क्या आप कभी कुछ पूछना चाहते हैं, लेकिन यह नहीं जानते कि आप जो उत्तर चाहते हैं उसे कैसे प्राप्त करें? लगातार अस्वीकृति, चाहे काम पर हो, स्कूल में हो या घर पर हो, तनाव और हताशा का कारण बन सकता है। दुर्भाग्य से, कोई भी तरीका गारंटी नहीं दे सकता है कि आपको सकारात्मक उत्तर मिलेगा, लेकिन ऐसी रणनीतियाँ हैं जिनका उपयोग करके आप अपनी सफलता की संभावना को उल्लेखनीय रूप से बढ़ा सकते हैं!
कदम
विधि 1 का 3: सफलता की तैयारी
चरण 1. आत्मविश्वास और सक्षमता से बोलें।
जब आप किसी से संपर्क करते हैं, चाहे प्रस्ताव देना हो या अनुरोध करना हो, तो सर्वोत्तम प्रभाव डालने का प्रयास करें। डिलीवरी का सही तरीका सफलता की संभावना को बढ़ाएगा। आत्मविश्वास से और हड़बड़ी में बोलें, "एनजी" या "एर" या हकलाना न कहें।
- ध्यान रखें कि अभ्यास पूर्णता का मूल है। प्रश्न पूछने से पहले, आप जो कहना चाहते हैं उसे कहने का अभ्यास करें। शब्दों को याद रखने की कोई आवश्यकता नहीं है ताकि आप रोबोट की तरह न लगें। आपको केवल यह कहने का अभ्यास करने की आवश्यकता है कि आप क्या कहना चाहते हैं जब तक कि आप सक्षम और आत्मविश्वासी न हों। यदि आपको दृश्य जानकारी बेहतर याद है, तो उन शब्दों को लिखने का प्रयास करें जो आप कहना चाहते हैं और जो आपने लिखा है उसे दोहराएं।
- दर्पण के सामने अभ्यास करना सहायक होता है क्योंकि आप किसी भी अशाब्दिक समस्या को ठीक कर सकते हैं जो हो सकती है, जैसे कि अपने बालों से खेलना या आंखों के संपर्क से बचना।
चरण 2. बोलते समय अपना सिर हिलाएँ।
अध्ययनों से पता चलता है कि किसी विचार को प्रस्तुत करते समय अपना सिर हिलाने से आपको अधिक सकारात्मक और आत्मविश्वास महसूस करने में मदद मिल सकती है, ताकि जिस व्यक्ति से आप बात कर रहे हैं (आपके बॉस, ग्राहक या प्रियजन) को यह आभास हो कि आप एक आत्मविश्वासी और जानकार व्यक्ति हैं.
सावधान रहें कि इस प्रकार के अशाब्दिक संकेतों का बार-बार उपयोग न करें। अपने सिर को उचित समय पर ही हिलाएं ताकि यह स्वाभाविक लगे। इसे ज़्यादा मत करो क्योंकि यह आपके द्वारा कहे जा रहे शब्दों से उनके अर्थ पर जोर देने के बजाय विचलित करेगा।
चरण 3. उन्हें अपने प्रस्ताव/विचार के लाभ दिखाएं।
लोग आपसे सहमत होने की अधिक संभावना रखते हैं यदि उन्हें लगता है कि आपके प्रस्ताव या विचार से उन्हें लाभ हो सकता है। बताएं कि आपके अनुरोध को स्वीकार करने से उन्हें क्या लाभ मिलेगा।
- उदाहरण के लिए, यदि आप अनुपस्थिति की छुट्टी के लिए आवेदन करना चाहते हैं, तो अपने बॉस को उस अवधि के बारे में बताएं जब कंपनी का कार्यभार सबसे कम था, फिर उस तथ्य के आधार पर अपनी सोच विकसित करें। इस तरह, बॉस आपको छुट्टी देने का लाभ देखेगा: आप दूरदर्शिता दिखाते हैं और ऑफ-पीक समय पर समय मांगते हैं ताकि यह कंपनी के प्रदर्शन को प्रभावित न करे।
- यदि आप अपने साथी को डेट करना चाहते हैं, लेकिन आपको बड़े बच्चे को छोटे भाई-बहनों पर नज़र रखने की ज़रूरत है, तो देर से घर आने में सक्षम होने, पैसे, या सप्ताहांत पर कार का उपयोग करने का मौका देने के बदले में एक प्रस्ताव दें। अपने किशोर को दिखाएं कि सकारात्मक उत्तर से दोनों पक्षों को लाभ होगा।
चरण 4. यह पता लगाने के लिए प्रश्न पूछें कि वे सबसे महत्वपूर्ण क्या सोचते हैं।
यदि आप बातचीत के दौरान पहले से तैयारी नहीं करते हैं या जानकारी की खोज नहीं करते हैं, तो दूसरे व्यक्ति को आपके विचार या प्रस्ताव को स्वीकार करने के लिए राजी करना अधिक कठिन होगा। यदि वे आपके प्रस्ताव या पेशकश में रुचि नहीं रखते हैं, तो उन्हें मनाने का कोई मतलब नहीं है।
