जीवन के लगभग सभी क्षेत्रों में प्रभावी मौखिक संचार की आवश्यकता होती है। सही काम पाने से लेकर अपने रिश्ते को सुचारू रूप से चलाने तक सब कुछ करने के लिए आपको अच्छे संचार की आवश्यकता है। बहुत से लोगों को इस क्षमता को सीखने में कठिनाई होती है, लेकिन यदि आपको कुछ महत्वपूर्ण विवरण याद हैं तो यह बहुत कठिन नहीं होना चाहिए।
कदम
विधि १ का ३: तैयार करें
चरण 1. पहले एक मानसिक नोट बनाएं।
आप जिस बारे में बात करने जा रहे हैं उसके लिए आपको हमेशा तैयार रहना चाहिए। कुछ विचारों को पहले से लिखना मददगार हो सकता है ताकि आप यह न भूलें कि मुख्य बिंदु क्या हैं, या केवल यह जानने में आपकी मदद करने के लिए कि आप क्या संदेश देना चाहते हैं।
चरण 2. दर्पण के सामने अभ्यास करें।
सभी कौशलों का अभ्यास किया जाना चाहिए, और अच्छा बोलने का कौशल अलग नहीं है। यदि आप भाषण देने जा रहे हैं या कोई महत्वपूर्ण बातचीत करने जा रहे हैं, तो पहले खुद को आईने के सामने अभ्यास करना मददगार हो सकता है। इस तरह, वास्तविक बातचीत करने से पहले कम से कम आप इसे अपने सिर में ले चुके हैं। और यदि कोई समस्या उत्पन्न होती है (तर्क, गाली-गलौज आदि में) तो यह आपको ठीक करने में मदद करेगा।
चरण 3. बहुत पढ़ें।
जितना अधिक आप किसी विषय के बारे में जानेंगे, उतना ही आप उस पर बात करेंगे। पढ़ने से आपको अपने ज्ञान का विस्तार करने में मदद मिलेगी और इस प्रक्रिया में आपकी बोलने की शैली में सुधार होगा।
विधि 2 का 3: अनौपचारिक स्थितियों में बोलना
चरण 1. आँख से संपर्क करें।
यह तकनीक बहुत महत्वपूर्ण है, लेकिन कई लोग दूसरे लोगों से बात करते समय इसे भूल जाते हैं। आँख से संपर्क करना जो कहा जा रहा है उसमें ध्यान और रुचि दिखाता है। बढ़ा हुआ नेत्र संपर्क विश्वसनीयता और प्रभुत्व के साथ जुड़ा हुआ है, इसलिए किसी से बात करते समय ठोस नेत्र संपर्क बनाए रखना महत्वपूर्ण है।
चरण 2. मुस्कान।
मुस्कान जैसी सरल कोई बात वास्तव में बातचीत के पाठ्यक्रम को बदल सकती है। मुस्कुराहट हमें पारस्परिक संबंध बनाने और बनाए रखने में मदद करती है, इसलिए मुस्कुराना अन्य लोगों के साथ संवाद करने का एक अनिवार्य हिस्सा है।
चरण 3. खुली / आरामदेह बॉडी लैंग्वेज का अभ्यास करें।
आपकी बॉडी लैंग्वेज रिलैक्स होनी चाहिए। इसका मतलब है कि आपको अपनी बाहों को पार नहीं करना चाहिए या कठोर मुद्रा प्रदर्शित नहीं करनी चाहिए। अपनी बाहों को खुला छोड़ने से पारस्परिक संचार को आमंत्रित किया जाएगा, जो आपकी बाहों को पार करने के विपरीत है, जो एक बंद, अस्वीकार्य संदेश भेजता है।
चरण 4. कठोर स्वर से बचें।
आपकी आवाज़ का स्वर इस बात का निर्धारण करने वाला कारक हो सकता है कि लोग आपकी बातों की व्याख्या कैसे करते हैं। आप एक वाक्य को सकारात्मक स्वर में कह सकते हैं और लोग उसकी सकारात्मक व्याख्या करेंगे, जबकि आप वही बात कठोर स्वर में भी कह सकते हैं जिससे नकारात्मक व्याख्या होगी।
चरण 5. लाइन से बाहर न निकलें।
मौखिक संचार संचार के अन्य रूपों से इस मायने में अलग है कि मौखिक संचार में विषय से बाहर निकलना आसान है, जिससे आपके लिए यह याद रखना मुश्किल हो सकता है कि आप बातचीत में क्या कहना चाहते थे। यह श्रोताओं को भ्रमित कर सकता है। इसलिए अपने विषय पर टिके रहें।
चरण 6. आत्मविश्वास दिखाएं।
इससे पहले कि आप बात करना शुरू करें, आपको यह सुनिश्चित करने की ज़रूरत है कि आप बातचीत से अपना वांछित लक्ष्य प्राप्त कर सकते हैं। यदि आप अपने आप पर विश्वास नहीं करते हैं, तो दूसरा व्यक्ति आपके संदेश के प्रति बहुत ग्रहणशील नहीं होगा।
