यदि आपकी लैंडलाइन काम नहीं कर रही है, तो समस्या का जल्द से जल्द निदान करना सबसे अच्छा है। आपको यह निर्धारित करना चाहिए कि क्या एक से अधिक लैंडलाइन में खराबी है, और लैंडलाइन से जुड़े सभी उपकरणों की जांच करें, संदेश का जवाब देने वाली मशीनों से लेकर फैक्स मशीन तक, यह पता लगाने के लिए कि समस्या कहां है।
कदम
विधि 1 में से 3: एक ऐसे फ़ोन का परीक्षण करना जिसमें कोई डायल टोन नहीं है
चरण 1. अगर यह काम नहीं करता है तो फोन को अनप्लग करें।
दीवार से भौतिक रूप से विमान से टेलीफोन कॉर्ड को अनप्लग करें।
चरण 2. एक कार्यशील लैंडलाइन खोजें।
अपने अन्य लैंडलाइन की जाँच करें और देखें कि क्या उनके पास अभी भी डायल टोन है। अगर किसी भी फोन में डायल टोन नहीं है, तो इस सेक्शन को छोड़ दें।
चरण 3. विमान और टेलीफोन कॉर्ड को अनप्लग करें।
काम कर रहे फोन को उसके जैक से हटा दें।
चरण 4. गैर-काम करने वाले विमान को माउंट करें।
गैर-कार्यशील डिवाइस को उसी जैक से कनेक्ट करें जिसका उपयोग कार्य करने वाला फ़ोन करता है। फ़ोन पर उपयोग किए गए फ़ोन कॉर्ड का उपयोग करें जो काम नहीं करता है।
चरण 5. डायल टोन की जाँच करें।
अगर कनेक्ट करने के बाद फोन में डायल टोन है, तो इसका मतलब है कि असली वॉल जैक खराब है। यदि फोन अभी भी डायल टोन नहीं छोड़ता है, तो इसका मतलब है कि आपका टेलीफोन दोषपूर्ण है, या कॉर्ड काम नहीं कर रहा है।
चरण 6. एक अलग फोन कॉर्ड आज़माएं।
यह तय करने से पहले कि आपका फ़ोन ख़राब है, केबल को काम करने वाले फ़ोन से ऐसे फ़ोन से कनेक्ट करने का प्रयास करें जिसमें डायल टोन न हो। यदि आप एक डायल टोन सुनते हैं, तो इसका मतलब है कि केवल फोन कॉर्ड क्षतिग्रस्त है और इसे बदलने की जरूरत है। यदि यह अभी भी काम नहीं करता है, तो आपको एक नया फ़ोन खरीदना होगा
चरण 7. वॉल जैक की मरम्मत पर विचार करें।
अगर फोन दूसरे जैक पर काम करता है, तो इसका मतलब है कि नुकसान मूल फोन जैक पर है। यह पता लगाने के लिए कि क्या इस खराबी को निःशुल्क ठीक किया जा सकता है, अपने टेलीफोन सेवा प्रदाता से संपर्क करने का प्रयास करें। यदि नहीं, तो इसे स्वयं ठीक करने का प्रयास करें या किसी योग्य तकनीशियन की सेवाओं के लिए भुगतान करें।
विधि 2 का 3: डायल टोन वाले सभी फ़ोनों का निदान करना
चरण 1. आंधी के दौरान समस्या निवारण से बचें।
यदि आप आंधी के दौरान डायल टोन खो देते हैं, तो किसी भी टेलीफोन का उपयोग न करें। अगर आप बिजली गिरने के दौरान अपना फोन पकड़ते हैं तो आपकी जान को खतरा है। यदि आंधी के दौरान टेलीफोन सेवा गिर जाती है, तो आपको टूटी हुई लाइन को ठीक करने के लिए टेलीफोन सेवा तकनीशियन की प्रतीक्षा करनी चाहिए।
चरण 2. अपने घर के सभी फोनों की जांच करें।
यदि आपके घर के किसी भी टेलीफोन में डायल टोन नहीं है, तो आपके टेलीफोन सेवा प्रदाता को इसे ठीक करने के लिए एक तकनीशियन भेजने की आवश्यकता हो सकती है। यदि कुछ फोन में डायल टोन है, लेकिन अन्य में नहीं है, तो आपके घर में वायरिंग सिस्टम दोषपूर्ण हो सकता है और मरम्मत की आवश्यकता हो सकती है। यह क्षति आमतौर पर टेलीफोन सेवा प्रदाता द्वारा कवर नहीं की जाती है। तो, आपको इसे स्वयं ठीक करने या किसी तकनीशियन की सेवाओं का उपयोग करने की आवश्यकता है।
