनल्ड्स, 21 वीं सदी की शुरुआत में चिकना तैयार भोजन परोसने से स्वस्थ होने के लिए चला गया।
- रीब्रांडिंग मामूली बदलाव (लोगो फ़ॉन्ट बदलना) या एक पूर्ण ओवरहाल (ऊपर वर्णित प्रत्येक नए तत्व को विकसित करना) का रूप ले सकता है।
- रीब्रांडिंग की वस्तुएं अक्सर परस्पर संबंधित होती हैं। दूसरे शब्दों में, अपने लोगो और पैकेजिंग को बदलने से निश्चित रूप से इस बात पर प्रभाव पड़ेगा कि लोग आपके उत्पाद, संस्थान या कंपनी को कैसे देखते हैं।
चरण 3. कंपनी में प्रमुख हितधारकों को शामिल करें।
उन सभी का समर्थन होना महत्वपूर्ण है जो इसे लागू करने से पहले रीब्रांडिंग प्रयास से प्रभावित होंगे। मूल रूप से, रीब्रांडिंग अभियान चलाते समय विचार करने के लिए दो प्रकार के हितधारक होते हैं:
- संस्थानों में लोग। इसमें कर्मचारी, प्रबंधक, निदेशक मंडल के सदस्य, आपूर्तिकर्ता और भागीदार एजेंसियां शामिल हैं। ये सभी वे लोग हैं जो प्रत्यक्ष या परोक्ष रूप से कंपनी के लिए काम करते हैं। संस्था के भीतर वे लोग हैं जिन्हें रीब्रांडिंग प्रयास की सफलता के आधार पर सबसे अधिक लाभ होगा या नुकसान उठाना पड़ेगा। उन्हें रीब्रांडिंग प्रक्रिया में शामिल होने का एहसास कराएं।
- संस्था के बाहर के लोग। ये वे लोग हैं जिनके दिल और दिमाग को आपको प्रतिस्पर्धी बाजार में पहुंचना चाहिए। संस्था या उत्पाद के आधार पर, आपको ग्राहकों, दाताओं या शेयरधारकों से परामर्श करने की आवश्यकता हो सकती है। आपके उत्पाद या सेवा के वफादार खरीदार बने रहने (या बनने) के लिए रीब्रांडिंग प्रयास उनकी इच्छाओं और इच्छाओं के अनुसार चलने चाहिए।
- कंपनी में हितधारकों के समर्थन को मापने के लिए सर्वेक्षण या फोकस समूह (फोकस समूह) का उपयोग किया जा सकता है। विपणन विभाग को कुछ उत्पादों और सेवाओं पर प्रतिक्रिया एकत्र करने की आवश्यकता होती है।
चरण 4. अपनी दृष्टि को बढ़ावा दें।
एक नए रूप या संस्थागत फोकस में अचानक बदलाव के साथ जनता या कर्मचारियों को आश्चर्यचकित न करें। रीब्रांडिंग एक सहयोगी और खुला प्रयास होना चाहिए, और कार्यान्वयन से पहले शामिल सभी को सूचित किया जाना चाहिए।
अपने रीब्रांडिंग प्रयास के विवरण को रोल आउट करते समय बिना किसी सीमा के सोचें। जब 2010 में सिएटल की सर्वश्रेष्ठ कॉफी ने अपनी छवि को नया रूप दिया, तो उन्होंने उबाऊ प्रेस वक्तव्यों का उपयोग करने के बजाय इंटरनेट पर मजेदार वीडियो पोस्ट किए।
चरण 5. एक ब्रांडिंग परिवर्तन करें।
एक पूर्व निर्धारित योजना के अनुसार लोगो, उत्पादों और कई नई चीजों के साथ ब्रांड बदलें। अपने व्यवसाय कार्ड, लेटरहेड, वेबसाइट और सोशल मीडिया प्रोफाइल को आवश्यकतानुसार अपडेट करें। अपने नए ब्रांड को एक ऐसे नाम के रूप में बनाएं जिस पर आपको गर्व हो।
- अपने क्षेत्र में राज्य सचिवालय कार्यालय में निगमन दस्तावेजों में संशोधन जमा करें। इस बदलाव से जुड़ी कई लागतें होंगी।
