सहानुभूति रखने के लिए, आपको उस व्यक्ति के दृष्टिकोण से दूसरे व्यक्ति की समस्या को समझने में सक्षम होना चाहिए। हालांकि यह मुश्किल है, फिर भी आप सहानुभूति व्यक्त करना सीखकर अपने प्रियजनों और दोस्तों का समर्थन कर सकते हैं। यदि आप जानना चाहते हैं कि कैसे, निम्नलिखित चरणों को पढ़ें और लागू करें। संकोच न करें और अपने बारे में नकारात्मक न हों ताकि आप जितना सोच सकते हैं उससे अधिक वास्तविक सहानुभूति विकसित कर सकें।
कदम
3 का भाग 1: सहानुभूति व्यक्त करना
चरण 1. दूसरे व्यक्ति को अपनी भावनाओं को साझा करने दें।
उसे बताएं कि आप उसकी भावनाओं और समस्याओं से निपटने के अनुभवों के बारे में कहानियां सुनने को तैयार हैं। आपको किसी समाधान के साथ आने की आवश्यकता नहीं है क्योंकि सहानुभूतिपूर्वक सुनने के लिए तैयार रहना कभी-कभी पर्याप्त हो सकता है।
चरण 2. शरीर की भाषा के माध्यम से सहानुभूति दिखाएं।
सुनते समय, आप दूसरे व्यक्ति के लिए चिंता और सहानुभूति दिखाने के तरीके के रूप में बॉडी लैंग्वेज का उपयोग कर सकते हैं। आँख से संपर्क करते समय कभी-कभी सिर हिलाएँ यह दिखाने के लिए कि आप समझ रहे हैं कि वह क्या कह रहा है। कोशिश करें कि आप दोनों आमने-सामने बात करें, कंधे से कंधा मिलाकर नहीं।
- अन्य गतिविधियाँ न करें और उन चीज़ों से दूर रहें जो बातचीत को विचलित कर सकती हैं। ध्यान भटकाने से बचने के लिए, यदि आप कर सकते हैं, तो पहले अपना फ़ोन बंद कर दें।
- अपनी बाहों और पैरों को पार न करके खुलापन दिखाएं। अपनी हथेलियों को एक दूसरे के सामने रखते हुए अपनी बाहों को दिखाएं और आराम करें। इस तरह का हाथ इशारा यह संदेश देगा कि आप दूसरे व्यक्ति को पूरे दिल से सुनना चाहते हैं।
- अपने शरीर को थोड़ा सा उसकी ओर झुकाएं। थोड़ा झुककर वह आपसे बात करने में ज्यादा सहज महसूस करेगा।
- जब वह बोलता है तो अपना सिर हिलाओ। सिर हिलाने और अन्य सहायक इशारों को करने से दूसरे व्यक्ति को आपसे बात करने में अधिक सहज महसूस होगा।
- उसकी बॉडी लैंग्वेज की नकल करें। बॉडी लैंग्वेज की नकल करने का मतलब यह नहीं है कि आपको वह सब करना है जो वह कर रहा है, लेकिन आपको अपनी बॉडी लैंग्वेज के माध्यम से वातावरण को अधिक सहायक महसूस कराने के लिए बस उसी मुद्रा को बनाए रखने की आवश्यकता है (उदाहरण के लिए, यदि वह आपको देख रहा है, तो उसे देखें, अपने पैरों की ओर इशारा करते हुए) उसी दिशा में)।
चरण 3. सुनें कि वह किस बारे में बात कर रहा है, तुरंत प्रतिक्रिया न दें।