पांच लोगों के परिवार को टू-सीटर कार बेचने की कोशिश करने का कोई मतलब नहीं है। निम्नलिखित प्रश्न पूछने का प्रयास करें: "कार खरीदने का आपका मुख्य उद्देश्य क्या था?" और "आपको कौन सी विशेषताएं महत्वपूर्ण लगती हैं?" उनकी जरूरतों को प्राथमिकता दें, तो सकारात्मक उत्तर मिलने की संभावना अधिक होती है और आपको बिक्री करने की अनुमति मिलती है।
चरण 5. सबसे पहले, एक छोटा सा अनुरोध करें।
इस तकनीक को "फुट-इन-द-डोर" भी कहा जाता है, जिसका अर्थ है कि बड़े अनुरोध करने से पहले छोटे अनुरोध करना। विचार यह है कि लोग किसी बड़े अनुरोध पर सहमत होने की अधिक संभावना रखते हैं यदि वे पहले से ही कुछ कम महत्वपूर्ण पर सहमत हो गए हैं। उदाहरण के लिए, यदि आप किसी बच्चे को उसके रात के खाने में कम से कम एक चम्मच खाने की कोशिश करने के लिए राजी करते हैं, तो उसके खाने को जारी रखने की अधिक संभावना है, खासकर यदि आप एक दावत देते हैं!
चरण 6. सही समय पर अनुरोध करने का प्रयास करें।
दूसरे व्यक्ति का खराब मूड खारिज होने का एक निश्चित तरीका हो सकता है। हो सके तो किसी ऐसे व्यक्ति से बातचीत करने की कोशिश न करें जो गुस्से में हो या अमित्र रवैया दिखा रहा हो। उससे संपर्क करने से पहले उसके मूड में सुधार की प्रतीक्षा करें। अनुरोध करने के लिए घर पर या रेस्तरां में रात का खाना एक अच्छा समय हो सकता है।
- बेशक, यह विधि काम की परिस्थितियों के लिए उपयुक्त नहीं है, जहां आपको बातचीत करने की आवश्यकता होती है, जैसे कि जब आपको किसी असंतुष्ट खरीदार को कुछ बेचना पड़ता है। हमेशा सही समय की प्रतीक्षा करना संभव नहीं है। हालाँकि, यदि आप चुन सकते हैं, तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि आप जिस व्यक्ति के साथ बातचीत कर रहे हैं, वह आपकी सफलता की संभावनाओं को बढ़ाने के लिए बेहतर मूड में है।
- अशाब्दिक संकेतों पर ध्यान दें जो इंगित करते हैं कि क्षण अनुपयुक्त है, जैसे कि छाती के ऊपर से हाथ, बाहरी विकर्षण (जैसे कि एक फोन कॉल या एक शरारती बच्चा), आंखों को घुमाने वाली हरकतें या भौंकने वाले भाव। यदि आप उस व्यक्ति के साथ शिष्टता के कारण उलझ भी जाते हैं, तो भी वह आपकी बात नहीं सुनेगा। यह सबसे अच्छा है यदि आप सही समय की प्रतीक्षा करते हैं और उससे संपर्क करते हैं जब वह अधिक केंद्रित और दयालु हो सकता है।
विधि 2 का 3: अनुनय रणनीति का उपयोग करना
चरण 1. सहकर्मी प्रभाव का प्रयोग करें।
लोग दूसरों की राय के आधार पर निर्णय लेते हैं। हम वहां जाने से पहले रेस्तरां की समीक्षा पढ़ते हैं, और मूवी रेटिंग देखते हैं या मूवी देखने से पहले दोस्तों से राय मांगते हैं। वही "झुंड मानसिकता" किसी को सकारात्मक प्रतिक्रिया देने के लिए मनाने में मदद करेगी।
- उदाहरण के लिए, यदि आप एक घर बेचने की कोशिश कर रहे हैं, तो इस तकनीक का उपयोग करके इंटरनेट पर विज्ञापित घर के स्थान की रैंकिंग में वृद्धि होगी, संभावित खरीदारों को दिखाएं कि घर एक कुलीन क्षेत्र में है, और क्षेत्र के सर्वश्रेष्ठ स्कूलों को दिखाएगा।. दूसरों की सकारात्मक प्रतिक्रिया से प्राप्त प्रभाव से घर की बिक्री में तेजी आएगी।
- आप उसी सिद्धांत को लागू कर सकते हैं यदि आप अपने माता-पिता को विदेश में पढ़ने के लिए राजी करना चाहते हैं। उन्हें विशेष कार्यक्रमों के बारे में बताने या अन्य छात्रों और उनके माता-पिता (और संभावित नियोक्ता!)
