जो लोग कृपालु होना पसंद करते हैं वे वास्तव में कष्टप्रद होते हैं। किसी को भी दूसरों से कमतर समझा जाना पसंद नहीं है। आप थोड़े धैर्य और अच्छी संचार तकनीकों के साथ कृपालु लोगों से निपट सकते हैं। यह दो प्रकार की स्थितियों में लागू होता है जहां आपको उनसे निपटना होता है: व्यक्तिगत जीवन और कार्य वातावरण।
कदम
विधि 1 में से 2: कृपालु जीवनसाथी या मित्र के साथ व्यवहार करना
चरण 1. शांत रहें।
कृपालु व्यक्ति के साथ संवाद करते समय, भावुक न होने का प्रयास करें, क्योंकि इससे स्थिति और खराब हो सकती है। जवाब देने से पहले कुछ देर रुकें और गहरी सांस लें। अपने आप से कहो, "मैं चीजों को सुलझाने की कोशिश कर रहा हूं, लेकिन मुझे शांत और विनम्र रहने की कोशिश करनी है।"
चरण 2. ईमानदार रहें।
अगर कोई कुछ अपमानजनक कहता है, भले ही वह अनजाने में हो, तो बोलने से न डरें। कहें कि आप अपमानित महसूस करते हैं और उसका व्यवहार अनुचित है। अगर आप इस स्थिति से निपटना चाहते हैं तो ईमानदारी बहुत जरूरी है। अन्यथा, वह यह नहीं देख पाएगा कि उसका रवैया आपके प्रति कृपालु है।
चरण 3. अपनी आवाज़ के स्वर पर ध्यान दें।
कृपालु रवैया काफी हद तक आवाज के स्वर से निर्धारित होता है। दूसरे शब्दों में, यह शब्द मायने नहीं रखता है, बल्कि जिस तरह से उन्हें कहा जाता है। सावधान रहें कि कृपालु व्यक्ति को अधिक कृपालु रवैये के साथ जवाब न दें। इसका मतलब है कि आपको कटाक्ष, बड़बड़ाहट, अपनी आवाज उठाने आदि से बचना चाहिए।
चरण 4. गैर-रक्षात्मक संचार का अभ्यास करें।
किसी मुश्किल व्यक्ति से निपटने के लिए आपको अपने शब्दों का चुनाव बहुत सोच समझकर करना चाहिए। रक्षात्मक शब्दों का प्रयोग करने से बचें क्योंकि यह केवल उसे सही महसूस करा सकता है और समाधान खोजने की उसकी संभावनाओं को बर्बाद कर सकता है। हालाँकि, आप अभी भी रक्षात्मक बयानों को अधिक रचनात्मक शब्दों में बदल सकते हैं। उदाहरण:
- अगर कोई आपके प्रति कृपालु कुछ कहता है, जैसे, "अगर मैं तुम होते, तो मेरा करियर होता और मैं अपने जीवन के साथ आगे बढ़ता।"
- आपको ऐसी बातों का जवाब देने के लिए कहा जा सकता है, "आप गलत हैं! मेरी जान की परवाह मत करो।"
- इसके बजाय, कुछ और अधिक उत्पादक कहने का प्रयास करें, जैसे "मैं देखता हूं कि आप ऐसा क्यों सोचते हैं। मैं समझाता हूं कि स्थिति अधिक जटिल है…"
चरण 5. निर्धारित करें कि उस व्यक्ति के साथ आपका किस प्रकार का संबंध है।
यदि आप किसी ऐसे व्यक्ति के साथ व्यवहार कर रहे हैं जिसे अपमानजनक शब्दों का उपयोग करने की आदत है, तो उसके साथ अपने संबंधों के बारे में फिर से सोचें। आप जिस प्रकार के रिश्ते में हैं, उस पर विचार करके यह पता लगाने की कोशिश करें कि आप उसके शब्दों को कृपालु क्यों पाते हैं। उस ज्ञान के साथ, आप अधिक प्रभावी ढंग से संवाद करने में सक्षम होंगे।