- एक नए ब्रांड लॉन्च में व्यापक प्रचार के साथ एक या कई प्रमुख कार्यक्रम शामिल हो सकते हैं जो वफादार और संभावित ग्राहकों के सामने नई छवि, नाम और उत्पाद लाइन दिखाते हैं।
- रीब्रांडिंग प्रयासों को रद्द करने से डरो मत। कभी-कभी सर्वोत्तम विपणन अनुसंधान भी सामान्य उपभोक्ताओं की राय का पता लगाने में विफल रहता है। उदाहरण के लिए, जब गैप ने 2010 में अपने लोगो को फिर से डिजाइन किया, तो जनता का आक्रोश कठोर और प्रत्यक्ष था। कंपनी ने सिर्फ 6 दिनों के बाद अपना लोगो वापस बदल दिया। गलतियों को स्वीकार करना ताकत का प्रतीक है, और यह साबित करता है कि आपकी संस्था उपभोक्ताओं की आवाज की परवाह करती है।
भाग 2 का 2: स्थान को फिर से ब्रांड करना
चरण 1. निर्धारित करें कि रीब्रांडिंग प्रयास क्यों आवश्यक है।
किसी उत्पाद या कानूनी इकाई की रीब्रांडिंग की तरह, यह एक महत्वपूर्ण पहला कदम है। हालांकि, किसी शहर, क्षेत्र या पड़ोस को रीब्रांड करने के कई कारण किसी कंपनी को रीब्रांड करने के कारणों से बहुत अलग हैं। रीब्रांडिंग से पहले, पूछें कि क्या रीब्रांडिंग का प्रयास मुख्य रूप से है:
- आर्थिक, नई नौकरियों में लाने या बेरोजगारी से निपटने की आवश्यकता से प्रेरित?
- राजनीतिक, विकास अनुदान प्राप्त करने या नकारात्मक छवि सुधारने के प्रयास का हिस्सा? इस तरह के रीब्रांडिंग अभियान अपराध या कुप्रबंधन के लिए जाने जाने वाले शहरों को लाभ पहुंचा सकते हैं।
- पर्यावरण, बुनियादी ढांचे के निवेश को आकर्षित करने और शहरी नियोजन में सुधार करने का इरादा है?
- सामाजिक, गरीबी को कम करने और जीवन की गुणवत्ता में सुधार करने की इच्छा से प्रेरित।
- प्रतिस्पर्धी, अपने क्षेत्र को दूसरों से अलग करने के लिए। आधुनिक "मैकडॉनल्डाइज़ेशन" के शहरों और पर्यटन अनुभवों ने कई शहरों को रीब्रांड और अन्य अनूठी लाइनों के लिए प्रेरित किया है।
- ऑन-साइट रीब्रांडिंग एक से अधिक उद्देश्यों की पूर्ति कर सकती है। उदाहरण के लिए, शहर के आसपास या आसपास हरित पट्टी क्षेत्र स्थापित करना सामाजिक और पर्यावरणीय रीब्रांडिंग प्रयास का एक उदाहरण है।
चरण 2. रीब्रांडिंग के लिए एक योजना विकसित करें।
उन समान क्षेत्रों की प्रारंभिक जांच करें जिन्होंने सफलतापूर्वक रीब्रांड किया है और उस अनुभव का उपयोग इस बात पर विचार करने के लिए करें कि आपके शहर या क्षेत्र को कैसे रीब्रांड किया जा सकता है।
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स्थानिक रीब्रांडिंग दो मुख्य तरीकों से प्राप्त की जाती है: एक छवि को फिर से आकार देना और उसका पुनर्विकास करना।
- छवि को फिर से आकार देने का अर्थ है मौजूदा विशिष्टता पर जोर देना या एक मजबूत ब्रांड बनाने के लिए खोई हुई विशिष्टता को बहाल करना। क्या आपका शहर है या यह एक सांस्कृतिक या ऐतिहासिक केंद्र था? कला केन्द्र? फैशन सिटी?