चरण 2. एक "विश्वसनीय तर्क" का प्रयोग करें।
अगर आप बदले में कुछ दिए बिना किसी से मदद मांगते हैं, तो आपको सकारात्मक जवाब नहीं मिलेगा। हालाँकि, यदि आप एक मजबूत तर्क का उपयोग करते हैं, तो एक अच्छा मौका है कि वह आपको स्वीकृति देगा। यह सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है कि आपके तर्क ईमानदार और ठोस हैं। यदि वह सोचता है कि आप झूठ बोल रहे हैं, और सोचता है कि आप बेईमान हो रहे हैं, तो वह अनुरोध को अस्वीकार कर सकता है।
उदाहरण के लिए, यदि आप बाथरूम के सामने एक लंबी लाइन में खड़े हैं और इसे और नहीं ले सकते हैं, तो आप अपने सामने वाले व्यक्ति को पहले आपको अंदर जाने के लिए मनाने की कोशिश कर सकते हैं। यदि आप केवल यह कहते हैं "क्या मैं पहले जा सकता हूँ? मैं बेताब हूँ," शायद वह मना कर देगा और वही बहाना देगा। इसकी तुलना यह कहने से करें, "क्षमा करें, अगर मैं पहले जाऊं तो क्या आपको कोई आपत्ति है? मेरी पत्रिका फिर से आ रही है,”उसे आपकी इच्छा पूरी करने के लिए यह अधिक प्रभावी हो सकता है।
चरण 3. "पारस्परिकता सिद्धांत" लागू करें।
यह मनोवैज्ञानिक अवधारणा इस विश्वास पर आधारित है कि एक बार जब कोई हमारे लिए कुछ करता है, तो हम प्रतिदान करने के लिए बाध्य महसूस करते हैं। उदाहरण के लिए, यदि हम किसी बीमार सहकर्मी की शिफ्ट लेने के इच्छुक हैं, तो अगली बार जब आपको किसी कारण से काम छोड़ना पड़े, तो आप उस सहकर्मी को बदले में अपनी नौकरी बदलने के लिए कह सकते हैं।
इस मामले में, यह कहने की कोशिश करें: “मुझे इस शुक्रवार को कुछ करना है। मुझे उम्मीद है कि आप इस हफ्ते मेरी नौकरी बदल सकते हैं क्योंकि मैंने पिछले हफ्ते आपको बदल दिया था।" इस तरह का कर्ज उसे मना करने के लिए असहज कर देगा और इसके लिए सहमत हो जाएगा।
चरण 4. एक दुर्लभ सेवा या अवसर प्रदान करें।
इस दृष्टिकोण का उपयोग अक्सर विज्ञापन में यह कहकर किया जाता है कि "ऑफ़र सीमित है" या यह कि अवसर मान्य है "जबकि आपूर्ति अंतिम है।" किसी को मनाने के लिए इस ट्रिक का इस्तेमाल करें। यदि आप कोई उत्पाद बेचते हैं और कहते हैं कि ऑफ़र केवल "30 मिनट" या "केवल 50 इकाइयां शेष" है, तो संभावना है कि लोग आपके द्वारा ऑफ़र किए जाने वाले उत्पाद को खरीदने के इच्छुक होंगे।
विधि 3 का 3: केवल सकारात्मक उत्तर स्वीकार करें
चरण 1. केवल सकारात्मक उत्तर विकल्प प्रदान करें।
अध्ययनों से पता चलता है कि इतने सारे विकल्प अक्सर लोगों को घबराहट और भ्रमित करते हैं। अपने अनुरोध के संभावित उत्तरों की संख्या को दो तक सीमित करने का प्रयास करें।
उदाहरण के लिए, अपने साथी को केवल दो रेस्तरां विकल्प प्रदान करें या किसी मित्र को आपके द्वारा चुनी गई दो पोशाकों में से एक चुनने के लिए कहें, जो भी आपको सबसे अच्छा लगे। यह कदम सभी सामान्य प्रश्नों को कम कर देगा, जैसे "आज रात हम कहाँ खाने जा रहे हैं?" या "मुझे कौन से कपड़े पहनने चाहिए?" विशिष्ट, सीमित उत्तर विकल्प प्रदान करने से आप वह उत्तर प्राप्त कर सकते हैं जो आप चाहते हैं और दूसरों के लिए चुनाव करना आसान बनाता है।