चरण 3. सुनिश्चित करें कि आपके सभी लैंडलाइन जुड़े हुए हैं।
यदि विमानों में से एक बहुत अधिक समय तक कनेक्ट नहीं है, तो हो सकता है कि आपकी फ़ोन लाइन लॉक हो गई हो। सभी फ़ोनों की जाँच करता है, और यदि आपको कोई ऐसा विमान मिलता है जो कनेक्ट नहीं हो रहा है, तो कुछ मिनट प्रतीक्षा करें ताकि लाइन लॉक न हो।
चरण 4. अपने प्रत्येक लैंडलाइन को एक-एक करके डिस्कनेक्ट करें।
हर बार जब आप फोन को डिस्कनेक्ट करते हैं, तो 30 सेकंड प्रतीक्षा करें और घर के हर दूसरे फोन पर डायल टोन की जांच करें। यदि आप एक डायल टोन सुनते हैं, तो समस्या का स्रोत फ़ोन या अंतिम फ़ोन डिवाइस है जिसे डिस्कनेक्ट किया गया था। यदि आप डायल टोन नहीं सुनते हैं, तो फोन को फिर से कनेक्ट करें और अगले विमान पर जाएं।
चरण 5. एनआईडी (नेटवर्क इंटरफेस डिवाइस) की तलाश करें।
एनआईडी वह बॉक्स है जिसे टेलीफोन सेवा प्रदाता घर में पहली बार फोन स्थापित होने पर लगाता है। एनआईडी बाहर स्थित हो सकता है, जहां केबल घर में प्रवेश करती है, या यह उपयोगिता क्षेत्र में घर के अंदर हो सकती है।
- घर के बाहर एनआईडी आमतौर पर बिजली मीटर के पास स्थित होता है या जहां बिजली के तार घर में प्रवेश करते हैं। बॉक्स आमतौर पर ग्रे होता है, लेकिन यह आपके घर का रंग भी हो सकता है
- इन-होम एनआईडी अक्सर अपार्टमेंट और कोंडो में पाए जाते हैं, और आमतौर पर रसोई में स्थित होते हैं। इनडोर एनआईडी एक बड़े, अधिक जटिल फोन जैक की तरह दिखता है।
चरण 6. "कस्टमर एक्सेस" स्लॉट का उपयोग करके एनआईडी खोलें।
इसे खोलने के लिए आपको एक फ्लैट-ब्लेड पेचकश की आवश्यकता हो सकती है।
पहुंच योग्य होने के लिए इनडोर एनआईडी को अनलॉक करने की आवश्यकता नहीं है।
चरण 7. टेस्ट जैक से जुड़ी केबल को डिस्कनेक्ट करें।
इन जैक को आमतौर पर "टेस्ट जैक" के रूप में लेबल किया जाता है, लेकिन कभी-कभी उन पर बिल्कुल भी लेबल नहीं लगाया जाता है। अधिकांश एनआईडी में सब्सक्राइबर एक्सेस क्षेत्र के भीतर केवल एक जैक होता है। बाहरी NID पर, एक बार खोले जाने पर परीक्षण जैक बॉक्स के ऊपरी बाएँ कोने में पाया जा सकता है। इन-हाउस एनआईडी पर, टेस्ट जैक आमतौर पर इसके निचले किनारे पर होता है। वहां जुड़े केबल को डिस्कनेक्ट करें।
चरण 8. फोन और वर्किंग केबल को टेस्ट जैक से कनेक्ट करें।
यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि आपके पास एक कार्यशील फ़ोन और केबल है, तो पड़ोसी से उधार लेने का प्रयास करें।
चरण 9. डायल टोन सुनें।
फोन को टेस्ट जैक से कनेक्ट करने के बाद, फोन उठाएं और डायल टोन सुनें।
- अगर तुम कर सकते हैं एक डायल टोन सुनें, इसका मतलब है कि आपके घर के वायरिंग सिस्टम में कुछ गड़बड़ है।
- अगर तुम नही सकता डायल टोन सुनें, टेलीफोन सेवा प्रदाता को कॉल करें और एक तकनीशियन को भेज दें क्योंकि गलती उनके डिवाइस या वायरिंग सिस्टम में है।
