यदि आप Google क्रोम का उपयोग करते समय विभिन्न समस्याओं का अनुभव करते हैं, तो समस्या को हल करने का सबसे आसान तरीका प्रोग्राम को फिर से स्थापित करना है। पुनः स्थापित करने के लिए, आपको पहले प्रोग्राम को अनइंस्टॉल करना होगा, फिर क्रोम वेबसाइट से इंस्टॉलेशन फ़ाइल का नवीनतम संस्करण डाउनलोड करना होगा। साथ ही, आप किसी Android डिवाइस पर Chrome को फिर से इंस्टॉल नहीं कर सकते, यदि उसे प्रारंभ से ही डिफ़ॉल्ट ऐप के रूप में इंस्टॉल किया गया है।
कदम
विधि 1: 4 में से: विंडोज कंप्यूटर के लिए
चरण 1. "कंट्रोल पैनल" खोलें।
क्रोम को फिर से इंस्टॉल करने से पहले, आपको पहले मूल प्रोग्राम को अनइंस्टॉल करना होगा। आप इसे "कंट्रोल पैनल" के माध्यम से हटा सकते हैं।
- विंडोज 10 और 8.1 के लिए - विंडोज बटन पर राइट-क्लिक करें, फिर "कंट्रोल पैनल" चुनें।
- विंडोज 8 के लिए - कुंजी संयोजन विन + एक्स दबाएं, फिर "कंट्रोल पैनल" चुनें।
- विंडोज 7 और विस्टा के लिए - "स्टार्ट" मेनू खोलें और "कंट्रोल पैनल" चुनें।
चरण 2. "एक प्रोग्राम की स्थापना रद्द करें" या "प्रोग्राम और सुविधाएँ" चुनें।
वर्तमान प्रदर्शन मोड के आधार पर वैकल्पिक लेबल अलग होगा। एक बार चुने जाने के बाद, कंप्यूटर पर स्थापित प्रोग्रामों की एक सूची प्रदर्शित होगी।
चरण 3. प्रदर्शित कार्यक्रमों की सूची से "Google क्रोम" खोजें।
डिफ़ॉल्ट रूप से, प्रोग्राम सूची वर्णानुक्रम में प्रदर्शित की जाएगी।
चरण 4. "Google क्रोम" चुनें, फिर "अनइंस्टॉल" पर क्लिक करें।
आप जिस प्रोग्राम को हटाना चाहते हैं उस पर क्लिक करने के बाद आप प्रोग्राम की सूची के ऊपर "अनइंस्टॉल" बटन पा सकते हैं।
चरण 5. कैप्शन के साथ बॉक्स को चेक करें "अपना ब्राउज़िंग डेटा भी हटाएं"।
यह सुनिश्चित करने के लिए किया जाता है कि आपके द्वारा किसी नई इंस्टाल फ़ाइल से क्रोम को फिर से स्थापित करने से पहले सभी प्रोग्राम डेटा पूरी तरह से मिटा दिया जाए।
चरण 6. "विंडोज एक्सप्लोरर" में छिपी हुई फाइलें दिखाएं।
संपूर्ण Chrome प्रोग्राम डेटा साफ़ करने के लिए, आपको पहले “Windows Explorer” में छिपी हुई फ़ाइलें दिखानी होंगी:
- "कंट्रोल पैनल" खोलें, फिर "फ़ोल्डर विकल्प" चुनें।
- "व्यू" टैब पर क्लिक करें और "हिडन फाइल्स, फोल्डर्स और ड्राइव्स दिखाएँ" विकल्प को चेक करें।
- "सुरक्षित ऑपरेटिंग सिस्टम फ़ाइलें छुपाएं" विकल्प को अनचेक करें।
चरण 7. किसी भी शेष क्रोम प्रोग्राम फ़ाइलों को हटा दें।
एक बार छिपी हुई फ़ाइलें प्रदर्शित होने के बाद, कंप्यूटर से निम्नलिखित निर्देशिकाओं को खोजें और हटाएं:
- C:\Users\AppData\Local\Google\Chrome
- सी:\प्रोग्राम फ़ाइलें\गूगल\क्रोम
- केवल Windows XP के लिए: C:\Documents and Settings\Local Settings\Application Data\Google\Chrome