चरण 2. बातचीत के लिए तैयार रहें या आधी-सकारात्मक प्रतिक्रिया प्राप्त करें।
कुछ मामलों में समझौता नहीं हो सकता है। यदि आप किसी व्यक्ति को सहमत होने के लिए मनाने की कोशिश कर रहे हैं और वह सहमत होने से पहले बातचीत करने या शर्तों के साथ आने को तैयार है, तो आप सही रास्ते पर हैं। सौदे को जीत के रूप में स्वीकार करें।
- यह दृष्टिकोण सबसे उपयुक्त है यदि आप किसी उच्च पद पर किसी के साथ व्यवहार कर रहे हैं, जैसे कि माता-पिता या बॉस। उदाहरण के लिए, यदि आप सामान्य से बाद में घर आना चाहते हैं, तो बातचीत के लिए अभी भी जगह हो सकती है। यदि आपके माता-पिता चाहते हैं कि आप रात 11 बजे से पहले घर आ जाएं, जबकि आप जिस कार्यक्रम में भाग ले रहे हैं वह दोपहर 1 बजे तक चलेगा, तो समझौते के रूप में आधी रात को घर आने की अनुमति प्राप्त करना एक जीत माना जा सकता है। यदि आप अपने बॉस से अपने वेतन में 7% की वृद्धि करने के लिए कहते हैं, और वह केवल 4% के लिए सहमत है, तो इसे अपने बॉस को यह समझाने के लिए एक जीत पर विचार करें कि आप वेतन वृद्धि के पात्र हैं। इस मामले में, आप अप्रत्यक्ष तरीके से वह प्राप्त करने में कामयाब रहे हैं जो आप चाहते थे (दोस्तों के साथ अधिक मजेदार समय प्राप्त करना या उठाना)।
- समझौते को नकारात्मक नजरिए से न देखें। इसे कुछ शर्तों के साथ एक समझौते के रूप में सोचें। अनुनय की शक्ति के लिए धन्यवाद, आपके अनुरोध के लिए उन्हें आश्वस्त करने से पहले स्थिति अधिक अनुकूल हो जाती है।
चरण 3. ऐसे प्रश्न पूछें जिनसे सकारात्मक उत्तर प्राप्त हों।
कभी-कभी ऐसा प्रश्न पूछना फायदेमंद होता है जिसके परिणामस्वरूप सकारात्मक प्रतिक्रिया मिलती है। किसी को कुछ समझाने या कुछ बेचने की कोशिश करने के बजाय, कभी-कभी हमें एक शांत वातावरण और अच्छा मूड बनाने के लिए सकारात्मक उत्तर की आवश्यकता होती है। आप इस रणनीति का उपयोग पहली तारीख या पारिवारिक सभा में कर सकते हैं जब आप सभी से सहमत होना चाहते हैं।
उदाहरण के लिए, पहली डेट पर आप कह सकते हैं, "यह वाइन स्वादिष्ट है, है ना?" या "क्या तुम भी इस शहर के दीवाने हो?" या, परिवार के खाने पर, पूछें "दादी का तला हुआ चिकन सबसे अच्छा है, है ना?" इस प्रकार के प्रश्न सकारात्मक प्रतिक्रिया को प्रोत्साहित करते हैं और आपको अपने आस-पास के लोगों के साथ सामान्य आधार खोजने में मदद करते हैं।
चरण 4. बातचीत को सकारात्मक संदेश के साथ समाप्त करें।
अगर आपको किसी से सकारात्मक प्रतिक्रिया नहीं मिलती है, तो भविष्य के लिए एक दृष्टि के साथ बैठक या बातचीत को सक्रिय रूप से समाप्त करने का प्रयास करें। इस तरह, आप अनिश्चितता से मुक्त हैं और अपने लक्ष्यों की ओर एक और कदम उठाने के लिए तैयार हैं।
