क्या आप कभी फोन पर बातचीत में फंस गए हैं जो अंतहीन लग रहा था? तो, बातचीत को विनम्र तरीके से समाप्त करने के लिए क्या किया जाना चाहिए? यदि यह प्रश्न आपके मन में है, तो अपने निकटतम लोगों के साथ सकारात्मक संबंध बनाए रखने के लिए विनम्रतापूर्वक टेलीफोन पर बातचीत समाप्त करने के लिए इस लेख को पढ़ने का प्रयास करें!
कदम
3 का भाग 1: बातचीत की तीव्रता को कम करना
चरण 1. बातचीत पर ध्यान दें।
बातचीत के अंत में, सुनिश्चित करें कि आप दूसरे व्यक्ति को आपको कुछ और बताने के लिए "आमंत्रित" नहीं करते हैं। उदाहरण के लिए, भले ही आप वास्तव में उस विषय में रुचि रखते हों जिसे वह ला रहा है, ऐसे प्रश्न न पूछें जो उसे जारी रखने के लिए आमंत्रित करें।
- उदाहरण के लिए, यदि आपकी माँ वास्तव में गपशप का एक गर्म टुकड़ा कह रही है, तो खुले-आम सवाल न पूछें, जैसे "आपने यह कहाँ से सुना?" इसके बजाय, इस तरह के बयान के साथ कहानी का जवाब दें, "आप आसानी से अन्य लोगों के शब्दों पर विश्वास नहीं कर सकते, आह।" बातचीत को बंद करने और बात करने के लिए अन्य, अधिक महत्वपूर्ण विषयों पर आगे बढ़ने में आपकी मदद करने के लिए कथन उपयोगी होते हैं।
- यदि वह व्यक्ति आपका व्यावसायिक भागीदार है और स्थिति के लिए आपको बातचीत को वापस पटरी पर लाने की आवश्यकता है, तो उसके शब्दों का जवाब ऐसे बयानों के साथ देने का प्रयास करें जो इंगित करते हैं कि जो चीजें उसने अभी कही हैं वह आपके लिए भी महत्वपूर्ण हैं। फिर, तुरंत एक नया विषय उठाएं। उदाहरण के लिए, आप कह सकते हैं, "वेतन के मुद्दे को उठाने के लिए धन्यवाद, ठीक है? इसके बाद मैं सीधे कंपनी के मैनेजर को इसकी जानकारी दूंगा। अरे हाँ, मैं आपकी तिमाही रिपोर्ट की प्रगति पर चर्चा करना चाहता था।"
चरण 2. बातचीत में एक विराम के प्रकट होने की प्रतीक्षा करें।
वास्तव में, पूरी बातचीत रुक-रुक कर होने वाली है। जब दूसरा व्यक्ति बात करना बंद कर देता है, तो विराम का उपयोग यह बताने के लिए करें कि आपको बातचीत को तुरंत समाप्त करने की आवश्यकता है।
सुनिश्चित करें कि आप ब्रेक प्रदान करने वाले नहीं हैं। स्थिति उलटी तो आशंका है कि वह व्यक्ति आपको कोई नई कहानी सुनाने लगेगा। हालांकि, अगर ऐसा है, तो बस उन्हें बताएं कि आप उनके साथ चैट करके खुश हैं, और यह कि आप उनके संपर्क में वापस आ जाएंगे, लेकिन अब बातचीत को समाप्त करने की आवश्यकता है। अपने अलविदा को लम्बा मत करो
चरण 3. शब्दों को बाधित करें।
हालाँकि इस व्यवहार को अक्सर अपमानजनक माना जाता है, लेकिन सच्चाई यह है कि आप किसी की बातों को विनम्र तरीके से भी बाधित कर सकते हैं!
