यहां तक कि अगर आप अपने गैरेज से ऐप्पल या माइक्रोसॉफ्ट जैसे व्यवसाय शुरू करने का सपना देखते हैं, तो कंप्यूटर व्यवसाय शुरू करने की इच्छा मौजूदा सिस्टम से संबंधित है, चाहे बिक्री, मरम्मत या ग्राहक सहायता के माध्यम से। जैसे-जैसे तेजी से तकनीकी विकास धीरे-धीरे हमें "पोस्ट-कंप्यूटर युग" में ले जाता है, कंप्यूटर मरम्मत विशेषज्ञों की नौकरियां, उदाहरण के लिए, पिछले १० वर्षों में बहुत बदल गई हैं और अगले १० वर्षों में और अधिक बदलना निश्चित है। बदलती तकनीक के अनुकूल होने और कौशल बनाए रखने की आवश्यकता के अलावा, कंप्यूटर व्यवसाय शुरू करने के लिए किसी भी अन्य छोटे व्यवसाय क्षेत्र के रूप में कई कौशल की आवश्यकता होती है - एक सावधानीपूर्वक व्यवसाय योजना, स्मार्ट मार्केटिंग रणनीति और अच्छी ग्राहक सेवा जैसी चीजें।
कदम
विधि 1 का 3: बाजार में कौशल और लक्ष्यों का मिलान करना
चरण 1. आपके पास मौजूद कौशल को ध्यान में रखें।
यह मान लेना अतार्किक है कि हर कोई जो कंप्यूटर व्यवसाय खोलना चाहता है वह कंप्यूटर और संबंधित प्रणालियों से परिचित है। इसलिए, आपके पास जो अनुभव और अभ्यास है, साथ ही अधिक सीखने की इच्छा कंप्यूटर व्यवसाय के प्रकार को निर्धारित करने में बहुत महत्वपूर्ण है जो आपके लिए सबसे उपयुक्त है।
- क्या आपने कभी किसी कंप्यूटर को डिसैम्बल्ड, रीअसेंबल या रिपेयर किया है? क्या आप सभी प्रमुख ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ कुशल हैं? क्या आपने पहले कंप्यूटर क्षेत्र में काम किया है? कंप्यूटर व्यवसाय शुरू करने के लिए अपनी तत्परता का एक ईमानदार नोट लें या उद्योग के ज्ञान वाले किसी अन्य व्यक्ति से अपने मूल्यांकन में आपकी सहायता करने के लिए कहें।
- कंप्यूटर में डिग्री प्राप्त करना वास्तव में आपको व्यवसाय शुरू करने में मदद करेगा, लेकिन ग्राहक शायद ही कभी आपकी डिग्री मांगते हैं। आपका कार्य अनुभव कहीं अधिक महत्वपूर्ण है, चाहे वह शिक्षा, प्रशिक्षण या रोजगार के माध्यम से हो।
- प्रमाणन विशेषज्ञता साबित करने का एक शानदार तरीका है। आपको कंप्यूटर प्रौद्योगिकी उद्योग संघ (CompTIA) से A+ प्रमाणन प्राप्त करने, N+ नेटवर्क से प्रमाणन प्राप्त करने, या Microsoft प्रमाणित सिस्टम इंजीनियर (MCSE) बनने की आवश्यकता हो सकती है। यह विधि आपके द्वारा चलाए जा रहे व्यवसाय में एक पेशेवर प्रभाव प्राप्त करने में आपकी सहायता कर सकती है।
चरण 2. स्थानीय बाजार विश्लेषण करें।
किसी भी छोटे व्यवसाय की तरह, आपको स्थानीय जनसांख्यिकी, अपनी लक्षित आबादी की पहचान और जरूरतों और आप जिस उत्पाद या सेवा की तलाश कर रहे हैं, उस पर ध्यान से विचार करने की आवश्यकता है। आप इन शर्तों के अनुसार अपने व्यवसाय की योजना कैसे बनाते हैं?
