सुनना रोजमर्रा की जिंदगी में एक बहुत ही उपयोगी कौशल है। यदि आप बातचीत के दौरान आसानी से विचलित हो जाते हैं या रहस्य रखने के लिए भरोसेमंद महसूस नहीं करते हैं, तो यह सुनना सीखने का समय है। क्रियाओं के माध्यम से दिखाए गए श्रवण कौशल और वार्ताकार पर ध्यान देने से आपको संवाद करने, संबंध बनाने और अपने दैनिक जीवन में अनुभव जोड़ने में मदद मिल सकती है। यह लेख बताता है कि कैसे ध्यान केंद्रित करके और दूसरे व्यक्ति को अच्छी प्रतिक्रिया देकर सुनना है ताकि बातचीत अधिक तरल और अधिक मनोरंजक हो।
कदम
भाग १ का ३: विचलित हुए बिना ध्यान देना
चरण 1. विकर्षणों पर ध्यान न दें।
जब कोई बातचीत शुरू करता है, तो उन पर ध्यान केंद्रित करने की कोशिश करें और उन चीजों को अनदेखा करें जो आपको विचलित करती हैं, जैसे कि टीवी बंद करना, लैपटॉप बंद करना, जो आप पढ़ रहे हैं या जो कर रहे हैं उसे पहले बंद कर दें। यदि आप ध्वनियों या अन्य गतिविधियों से विचलित होते हैं तो आपको सुनने और समझने में कठिनाई होगी कि कोई क्या कह रहा है।
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जब आप एक टेलीफोन या आमने-सामने बातचीत करना चाहते हैं, तो एक शांत जगह खोजें, जो विचलित न हो, और जहां कोई और बातचीत को बाधित न करे।
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बहुत से लोग मॉनिटर स्क्रीन और इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों से दूर रहने के लिए घर के बाहर चैट करना पसंद करते हैं, उदाहरण के लिए पार्क में या आवासीय क्षेत्र में चलते समय।
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चरण 2. ध्यान केंद्रित करें।
जब दूसरा व्यक्ति बोल रहा हो, तो उन शब्दों पर ध्यान केंद्रित करें जो वह कह रहा है। आप प्रतिक्रिया में क्या कहना चाहते हैं, इसकी चिंता न करें। उसके चेहरे के भावों पर ध्यान दें, आँख से संपर्क करें, और उसकी शारीरिक भाषा का निरीक्षण करें ताकि वह समझ सके कि वह क्या बताने की कोशिश कर रहा है।
ध्यान देने और वास्तव में दूसरे व्यक्ति जो कह रहा है उसे सुनने का एक महत्वपूर्ण पहलू है मौन और शरीर की भाषा की व्याख्या करने की क्षमता। संचार करते समय, अशाब्दिक पहलू उतने ही महत्वपूर्ण होते हैं जितने कि मौखिक पहलू।
चरण 3. अपने आप पर ध्यान केंद्रित न करें।
बहुत से लोगों को बातचीत के दौरान ध्यान केंद्रित करने में परेशानी होती है क्योंकि वे इस बात से चिंतित होते हैं कि दूसरा व्यक्ति उनकी उपस्थिति के बारे में क्या सोचता है। जान लें कि बोलने वाला व्यक्ति उसी समय आपको जज नहीं कर रहा है। वह सुनने के लिए आपको धन्यवाद देगा। अच्छी तरह से सुनने के लिए, संवाद करते समय अपने बारे में चिंता न करें। यदि आप लगातार उन चीजों के बारे में सोच रहे हैं जिनके बारे में आप चिंतित हैं या चाहते हैं, तो आप इस बात पर ध्यान केंद्रित नहीं कर रहे हैं कि दूसरा व्यक्ति क्या कह रहा है।
चरण 4. सहानुभूति करना सीखें।
अच्छी तरह से सुनने में सक्षम होने के लिए, खुद को दूसरे व्यक्ति के स्थान पर रखना सीखें। अगर कोई आपसे अपनी समस्या के बारे में बात करता है, तो चिंता दिखाएं और यह महसूस करने की कोशिश करें कि वे क्या कर रहे हैं। अच्छा संचार तब होता है जब दोनों पक्ष एक दूसरे को समझते हैं। एक सामान्य आधार खोजें जिससे आप दोनों को अधिक जुड़ाव महसूस हो और यह समझने की कोशिश करें कि वह एक ही दृष्टिकोण से क्या कह रहा है।
चरण 5. एक अच्छे श्रोता बनें।
हो सकता है कि आप पहले से ही सुनने और सुनने में अंतर जानते हों। सुनना ध्वनियों को पहचानने की शारीरिक क्षमताओं में से एक है, जबकि सुनना इन ध्वनियों की व्याख्या करने की क्षमता है ताकि हम रोजमर्रा की जिंदगी में अन्य लोगों और चीजों को समझ सकें। आप जो सुनते हैं उसे सुनकर निष्कर्ष निकाल सकते हैं। उदाहरण के लिए: बोलते समय किसी व्यक्ति की आवाज़ का स्वर इंगित करता है कि वह खुश है, उदास है, क्रोधित है या भ्रमित है। सुनने के कौशल में सुधार करने के लिए सुनने के कौशल को तेज करें।
