रिश्तों, शिक्षा और काम में प्रभावी ढंग से संवाद करने की क्षमता आवश्यक है। अच्छे संचार कौशल विकसित करने में आपकी मदद करने के लिए यहां कुछ कदम और सुझाव दिए गए हैं।
कदम
विधि 1 में से 4: संचार कौशल की मूल बातें समझना
चरण 1. जानें कि संचार का क्या अर्थ है।
संचार विभिन्न तरीकों (लिखित, गैर-मौखिक संकेत और बोली जाने वाली) के माध्यम से प्रेषक और रिसीवर के बीच सिग्नल/संदेश भेजने की प्रक्रिया है। संचार भी वह तंत्र है जिसका उपयोग हम संबंध बनाने और संशोधित करने के लिए करते हैं।
चरण 2. आप जो सोचते हैं उसे कहने का साहस रखें।
विश्वास रखें कि आप बातचीत में अपना बहुमूल्य योगदान दे सकते हैं। अपनी राय और भावनाओं को पहचानने के लिए हर दिन समय निकालें ताकि आप उन्हें दूसरों के साथ साझा कर सकें। जो लोग बोलने से हिचकिचाते हैं क्योंकि उन्हें लगता है कि उनकी राय बेकार है, उन्हें डरने की कोई बात नहीं है। एक व्यक्ति के लिए जो महत्वपूर्ण या मूल्यवान है वह दूसरे पर लागू नहीं हो सकता है और दूसरे के लिए अधिक मूल्यवान हो सकता है।
चरण 3. अभ्यास।
अच्छा संचार कौशल विकसित करना सरल बातचीत से शुरू होता है। सामाजिक और व्यावसायिक बातचीत दोनों के लिए संचार कौशल को हर दिन प्रशिक्षित किया जा सकता है। नई क्षमताओं को अपग्रेड होने में समय लगता है। हालाँकि, हर बार जब आप अपने संचार कौशल का उपयोग करते हैं, तो आप अपने आप को अवसरों और भविष्य के संबंधों के लिए खोलते हैं।
विधि 2 का 4: वार्ताकार को शामिल करें
चरण 1. आँख से संपर्क करें।
आपकी स्थिति चाहे जो भी हो, चाहे वह वक्ता हो या श्रोता, आप जिस व्यक्ति से बात कर रहे हैं उसकी आँखों में देखना बातचीत को और अधिक सफल बना देगा। नेत्र संपर्क रुचि दिखाता है और दूसरे व्यक्ति को आपके साथ बातचीत करने में दिलचस्पी लेता है।
इसमें मदद करने के लिए एक तकनीक है श्रोता की एक आंख में देखना और फिर दूसरी ओर जाना। एक आंख से दूसरी आंख को देखने से आप दीप्तिमान दिखेंगे। दूसरा तरीका श्रोता के चेहरे पर "T" अक्षर की कल्पना करना है, जिसमें भौंहों के साथ एक क्षैतिज रेखा और नाक के मध्य तक एक लंबवत रेखा होती है। अपनी निगाहों को "टी" जोन पर केंद्रित रखें।
चरण 2. इशारों का प्रयोग करें।
यह इशारा आपके हाथों और चेहरे को ढकता है। अपने पूरे शरीर से बात करें। व्यक्तियों और छोटे समूहों के लिए छोटे इशारों का प्रयोग करें। वार्ताकारों के एक बड़े समूह के साथ व्यवहार करते समय बड़े इशारों का उपयोग किया जाता है।
चरण 3. मिश्रित संदेश न भेजें।
शब्दों, हावभावों, चेहरे के भावों और आवाज़ के स्वर को सिंक्रोनाइज़ करें। किसी को मुस्कान के साथ दंडित करने से मिश्रित संदेश जाता है और यह अप्रभावी होता है। यदि आप एक नकारात्मक संदेश भेज रहे हैं, तो संदेश के साथ अपने शब्दों, चेहरे के भाव और आवाज के स्वर को संरेखित करें।
चरण 4. सावधान रहें कि आपका शरीर क्या कहता है।
आपके मुंह से निकलने वाले शब्दों से ज्यादा बॉडी लैंग्वेज कह सकती है। आराम से बाहों के साथ एक खुला रवैया बताता है कि आप दूसरों के कहने के लिए सुलभ और सुनने के लिए खुले हैं।
- दूसरी ओर, मुड़े हुए हाथ और कूबड़ वाले कंधे बातचीत में अरुचि या संवाद करने की अनिच्छा का संकेत देते हैं। संचार अक्सर शरीर की भाषा द्वारा रोका जा सकता है इससे पहले कि यह इंगित करता है कि आप बात नहीं करना चाहते हैं।
- सही मुद्रा और स्वीकार्य आचरण अजीब बातचीत को भी सुचारू रूप से प्रवाहित कर सकता है।
चरण 5. रचनात्मक दृष्टिकोण और विश्वास दिखाएं।
