आपका काम जो भी हो, नकारात्मक लोगों का सामना करने के लिए तैयार रहें जो आपको काम पर जाने से हतोत्साहित कर सकते हैं। ऐसे कई तरीके हैं जिनसे आप एक कठिन सहकर्मी से निपट सकते हैं, उदाहरण के लिए एक साथ काम करना सीखना या दूरी बनाए रखते हुए विनम्र रहना।
कदम
विधि 1 का 3: मुश्किल सहकर्मियों को जवाब देना
चरण 1. कुछ प्रकार के सहकर्मियों की पहचान करें जिनसे निपटना मुश्किल है।
काम पर, आप ऐसे लोगों से मिल सकते हैं जो कठिन हैं क्योंकि वे अपने सहकर्मियों के प्रति शत्रुतापूर्ण हैं, हमेशा शिकायत करते हैं, कार्य करने में धीमे होते हैं, सर्वज्ञ महसूस करते हैं, और कोई रवैया नहीं रखते हैं।
- शत्रुतापूर्ण सहकर्मी आसानी से क्रोधित हो जाते हैं या अक्सर दोषी महसूस करते हैं। इस तरह का व्यवहार करने वाले सहकर्मी से निपटने का सबसे अच्छा तरीका धैर्य रखना है। वह सिर्फ सुनने और सराहना करने के द्वारा असुविधा को दूर करना चाहता है।
- हमेशा शिकायत करने वाले सहकर्मी काम पर तनाव का कारण बनेंगे। उसके साथ बातचीत करते समय, सक्रिय रूप से सुनें कि वह किस बारे में शिकायत कर रहा है और समस्या से निपटने में मदद करने की पेशकश करता है।
- कार्य करने में धीमी गति से काम करने वाले सहकर्मी आमतौर पर निर्णय लेने में देरी करते हैं या गलती करने या दूसरों को निराश करने के डर से कार्य नहीं करना चाहते हैं। धीमी गति से काम करने वाले लोगों से निपटने का सबसे अच्छा तरीका यह पता लगाना है कि वे क्यों डरते हैं और निर्णय लेने या कार्रवाई करने के लिए आवश्यक जानकारी इकट्ठा करते हैं।
- सर्वज्ञ अनुभव करने वाले लोग दो प्रकार के होते हैं। पहला प्रकार, यह व्यक्ति वास्तव में काम को समझता है और सुनिश्चित करता है कि हर कोई जानता है कि वह "विशेषज्ञ" है। दूसरा प्रकार, यह व्यक्ति मानता है कि वह किसी भी चीज़ पर अपनी राय रखने के लिए सब कुछ जानता है। वास्तव में यह सब जानने वाले व्यक्ति से निपटने के लिए, उससे प्रश्न पूछें। इस तरह अहंकार और दूसरों के प्रति नकारात्मक होने की उसकी आदत कम हो जाएगी। एक ऐसे सहकर्मी के साथ व्यवहार करें, जिसे लगता है कि वह आमने-सामने के टकराव से बहुत कुछ जानता है, क्योंकि इससे उसके नकारात्मक व्यवहार को दूर करने में मदद मिल सकती है।
- एक असंगत सहकर्मी कार्यस्थल पर परेशानी लाएगा क्योंकि वह उस समय अन्य व्यक्ति जो कुछ भी कह रहा है उसका समर्थन करेगा, लेकिन फिर या तो अपनी इच्छा व्यक्त करता है या अपनी प्रतिबद्धताओं को पूरा नहीं करता है। भले ही इस तरह से कोई राय देने से उसे आत्मविश्वास महसूस हो, सुनिश्चित करें कि वह जानता है कि वह टीम का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है।
चरण 2. हास्य का प्रयोग करें।