स्टेप 8. दूसरे ब्राउजर से क्रोम वेबसाइट पर जाएं।
"इंटरनेट एक्सप्लोरर" या अपने कंप्यूटर पर स्थापित कोई अन्य ब्राउज़र खोलें, फिर google.com/chrome पर जाएं।
चरण 9. पृष्ठ के शीर्ष पर कर्सर को "डाउनलोड" विकल्प पर ले जाएं, फिर "व्यक्तिगत कंप्यूटर के लिए" चुनें।
उसके बाद, आपको क्रोम डाउनलोड पेज पर ले जाया जाएगा।
चरण 10. क्रोम इंस्टॉलेशन फ़ाइल डाउनलोड करने के लिए "क्रोम डाउनलोड करें" पर क्लिक करें।
यह स्वचालित रूप से विंडोज संस्करण के लिए क्रोम इंस्टॉलेशन फ़ाइल डाउनलोड करेगा।
डिफ़ॉल्ट रूप से, डाउनलोड की गई फ़ाइल 32-बिट संस्करण के साथ एक ब्राउज़र स्थापना फ़ाइल है। यदि आप 64-बिट कंप्यूटर पर ब्राउज़र के 64-बिट संस्करण का उपयोग करना चाहते हैं, तो "दूसरे प्लेटफॉर्म के लिए क्रोम डाउनलोड करें" चुनें, फिर "विंडोज 10/8.1/8/7 64-बिट" चुनें।
चरण 11. प्रोग्राम के उपयोग के नियमों और शर्तों की समीक्षा करें, फिर स्थापना फ़ाइल चलाएँ।
क्रोम उपयोगकर्ताओं के लिए ब्राउज़र के उपयोग की शर्तें प्रदर्शित करेगा। इसके अलावा, इंस्टॉलेशन पूर्ण होने के बाद क्रोम प्रोग्राम को मुख्य ब्राउज़र के रूप में भी सेट करेगा। आप उपयुक्त बक्सों को अनचेक करके इन सेटिंग्स को बदल सकते हैं।
चरण 12. आवश्यक फ़ाइलों को डाउनलोड करना शुरू करने के लिए "स्वीकार करें और स्थापित करें" पर क्लिक करें।
आप कई छोटी-छोटी खिड़कियाँ अपने आप खुलते और बंद होते देख सकते हैं।
चरण 13. संकेत मिलने पर "रन" पर क्लिक करें।
इस तरह, आपका कंप्यूटर Google से इंस्टॉलेशन फ़ाइल डाउनलोड कर सकता है।
चरण 14. स्थापना प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करें।
आवश्यक फाइलें डाउनलोड हो जाएंगी और एक बार डाउनलोड पूरा हो जाने के बाद, क्रोम इंस्टॉलर चलेगा। हालाँकि, एक बार जब आप इंस्टॉलेशन फ़ाइल चलाते हैं तो यह अधिक फ़ाइलें डाउनलोड करेगा। समाप्त होने पर, क्रोम इंस्टॉलेशन शुरू हो जाएगा।
यदि आपको ऑनलाइन इंस्टॉलेशन फ़ाइल को चलाने में समस्या हो रही है, तो Google से वैकल्पिक इंस्टॉलर फ़ाइल डाउनलोड करने और चलाने का प्रयास करें।
चरण 15. क्रोम चलाएँ।
जब आप स्थापना पूर्ण होने के बाद क्रोम लॉन्च करते हैं, तो आपको अपना प्राथमिक ब्राउज़र चुनने के लिए कहा जाएगा। इसे अपने कंप्यूटर का प्राथमिक ब्राउज़र बनाने के लिए सूची में से क्रोम या अन्य वेब ब्राउज़र चुनें।
चरण 16. अपने Google खाते (वैकल्पिक) का उपयोग करके क्रोम में साइन इन करें।
क्रोम विंडो खुलने के बाद, आपको लॉगिन पेज पर ले जाया जाएगा। अपने Google खाते से Chrome में साइन इन करें ताकि आप बुकमार्क, एक्सटेंशन, थीम, सहेजे गए पासवर्ड और फ़ॉर्म फ़ाइलों को सिंक कर सकें। हालाँकि, ब्राउज़र का उपयोग करने के लिए आपको Google खाते का उपयोग करके साइन इन करने की आवश्यकता नहीं है।