चरण 10. परीक्षण के बाद टेस्ट जैक में तारों को बदलें।
सुनिश्चित करें कि परीक्षण पूरा होने के बाद आप टेस्ट जैक से जुड़े केबल को बदल दें, या फोन लाइनें आपके घर के सभी फोन से कनेक्ट नहीं होंगी।
चरण 11. अपने स्वयं के फ़ोन वायरिंग सिस्टम को सुधारने का प्रयास करें।
टेलीफोन सेवा प्रदाता आमतौर पर आपके घर में वायरिंग सिस्टम की मरम्मत की लागत को कवर नहीं करते हैं। यदि आप आत्मविश्वास महसूस करते हैं, तो इसे स्वयं ठीक करने का प्रयास करें। यह कुछ लोगों के लिए चुनौतीपूर्ण हो सकता है, लेकिन आप मरम्मत तकनीशियन की सेवाओं के लिए भुगतान करने की तुलना में बहुत सारा पैसा बचा सकते हैं। आपको NID से सभी फ़ोन जैक तक जाने वाली केबलों के साथ-साथ स्वयं जैक तक कनेक्शन की जाँच करनी होगी।
एक खराब जैक सभी लैंडलाइन जैक में व्यवधान उत्पन्न करेगा।
चरण 12. यदि आपको एनआईडी पर डायल टोन नहीं मिल रहा है तो अपने टेलीफोन सेवा प्रदाता को कॉल करें।
यदि आपको टेस्ट जैक से कनेक्ट करते समय डायल टोन नहीं मिलता है, तो आपको अपनी फोन लाइन की मरम्मत के लिए एक तकनीशियन के लिए अपने टेलीफोन सेवा प्रदाता से संपर्क करना होगा। आपसे शुल्क नहीं लिया जाना चाहिए, लेकिन आपको तकनीशियन के आने तक प्रतीक्षा करनी पड़ सकती है।
यदि आप अपने टेलीफोन सेवा प्रदाता तक नहीं पहुंच सकते क्योंकि आपका फोन मर चुका है और आपके पास एक नहीं है, तो पड़ोसी का फोन उधार लेने या पे फोन का उपयोग करने का प्रयास करें।
विधि 3 में से 3: फोन लाइन्स पर स्टेटिक को हल करना
चरण 1. फोन सुनते समय फोन उपकरणों को एक-एक करके डिस्कनेक्ट करें।
स्टैटिक से निपटने के लिए सबसे पहली बात यह है कि टेलीफोन लाइन से जुड़े हर उपकरण को व्यवस्थित रूप से डिस्कनेक्ट करें, जिसमें अन्य टेलीफोन सेट, आंसरिंग मशीन, डीएसएल मोडेम, फैक्स मशीन, डायल-अप कनेक्टेड कंप्यूटर और अलार्म सिस्टम शामिल हैं।
चरण 2. स्थिर के गायब होने तक सुनें।
हर बार जब आप किसी डिवाइस को डिस्कनेक्ट करते हैं, तो फोन लाइन पर स्टेटिक को सुनें। यदि स्थैतिक बंद हो जाता है, तो समस्या का स्रोत हटाए गए अंतिम उपकरण में है।
यदि संभव हो तो स्रोत डिवाइस को किसी भिन्न जैक में प्लग करने का प्रयास करें।
चरण 3. फोन या अन्य डिवाइस के साथ समस्या के स्रोत जैक का परीक्षण करें।
यह संभव है कि जैक ही हस्तक्षेप का स्रोत है न कि उपकरण। यदि फोन या अन्य डिवाइस को जोड़ने के बाद स्थिर रिटर्न मिलता है, तो इस जैक को बदलना होगा।
चरण 4. ताररहित फोन पर चैनल बदलने का प्रयास करें।
यदि आप अपने ताररहित फोन के साथ स्थिर या अन्य व्यवधान का अनुभव करते हैं, तो आवृत्ति पर बहुत अधिक संकेत हो सकता है। डिवाइस या पोस्ट पर चैनल बटन देखें। चैनल तब तक बदलें जब तक आपको कोई परेशानी न हो।
चरण 5. हस्तक्षेप करने वाले उपकरण को स्थानांतरित या अक्षम करें।
कुछ इलेक्ट्रॉनिक उपकरण ताररहित फोन द्वारा उपयोग की जाने वाली आवृत्तियों में हस्तक्षेप करते हैं, और इन उपकरणों को चालू या बंद करने से सिग्नल को बहाल करने में मदद मिलेगी।