इस तथाकथित "पोस्ट-कंप्यूटर युग" में, पारंपरिक कंप्यूटर बिक्री, ग्राहक सेवा और/या समर्थन की मांग में भारी कमी आई है, खासकर अधिक तकनीक-प्रेमी युवाओं के बीच। हालाँकि, आप अभी भी बहुत से ऐसे लोगों को खोज सकते हैं जिन्हें कंप्यूटर की मरम्मत और सहायता की आवश्यकता है, विशेष रूप से पुराने क्षेत्रों और/या छोटे शहरों और दूरदराज के क्षेत्रों में। याद रखें, आपको नवीनतम तकनीक सीखने की जरूरत है; बहुत सारे संभावित ग्राहक हैं जो इसे नहीं समझते हैं (और कभी नहीं करेंगे)।
चरण 3. अपने व्यापार विकल्पों पर विचार करें।
बदलती तकनीक और उपभोक्ता की पसंद के बावजूद, कंप्यूटर, पुर्जे या सहायक उपकरण बेचने के आधार पर व्यवसाय चलाने के अवसर अभी भी हैं; संपादन और डिजाइन सेवाएं; समस्या समाधान और/या प्रशिक्षण; और मरम्मत या सुधार। कुंजी लचीलापन और बदलती प्रौद्योगिकी के अनुकूल होने की क्षमता है।
- नई तकनीक का उद्देश्य जीवन को आसान बनाना है, लेकिन कई ग्राहकों को यह सिर्फ भ्रमित करने वाला लगता है। सामान्य सेटअप और समस्या निवारण कार्य, जैसे कि प्रिंटर और वायरलेस नेटवर्क सेट करना, डेटा पुनर्प्राप्ति और हटाना, और मीडिया संपादन और संग्रह करना, आपके व्यवसाय के महत्वपूर्ण घटक बने रहेंगे, भले ही कंप्यूटर की मरम्मत की मांग कम हो जाए।
- यदि आप खुद को कंप्यूटर और संबंधित तकनीकों के विशेषज्ञ के रूप में स्थापित कर सकते हैं, और एक अच्छी प्रतिष्ठा बना सकते हैं, तो आप अपने कंप्यूटर व्यवसाय की पहचान सुनिश्चित कर सकते हैं।
चरण 4. अपना लक्ष्य निर्धारित करें।
क्या आपने साइड बिजनेस या आय के मुख्य स्रोत के रूप में कंप्यूटर व्यवसाय शुरू किया था? क्या आप व्यवसाय को करियर विकल्प बनाने की आशा करते हैं? लक्ष्य जो भी हो, छोटी शुरुआत करना सबसे अच्छा है, फिर समय के साथ अपने बाजार और व्यापार की संभावनाओं को परिभाषित करें।
- यदि आप अपने कंप्यूटर व्यवसाय को अंशकालिक नौकरी में बदलना चाहते हैं, तो मरम्मत और समस्या निवारण में अपने कौशल का सम्मान करना पर्याप्त हो सकता है।
- हालाँकि, अपने व्यवसाय को अपनी आय का मुख्य स्रोत बनाने के लिए, आपको अपने उत्पादों और सेवाओं में अधिक विविधता लाने की आवश्यकता होगी, यह पुर्जे, सहायक उपकरण, या यहाँ तक कि संपूर्ण कंप्यूटर सिस्टम को बेचकर हो सकता है। आपको वफादार ग्राहकों को आकर्षित करने और समुदाय में सकारात्मक प्रतिष्ठा बनाने की जरूरत है।
विधि 2 का 3: सफल कंप्यूटर व्यवसाय
चरण 1. नवीनतम जानकारी प्राप्त करें।
भले ही आपके व्यवसाय का मुख्य फोकस तकनीकी ग्राहकों के लिए पुराने डेस्कटॉप की उपस्थिति में सुधार करना हो, फिर भी आपको नई तकनीकों को सीखना होगा। कंप्यूटर तकनीक जैसे तेजी से बदलते क्षेत्र में प्रतिक्रिया करने में धीमा आपको पीछे छोड़ सकता है इससे पहले कि आप यह भी महसूस करें कि वास्तव में क्या हो रहा है।
- भले ही कंप्यूटर आपका फोकस हो, फोन से लेकर टैबलेट से लेकर स्मार्टवॉच तक, मोबाइल तकनीकों की एक विस्तृत श्रृंखला के लिए मदद और समर्थन मांगने वाले ग्राहकों के लिए तैयार रहें। उदाहरण के लिए, बाजार की मांग पर विचार करने के बाद - आप मोबाइल प्रौद्योगिकी की बिक्री और सर्विसिंग के दायरे में आना चाहें या न चाहें - लेकिन आम समस्याओं को हल करने, उपयोगकर्ताओं को प्रशिक्षित करने और सहायता प्रदान करने की क्षमता आपके लिए अच्छी तरह से काम कर सकती है।
- यदि होम कॉलिंग सेवाएं आपके व्यवसाय का हिस्सा हैं, तो आपके द्वारा लाए जाने वाले मुख्य उपकरण प्रौद्योगिकी परिवर्तन के रूप में बदल जाएंगे। हालांकि, आप अभी भी आवश्यक बुनियादी उपकरणों की सूची (कम से कम अभी के लिए) निम्न पते पर प्राप्त कर सकते हैं