विधि 2 का 4: मैक कंप्यूटर के लिए
चरण 1. "एप्लिकेशन" निर्देशिका खोलें।
क्रोम को फिर से इंस्टॉल करने से पहले, आपको पहले क्रोम के पुराने वर्जन को अनइंस्टॉल करना होगा। आप इसे "एप्लिकेशन" निर्देशिका में पा सकते हैं।
चरण 2. Google Chrome ऐप खोजें।
एप्लिकेशन मुख्य "एप्लिकेशन" निर्देशिका में हो सकता है, या इसे किसी अन्य निर्देशिका में ले जाया गया हो सकता है।
चरण 3. क्लिक करें और Google Chrome को "ट्रैश" में खींचें।
एप्लिकेशन को कंप्यूटर से निकालने के लिए उसे "ट्रैश" में खींचें।
चरण 4. किसी भी शेष क्रोम प्रोफ़ाइल डेटा को हटा दें।
यदि आप ऐप को फिर से इंस्टॉल करने से पहले क्रोम ऐप डेटा को पूरी तरह से साफ़ करना चाहते हैं, तो आपको पहले क्रोम प्रोफाइल डेटा ढूंढना और हटाना होगा। हटाए गए डेटा में प्राथमिकताएं, बुकमार्क और ब्राउज़िंग इतिहास शामिल हैं।
- "गो" मेनू पर क्लिक करें, फिर "फ़ोल्डर में जाएं" चुनें।
- ~/लाइब्रेरी/गूगल दर्ज करें और "जाओ" पर क्लिक करें।
- "GoogleSoftwareUpdate" निर्देशिका को "ट्रैश" में खींचें।
चरण 5. सफारी के माध्यम से Google क्रोम वेबसाइट पर जाएं।
सफारी या कोई अन्य स्थापित ब्राउज़र खोलें और google.com/chrome पर जाएं।
चरण 6. "डाउनलोड" चुनें और "पर्सनल कंप्यूटर के लिए" विकल्प पर क्लिक करें।
उसके बाद, आपको क्रोम डाउनलोड पेज पर ले जाया जाएगा।
चरण 7. क्रोम इंस्टॉलेशन फ़ाइल का मैक संस्करण डाउनलोड करने के लिए "क्रोम डाउनलोड करें" पर क्लिक करें।
डाउनलोड शुरू होने से पहले आपको उपयोग की शर्तों को स्वीकार करना होगा।
चरण 8. फ़ाइल खोलें “googlechrome
dmg डाउनलोड पूरा होने के बाद।
डाउनलोड प्रक्रिया में कुछ मिनट लग सकते हैं।
चरण 9. "Google क्रोम" खींचें।
ऐप" को "एप्लिकेशन" निर्देशिका आइकन पर।
उसके बाद उस डायरेक्टरी में गूगल क्रोम इंस्टाल हो जाएगा।
चरण 10. "एप्लिकेशन" निर्देशिका से Google क्रोम लॉन्च करें।
संकेत मिलने पर, यह पुष्टि करने के लिए "खोलें" पर क्लिक करें कि आप क्रोम चलाना चाहते हैं।
चरण 11. अपने Google खाते (वैकल्पिक) का उपयोग करके क्रोम में साइन इन करें।
जब क्रोम पहली बार शुरू होगा, तो आपको अपने Google खाते से साइन इन करने के लिए कहा जाएगा। इस तरह, आप अपने पहले सिंक किए गए बुकमार्क, सेटिंग, थीम और एक्सटेंशन को सिंक कर सकते हैं। हालांकि, क्रोम का उपयोग करने के लिए आपको Google खाते से साइन इन करने की आवश्यकता नहीं है।
विधि 3 में से 4: iOS उपकरणों के लिए
चरण 1. होम स्क्रीन पर मौजूद क्रोम आइकन को दबाकर रखें।
थोड़ी देर बाद, आइकन कंपन करना शुरू कर देंगे।
चरण 2. क्रोम आइकन के कोने में "X" बटन को स्पर्श करें।