आमतौर पर, जब कोई व्यक्ति अपनी भावनाओं और विचारों को बता रहा होता है, तो वह सुनना पसंद करता है। इसे समर्थन कहा जाता है, भले ही आप इसके लिए मदद या कुछ भी नहीं कर रहे हों। अक्सर, यदि आपने पूछे जाने से पहले सलाह दी है, तो वह सोचेगा कि आप अपने अनुभव का उपयोग अपने बारे में बात करने के लिए कर रहे हैं।
- लेखक माइकल रूनी के अनुसार, "समाधान की पेशकश के बिना सुनना" सुरक्षा प्रदान करने का एक तरीका है ताकि अन्य लोग अपनी भावनाओं को स्वतंत्र रूप से व्यक्त और शांत कर सकें। वह आपकी सलाह लेने के लिए दबाव महसूस नहीं करेगा और यह महसूस नहीं करेगा कि आप जिस समस्या या स्थिति में हैं, उसका "कार्यभार संभालने" की कोशिश कर रहे हैं।
- यदि आप संदेह में हैं, तो पूछने का प्रयास करें, "यदि आप चाहें तो मैं सहायता प्रदान करना चाहता हूं। क्या आप चाहते हैं कि मैं कोई समाधान प्रदान करूं या आप केवल बाहर निकलना चाहते हैं? आपकी पसंद जो भी हो, मैं यहां मदद के लिए हूं।"
- यदि आप एक ही चीज़ से गुज़रे हैं, तो उसे काम में आसान सलाह दें या समझाएँ कि समस्या से कैसे निपटा जाए। अपनी सलाह इस तरह दें जैसे कि आप कोई व्यक्तिगत अनुभव साझा कर रहे हों, कमांडिंग नहीं। उदाहरण के लिए: "मुझे खेद है कि आपने अपना पैर तोड़ दिया। मुझे अभी भी याद है कि कुछ साल पहले जब मैंने अपना टखना तोड़ा था तो मैं कितना परेशान था। क्या यह मदद करेगा अगर मैंने आपको बताया कि मैं उस समय समस्या से कैसे निपटता हूं?"
- सुनिश्चित करें कि आप कुछ कार्यों को करने के लिए निर्देशित नहीं कर रहे हैं। यदि आप सलाह देना चाहते हैं और वह सुनने को तैयार है, तो पता लगाने के लिए प्रश्न पूछें, जैसे "कैसे के बारे में _?" या "क्या यह मदद करेगा अगर _?" इस तरह के प्रश्न पूछकर, आप स्वयं निर्णय लेने में इस व्यक्ति की भूमिका को स्वीकार करते हैं। साथ ही, यह प्रश्न "अगर मैं तुम होते, तो मैं _ होता" से कम कमांडिंग होता है।
चरण 4. उचित तरीके से शारीरिक संपर्क बनाएं।
शारीरिक संपर्क आराम की भावना प्रदान कर सकता है, जब तक कि यह आपके रिश्ते के संदर्भ में फिट बैठता है। सहानुभूति दिखाने के लिए, यदि आवश्यक हो, तो आप उसे गले लगा सकते हैं। हालांकि, अगर यह आप दोनों को सहज महसूस नहीं कराता है, तो बस उसके हाथ या कंधे को स्पर्श करें।
आपको यह भी देखने में सक्षम होना चाहिए कि यह व्यक्ति गले लगाना चाहता है या नहीं, भले ही यह तरीका रोजमर्रा की जिंदगी में सामान्य माना जाता है। यह देखने के लिए कि क्या वह गले लगाना चाहता है, उसकी बॉडी लैंग्वेज पर पूरा ध्यान दें। आप यह भी पूछ सकते हैं, "क्या गले लगाने से आप बेहतर महसूस करेंगे?"