उदाहरण के लिए, यदि आप उसके प्रति ऋणी महसूस करते हैं, तो दबाव आपको अपमानित महसूस करा सकता है। सभी कर्ज चुकाएं या अपनी भावनाओं के बारे में खुलकर बात करें।
चरण 6. भावनात्मक खतरों को पहचानें।
कभी-कभी, लोग दूसरों को उनके लिए काम करने के लिए हेरफेर करने के लिए कृपालु होते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आपका मित्र या साथी ऐसी बातें कहता है जो आपको कम आंकती हैं, तो वे वास्तव में आपको खोने से डर सकते हैं। कृपालु टिप्पणियां आपको हीन महसूस कराने के लिए होती हैं ताकि आप उन पर भरोसा करें। यदि आप इस तरह के व्यवहार को पहचानते हैं, तो इस मुद्दे को अपने दोस्त/साथी के साथ शांति से और खुले तौर पर उठाएं।
चरण 7. यदि अन्य प्रतिक्रियाएँ काम नहीं करती हैं तो सिर हिलाएँ और मुस्कुराएँ।
कभी-कभी, कृपालु व्यक्ति के साथ व्यवहार करने का सबसे आसान और सबसे शांत तरीका उन्हें अनदेखा करना होता है। यदि आप दूर जाने के लिए एक अपमानजनक टिप्पणी को लंबे समय तक संभाल सकते हैं, तो बस मुस्कुराएं और उसे पकड़ कर रखें, फिर उसे आगे बढ़ने से बचें।
चरण 8. यदि आवश्यक हो तो पेशेवर मदद लें।
यदि कोई अपमानजनक टिप्पणी आपके रिश्ते को गंभीर नुकसान पहुंचाती है, तो मदद मांगने से न डरें। परिवार और विवाह सलाहकारों के पास रिश्ते की समस्याओं का सामना करने वाले दो लोगों के बीच मध्यस्थता में मदद करने की विशेषज्ञता है।
विधि २ का २: सहकर्मियों या मालिकों के साथ व्यवहार करना जो कृपा करना पसंद करते हैं
चरण 1. कृपालु व्यवहार को पहचानें जब आप इसे देखें।
कृपालुता के बहुत स्पष्ट संकेतों में चिल्लाना, चीखना और अपमानजनक टिप्पणी करना शामिल है। हालांकि, कार्यस्थल में, कृपालु अधिक सूक्ष्म रूप लेता है, जैसे कि दूसरों की पीठ पीछे बात करना या मजाक के रूप में अपमान करना। यदि आप इस तरह के व्यवहार को पहचानते हैं, तो इसे सामने लाएं। आप काम का माहौल बनाकर भी इससे बच सकते हैं जो गपशप को प्रोत्साहित नहीं करता है, अपने साथियों का मजाक उड़ाता है, आदि।
चरण 2. अनदेखा करें और भूल जाएं।
अगर कोई अपमानजनक टिप्पणी करता है लेकिन यह व्यवहार के सामान्य पैटर्न का हिस्सा नहीं है, तो इसे भूलने का सबसे प्रभावी और प्रभावी तरीका चुनें। हर कोई कभी-कभार बेवकूफी भरी बातें कह सकता है, उसका दिन खराब हो सकता है, या बिना किसी बुरे इरादे के दूसरों की आलोचना कर सकता है। यदि कृपालु टिप्पणी असामान्य है, तो क्षमा करने का प्रयास करें और इसके बारे में भूल जाएं।
चरण 3. कृपालुता को क्रिया में बदलें।
कभी-कभी, आप अन्य लोगों के कृपालु व्यवहारों से ध्यान हटा सकते हैं। यदि कोई सहकर्मी आपसे श्रेष्ठ है या आपसे बेहतर जानता है, तो उसके बारे में इस तरह से बात करें जो उसे उत्पादकता में बदल दे। निम्नलिखित जैसे शब्दों का प्रयास करें:
- "क्या आप इसे समझने में मेरी मदद कर सकते हैं?"
- "आपके अनुसार हमें क्या करना चाहिए?"
