एक व्यक्ति को असभ्य या अपमानजनक कहा जाता है जब वह दूसरों के अधिकारों और भावनाओं के लिए चिंता या सम्मान नहीं दिखाता है। अनादर अक्सर एक अप्रिय या आश्चर्यजनक तरीके से अचानक होता है। कठोर व्यवहार के लिए शांति और प्यार से प्रतिक्रिया करना सीखना एक मूल्यवान कौशल है, खासकर यदि आप इस व्यक्ति के साथ लगातार संपर्क में रहेंगे। अनादर से निपटना मुश्किल हो सकता है, लेकिन सौभाग्य से ऐसी कई तकनीकें हैं जिनका उपयोग आप असभ्य लोगों से निपटने के लिए कर सकते हैं, अपनी रक्षा कर सकते हैं और यहां तक कि टूटी हुई बातचीत को भी ठीक कर सकते हैं। दुर्व्यवहार का अनुभव करना आपके स्वास्थ्य पर बहुत बड़ा प्रभाव डाल सकता है, इसलिए इससे निपटने के लिए विभिन्न विकल्पों की खोज करने से एक खुशहाल और कम तनावपूर्ण जीवन व्यतीत होगा।
कदम
3 का भाग 1: सीमा निर्धारित करना
चरण 1. तय करें कि क्या आप जवाब देना चाहते हैं।
हर कोई जो आपके प्रति असभ्य है, प्रतिक्रिया का पात्र नहीं है। यदि वह स्पष्ट रूप से घृणित होकर आपको लड़ाई में खींचने की कोशिश कर रहा है, तो अपने आप को एक व्यर्थ लड़ाई में न आने दें। पल में अपना बचाव करने के आग्रह का विरोध करें और यह अंततः खुद को बचाने का एक मजबूत तरीका बन जाएगा। किसी सहकर्मी या परिवार के सदस्य की तुलना में किसी परिचित के लिए यह आसान हो सकता है, लेकिन आपको अभी भी किसी ऐसे व्यक्ति की उपेक्षा करने का अधिकार है जो आपके प्रति असभ्य है।
अगर कोई आपके सामने लाइन काट देता है, तो यह विनम्र नहीं है। आप बस इसे अनदेखा कर सकते हैं या दृढ़ रह सकते हैं। यह इस बात पर निर्भर करता है कि आप व्यवहार से कितने परेशान हैं। हालांकि, अगर कोई व्यक्ति डकार आने पर बस "एक्सक्यूज़ मी" नहीं कहता है, तो इसे असभ्य माना जा सकता है, लेकिन इसका कोई जवाब नहीं है।
चरण 2. दृढ़ता से बोलो।
मुखर या मुखर होना आक्रामक और निष्क्रिय होने के बीच का एक मध्य आधार है। जबकि एक आक्रामक प्रतिक्रिया बदमाशी लग सकती है और एक निष्क्रिय प्रतिक्रिया बदमाशी को आमंत्रित कर सकती है, एक मुखर प्रतिक्रिया आपको दृढ़ रहने में मदद करती है जबकि दूसरे व्यक्ति को अपना स्थान रखने की अनुमति देता है।
- मुखर होने का अभ्यास करने का एक तरीका यह है कि आप स्पष्ट और उद्देश्यपूर्ण ढंग से बोलने का अभ्यास करें। अपनी आवाज़ को दृढ़ और तनावमुक्त रखें, लेकिन ईमानदार रहें।
- अगर कोई लाइन में कटौती करता है और आप कुछ कहना चाहते हैं, तो कोशिश करें: "क्षमा करें, सर/मैडम। आपने मुझे नहीं देखा होगा, लेकिन मैं आपके सामने लाइन में था।"
चरण 3. अपनी भावनाओं का संचार करें।