विधि ३ का ३: औपचारिक/सार्वजनिक स्थितियों में बोलना
चरण 1. संक्षिप्त और स्पष्ट रूप से बोलें।
अपने भाषण में अप्रासंगिक तत्व न जोड़ें। अपनी बात बोलें और बताएं कि आपका क्या मतलब है ताकि श्रोता उचित तरीके से प्रतिक्रिया दे सकें।
चरण 2. लाइन से बाहर न निकलें।
मौखिक संचार संचार के अन्य रूपों से इस मायने में अलग है कि मौखिक संचार में विषय से बाहर निकलना आसान है, जिससे आपके लिए यह याद रखना मुश्किल हो सकता है कि आप बातचीत में क्या कहना चाहते थे। यह श्रोताओं को भ्रमित कर सकता है। तो, अपने विषय पर टिके रहें।
चरण 3. दर्शकों पर विचार करें।
जब आप किसी भाषण की योजना बना रहे हों या किसी आगामी भाषण के बारे में सोच रहे हों, तो हमेशा दर्शकों/दर्शकों का ध्यान रखें। आप निश्चित रूप से ऐसा कुछ नहीं कहना चाहते जो गलत तरीके से स्वीकार्य हो या जो दर्शकों को ठेस पहुंचाए।
चरण 4. आँख से संपर्क करें।
दूसरों से बात करते समय, चाहे आमने-सामने या समूह बातचीत में, आँख से संपर्क बनाना और बनाए रखना महत्वपूर्ण है। आँख से संपर्क करना जो कहा जा रहा है उसमें ध्यान और रुचि दिखाता है। बढ़ा हुआ नेत्र संपर्क विश्वसनीयता और प्रभुत्व से जुड़ा है, इसलिए व्यक्तियों या समूहों से बात करते समय ठोस नेत्र संपर्क बनाए रखना महत्वपूर्ण है।
नोट: जब आप भीड़ से बात कर रहे हों, तो आपको एक व्यक्ति को 5 सेकंड से अधिक समय तक नहीं देखना चाहिए। यह समूह चर्चा के लिए बहुत व्यक्तिगत/परिचित है।
चरण 5. मुस्कान।
बात करते समय मुस्कुराने का अभ्यास करें। लोगों के समूह से बात करते समय यह विशेष रूप से महत्वपूर्ण है क्योंकि मुस्कुराना उन लोगों के साथ बुनियादी संबंध बनाने का एक आसान तरीका है जिनके साथ आपने कभी व्यक्तिगत बातचीत नहीं की हो। मुस्कुराहट हमें पारस्परिक संबंध बनाने और बनाए रखने में मदद करती है, इसलिए मुस्कुराना अन्य लोगों के साथ संवाद करने का एक अनिवार्य हिस्सा है।
चरण 6. भाषण की गति बनाए रखें।
जल्दबाजी में बात न करें, क्योंकि इससे सुनने वाले को लगेगा कि आप भ्रमित हैं या आप नहीं जानते कि आप क्या कह रहे हैं। धीरे और आत्मविश्वास से बोलें।
चरण 7. कटाक्ष से बचें।
श्रोता के दृष्टिकोण से, व्यंग्यात्मक शब्दों को पचाने और व्याख्या करने की प्रक्रिया की आवश्यकता होती है, इससे पहले कि वे समझ सकें कि आपने क्या कहा है, इसका वास्तव में क्या अर्थ है, और क्या वे समान हैं।
चरण 8. हास्य को शामिल करने का प्रयास करें।
हर कोई हंसना पसंद करता है, इसलिए हास्य बातचीत को हल्का करने और श्रोताओं को आपके संदेश के प्रति अधिक ग्रहणशील बनाने का एक अच्छा तरीका हो सकता है।
नोट: बेशक, आपको अश्लील या अनुचित हास्य से बचना चाहिए ताकि श्रोताओं को ठेस न पहुंचे।
चरण 9. खुली / आरामदेह बॉडी लैंग्वेज का अभ्यास करें।
आपकी बॉडी लैंग्वेज रिलैक्स होनी चाहिए। इसका मतलब है कि आपको अपनी बाहों को पार नहीं करना चाहिए या कठोर मुद्रा प्रदर्शित नहीं करनी चाहिए।
लोगों के समूह से बात करते समय, अपने संदेश पर ज़ोर देने के लिए हाथ के इशारों का उपयोग करना बहुत महत्वपूर्ण है। कोशिश करें कि बहुत ज्यादा उत्तेजित न हों, लेकिन अपनी भुजाओं को अपनी भुजाओं से मजबूती से न लटकाएं।
चरण 10. खुद पर विश्वास करें।
यदि आप अनिश्चित हैं या थोड़े डरे हुए हैं, तो आपके दर्शक आपकी बात पर ध्यान नहीं देंगे। आपको अपने श्रोताओं को यह दिखाना होगा कि आप अपने संदेश पर भरोसा करने से पहले उनसे भी आप पर विश्वास करने की अपेक्षा करते हैं।