कार्य संबंधों में तनाव को दूर करने के लिए हास्य एक उत्कृष्ट आत्मरक्षा तंत्र है। हास्य का उचित उपयोग करना आपको असहज स्थितियों से निपटने में मदद कर सकता है या खुद को विचलित करने के लिए मजाक के रूप में इस्तेमाल कर सकता है।
- हास्य का उपयोग करते समय, सुनिश्चित करें कि आप चुटकुले चुनते हैं जो उस समय की स्थिति के लिए उपयुक्त हैं ताकि कोई भी नाराज या उपहास महसूस न करे।
- हास्य नकारात्मक व्यवहार और इसे करने वाले व्यक्ति के बीच अंतर बताने का एक शानदार तरीका है। भले ही आपको उसके व्यवहार पर आपत्ति हो, फिर भी आप इस व्यक्ति को पसंद कर सकते हैं और उसके साथ हंस सकते हैं।
चरण 3. क्या उसने टकराव के लिए आमने-सामने बात की है।
उन सहकर्मियों के साथ सीधे टकराव से बचें जो असभ्य होना पसंद करते हैं, लेकिन आप अन्य प्रकार के सहकर्मियों की नकारात्मक आदतों के कारण उत्पन्न होने वाली समस्याओं को दूर कर सकते हैं।
- एक सहकर्मी से निपटने के लिए जो सोचता है कि वह बहुत कुछ जानता है, उसके साथ बातचीत करें ताकि अन्य लोगों के सामने उसे शर्मिंदा किए बिना कामकाजी रिश्ते को बेहतर बनाया जा सके। आमने-सामने और आपसी सम्मान से किया जाए तो टकराव प्रभावी होगा।
- उदाहरण के लिए, "रॉन, मुझे पता है कि आप जिस विषय पर चर्चा कर रहे हैं, आप उसे बहुत अच्छी तरह से समझते हैं, लेकिन क्या यह बेहतर नहीं होगा कि हम चर्चा को आवश्यक सहायक तथ्यों तक सीमित कर दें? या, आप इस विषय पर जो कुछ भी जानते हैं उसे हमें कैसे भेजें और हम इसके बारे में दूसरी बार बात करेंगे।"
चरण 4. बुद्धिमानी से निर्णय लें।
कार्यक्षेत्र में नकारात्मक लोगों से सावधान रहें। अधिकांश समय, आपको चकमा देकर उनसे निपटना होगा। हालाँकि, यदि आप नहीं कर सकते हैं, तो आप जिस समस्या का सामना कर रहे हैं और अपनी वर्तमान प्राथमिकताओं के आधार पर उपलब्ध विकल्पों पर ध्यान से विचार करें।
- उदाहरण के लिए, आपको एक ऐसे सहकर्मी से परेशानी हो रही है जो संगठित होना पसंद करता है, लेकिन आपको वास्तव में इस नौकरी की आवश्यकता है। नई नौकरी खोजने या कार्यस्थल में बदलाव करने की कोशिश करते समय इससे निपटने का सबसे अच्छा तरीका सोचें।
- स्टैंड लेने से आप अनावश्यक तनाव से बचेंगे और यह देख पाएंगे कि आपके सहकर्मियों की समस्याएं आपकी नहीं हैं।
विधि 2 का 3: काम पर समर्थन प्राप्त करना
चरण 1. अपने आप को देखें।
अन्य लोगों के आप पर पड़ने वाले नकारात्मक प्रभावों से अवगत रहें। आखिरकार, यह आपकी जिम्मेदारी है कि आप अपना ख्याल रखें और दूसरों के कार्यों के आगे न झुकें।
नकारात्मक व्यवहार और इसे करने वाले व्यक्ति के बीच अंतर करके तनाव से निपटने पर ध्यान दें। नाराज मत होइए क्योंकि लोग आमतौर पर आपके कारण नहीं, बल्कि इस बात से नकारात्मक व्यवहार करते हैं कि वे क्या कर रहे हैं।
चरण 2. सहायता प्रदान करने के लिए तैयार नेटवर्क बनाएं।