- इस विधि का प्रयोग तभी करें जब स्थिति अति आवश्यक हो और प्रयास करने का कोई अन्य तरीका न हो। उसके बाद, अपनी क्षमायाचना साझा करना न भूलें! उदाहरण के लिए, जब कोई आपातकालीन स्थिति होती है जिसे उस समय संबोधित करने की आवश्यकता होती है, तो आप उसके शब्दों को बाधित कर सकते हैं। इसके अलावा, आप इस पद्धति को भी लागू कर सकते हैं यदि आपने पहले से एक विशिष्ट समय सीमा बता दी है।
- उदाहरण के लिए, हो सकता है कि आप किसी व्यावसायिक सहयोगी के साथ संवाद कर रहे हों, जब कोई अचानक कमरे में प्रवेश करता है और आपको बैठक में भाग लेने की याद दिलाता है। दूसरे व्यक्ति को स्थिति पेश करें और समझाएं कि किसी भी अधूरी चर्चा को हल करने के लिए आप उनसे फिर से संपर्क करेंगे।
- यदि किसी आपात स्थिति का सामना करना पड़ता है, तो बस कहें, "आपको बाधित करने के लिए खेद है, लेकिन मेरा कुत्ता अभी उठ गया और मुझे उसकी जांच करने की आवश्यकता है।"
- यदि आपने पहले से एक विशिष्ट समय सीमा का उल्लेख किया है, तो दूसरे व्यक्ति को यह कहकर याद दिलाएं, "माफ करना, लेकिन मेरा ब्रेक खत्म हो गया है और मुझे काम पर वापस जाना है।"
चरण 4. आपके पास समय सीमा निर्धारित करें।
यदि समय सीमा शुरू से ही बताई गई है, तो बातचीत को समाप्त करने के आपके प्रयास स्थिति को अजीब या अप्रिय नहीं बनाएंगे। प्रारंभ में, कहें कि आपके पास चैट करने के लिए केवल 5 या 10 मिनट हैं। अगर उसे कोई प्रश्न पूछना है या कुछ महत्वपूर्ण कहना है, तो उन सीमाओं को जानने से उसे उन विषयों पर ध्यान केंद्रित करने में मदद मिल सकती है जो वास्तव में मायने रखते हैं।
- इसके अलावा, समय सीमा आपको अंतिम विषय या प्रश्न तक भी पहुंचा सकती है। व्यक्ति के जवाब देने के बाद, धन्यवाद कहें और बातचीत को तुरंत समाप्त करें।
- यदि वह व्यक्ति आपका व्यावसायिक भागीदार है, तो समय सीमा निर्धारित करने से दोनों पक्षों को सबसे महत्वपूर्ण विषयों को प्राथमिकता देने में मदद मिल सकती है। उदाहरण के लिए, आप कह सकते हैं, "मेरी अगली बैठक से पहले मेरे पास केवल 5 मिनट हैं, लेकिन मुझे आपसे पूछना है कि आपकी तिमाही रिपोर्ट कैसे आगे बढ़ रही है।" उसकी प्रतिक्रिया सुनने के बाद, उसे धन्यवाद दें और उसे बताएं कि उसे निकट भविष्य में रिपोर्ट जमा करने की आवश्यकता है।
3 का भाग 2: वार्तालाप समाप्त करना
चरण 1. अपनी माफी व्यक्त करें।
यदि आपको अचानक बातचीत समाप्त करनी है, तो सुनिश्चित करें कि आप सॉरी बोलें। समझाएं कि आप बातचीत को समाप्त नहीं करना चाहते हैं, लेकिन आपको ऐसा करना होगा क्योंकि एक महत्वपूर्ण स्थिति है जिसे संबोधित करने की आवश्यकता है।
चरण 2. दिखाएँ कि आपने बातचीत का आनंद लिया।
यह स्पष्ट करें कि आप उसके फोन की सराहना करते हैं और उसके साथ चैट करना सुखद रहा। इस तरह, उसे एहसास होगा कि उसका अस्तित्व वास्तव में आपके लिए महत्वपूर्ण है।
चरण 3. अपनी अगली चैट की योजना बनाएं।
अगर वह व्यक्ति करीबी दोस्त या रिश्तेदार है, तो अगली चैट को शेड्यूल करने से आपको बातचीत को और तेज़ी से समाप्त करने में मदद मिल सकती है। ऐसा क्यों है? ऐसा करने से, व्यक्ति जानता है कि वह जिस विषय पर बात करना चाहता है, उसे निकट भविष्य में साझा किया जा सकता है। दूसरे शब्दों में, उन्होंने एक बार में सब कुछ बताने की आवश्यकता महसूस नहीं की।
- उसे वापस बुलाने के लिए अच्छा समय न मांगें ताकि बातचीत आगे न बढ़े। इसके बजाय, उन्हें बताएं कि आप उनके खाली समय के बारे में पूछने के लिए ईमेल या टेक्स्ट संदेश के माध्यम से उनसे संपर्क करेंगे।
- यदि आपको कोई विशिष्ट समय नहीं मिला है, तो एक अस्पष्ट समय क्रिया विशेषण की सिफारिश करने का प्रयास करें। उदाहरण के लिए, आप कह सकते हैं, "मैं आपको इस सप्ताह या इस सप्ताह के अंत में फिर से कॉल करूंगा, ठीक है?"