चरण 5. दैनिक कार्यों में मदद करने की पेशकश करें।
यहां तक कि अगर वह अपना काम अच्छी तरह से करने में सक्षम लगता है, तो आप मदद की पेशकश कर सकते हैं। भोजन देने या रेस्तरां में भोजन खरीदने में मदद करने की पेशकश करने का प्रयास करें। पूछें कि क्या आप बच्चों को स्कूल से उठा सकते हैं, लॉन में पानी दे सकते हैं, या किसी अन्य तरीके से मदद कर सकते हैं।
- सहायता की पेशकश करते समय, निर्धारित करें कि आप किस दिन और किस समय मदद कर सकते हैं, उसे निर्णय लेने के लिए न कहें। इस तरह, उसे तनावपूर्ण परिस्थितियों में निर्णय लेने या अधिक सोचने की आवश्यकता नहीं है।
- भोजन देने से पहले पूछें। जिन लोगों ने हाल ही में दुःख का अनुभव किया है, वे कुछ खाद्य पदार्थों को नापसंद कर सकते हैं। यह पूछने की कोशिश करें कि उसे कौन सा खाना पसंद है।
चरण 6. आध्यात्मिक सहायता प्रदान करें।
यदि आप दोनों समान विश्वासों को साझा करते हैं, तो उसके साथ निकटता बनाने के लिए आध्यात्मिक सहायता प्रदान करें। आप उसे प्रार्थना करने या एक साथ पूजा में शामिल होने के लिए आमंत्रित कर सकते हैं।
सहानुभूति व्यक्त करते समय अपने धार्मिक विचारों के बारे में बात न करें, यदि आप समान विश्वासों को साझा नहीं करते हैं।
भाग 2 का 3: सामान्य गलतियों को रोकना
चरण 1. यह न कहें कि आप जानते हैं या समझते हैं कि वह क्या कर रहा है।
यहां तक कि अगर आपने एक ही समस्या का अनुभव किया है, तो हर कोई समस्या से अलग तरीके से निपटेगा। आप साझा कर सकते हैं कि आप उस समय कैसा महसूस कर रहे हैं या उपयोगी सलाह दे सकते हैं, लेकिन यह जान लें कि हो सकता है कि उसकी समस्या आपकी जैसी ही हो।
- आप कह सकते हैं, "मैं कल्पना कर सकता हूं कि आपके लिए इसे स्वीकार करना कितना कठिन रहा होगा। जब मेरा कुत्ता भी मर गया तो मैं बहुत दुखी था।"
- इसके अलावा, यह कभी न कहें कि आपकी समस्या अधिक गंभीर है (भले ही आप ऐसा ही महसूस करें)। अपने आप को उसके लिए एक सहायक के रूप में रखें।
चरण 2. उसकी भावनाओं को कम मत आंकें या उसका खंडन न करें।
उनके सामने आने वाली समस्याओं को ध्यान से सुनें और उनके द्वारा किए गए प्रयासों के लिए सहायता प्रदान करें। स्वीकार करें कि वह मुसीबत में है और यह मत कहो कि वह जो कह रहा है वह ध्यान देने योग्य नहीं है।
- अनायास ही अपने मित्र के अनुभव को कमतर न आंकें या उसका खंडन न करें। उदाहरण के लिए, मान लें कि आप एक ऐसे दोस्त को दिलासा दे रहे हैं, जिसने अभी-अभी अपने प्यारे पालतू जानवर को खोया है, "मुझे खेद है कि आपने अपना कुत्ता खो दिया। कम से कम, यह और भी बुरा होगा यदि आपने परिवार के किसी सदस्य को खो दिया है।" यह कहकर, आप वास्तव में अपने पालतू जानवर के खोने पर अपने दोस्त के दुख का सामना कर रहे हैं, भले ही आप इस तरह से इसका मतलब नहीं रखते हैं। हो सकता है कि आपका मित्र अब आपके साथ अपनी भावनाओं को साझा नहीं करना चाहेगा। इसके अलावा, वह अपनी भावनाओं के कारण शर्मिंदा महसूस कर सकता है।
- उद्दंड होने का एक और उदाहरण सुझाव दे रहा है, "ऐसा मत सोचो।" उदाहरण के लिए, आपका मित्र है जिसे अपनी शारीरिक स्थिति में समस्या हो रही है क्योंकि वह अभी-अभी बीमारी से उबरा है और उसे लगता है कि उसका रूप अब आकर्षक नहीं रहा। आप यह कहकर उसकी मदद नहीं कर पाएंगे, "ऐसा मत सोचो! तुम अब भी बहुत अच्छे लगते हो।" आप बस इतना कह रहे हैं कि वह इस तरह महसूस करने के लिए "दोषी" या "बुरा" है। अंतर्निहित विचारों को चुनौती दिए बिना आप यह सही ठहरा सकते हैं कि वह कैसा महसूस करता है। उदाहरण के लिए: "मैंने सुना है कि आप बदसूरत दिखते हैं। मुझे आपकी उदासी के बारे में सुनकर खेद है। यह वास्तव में आपको परेशान कर रहा होगा। अगर इससे मदद मिलती है, तो मुझे लगता है कि आप अभी भी बहुत अच्छे लगते हैं।"
- यह वही है यदि आप कहते हैं, "कम से कम यह और खराब नहीं हो रहा है।" इसकी व्याख्या आपके मित्र की समस्याओं को अनदेखा करने और उसके जीवन में अन्य संभावित समस्याओं के बारे में चेतावनी के रूप में की जा सकती है।