चरण 3. ऐप अनइंस्टॉल मोड से बाहर निकलने के लिए "होम" बटन दबाएं।
ऐप आइकन कंपन करना बंद कर देंगे और आप अन्य ऐप्स को फिर से खोल पाएंगे।
चरण 4. ऐप स्टोर खोलें।
एक बार क्रोम हटा दिए जाने के बाद, आप इसे ऐप स्टोर से फिर से डाउनलोड कर सकते हैं।
चरण 5. खोज क्षेत्र में "Google क्रोम" कीवर्ड टाइप करके Google क्रोम खोजें।
आमतौर पर Google Chrome खोज परिणामों में सबसे ऊपर दिखाई देता है।
चरण 6. "प्राप्त करें" स्पर्श करें, फिर "इंस्टॉल करें" चुनें।
उसके बाद, क्रोम ऐप तुरंत डिवाइस में डाउनलोड हो जाएगा। डाउनलोड शुरू होने से पहले आपको अपना ऐप्पल आईडी पासवर्ड दर्ज करने के लिए कहा जा सकता है।
चरण 7. क्रोम ऐप चलाएँ।
एक बार डाउनलोड और इंस्टॉलेशन पूरा हो जाने पर, आप होम स्क्रीन पर क्रोम आइकन को स्पर्श करके एप्लिकेशन लॉन्च कर सकते हैं। उसके बाद, क्रोम ब्राउज़र खुला है और इसका उपयोग किया जा सकता है।
विधि 4 में से 4: Android उपकरणों के लिए
चरण 1. सेटिंग्स मेनू खोलें।
आप डिवाइस सेटिंग मेनू से Chrome को निकाल सकते हैं. हालांकि, क्रोम को अनइंस्टॉल नहीं किया जा सकता है अगर यह डिवाइस पर डिफॉल्ट ऐप के रूप में पहले से इंस्टॉल है।
चरण 2. सेटिंग मेनू पर, "एप्लिकेशन" या "एप्लिकेशन" चुनें।
उसके बाद, डिवाइस पर इंस्टॉल किए गए ऐप्स की एक सूची प्रदर्शित की जाएगी।
चरण 3. दिखाई गई सूची से "क्रोम" स्पर्श करें।
उसके बाद, आवेदन विवरण पृष्ठ प्रदर्शित किया जाएगा।
चरण 4. “अनइंस्टॉल” या “अनइंस्टॉल अपडेट” विकल्प पर टैप करें।
यदि आपको "अनइंस्टॉल" विकल्प दिखाई देता है, तो आप अपने डिवाइस से क्रोम को हटा सकते हैं। यदि आप "अपडेट अनइंस्टॉल करें" विकल्प देखते हैं, तो इसका मतलब है कि आपके डिवाइस पर क्रोम एक डिफ़ॉल्ट एप्लिकेशन है और आप केवल अपडेट को अनइंस्टॉल कर सकते हैं।
चरण 5. क्रोम को अनइंस्टॉल करने के बाद Google Play Store खोलें।
एक बार क्रोम डिलीट हो जाने के बाद, आप इसे प्ले स्टोर से फिर से डाउनलोड कर सकते हैं।
चरण 6. खोज क्षेत्र में "Chrome" कीवर्ड टाइप करके Google Chrome खोजें।
Google Chrome खोज परिणामों की पहली रैंक में दिखाई देगा।
चरण 7. "इंस्टॉल करें" या "अपडेट करें" बटन स्पर्श करें।
यदि आप अपने डिवाइस से क्रोम को हटा सकते हैं, तो अपने डिवाइस पर क्रोम का नवीनतम संस्करण डाउनलोड करने के लिए "इंस्टॉल करें" बटन पर टैप करें। यदि आप केवल अपडेट को अनइंस्टॉल कर सकते हैं, तो क्रोम के लिए नवीनतम अपडेट को डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए "अपडेट" स्पर्श करें।
चरण 8. क्रोम चलाएँ।
आप इसे पेज या ऐप ड्रॉअर पर पा सकते हैं। आपके द्वारा उपयोग की जा रही सेटिंग के आधार पर क्रोम शॉर्टकट होमस्क्रीन पर भी दिखाई दे सकते हैं।