- कॉर्डलेस फोन को किचन से दूर रखने की कोशिश करें क्योंकि माइक्रोवेव अक्सर सिग्नल में बाधा डालते हैं।
- 802.11b/g की गति वाला एक होम वायरलेस नेटवर्क आपके ताररहित फ़ोन (2.4GHz) की आवृत्ति के समान ही संचालित होता है। आपको अपने राउटर को अपग्रेड करने की आवश्यकता हो सकती है ताकि यह 5GHz वायरलेस को सपोर्ट करे।
- बेबी मॉनिटर, ब्लूटूथ डिवाइस और अन्य ताररहित फोन सिग्नल में व्यवधान पैदा कर सकते हैं।
टिप्स
- एक नेटवर्क इंटरफेस डिवाइस (एनआईडी), जिसे सब्सक्राइबर/नेटवर्क इंटरफेस (एसएनआई) या प्वाइंट ऑफ डिमार्केशन (डीमार्क) के रूप में भी जाना जाता है, एक बॉक्स है जो अक्सर ग्रे होता है और आमतौर पर इमारतों के बाहर स्थित होता है, जहां टेलीफोन सेवा कंपनी के केबल उत्पन्न होते हैं।, बिजली सुरक्षा स्थापित है, और आपका टेलीफोन वायरिंग सिस्टम समाप्त हो जाता है (आमतौर पर इस संक्षिप्त नाम को एक संक्षिप्त शब्द के रूप में पढ़ा जाता है, अर्थात "nid" या "sni" के बजाय "nid" या "sni") NID की एक महत्वपूर्ण विशेषता एक के साथ परीक्षण जैक है। लघु टेलीफोन कॉर्ड। इस केबल को डिस्कनेक्ट करने से टेलीफोन सेवा कंपनी के नेटवर्क से सभी आंतरिक केबल सिस्टम डिस्कनेक्ट हो जाते हैं। इस तरह, आप यह सुनिश्चित करने के लिए एक "काम कर रहे" फोन को एनआईडी से जोड़ सकते हैं कि सेवा अभी भी आपके घर / व्यवसाय में है। यदि ऐसा है, तो इसका मतलब है कि आपकी "सेवा" अभी भी अच्छी है और नुकसान केबल सिस्टम या डिवाइस के अंदर है। (नीचे तालाबंदी लाइन देखें।)
- लाइन लॉकआउट लैंडलाइन के समस्या निवारण के रास्ते में आ सकता है। जब दो मिनट के लिए टेलीफोन लाइन को बिना प्लग के छोड़ दिया जाता है, तो टेलीफोन सेवा प्रदाता द्वारा आपकी लाइन को लॉक कर दिया जाएगा। यह आपकी लाइन को उन संसाधनों का उपयोग करने से रोकता है जो आपके फ़ोन की लागतों को बढ़ाते हैं। वायरिंग सिस्टम या टेलीफोन उपकरण में कई खराबी के कारण केंद्रीय कार्यालय के उपकरण "ऐसा कार्य करते हैं" जैसे आपका टेलीफोन उठाया जा रहा हो। ऐसा होने पर, आपकी फ़ोन लाइन लॉक हो जाएगी. समस्या निवारण निहितार्थ यह है कि चैनल कुछ सेकंड के लिए स्पष्ट नहीं हो सकता है उपरांत आप समस्या का पता लगाएं और उसका समाधान करें।
- अगर आंधी के बाद फोन काम करना बंद कर देता है, तो संभव है कि बिजली फोन लाइन से टकराए और बिजली फोन को नुकसान पहुंचाए। हड़पने का स्थान आपके घर से दूर हो सकता है, लेकिन बिजली आपके फोन लाइनों के माध्यम से चल रही है।
- घरेलू और लघु व्यवसाय टेलीफोन वायरिंग सिस्टम आमतौर पर निम्नलिखित में से किसी एक टोपोलॉजी का उपयोग करके स्थापित किए जाते हैं:
- स्टार या होम रन - प्रत्येक जैक में एक केबल होती है जो वापस एनआईडी तक फैली होती है।
- डेज़ी चेन - एनआईडी से केबल एक आउटलेट से, अगले आउटलेट से, फिर अगले आउटलेट आदि से जुड़ती है। इस पद्धति को "रिंग" टोपोलॉजी कहा जाता है, हालांकि यह वास्तव में एक रिंग जैसा नहीं होता है क्योंकि कनेक्शन एनआईडी पर वापस नहीं आता है।