चरण 3. व्यक्तिगत विश्वासों के बारे में बयान न दें जो आपके मित्र से भिन्न हैं।
अलग-अलग व्यक्तिगत विश्वास व्यक्त करने से दूसरे व्यक्ति को असहज महसूस होगा या हमला भी महसूस होगा। वह अप्राप्य या न्याय महसूस करेगा। सहानुभूति रखने का सबसे अच्छा तरीका है कि आप जिस व्यक्ति के साथ बातचीत कर रहे हैं उस पर ध्यान केंद्रित करें और उनकी मदद करने के लिए कुछ करने की कोशिश करें।
उदाहरण के लिए, हो सकता है कि आप मृत्यु के बाद के जीवन में दृढ़ता से विश्वास करते हों, लेकिन हर कोई ऐसा नहीं मानता। आपके लिए, यह कहना ठीक हो सकता है, "कम से कम जिस व्यक्ति से आप प्यार करते हैं, वह अभी बेहतर जगह पर है," लेकिन हो सकता है कि वह आपकी बात को स्वीकार न कर पाए।
चरण 4. किसी को अपना प्रस्तावित समाधान करने के लिए बाध्य न करें।
ऐसे सुझाव देना स्वाभाविक है जो आपको लगता है कि दूसरों की मदद कर सकते हैं, लेकिन अपने आप को बहुत कठिन न करें। आपके लिए, यह समाधान स्पष्ट रूप से करना बहुत आसान है, लेकिन हो सकता है कि अन्य लोग इससे सहमत न हों।
सुझाव देने के बाद, उसे अकेला छोड़ दें। नई जानकारी मिलने पर आप इस प्रस्ताव पर दोबारा चर्चा कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, "मुझे पता है कि आप दर्द निवारक नहीं लेना चाहते हैं, लेकिन मैंने सुना है कि कम जोखिम वाली सुरक्षित दवाएं हैं। क्या आपको दवा के नाम की आवश्यकता है ताकि आप और अधिक जानकारी प्राप्त कर सकें?" अगर वह मना कर देता है, तो ठीक है।
चरण 5. शांत रहें और अच्छे रहें।
हो सकता है कि आपको लगता है कि इस व्यक्ति को केवल एक छोटी सी समस्या है या आपकी समस्या जितनी बड़ी नहीं है। यह भी हो सकता है कि आपको जलन महसूस हो क्योंकि दूसरे लोगों की समस्याएं इतनी छोटी लगती हैं। हालाँकि, यह कहने का यह सही समय नहीं है और आप शायद कभी नहीं करेंगे। बेहतर होगा कि आप केवल अपनी झुंझलाहट व्यक्त करने के बजाय अलविदा कह दें और चले जाएं।
चरण 6. हिंसा का प्रयोग न करें या उदासीन न बनें।
ऐसे लोग हैं जो सोचते हैं कि "हिंसक प्रेम" उचित चिकित्सा है, लेकिन यह वास्तव में सहानुभूति होने के विपरीत है। लंबे समय से दुखी या उदास रहने वाला व्यक्ति अवसाद का अनुभव कर सकता है। इसलिए उसे डॉक्टर या थेरेपिस्ट से सलाह लेनी चाहिए। आप केवल "मजबूत" या "इसे भूल जाओ" कहकर उसकी मदद नहीं कर पाएंगे।
चरण 7. अपमान न करें।
यह स्पष्ट है, लेकिन जब आप तनाव में होते हैं, तो आप अपनी भावनाओं पर नियंत्रण खो सकते हैं। यदि आपको लगता है कि आप इस व्यक्ति से बहस कर रहे हैं, अपमान कर रहे हैं या आलोचना कर रहे हैं, तो उनसे दूर चले जाओ और जब आप फिर से शांत हो जाएं तो माफी मांगें।
सहानुभूति के जरूरतमंद व्यक्ति को अपमानजनक मजाक का विषय न बनाएं। वह आहत और बहुत आहत महसूस करेगा।
भाग ३ का ३: बुद्धि के शब्दों का उपयोग करना
चरण 1. घटना या समस्या को स्वीकार करें।
यदि आप किसी और से सुनते हैं कि किसी को समस्या हो रही है, तो ऐसे वाक्यों का उपयोग करें जो यह संकेत दे सकें कि आप उस व्यक्ति से संपर्क करना चाहते हैं जिसे सहानुभूति की आवश्यकता है। अगर वह बातचीत शुरू करना चाहता है, तो उसकी भावनाओं को स्वीकार करके जवाब दें।
- "मुझे यह खबर सुनकर दुख हुआ।"
- "मैंने सुना है कि आप कठिन समय बिता रहे थे।"
- "यह बहुत दर्दनाक होना चाहिए।"
चरण 2. पूछें कि उसने अपनी समस्याओं से कैसे निपटा।
ऐसे लोग हैं जो व्यस्त रखने के लिए और अधिक करके तनाव से निपटते हैं। वे कभी भी काम करना बंद नहीं करना चाहते हैं ताकि उन समस्याओं के बारे में न सोचें जो उनकी भावनाओं को परेशान करती हैं। उसकी आँखों में देखते हुए, शब्दों में ऐसे प्रश्न पूछें जिससे उसे समझ में आए कि आप पूछ रहे हैं कि वह कैसा महसूस कर रहा है, न कि उसकी दैनिक गतिविधियों के बारे में:
- "आपको कैसा लगता है?"