- "शायद आप इस कार्य के लिए सबसे अच्छे व्यक्ति हैं।"
चरण 4. समर्थन मांगें।
यदि आप किसी ऐसे सहकर्मी के साथ व्यवहार कर रहे हैं जिसका कृपालु रवैया पुराना है, तो अपने पर्यवेक्षक से व्यवहार की समस्या के बारे में बात करें। सबूत रखने की कोशिश करें, जैसे कि एक अपमानजनक ईमेल जिसे आप रखते हैं। यदि काम पर कृपालु व्यक्ति स्वयं पर्यवेक्षक है, तो आपकी स्थिति अधिक जटिल है। हालाँकि, आप अभी भी अपने कुछ सहयोगियों से समर्थन मांग सकते हैं जो समान स्थिति में हैं।
चरण 5. आमने-सामने चर्चा के लिए कहें।
एक कृपालु सहकर्मी या पर्यवेक्षक से प्रभावी और कुशल तरीके से निपटने के लिए, मामले पर चर्चा करने के लिए एक निजी बैठक का अनुरोध करें। यदि आप उस विषय वस्तु का उल्लेख नहीं करना चाहते हैं जिस पर आप चर्चा करना चाहते हैं, तो कहें कि आप कुछ तटस्थ के बारे में बात करना चाहते हैं, जैसे "काम पर संचार रणनीतियां।"
आप अपने पर्यवेक्षक को उपस्थित होने और मध्यस्थ के रूप में कार्य करने के लिए भी कह सकते हैं।
चरण 6. बोलो।
यदि आपका कृपालु रवैया आपके काम करने की क्षमता को प्रभावित करता है, तो आपको अपना बचाव करना चाहिए। खुलकर जवाब दें लेकिन बिना गुस्से के। "मैं वास्तव में आपके इनपुट की सराहना करता हूं, मुझे पता है कि आपके पास इस क्षेत्र में बहुत अनुभव है। लेकिन, आप जानते हैं, कभी-कभी आपसे सवाल पूछना मुश्किल होता है क्योंकि मुझे लगता है कि अगर मैं नहीं करता तो आप मेरा सम्मान नहीं करते हैं कुछ जानो।"
चरण 7. उसी तरह वापस मत लड़ो।
यदि आपका सहकर्मी अधिक कृपालु रूप से प्रतिक्रिया करता है, तो प्रतिशोध की इच्छा का विरोध करें। अपनी सांस को पकड़ने के लिए कुछ समय निकालें, शांत हो जाएं और आगे बढ़ने से पहले स्थिति का आकलन करें।
चरण 8. जजमेंटल बॉडी लैंग्वेज से बचें।
अशाब्दिक संचार बहुत महत्वपूर्ण है, खासकर जब आप किसी संघर्ष को सुलझाने की कोशिश कर रहे हों। इस मुद्दे पर चर्चा करते समय, अपनी शारीरिक भाषा पर ध्यान दें क्योंकि आप अपने शब्दों पर ध्यान देते हैं। निम्नलिखित जैसे आसनों से बचें:
- ओर इशारा करते हुए
- आखें घुमाना
- क्रॉसिंग आर्म्स
- चेहरे के करीब
- खड़े हो जाओ जब वह बैठता है
चरण 9. चीजों को अपने सहकर्मियों के नजरिए से देखने की कोशिश करें।
कभी-कभी लोग इसे समझे बिना कृपालु होते हैं। समस्या को अपनी स्थिति और भावनाओं से बाहर देखने की कोशिश करें, फिर उसकी बात को समझें।
- उसे यह समझाने के लिए कहें कि जब उसने कुछ कहा तो उसने क्या सोचा या महसूस किया।
- इसे विनम्रता से कहें, जैसे, "आप अपनी बात कैसे साझा करते हैं?"
चरण 10. सुधारात्मक समीक्षा प्रदान करें।
चर्चा के बाद, आप अपने पर्यवेक्षक से एक रिपोर्ट जारी करने के लिए कह सकते हैं जिसमें अपमानजनक व्यवहार से निपटने और उससे बचने के लिए सुझाव दिए गए हों। रिपोर्ट केवल संघर्ष में शामिल व्यक्तियों को निर्देशित की जा सकती है या कार्यस्थल में सभी के साथ साझा की गई अपमानजनक भाषा और टिप्पणियों से बचने के लिए एक मार्गदर्शक के रूप में काम कर सकती है।