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ध्वनियों को सुनने पर ध्यान केंद्रित करके श्रोता की इंद्रियों की संवेदनशीलता को तेज करें। क्या आपने कभी अपनी आँखें बंद करने और अपनी सुनवाई को अपने मन पर नियंत्रण करने के लिए समय निकाला है? अपने आस-पास की आवाज़ों को सुनने के लिए कुछ देर रुकें ताकि आप उन क्षमताओं की सराहना कर सकें जो सुनने के माध्यम से प्राप्त की जा सकती हैं।
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संगीत को ध्यान से सुनें। हम अक्सर संगीत को सुनने पर ध्यान केंद्रित किए बिना अपनी दैनिक गतिविधियों की संगत के रूप में बजाते हैं। अपनी आँखें बंद करते हुए और किसी विशेष ध्वनि पर ध्यान केंद्रित करते हुए एक गीत या एक संपूर्ण एल्बम को अंत तक सुनें। यदि संगीत में ऑर्केस्ट्रा जैसे कई वाद्ययंत्र होते हैं, तो एक विशिष्ट वाद्य यंत्र की ध्वनि सुनें ताकि आप केवल तब तक ध्वनि सुनें जब तक कि संगीत समाप्त न हो जाए।
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3 का भाग 2: प्रतिक्रियाशील शारीरिक भाषा दिखा रहा है
चरण 1. थोड़ा आगे झुकें।
ये छोटे इशारे दूसरे व्यक्ति को दिखाते हैं कि आप वास्तव में सुनना चाहते हैं कि वह क्या कह रहा है। बातचीत करते समय एक-दूसरे के सामने खड़े होने या बैठने की आदत डालें और दूसरे व्यक्ति की ओर थोड़ा ऊपर की ओर झुकें। ताकि माहौल ज्यादा आरामदायक लगे, ज्यादा आगे की ओर झुकें नहीं।
चरण 2. आँख से संपर्क करें, लेकिन बहुत लंबे समय तक नहीं।
बात करने वाले व्यक्ति को घूरने से यह भी पता चलता है कि आप बिना विचलित हुए उसकी बात सुन सकते हैं। अच्छा संचार स्थापित करने में नेत्र संपर्क महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। हालांकि, वार्ताकार को ज्यादा देर तक घूरें नहीं क्योंकि इससे वह असहज महसूस करेगा।
शोध से पता चलता है कि आमने-सामने की बातचीत के दौरान, अधिकांश उत्तरदाता अपनी नज़र कहीं और घुमाने से पहले 7-10 सेकंड के लिए आँख से संपर्क करते हैं।
चरण 3. कभी-कभी अपना सिर हिलाएं।
जिस व्यक्ति से आप बात कर रहे हैं, उसके प्रति चिंता दिखाने का एक अच्छा तरीका है अपना सिर हिलाना। अपना सिर हिलाना इस बात का संकेत हो सकता है कि आप उसका समर्थन करते हैं या उसे बात करना जारी रखने का मौका देते हैं। हालाँकि, केवल तभी सिर हिलाएँ जब आप सहमत हों, क्योंकि जब दूसरा व्यक्ति कुछ ऐसा कहता है, जिसके खिलाफ आप सिर हिलाते हैं, तो वह अनदेखा महसूस करेगा।
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मौखिक प्रतिक्रिया दें जब आप चाहते हैं कि वह बात करना जारी रखे, उदाहरण के लिए "हां", "ठीक" या "ठीक" कहकर।
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चरण ४. फिजूलखर्ची या झुकें नहीं।
शारीरिक भाषा रुचि या ऊब का संकेत दे सकती है। यदि आप लगातार अपनी उंगलियों को निचोड़ रहे हैं, फर्श पर अपने पैरों को टैप कर रहे हैं, अपनी बाहों को पार कर रहे हैं, या बातचीत के दौरान अपनी ठोड़ी पर बैठे हैं, तो यह व्यवहार आपको ऊब जाएगा और दूसरा व्यक्ति तुरंत बातचीत समाप्त करना चाहता है। यह दिखाने के लिए सीधे बैठने या खड़े होने की आदत डालें कि आप संचार में सक्रिय रूप से शामिल होना चाहते हैं।
यदि आपको कुछ हलचल करते समय सुनना आसान लगता है, तो दूसरे व्यक्ति को परेशान करने से बचने के लिए कम स्पष्ट तरीकों का उपयोग करें, जैसे कि फर्श पर अपने पैरों को हिलाना या मेज पर तनाव से राहत देने वाली गेंद को निचोड़ना। यदि वह पूछता है, तो समझाएं कि इससे आपके लिए सुनना आसान हो जाता है और फिर उसे बातचीत जारी रखने के लिए कहें।