चरण 2. ग्राहक सेवा को प्राथमिकता दें।
यदि आप अन्य लोगों के साथ व्यवहार करने में अच्छे नहीं हैं, तो आपका मशीन कौशल बेकार हो सकता है - आपका कंप्यूटर व्यवसाय सफल होने की संभावना नहीं है। जब ग्राहक कंप्यूटर से संबंधित समस्याओं का सामना करते हैं, तो वे तेज और कुशल सेवा चाहते हैं जिसे अच्छी तरह से समझाया गया हो ताकि शुरुआती भी समझ सकें।
आप घबराए हुए ग्राहकों से निपटेंगे जो सोचते हैं कि सभी महत्वपूर्ण कागजी कार्रवाई गायब है, परेशान ग्राहक जो रात 10 बजे त्वरित सहायता के लिए कॉल करते हैं, और जो ग्राहक सभी उत्सुक हैं (और पूछ रहे हैं) कि आप क्या कर रहे हैं। आपको शांत, मिलनसार और धैर्यवान रहना चाहिए। किसी भी छोटे व्यवसाय की तरह, आप बड़े प्रतिस्पर्धियों की कीमतों को बनाए रखने में सक्षम नहीं होंगे - आपके द्वारा प्रदान की जाने वाली ग्राहक सेवा को इस कमी को पूरा करना होगा।
चरण 3. अपनी ब्रांड पहचान बनाएं।
एक नया कंप्यूटर व्यवसाय, किसी भी व्यवसाय की तरह, जीवित रहने के लिए एक स्थायी प्रभाव छोड़ना चाहिए। यहां तक कि अगर (या विशेष रूप से यदि) आप घर से एक व्यवसाय चलाते हैं, तो आपको जागरूकता पैदा करने और गुणवत्ता के साथ-साथ विश्वसनीयता प्रदर्शित करने के लिए अपने ब्रांड को लगातार विकसित करने की आवश्यकता है।
- नाम, लोगो, संकेत, मार्केटिंग आदि के बारे में सोचें। एक पेशेवर रूप बनाएं जो आपके व्यवसाय को आधिकारिक और अंतिम बना दे।
- आपके व्यवसाय के लिए अन्य लोगों का संदर्भ देना आवश्यक है। ग्राहकों को पेशेवर दिखने वाले व्यवसाय कार्ड सौंपें और रेफरल को विशेष छूट या उपहार देने पर विचार करें। अपने ग्राहक आधार को बनाने के लिए मुफ्त सेवा या पुर्जे प्रदान करना एक कम लागत है।
- यदि आपके पास कोई भौतिक स्टोर नहीं है, तो एक व्यवसाय-विशिष्ट वेबसाइट और/या सोशल मीडिया बनाएं जो पेशेवर दिखती हो और सामान्य रूप से सीधे ट्रेडमार्क से संबंधित हो।
चरण 4. एक व्यावसायिक स्थान चुनें।
एक सफल कंप्यूटर व्यवसाय पूरी तरह से आपके अपने घर से, ग्राहक के घर से, या किसी कार्यालय/स्टोर से चलाया जा सकता है। अपने बजट और व्यावसायिक लक्ष्यों को ध्यान में रखते हुए प्रत्येक विकल्प के पेशेवरों और विपक्षों का वजन करें।
- उदाहरण के लिए, घर से काम करना लचीलापन प्रदान करता है और लागत बचाता है, लेकिन न्यूनतम दृश्यता भी प्रदान करता है और अधिक विकर्षण पैदा करता है। एक सुव्यवस्थित स्टोर दृश्यता जोड़ सकता है और आपके व्यवसाय को जनता के लिए वैध दिखने में मदद कर सकता है, लेकिन इसमें पैसे खर्च हो सकते हैं और आपको एक तंग समय पर रखा जा सकता है।
- यदि आप कंप्यूटर की मरम्मत पर ध्यान केंद्रित करते हैं, तो अपनी खुद की दुकान में काम करने से आपका समय और यात्रा लागत बचाते हुए विकर्षणों को कम किया जा सकता है। हालाँकि, ग्राहक अधिक सहज हो सकते हैं यदि आप सीधे उनके घर में कंप्यूटर की मरम्मत करते हैं (जब आप ग्राहक के कंप्यूटर को घर नहीं ले जाते हैं तो जोखिम भी कम हो जाता है)।
विधि ३ का ३: एक छोटा व्यवसाय शुरू करना: कुछ बुनियादी सुझाव
चरण 1. एक व्यवसाय योजना बनाना शुरू करें।
कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप किस व्यवसाय में हैं, आपको एक व्यवसाय योजना के साथ शुरुआत करनी होगी। यह दस्तावेज़ आपके व्यवसाय की प्रकृति, प्रदान किए गए उत्पादों/सेवाओं, बजट, विपणन योजना और लक्षित ग्राहकों का वर्णन करेगा और अगले कुछ वर्षों के लिए व्यावसायिक विकास लक्ष्य निर्धारित करेगा। यह दस्तावेज़ आपके व्यवसाय को विकसित करने के साथ-साथ संभावित निवेशकों या धन के दाताओं को आकर्षित करने के लिए "बिक्री बिंदु" प्रदान करने के लिए एक मार्गदर्शक हो सकता है।