- यदि आप उस व्यक्ति से अक्सर बात करते हैं, तो कहने की कोशिश करें, "हम बाद में बात करेंगे, ठीक है?" ऐसा करना इंगित करता है कि आप दोनों के बीच का रिश्ता खुद को एक विशिष्ट समय अवधि तक सीमित किए बिना नहीं टूटेगा।
चरण 4. उसके साथ संवाद करने के वैकल्पिक तरीकों की सिफारिश करें।
यदि आप फोन पर चैट करना पसंद नहीं करते हैं, तो किसी अन्य संचार चैनल, जैसे स्काइप, टेक्स्ट संदेश, या ईमेल की सिफारिश करने का प्रयास करें।
- अगर वह व्यक्ति एक व्यावसायिक भागीदार है, तो उन्हें बताएं कि आप फ़ोन के बजाय ईमेल के माध्यम से तेज़ प्रतिक्रिया प्रदान कर सकते हैं। ईमेल भेजने वाले पहले व्यक्ति बनकर संचार की उस पंक्ति को शुरू करने का प्रयास करें। ईमेल में, जो आप फोन पर चर्चा कर रहे थे उसे जारी रखें और उसे ईमेल के माध्यम से जवाब देने के लिए प्रोत्साहित करें।
- कभी-कभी फोन पर बातचीत अधिक समय तक चल सकती है क्योंकि दूसरे व्यक्ति को उन सभी सूचनाओं को साझा करने की आवश्यकता महसूस होती है जिन्हें आप अपनी पिछली बातचीत के बाद से नहीं जानते हैं। इसलिए, सोशल मीडिया (जैसे फेसबुक), टेक्स्ट मैसेज या ईमेल के माध्यम से संचार बनाए रखने की कोशिश करें ताकि वह फोन पर पूरी कहानी का बोझ महसूस न करे।
- उस व्यक्ति को बताएं कि आप ईमेल या टेक्स्ट संदेश के माध्यम से फोन पर चर्चा की गई चीजों को भेज देंगे। हालांकि बातचीत तुरंत खत्म नहीं होती है, कम से कम आप इसे वांछित गति के अनुसार नियंत्रित कर सकते हैं। आखिरकार, पाठ संदेश या ई-मेल भेजना संचार का एक उन्नत तरीका है जो तेजी से लोकप्रिय हो गया है, आप जानते हैं!
भाग ३ का ३: सही योजना बनाना
चरण 1. उसे उसकी गतिविधि के बीच में बुलाओ।
यदि आप जानते हैं कि जिस व्यक्ति से आप बात कर रहे हैं, वह बहुत बातूनी है, तो उसे निर्धारित बैठकों, महत्वपूर्ण गतिविधियों या अन्य गतिविधियों के बीच में बुलाने का प्रयास करें। फिर कहें कि आपके पास चैट करने के लिए केवल 10 मिनट हैं लेकिन वास्तव में कुछ के बारे में बात करने की जरूरत है। बातचीत की शुरुआत में समय सीमा का परिचय देने से उसे आपकी स्थिति को समझने में मदद मिल सकती है।
जब आप बातचीत खत्म करने की कोशिश करते हैं, तो कई बार, जो लोग बहुत बात करते हैं, वे आपको "एक और बात" बताने की कोशिश करेंगे। यदि आपने शुरू से ही यह स्पष्ट कर दिया है कि आपके पास केवल 10 मिनट हैं, तो इससे उसे पहले महत्वपूर्ण विषयों को प्राथमिकता देने में मदद मिलेगी।
चरण 2. व्यस्तता पर विचार करें।
व्यक्ति की दिनचर्या के बारे में जानकारी प्राप्त करने का प्रयास करें। यदि आप जानते हैं कि वह एक निश्चित समय पर खा रहा है और उसके पास चैट करने के लिए सीमित समय है, तो उस समय उसे कॉल करने का प्रयास करें। उदाहरण के लिए, आप उसे दोपहर के भोजन के समय या रात के खाने से ठीक पहले बुला सकते हैं। ऐसे में बातचीत को जल्दी खत्म करने का बोझ अब आपके कंधों पर नहीं, बल्कि उनके कंधों पर है।