- कायाकल्प का अर्थ है क्षतिग्रस्त या गंदे हिस्सों को हटाना और/या आवासों, स्टोरफ्रंट, या हरे भरे स्थानों जैसे पार्क और पैदल मार्ग के रूप में नए विकास करना।
- यह महसूस करें कि रीब्रांडिंग को लागू करने में शहरी, उप-शहरी और ग्रामीण क्षेत्रों की अपनी चुनौतियां और अवसर होंगे। शहरी अंतरिक्ष रीब्रांडिंग जेंट्रीफिकेशन या संरक्षण योजनाओं के तहत अच्छी तरह से काम कर सकती है, जबकि एक विरासत पर्यटन केंद्र के रूप में पेश करने से ग्रामीण अंतरिक्ष रीब्रांडिंग को लाभ हो सकता है।
चरण 3. कंपनी में प्रमुख हितधारकों को शामिल करें।
शहरी रीब्रांडिंग के लिए समुदाय के सदस्यों, सरकारी अधिकारियों और व्यवसायों के समर्थन की आवश्यकता होगी।
- निवासी आपके सबसे अच्छे प्रतिनिधि हो सकते हैं। किसी भी रीब्रांडिंग प्रस्ताव को अंतिम रूप देने से पहले उनकी जरूरतों को सुनें और उनसे सलाह लें।
- व्यवसायों तक पहुंचना भी सुनिश्चित करें, लेकिन उन्हें रीब्रांडिंग प्रक्रिया पर हावी न होने दें। यदि वे क्षेत्र छोड़ने की धमकी देते हैं, तो जनता और पत्रकारों को बताएं।
- रीब्रांडिंग के प्रयास कैसे किए जाते हैं, इस बारे में अक्सर सरकारों का अंतिम निर्णय होता है। लेकिन याद रखें: वे चुने जाते हैं और जनता के प्रति उनकी जिम्मेदारी होती है।
- इस बात पर जोर दें कि रीब्रांडिंग प्रक्रिया को शहर के गौरव को बढ़ावा देने और सभी हितधारकों को उस स्थान से जुड़ाव महसूस करने में मदद करने की आवश्यकता है जिसे वे घर के रूप में देखते हैं।
- किसी रीब्रांडेड शहर या क्षेत्र से हितधारक क्या चाहते हैं, इस पर एक परिप्रेक्ष्य प्राप्त करने के लिए जनमत सर्वेक्षण, क्राउडसोर्सिंग और सर्वेक्षणों का उपयोग करें।
चरण 4. रीब्रांडिंग प्रयासों को बढ़ावा देना।
सुनिश्चित करें कि मार्केटिंग डिवीजन को रीब्रांडिंग प्रोजेक्ट लीडर से नियमित संचार प्राप्त होता है। रीब्रांडिंग प्रक्रिया का जश्न मनाने वाली प्रचार सामग्री का लाभ उठाना चाहिए:
- डीवीडी
- विवरणिका
- पोस्टर
- रेडियो, प्रिंट और टीवी विज्ञापन
- पुस्तक
- वेबसाइट और सोशल मीडिया
- पर्यटन कार्यालय
- शहर का नारा
- शहर का लोगो
चरण 5. योजना निष्पादित करें।
आपकी रीब्रांडिंग के परिणामों में रुचि रखने वाले हितधारकों और नवागंतुकों से प्रतिक्रिया प्राप्त करना जारी रखें। अपने शहर, क्षेत्र या जिले को एक ऐसे उत्पाद की तरह मानें, जिसे लगातार बनाया, प्रचारित और बेहतर बनाया जाना चाहिए।
अपनी मूल योजना में उल्लिखित दृष्टि पर ध्यान केंद्रित करें, लेकिन आवश्यकतानुसार समायोजन करें।
टिप्स
याद रखें कि अंत में, यह आपके उत्पाद या सेवा की गुणवत्ता है - न कि आपका लोगो या नारा - जो आपके ब्रांड को महान बनाएगा।
चेतावनी
- कुछ उपभोक्ता और संस्था के लोग रीब्रांडिंग प्रयासों का विरोध करेंगे क्योंकि नए उत्पाद की छवि या पैकेजिंग अज्ञात का प्रतिनिधित्व करती है। यह समझाकर प्रतिरोध पर काबू पाने के लिए एक योजना विकसित करें कि रीब्रांडिंग प्रक्रिया से गुजरने वाली सेवा या उत्पाद पहले से बेहतर कैसे है।
- शहरी रीब्रांडिंग में मौजूदा समुदायों को विभाजित करने की क्षमता है क्योंकि नए बनाए जाते हैं। जब भी संभव हो इसका अनुमान लगाने और इससे बचने की कोशिश करें।
- शहरी रीब्रांडिंग कंपनी या उत्पाद रीब्रांडिंग की तुलना में कहीं अधिक कठिन है।