एक मुखर संचार तकनीक होने के अलावा, यह कदम आपकी भावनाओं को स्पष्ट रूप से संप्रेषित करने के लिए उपयोगी हो सकता है यदि दूसरे व्यक्ति को नहीं पता कि उन्होंने कुछ गलत किया है। दोष विभिन्न स्थानों से आ सकता है, जैसे कि मानसिक बीमारी से पीड़ित होना जैसे कि सामाजिक चिंता विकार या आत्मकेंद्रित स्पेक्ट्रम पर होना। आप कभी नहीं जानते कि दूसरे व्यक्ति को क्या पता है या नहीं, इसलिए यह बताना एक अच्छा विचार है कि आप कैसा महसूस करते हैं।
यह कहने की कोशिश करें, "जब आपने मुझे परेशान करने वाला कहा तो मुझे दुख हुआ क्योंकि उन शब्दों ने मुझे एक इंसान के रूप में अप्राप्य महसूस कराया।"
चरण 4. स्वीकृति के बारे में स्पष्ट रहें।
आप कैसा महसूस करते हैं, यह समझाने के अलावा, यह स्पष्ट रूप से बताने के लिए एक उपयोगी कदम है कि क्या स्वीकार्य है और क्या नहीं। हो सकता है कि वह व्यक्ति आपके सामाजिक रूप से स्वीकार्य व्यवहार के मानकों को नहीं जानता हो। वह शायद एक ऐसे परिवार में पले-बढ़े जो एक-दूसरे का मजाक उड़ाते थे। यदि आप इसी तरह के अपमानजनक व्यवहार का सामना नहीं करना चाहते हैं, तो व्यक्ति को बताएं।
कहने की कोशिश करें, "जब आप मुझे परेशान कहते हैं तो मुझे दुख होता है क्योंकि मैं एक इंसान के रूप में अनुचित महसूस करता हूं। कृपया मेरा मजाक बनाने से सावधान रहें।"
चरण 5. खुद को मजबूत करें।
यह महत्वपूर्ण है कि आप अपमानजनक और हानिकारक व्यवहार से दूर रहें। दुर्भाग्य से, कुछ सबसे अपमानजनक लोग सबसे संवेदनशील लोगों को निशाना बनाते हैं। याद रखें कि अगर कोई और असभ्य हो रहा है, तो यह आपकी गलती नहीं है, भले ही वे अन्यथा कहें। हर कोई अपने व्यवहार के लिए ज़िम्मेदार है और आप दूसरों के अपमानजनक व्यवहार के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं। हालांकि, अशिष्टता के प्रभाव से खुद को बचाने के लिए कई तरीके हैं, जैसे:
- किसी संबंधित मित्र या परिवार के सदस्य के साथ इस पर चर्चा करें। अगर कोई ऐसा कुछ कहता है जिससे आपको दुख होता है, तो उसे अपने प्रियजनों को बताएं ताकि आप एक साथ हमले से निपट सकें।
- अपने भीतर की आवाज सुनें। दूसरे लोग आपके बारे में या आपके बारे में जो कहते हैं, उससे खुद को पराजित न होने दें। एक पल के लिए आराम करें और इसके बजाय खुद से पूछें।
3 का भाग 2: अनादर को समझना
चरण 1. अपमानजनक व्यवहार को पहचानना सीखें।
यह सुनने में जितना आसान लगता है, कभी-कभी यह बताना मुश्किल हो सकता है कि कोई असभ्य, चंचल रूप से छेड़खानी कर रहा है, या कुछ और। अशिष्टता को पहचानना सीखना आपको इससे तेजी से निपटने में मदद करेगा जिससे इससे होने वाली भावनात्मक क्षति को कम किया जा सके। कुछ चीजें जो अनादर का संकेत देती हैं उनमें शामिल हैं:
- चिल्लाना और अन्य हिंसक गतिविधियां, जैसे किसी ऐसी चीज को दूर धकेलना, जिसे आप पकड़े हुए हैं।
- अपने अधिकारों और भावनाओं के लिए चिंता या सम्मान न दिखाना या न दिखाना।