- "आप इस समस्या से कैसे निपटते हैं?"
चरण 3. सहायता प्रदान करें।
दिखाएँ कि आप उसका समर्थन करने के लिए तैयार हैं। आप उसे याद दिलाने के लिए उसके दोस्तों और परिवार का उल्लेख करके भी सहायता प्रदान कर सकते हैं कि हमेशा ऐसे लोग होते हैं जिन पर वह भरोसा कर सकता है:
- "मैं हमेशा आपको याद करूंगा।"
- "जब आपको मेरी जरूरत हो तो मैं आपकी मदद के लिए यहां हूं।"
- "मैं _ आपकी मदद करने के लिए इस सप्ताह फिर से आपसे मिलूंगा।"
- बहुत सांसारिक बातें मत कहो जैसे "बस मुझे बताओ कि क्या कुछ है जो मैं आपकी मदद कर सकता हूं।" इस तरह, वह कुछ ऐसा सोचने की कोशिश करेगा जो वह इस समय नहीं कर सकता ताकि आप उसकी मदद कर सकें।
चरण 4. उसे बताएं कि भावनाएं सामान्य हैं।
कुछ लोगों को भावनाओं को व्यक्त करने में कठिनाई होती है या उन्हें लगता है कि वे "गलत" भावनाओं का अनुभव कर रहे हैं। निम्नलिखित वाक्यों का उपयोग करके उन्हें बताएं कि उनका अनुभव ठीक था:
- "यदि आप रोना चाहते हैं तो कोई बात नहीं"।
- "मैं अभी जो कुछ भी करना चाहता हूं उसे स्वीकार कर सकता हूं"।
- "अपराधबोध सामान्य है।" (या क्रोध, या इसके द्वारा व्यक्त की गई कोई भावना)
टिप्स
- यदि आप अपने प्रियजन के प्रति अपनी भावनाओं या सहानुभूति को व्यक्त करने के अभ्यस्त नहीं हैं, तो आप इसे आजमाना शुरू कर सकते हैं। इस तरह, आप दिखा सकते हैं कि आप उसके साथ सहानुभूति रखने की बहुत कोशिश कर रहे हैं।
- सहानुभूति और सहानुभूति दो अलग-अलग चीजें हैं। जब आप सहानुभूति रखते हैं, तो आप केवल दूसरे व्यक्ति की पीड़ा के लिए चिंता और चिंता दिखाते हैं, लेकिन आपको इसे साझा करने की आवश्यकता नहीं है। यदि आप सहानुभूति चाहते हैं, तो आपको किसी और की स्थिति में खुद की कल्पना करने में सक्षम होना चाहिए या "खुद को किसी और के स्थान पर रखना चाहिए।" कल्पना करने की कोशिश करें कि इस व्यक्ति की भावनाओं का अनुभव करना कैसा होगा ताकि आप समझ सकें कि वह कैसा महसूस कर रहा है। सहानुभूति सहानुभूति से "बेहतर" नहीं है और इसके विपरीत, लेकिन अंतर जानना अच्छा है।
