यदि आपके पास ईबे की प्रक्रियाओं या लेनदेन के बारे में प्रश्न हैं, तो आप ईबे को कॉल कर सकते हैं यदि सहायता केंद्र और फ़ोरम आपको आवश्यक जानकारी प्रदान करने में असमर्थ हैं। माई ईबे में ग्राहक सहायता विकल्प का चयन करने के बाद आप ईबे को दिए गए नंबर पर भी कॉल कर सकते हैं, या ईबे के ग्राहक सेवा विभाग को सीधे कॉल कर सकते हैं। नीचे कैसे देखें।
कदम
विधि 1 में से 2: ईबे डायरेक्ट को कॉल करना
चरण 1. ईबे ग्राहक सेवा को यूएस देश कोड के साथ 1-866-540-3229 पर कॉल करें।
ईबे सोमवार से शुक्रवार तक 5:00 से 22:00 पीएसटी और सप्ताहांत पर 6:00 से 18:00 पीएसटी तक कॉल लेता है।
चरण 2. संकेत मिलने पर # दबाएं, फिर "1" दबाएं।
चरण 3. # फिर से दबाएं, फिर "0" दबाएं।
औसत ईबे क्लर्क 12 मिनट के भीतर फोन का जवाब देता है।
वैकल्पिक रूप से, आप ईबे को 1-866-643-1587 पर कॉल कर सकते हैं, मुख्य मेनू में "4" दबाकर, उसके बाद खाता मेनू में "6" दबा सकते हैं। हालाँकि, इस विधि में 18 मिनट तक का समय लग सकता है।
विधि २ में से २: माई ईबे से ईबे को कॉल करना
चरण 1. https://www.ebay.com/ पर eBay पर जाएं और फिर ऊपरी दाएं कोने में My eBay पर क्लिक करें।
चरण 2. अपने ईमेल पते और पासवर्ड का उपयोग करके अपने ईबे खाते में प्रवेश करें।
चरण 3. अपने ईबे सत्र के ऊपरी बाएँ कोने में ग्राहक सहायता पर क्लिक करें।
चरण 4. संपर्क ईबे पर क्लिक करें।
चरण 5. उस श्रेणी का चयन करें जो आपकी समस्या का सबसे अच्छा वर्णन करती है।
आप ख़रीदना, बेचना या खाता चुन सकते हैं।
चरण 6. च्वाइस कैटेगरी में उपलब्ध विकल्पों में से अपने पूछताछ फॉर्म का कारण चुनें।
उदाहरण के लिए, यदि आप एक विक्रेता हैं और आपका विज्ञापन eBay से हटा दिया गया है, तो मेरा आइटम बिक्री श्रेणी से हटा दिया गया था चुनें।
चरण 7. समस्या विवरण स्क्रीन से कॉलिंग विकल्प चुनें।
आप ईबे को कॉल कर सकते हैं या ईबे क्लर्क आपको कॉल कर सकते हैं।
यदि समस्या विवरण स्क्रीन कॉलिंग विकल्प प्रदान नहीं करती है, तो इस आलेख में सीधे ईबे को कॉल करने के लिए #2 विधि जारी रखें।
चरण 8. स्क्रीन पर दिखाए गए नंबर पर ईबे को कॉल करें और दिखाई देने वाला एक बार का पासकोड दर्ज करें।
फिर आप एक eBay क्लर्क के साथ जुड़ जाएंगे।