सकारात्मक सहयोगियों से दोस्ती करें क्योंकि वे उन मूल्यों की पुष्टि करेंगे जिन पर आप विश्वास करते हैं और जब आपको कठिन सहयोगियों से निपटना होगा तो वे सहायता प्रदान करेंगे। एक दोस्त खोजें जो आपकी कुंठाओं को दूर करने के लिए कार्यस्थल के अंदर और बाहर आपसे बात करने को तैयार हो। अपने आप को शांत महसूस करने के लिए समय और स्थान दें ताकि आप संघर्ष से मुक्त हों।
संघर्ष का सामना करने पर कार्य करने से 24 घंटे पहले विलंब करें। तुरंत प्रतिक्रिया न करें, लेकिन अपने आप को शांत होने के लिए समय दें और आपको जिस सहायता की आवश्यकता है उसे प्राप्त करें।
चरण 3. कार्मिक विभाग में सहयोगियों के साथ अच्छे संबंध स्थापित करें।
कभी-कभी, आपको कुछ स्थितियों में कर्मियों या प्रबंधन कर्मचारियों को शामिल करने की आवश्यकता हो सकती है, जैसे कि जब कोई सहकर्मी कार्यस्थल में हिंसा या शत्रुतापूर्ण व्यवहार में शामिल होने की धमकी देता है।
कार्मिक टीम के भीतर, विशेष कर्मचारी हैं जो कर्मचारी संबंधों को संभालने में सक्षम हैं और पेशेवर और गंभीरता से मुद्दों को हल करने में आपकी सहायता करते हैं।
विधि 3 में से 3: चरम मामलों से निपटना
चरण 1. उत्पीड़न के मामले में कर्मचारी के अधिकारों को जानें।
आपको सुरक्षित रूप से और उत्पीड़न से मुक्त काम करने का अधिकार है। यदि चरम चीजें होती हैं, तो आप समस्याग्रस्त कार्य वातावरण से निपटने के लिए कानूनी कार्रवाई कर सकते हैं।
चरण 2. जानें कि आप जहां काम करते हैं वहां समस्याग्रस्त रोजगार संबंधों से कैसे निपटें।
जैसा कि ऊपर बताया गया है, कार्मिक टीम के सहकर्मियों को जानने से आपको चरम मामलों से निपटने में मदद मिल सकती है।
कई कंपनियों ने मानव संसाधन पर नीतियां लिखी हैं जो आपत्तियां या शिकायत दर्ज करने के लिए औपचारिक प्रक्रियाएं निर्धारित करती हैं।
चरण 3. एक नए असाइनमेंट का अनुरोध करें।
परिवर्तन को आसान तरीकों से शुरू किया जा सकता है, उदाहरण के लिए अपने डेस्क को नकारात्मक सहयोगियों से दूर ले जाकर या विभागों को स्थानांतरित करके ताकि आपको उनके साथ काम न करना पड़े। यदि समस्या बड़ी हो जाती है, तो कोई नई नौकरी खोजें या अपने बॉस से अपनी समस्या पर चर्चा करें।
चरण 4। अगर चीजें नियंत्रण से बाहर हो जाती हैं तो अपने बॉस को देखें।
एक महत्वपूर्ण पहलू जिस पर आपको ध्यान देना चाहिए वह यह सुनिश्चित करना है कि आप आदेश की पंक्ति का पालन कर रहे हैं और अपने प्रत्यक्ष पर्यवेक्षक पर कदम नहीं रख रहे हैं, जब तक कि उसे आपके साथ कोई समस्या न हो।
- कार्यस्थल पर उत्पीड़न से कंपनी का प्रदर्शन कम होगा। इसलिए, वरिष्ठ अधिकारी आमतौर पर इस समस्या से निपटने में सक्रिय रहेंगे।
- अपने बॉस को अपनी समस्या के बारे में विस्तार से बताएं। उदाहरण के लिए, "मुझे समस्या हो रही है…" कहकर बातचीत शुरू करें और फिर उसे देखने से पहले समस्या को हल करने के लिए आपने जो किया उसे साझा करें।