- लिंग या अन्य शारीरिक कार्यों से इस तरह जुड़ना कि दूसरों को ठेस पहुंचे।
- कुछ व्यवहार अपमानजनक माने जाने वाले व्यवहार से परे जा सकते हैं। ऐसे मामलों में, विचार करें कि क्या आपके साथ मौखिक रूप से हमला किया गया था। क्या आपको ऐसा लगता है कि आप लगातार असुरक्षित स्थिति में हैं? क्या आप किसी ऐसे मजाक के पात्र हैं जो आपको दुखी करता है? क्या आपका आत्मविश्वास बहुत कम हो गया है? यदि ऐसा है, तो इस व्यक्ति को एचआर को रिपोर्ट करने पर विचार करें यदि वह सहकर्मी है या इस व्यक्ति को छोड़ रहा है यदि वह आपका साथी है।
चरण 2. जानें कि अप्रिय व्यवहार का कारण क्या है।
आपके द्वारा किए गए किसी काम के लिए केवल प्रतिशोध के अलावा, कई कारण हैं कि कोई आपके प्रति असभ्य हो सकता है। यह समझना कि लोग असभ्य व्यवहार में क्यों संलग्न होते हैं, आपको व्यापक दृष्टिकोण प्राप्त करने और अधिक सतर्कता और कम दबाव के साथ प्रतिक्रिया करने में मदद मिलेगी।
- एक व्यक्ति अपने बारे में बेहतर महसूस करने के लिए "अपमानजनक तुलना" कर सकता है। यह एक सामाजिक प्लेसमेंट रणनीति है जहां उसे लगता है कि वह आपको अनादर और अपमान के साथ धमका सकता है और इससे वह आपसे अधिक मजबूत महसूस करेगा। जाहिर है यह आत्मविश्वास के बजाय बेचैनी की भावनाओं से उपजा है।
- शोध से पता चलता है कि कभी-कभी लोग उन चीजों को प्रोजेक्ट करेंगे जिन्हें वे अपने बारे में दूसरों पर स्वीकार नहीं करना चाहते हैं। उदाहरण के लिए, यदि गहराई में वह शारीरिक रूप से अनाकर्षक महसूस करता है, तो वह अन्य लोगों का मज़ाक उड़ा सकता है कि वे अनाकर्षक हैं। यह कदम कुछ समय के लिए समस्या को किसी और के पास स्थानांतरित कर देता है।
- खतरा महसूस होने पर एक व्यक्ति भी अभद्रता का जवाब दे सकता है। आपको हमेशा उन्हें वास्तव में धमकी देने की ज़रूरत नहीं है; यदि आप आत्मविश्वासी व्यक्ति हैं या कोई अन्य वांछनीय गुण हैं, तो वे आपके आस-पास रहने से खतरा महसूस कर सकते हैं।
चरण 3. उस प्रेरणा का पता लगाएं जो दृष्टिकोण को रेखांकित करती है।
अपने आप से पूछें कि इस व्यक्ति ने आपसे अनादरपूर्वक संपर्क करने के लिए क्या प्रेरित किया होगा। शायद इस आदमी ने शिष्टाचार के बारे में कभी नहीं सीखा? या हो सकता है कि वह आपसे पूरी तरह से असंबंधित किसी चीज़ के बारे में भयभीत या डरा हुआ या परेशान महसूस करता हो? अपनी हाल की बातचीत के बारे में सोचें और देखें कि क्या आप एक संभावित कारण के साथ आ सकते हैं जो आपको तदनुसार प्रतिक्रिया देने में मदद करेगा।
- यदि वह व्यक्ति एक सहकर्मी है, तो क्या आप कुछ ऐसा करना भूल गए जो बाद में उसे हस्तांतरित कर दिया गया था?
- यदि वह व्यक्ति परिवार का सदस्य है, तो क्या आप तर्क में दूसरे व्यक्ति का पक्ष लेते हैं?