चरण 2. अपनी और अपने व्यवसाय की रक्षा करें।
एक आधिकारिक व्यवसाय शुरू करना उतना आसान नहीं है जितना कि विज्ञापन बनाना और ग्राहकों से पैसा इकट्ठा करना। एक सफल और संपन्न व्यवसाय बनाने के लिए, आपको आरंभ करने, कर संग्रह और भुगतान करने, बीमा और कानूनी परमिट प्राप्त करने, आवश्यक लाइसेंस या प्रमाणपत्र प्राप्त करने और नियोक्ता बनने का तरीका सीखने की कानूनी प्रक्रिया को समझने की आवश्यकता है (यदि आप किराए पर लेना चाहते हैं) किसी और को)।
- आप अपने ग्राहकों को "आमने-सामने" नकद भुगतान करने और व्यवसाय से आय की रिपोर्ट नहीं करने के लिए कहकर कर लागतों को बचाना चाह सकते हैं, लेकिन इससे आपका व्यवसाय ग्राहक की नज़र में अवैध (बेशक) दिखाई देगा। अपने व्यवसाय को (और वास्तव में) कानूनी रूप से प्रदर्शित करने के लिए आपको करों का भुगतान करना चाहिए।
- लघु व्यवसाय कैसे खोलें पर लेख व्यवसाय स्थापित करने के लिए कानूनी आवश्यकताओं के बारे में कुछ जानकारी प्रदान करता है। संयुक्त राज्य अमेरिका में, आप यू.एस. का उपयोग कर सकते हैं। लघु व्यवसाय प्रशासन; उदाहरण के लिए, निम्न लिंक पर जाएं,
चरण 3. समुदाय का हिस्सा बनें।
एक छोटा व्यवसाय शुरू करते समय सफल होने के लिए आपको निश्चित रूप से सामुदायिक समर्थन की आवश्यकता होती है। अपने व्यवसाय के साथ समुदाय को शामिल करना और उसका समर्थन करना पारस्परिक रूप से लाभप्रद संबंध प्रदान कर सकता है।
- अपना समय और विशेषज्ञता योगदान दें। सार्वजनिक कार्यक्रमों के प्रायोजक बनें (बेशक, उन्हें आपके व्यवसाय के लिए प्रासंगिक होना चाहिए)। अपने व्यवसाय की एक स्थिर और स्थायी छाप विकसित करने के लिए विज्ञापन और ब्रांडिंग का उपयोग करें, यहां तक कि उन क्षेत्रों के लिए भी जो कंप्यूटर जैसे बार-बार बदलते हैं।
- कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप किस प्रकार का छोटा व्यवसाय चलाते हैं, आपको ग्राहक वफादारी के निर्माण के लिए दृश्यमान, विश्वसनीय और एक उपयोगी अनुभव प्रदान करने की आवश्यकता है।
विशेषज्ञो कि सलाह
कंप्यूटर स्टोर खोलने से पहले निम्नलिखित टिप्स को ध्यान में रखें:
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अच्छी सेवा प्रदान करें।
यदि आप अपनी खुद की कंप्यूटर की दुकान चाहते हैं, तो आपको अच्छी ग्राहक सेवा प्रदान करने में सक्षम होना चाहिए। यदि आप कंप्यूटर की समस्याओं को सरल भाषा में समझाने के लिए अन्य लोगों के साथ संवाद नहीं कर सकते हैं, तो आपको ग्राहकों को बनाए रखने में कठिनाई होगी। आपको ग्राहक द्वारा वर्णित समस्या का आकलन करने में भी सक्षम होना चाहिए क्योंकि वे इसका वर्णन करने के लिए उपयोग की जाने वाली शर्तों को नहीं जानते होंगे।
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अपने सॉफ़्टवेयर को जानें।
समस्याओं का सही निदान करने और उन्हें ठीक करने के लिए, आपको अच्छे सॉफ़्टवेयर की आवश्यकता है जो अच्छी तरह से काम कर सके। जब आप इसे चलाते हैं तो क्या होता है, यह जानने के लिए आपको यह समझने की भी आवश्यकता है कि सॉफ़्टवेयर क्यों और कैसे काम करता है।
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ग्राहकों को विकल्प दें।
सुनिश्चित करें कि ग्राहकों को पता है कि वे अपना पैसा बुद्धिमानी से खर्च कर रहे हैं। उदाहरण के लिए, यदि किसी ग्राहक को $3 मिलियन की मशीन की मरम्मत के लिए $1,000 खर्च करने की आवश्यकता है, तो उन्हें बताएं कि आप इसकी अनुशंसा नहीं करते हैं। इस तरह, ग्राहक आप पर भरोसा करेंगे और एक और दिन वापस आएंगे।