दिखाएँ कि आप उसके व्यस्त जीवन की परवाह करते हैं। जब आप उसे बुलाते हैं, तो कहने की कोशिश करें, "मुझे पता है कि आप दोपहर का भोजन कर रहे हैं, लेकिन जब आपके पास समय हो तो मुझे कुछ चीजों के बारे में बात करनी होगी।"
चरण 3. उसे वापस बुलाओ।
यदि आपके पास घंटों चैट करने का समय न होने पर वह कॉल करता है, तो पिक न करें! हालाँकि, सुनिश्चित करें कि आप उसी दिन उसके साथ फिर से संपर्क करें, ताकि वह खुद को ठगा हुआ या तिरस्कृत महसूस न करे।
- ईमानदारी से समझाएं कि आप फोन क्यों नहीं उठा सकते। उदाहरण के लिए, हो सकता है कि आप किसी महत्वपूर्ण प्रोजेक्ट पर काम कर रहे हों, जिम में वर्कआउट कर रहे हों, या एक अकादमिक असाइनमेंट पूरा कर रहे हों। साथ ही कॉल मिस करने के लिए माफी मांगें।
- जब आपके पास चैट करने के लिए पर्याप्त खाली समय हो, तो वापस कॉल करें ताकि व्यक्ति गलत न समझे। यह दिखाने के लिए कि आप उसकी सराहना करते हैं और परवाह करते हैं कि वह उसे फोन पर क्या बताने की कोशिश कर रहा है, उसे वापस कॉल करें और इस बार उसे अपना पूरा ध्यान दें।
- अगर आपको पता चलता है कि आपके पास दिन के लिए ज्यादा खाली समय नहीं होगा, तो फोन को नजरअंदाज न करें। पहले उससे पूछें कि उसने आपको क्यों बुलाया। संभावना है, उसके पास बहुत महत्वपूर्ण जानकारी है जो उसे आप तक पहुंचानी है। फिर, अगर वह कहता है कि वह सिर्फ चैट करना चाहता है, तो उसे बताएं कि आप किसी चीज़ में व्यस्त हैं और पूरे दिन व्यस्त रहेंगे। फिर, पूछें कि क्या भीड़ कम होने पर आप उसे वापस बुला सकते हैं।
चरण 4। उन चीजों को लिखें जिन्हें आप कवर करना चाहते हैं।
यदि आपको किसी ऐसे व्यक्ति को बुलाना है जो किसी विशेष कारण से बहुत अधिक बोलता है, तो उन कारणों को पहले ही लिखने का प्रयास करें ताकि बातचीत पटरी से न उतरे।
जब भी बातचीत पटरी से उतरने लगेगी तो इस पद्धति को लागू करने से आपको वास्तव में महत्वपूर्ण विषयों की याद आएगी। यदि संभव हो, तो दूसरे व्यक्ति के शब्दों को उस विषय से जोड़ने का प्रयास करें जिसके बारे में आपने लिखा है: "ओह, मुझे याद है कि कल क्या हुआ था!"
टिप्स
- ईमानदार होना हमेशा कार्रवाई का सबसे अच्छा तरीका है। यदि आप वही बहाने देते रहते हैं, तो दूसरे व्यक्ति को यह सोचने के लिए कि उसने आपको ठेस पहुँचाने के लिए कुछ किया है, अनुचित या यहाँ तक कि दोषी भी महसूस करेगा।
- विनम्र और मुखर रहें। यदि वह बात करना जारी रखने से आपके इनकार की उपेक्षा करता है, तो बेझिझक बातचीत को समाप्त करने की अपनी इच्छा को दोहराएं।
चेतावनी
- दूसरों की जरूरतों के प्रति अधिक संवेदनशील रहें। संभावना है, किसी ऐसे व्यक्ति के साथ चैट करने के लिए फोन पर अतिरिक्त समय लेना, जिसे श्रोता की जरूरत है, उस समय आप जो कुछ भी करना चाहते हैं, उससे कहीं अधिक महत्वपूर्ण है।
- निरर्थक बहाने मत बनाओ (जैसे, "ओह, मुझे अब यह पाई खाना है," या "मुझे क्षमा करें, मुझे अपने बाल धोने हैं।")। इस तरह के बहाने सिर्फ दूसरे व्यक्ति को नाराज़ करेंगे!