चरण 5. चेहरे के उचित भाव दिखाएं।
याद रखें कि सुनना सक्रिय है, निष्क्रिय नहीं। उस व्यक्ति को जवाब दें जो बात कर रहा है ताकि ऐसा महसूस न हो कि वह एक पत्रिका लिख रहा है। मुस्कुराते हुए, हंसते हुए, भ्रूभंग करते हुए, अपना सिर हिलाते हुए, चेहरे के अन्य भावों, या उपयुक्त शारीरिक हाव-भाव के द्वारा रुचि दिखाएं।
भाग ३ का ३: निर्णय लिए बिना प्रतिक्रिया देना
चरण 1. बाधित न करें।
जो बोल रहा है उसे बाधित करना अपमानजनक है। इससे पता चलता है कि आप बिल्कुल नहीं सुन रहे हैं क्योंकि आप सुनना पसंद करते हैं। यदि आप दूसरे व्यक्ति के बोलने से पहले अपनी राय देने में जल्दबाजी करते हैं, तो बातचीत में बाधा डालने की आदत को तोड़ना शुरू करें। अपनी बारी के लिए धैर्यपूर्वक प्रतीक्षा करें जब तक कि वह बोलना समाप्त न कर दे।
यदि आप गलती से बीच में आ जाते हैं (कई लोग ऐसा हर बार करते हैं), तो तुरंत माफी मांगना और उसे बातचीत जारी रखने देना एक अच्छा विचार है।
चरण 2. प्रश्न पूछें।
दूसरे व्यक्ति को बात करने के लिए, सुनने और जिज्ञासा दिखाने के लिए प्रश्न पूछें, उदाहरण के लिए पूछकर: "उसके बाद क्या हुआ?" या बातचीत के विषय से संबंधित अन्य प्रश्न। आप कह सकते हैं: "सहमत!" या "ठीक है!" बातचीत जारी रखने के लिए।
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वह जो कहना चाहता था उसे स्पष्ट करने के लिए उसने जो कहा उसे दोहराएं।
चरण 12बुलेट1 सुनें - आप व्यक्तिगत प्रश्न पूछने सहित उन प्रश्नों को निर्धारित करने के लिए स्वतंत्र हैं जिन्हें आप पूछना चाहते हैं। हालाँकि, यदि आप कोई ऐसा प्रश्न पूछते हैं जो किसी और की निजता का उल्लंघन करता है, तो बातचीत तुरंत बंद हो जाएगी।
चरण 3. आलोचना न करें।
भले ही आपके अलग-अलग विचार हों, लेकिन दूसरे व्यक्ति के दृष्टिकोण को समझने की कोशिश करें। किसी के शब्दों की आलोचना करना क्योंकि उनके विचार अनुचित या प्रतिकूल लगते हैं, आपको अविश्वासी बना देंगे। अच्छी तरह से सुनने में सक्षम होने के लिए, दूसरे लोगों की बातों को न आंककर तटस्थ रहें। यदि आप एक अलग राय साझा करना चाहते हैं, तो उस व्यक्ति के बोलने की प्रतीक्षा करें।
चरण 4. ईमानदारी से जवाब दें।
जब बोलने की आपकी बारी हो, तो ईमानदारी से, खुले तौर पर और विनम्रता से जवाब दें। पूछे जाने पर सलाह दें। यदि आप उस व्यक्ति पर भरोसा करते हैं जिससे आप बात कर रहे हैं और रिश्ते को मजबूत करना चाहते हैं, तो अपनी राय साझा करने और अपनी भावनाओं को साझा करने के लिए आपका स्वागत है। यदि आप बातचीत में योगदान करते हैं तो सुनना पारस्परिक है।
टिप्स
- सुनने के लिए सीखने के लिए दिलचस्प या सूचनात्मक चीजों पर चर्चा करें, उदाहरण के लिए रिकॉर्ड किए गए लेख, हास्य कहानियां, कॉमेडी शो या रेडियो सुनना।
- केवल बातचीत सुनने के बजाय, जंगल या शहर में घूमते समय अपने आस-पास प्रकृति की आवाज़ या आवाज़ सुनकर सुनना सीखें।
- वार्ताकार के विभिन्न पहलुओं पर ध्यान दें, उदाहरण के लिए: आवाज का स्वर, शरीर की भाषा, चेहरे के भाव, स्वर और बोलते समय आदतें। बातचीत के दौरान, प्रश्न पूछकर, उपयुक्त बॉडी लैंग्वेज का उपयोग करके और ऐसे शब्द बोलकर जवाब दें जो दिखाते हैं कि आप सुन रहे हैं। वह क्या महसूस कर रहा है और क्या सोच रहा है, इसकी कल्पना करके खुद को दूसरे व्यक्ति के स्थान पर रखना सीखें।
- किसी को विदेशी भाषा में तेजी से बोलते हुए सुनते समय, उसके भाषण का अर्थ और बातचीत का विषय जानने का प्रयास करें। उसके द्वारा उपयोग किए जाने वाले शब्द या वाक्यांशों के लिए केवल शब्द का अनुवाद करने के बजाय, उस विषय की कल्पना करें जिस पर चर्चा की जा रही है ताकि आप उस संदेश को समझ सकें जो वह बातचीत के दौरान देना चाहता है।