- दोनों का संयोजन। आपको डेज़ी श्रृंखला के साथ एक बिंदु से विपरीत ट्रिगर मिल सकते हैं, या कुछ आउटलेट एनआईडी से फिर से जुड़ते हैं जबकि अन्य डेज़ी श्रृंखला का हिस्सा होते हैं।
- यदि फोन डायल टोन नहीं उत्सर्जित करता है, तो सुनिश्चित करें कि कोई भी प्लग/बटन गलत स्थिति में नहीं है (जैसे दो स्थितियों के बीच में आधा)। कृपया ध्यान दें कि यदि आप कुछ वीओआईपी सेवाओं का उपयोग कर रहे हैं, और कुछ फोन लाइनों पर डायल टोन काम नहीं करता है (हालांकि ऐसा बहुत कम होता है)।
- टेलीफोन सेवा प्रदाता अक्सर "केबल सिस्टम रखरखाव" पैकेज पेश करते हैं। इस पैकेज में उन केबलों की मरम्मत शामिल है जो मानक तक हैं लेकिन पहले से ही खराब हैं। इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि यदि तकनीशियन को पता चलता है कि समस्या आपके घर में है तो यह योजना आपको "गैर-उत्पादक वितरण" शुल्क का भुगतान करने से रोकती है। या, अधिक सटीक रूप से, यदि तकनीशियन को आपके घर के बाहर समस्या नहीं मिलती है (डायल टोन आपके नेटवर्क इंटरफेस पर अच्छा है)।, यह पैसे की बर्बादी है, लेकिन इसके लिए भुगतान करना बेहतर है। आप टेलीफोन सेवा कंपनी को चुप रहने, अच्छा रहने और परेशानी के समय में आपकी मदद करने के लिए भुगतान करते हैं। अदायगी नहीं है एक को दोष देना है।
- अगर आपको लगता है कि फोन टूट गया है, तो किसी दोस्त से पूछें कि क्या आप फोन को घर ले जा सकते हैं और वहां कोशिश कर सकते हैं।
- सुनिश्चित करें कि रिंगटोन और डायल वॉल्यूम चालू है और पर्याप्त जोर से है।
चेतावनी
- बिजली के तूफान के दौरान टेलीफोन वायरिंग सिस्टम पर काम न करें क्योंकि यह जीवन के लिए खतरा है। टेलीफोन कॉर्ड घर के बाहर फैला हुआ है। जमीन के ऊपर और नीचे के केबल अभी भी बिजली गिरने की चपेट में हैं। टेलीफोन सेवा कंपनियां घर के बाहर बिजली रक्षक स्थापित करती हैं, लेकिन इस उपकरण का मुख्य कार्य नेटवर्क को अप्रत्यक्ष बिजली के हमलों (जब बिजली जमीन से टकराती है) से बचाना है। बंद करे लेकिन सीधे केबल लाइन पर नहीं)। एक सीधा हिट आग शुरू कर देगा, फोन या पावर आउटलेट को जला देगा, और यहां तक कि अगर आप फोन पकड़ रहे हैं या तारों पर काम कर रहे हैं तो भी आपको मार डालेगा। यदि आपको गरज के साथ कॉल करने की आवश्यकता है, तो हम बिजली के संपर्क से बचने के लिए ताररहित फोन का उपयोग करने या लाउडस्पीकर चालू करने की सलाह देते हैं।
- रिंग वोल्टेज के लिए उद्योग शब्द "जिंगल जूस" है। आपको केवल कॉर्ड या रिंग फ़ोन के आंतरिक भागों को छूने की आवश्यकता होगी वन टाइम इसे समझने के लिए। टेलीफोन तारों पर काम करते समय आपको कभी-कभी हानिरहित लेकिन कष्टप्रद झटके लग सकते हैं, खासकर अगर फोन बजता है या दबाया जाता है (रोटरी फोन के लिए)। यदि आप गीली या अछूती सतह पर खड़े हों तो झटका और भी बुरा लगेगा। यदि आप एक ही समय में दोनों तारों को छूते हैं, या शरीर का कोई अन्य भाग गलती से किसी एम्बेडेड धातु की वस्तु को छूता है, जैसे पाइप, नालियां, डीप फ्रीज, आदि।