- हो सकता है कि वह व्यक्ति अप्रत्यक्ष रूप से मदद करने की कोशिश कर रहा हो, या किसी रिश्ते में रहना चाहता हो, लेकिन यह नहीं जानता कि कैसे।
- हो सकता है कि उसने गलती से आपको नाराज कर दिया हो और नहीं जानता कि वह असभ्य है।
चरण 4. असभ्य होने के प्रभावों के बारे में खुद को सिखाएं।
यदि आपको असभ्य लोगों से दूर रहने या अशिष्ट रवैये को दूर करने के लिए एक अच्छे कारण की आवश्यकता है, तो उस प्रभाव पर ध्यान दें जो अशिष्टता का आप पर पड़ता है। दूसरों से अपमानजनक व्यवहार स्वीकार करने से रचनात्मकता और मस्तिष्क शक्ति से लेकर आप दूसरों की कितनी सेवा करना चाहते हैं, सब कुछ नष्ट हो जाता है। अभद्रता इतनी तुच्छ लग सकती है कि इससे आसानी से निपटा जा सकता है और इससे उबरा जा सकता है, लेकिन शोध एक और कहानी दिखाता है।
भाग ३ का ३: प्यार से जवाब देना
चरण 1. यदि आवश्यक हो तो माफी मांगें।
क्या अपमानजनक व्यवहार किसी घटना से उपजा है? क्या आपने इस कारण में योगदान दिया या आपने जो कुछ किया उसके साथ इसे ट्रिगर भी किया? यदि हां, तो एक लिखित माफी से फर्क पड़ सकता है या कम से कम किसी का गुस्सा कम हो सकता है। यदि वह आपकी माफी स्वीकार नहीं करता है, तो आपको कम से कम यह जानकर मन की शांति मिल सकती है कि आपने अपनी गलती स्वीकार कर ली है और चीजों को ठीक करने के लिए काम कर रहे हैं। यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि आपने क्या किया है, तब भी आप सामान्य रूप से क्षमा मांग सकते हैं:
उदाहरण: "मुझे खेद है अगर मैंने आपको ठेस पहुंचाने के लिए कुछ किया है। मेरा मतलब उस तरह से नहीं था।"
चरण 2. अहिंसक, अहिंसक भाषा का प्रयोग करें।
गुस्से वाले शब्दों और अपमानों के भंवर में फंसना आसान है, लेकिन अगर आप अधिक प्रभावी और प्यार से जवाब देना चाहते हैं, तो एक गहरी सांस लें और अपने शब्दों और शिकायतों को व्यक्त करने के तरीके को बदलें।
- बुरा उदाहरण: "तुम सच में एक बव्वा हो!"
- अच्छा उदाहरण: "आपने जो कहा उससे मैं आहत हूं।"
चरण 3. पूछें कि व्यक्ति को क्या चाहिए।
आप एक असभ्य व्यक्ति के लिए हमेशा कुछ प्रदान नहीं कर सकते हैं, लेकिन निश्चित रूप से आप उससे पूछ सकते हैं कि क्या आप मदद के लिए कुछ कर सकते हैं। इस तरह का रवैया बहुत मददगार होगा।
उदाहरण: "क्षमा करें यदि आप परेशान हैं। आपको बेहतर महसूस कराने के लिए मुझे या हमें एक साथ क्या करना चाहिए?"
चरण 4. अपना स्वयं का अनुरोध करें।
ऐसी स्थिति को रोकने का एक तरीका है जहां कोई आपके प्रति असभ्य हो रहा है, उन्हें आपके तर्क को समझाना है और आपको एक दृढ़ लेकिन सौम्य तरीके से क्या चाहिए। इस प्रक्रिया में कई चरण होते हैं:
- अपनी भावनाओं को जानें। यह पता लगाने की कोशिश करें कि आपके अंदर क्या चल रहा है और इससे क्या बेहतर होगा।
- उस व्यक्ति को समझाएं कि आप ऐसा क्यों महसूस करते हैं। शब्दों को उसके अनुसार व्यवस्थित करें जो आपको चाहिए, न कि उसने क्या गलतियाँ कीं। उदाहरण: "क्षमा करें, लेकिन आज मेरे लिए कठिन था। मैं बहुत संवेदनशील हूं। क्या हम इस चर्चा को दूसरी बार जारी रख सकते हैं?"
- चीजों को अलग तरीके से करने के लिए कहें। अपनी पृष्ठभूमि की व्याख्या करने के बाद, विशिष्ट व्यवहार या किए जाने वाले कार्यों के बारे में पूछने में बुरा न मानें।
चरण ५. सहिष्णुता की मनोवृत्ति विकसित करें।
सहिष्णुता का अर्थ है "मौजूद दुख को साझा करना"। यदि आप उस व्यक्ति को दिखा सकते हैं कि आप उनकी आहत भावनाओं में रुचि रखते हैं, कि आप मदद करना चाहते हैं, तो आप प्रभावी करुणा और सहानुभूति विकसित कर सकते हैं जो कुछ ऐसा है जो विवाद को रोक देगा। हम सभी पीड़ित हैं और दर्द महसूस करते हैं, इसलिए खुद को दूसरे व्यक्ति के स्थान पर रखना और यह समझना इतना कठिन नहीं होना चाहिए कि वह असभ्य होकर इसे क्यों निकाल सकता है। इस तरह की और समझदार प्रतिक्रिया प्रयास के लायक है, क्योंकि सहिष्णुता के कई लाभ हैं जैसे कि मन की शांति में वृद्धि, रचनात्मकता में वृद्धि और स्वस्थ संचार।