संवाद करते समय आप जो रवैया दिखाते हैं, उसका इस बात पर बहुत प्रभाव पड़ेगा कि आप खुद को कैसे व्यवस्थित करते हैं और दूसरों के साथ कैसे बातचीत करते हैं। ईमानदार, धैर्यवान, आशावादी, ईमानदार, सम्मानजनक और दूसरों को स्वीकार करने वाले बनें। दूसरों की भावनाओं के प्रति संवेदनशील रहें और दूसरों की क्षमताओं पर विश्वास करें।
चरण 6. प्रभावी सुनने के कौशल विकसित करें।
एक व्यक्ति को न केवल प्रभावी ढंग से बोलने में सक्षम होना चाहिए, बल्कि दूसरों की बात भी सुननी चाहिए और उस बातचीत में शामिल होना चाहिए जिस पर दूसरों द्वारा चर्चा की जा रही है। केवल वाक्य के अंत को सुनने के दृष्टिकोण से बचें ताकि आप उसी समय बात कर रहे हों जब दूसरा व्यक्ति बात कर रहा हो।
विधि ३ का ४: अपने शब्दों का प्रयोग करें
चरण 1. अपने शब्द बोलें।
स्पष्ट रूप से बोलें और बड़बड़ाएं नहीं। अगर लोग आपसे हमेशा शब्दों को दोहराने के लिए कह रहे हैं, तो स्पष्ट रूप से बोलने का अभ्यास करने का प्रयास करें।
चरण 2. शब्दों को स्पष्ट रूप से कहें।
लोग आपकी काबिलियत को बोली जाने वाली शब्दावली से आंकेंगे। यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि क्या कहना है, तो इसका उपयोग न करें।
चरण 3. सही शब्दों का प्रयोग करें।
यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि किसी शब्द का क्या अर्थ है, तो उसका उपयोग न करें। एक शब्दकोश खोलें और हर दिन एक नया शब्द सीखना शुरू करें। पूरे दिन बातचीत में कभी-कभी नए शब्द का प्रयोग करें।
चरण 4. अपने भाषण को धीमा करें।
यदि आप शीघ्रता से बोलते हैं तो लोगों को पता चल जाएगा कि आप चिंतित और असुरक्षित हैं। हालांकि सावधान रहें, अपने भाषण को उस बिंदु तक धीमा न करें जहां लोग आपके वाक्यों को समाप्त करना शुरू कर दें ताकि आप बोलना समाप्त कर सकें।
विधि 4 में से 4: अपनी आवाज का प्रयोग करें
चरण 1. अपनी आवाज विकसित करें।
उच्च या तीखी आवाज को अधिकार नहीं माना जाता है। वास्तव में, एक उच्च, मृदु आवाज आपको एक आक्रामक सहकर्मी का शिकार बना देगी या दूसरों को आपको गंभीरता से लेने से रोकेगी। अपनी आवाज की पिच को कम करने का अभ्यास करना शुरू करें। अपने पसंदीदा गाने गाने की कोशिश करें, लेकिन कम सप्तक में। अभ्यास करें और थोड़ी देर बाद आपकी आवाज का स्वर कम होना शुरू हो जाएगा।
चरण 2. अपनी ध्वनि चालू करें।
नीरस ध्वनि से बचें और गतिशील ध्वनि का उपयोग करें। आवाज की पिच समय-समय पर उठनी और गिरनी चाहिए। रेडियो उद्घोषक इसका एक अच्छा उदाहरण है।
चरण 3. उपयुक्त मात्रा का प्रयोग करें।
स्थिति के लिए उपयुक्त मात्रा का प्रयोग करें। यदि आप अकेले हैं और दूसरे व्यक्ति से परिचित हैं तो नरम स्वर में बोलें। बड़ी संख्या में लोगों के साथ या बड़े कमरे में व्यवहार करते समय तेज आवाज में बोलें।
टिप्स
- सुनिश्चित करें कि आप उचित व्याकरण का उपयोग करते हैं।
- बोलते समय आत्मविश्वास रखें, दूसरे लोगों की राय के बारे में चिंता करने की जरूरत नहीं है।
- बातचीत की स्थिति के लिए उपयुक्त मात्रा का प्रयोग करें।
- जब अन्य लोग बात कर रहे हों तो अन्य लोगों को बाधित न करें या बातचीत में शामिल न हों। ऐसा करने से बातचीत का मूड खराब हो जाएगा। समय कुछ महत्वपूर्ण है।
- एक अच्छा वक्ता एक अच्छा श्रोता होता है।
- दूसरे व्यक्ति की प्रतिक्रिया यह सुनिश्चित कर सकती है कि आप समझ रहे हैं कि क्या कहा जा रहा है।
- धाराप्रवाह बोलने की कोशिश करें और सुनिश्चित करें कि जब आप बोलते हैं तो दूसरा व्यक्ति आपको सुन सके।
- दूसरे व्यक्ति के सामने खुद की बहुत ज्यादा तारीफ न करें।
