यदि आप एक अनुभवी यात्री हैं और बिक्री और/या यात्रा बुकिंग में आपकी पृष्ठभूमि है और यदि आप घर से व्यवसाय शुरू करना चाहते हैं, तो अपनी खुद की ट्रैवल एजेंसी खोलने का प्रयास करें। हालांकि पर्यटन उद्योग अर्थव्यवस्था का एक मजबूत क्षेत्र है, बुकिंग यात्रा एक ऐसी गतिविधि है जिसमें कई व्यक्ति अक्सर संलग्न होते हैं। घर से एक ट्रैवल एजेंसी के प्रबंधन में, आप चुनौतियों और चीजों से निपटने के लिए एक श्रृंखला का सामना करेंगे। इसलिए, शुरू करने से पहले, सुनिश्चित करें कि यह व्यवसाय आपके लिए सही गतिविधि है।
कदम
3 का भाग 1: व्यवसाय शुरू करना
चरण 1. स्थानीय कानूनों और विनियमों की जाँच करें।
इससे पहले कि आप घर से एक ट्रैवल एजेंसी शुरू करें, घरेलू व्यवसायों और यात्रा बुकिंग से संबंधित सभी कानूनों और विनियमों की जांच करें। सबसे अधिक संभावना है, आपको घर-आधारित व्यवसाय शुरू करने और स्थानीय सरकार द्वारा मान्यता प्राप्त होने के लिए कानूनी दस्तावेज दाखिल करने होंगे।
अपने व्यापार क्षेत्र के कानूनों, या अपने स्थानीय स्थानिक विस्तार योजना (आरडीटीआर) नियमों की जाँच करें।
चरण 2. एक व्यवसाय योजना विकसित करें।
इसमें न केवल प्रबंधन के लिए एक विस्तृत योजना शामिल है, एक व्यवसाय योजना आपको निवेशकों से धन प्राप्त करने में भी मदद करेगी यदि आपको व्यवसाय शुरू करने के लिए अतिरिक्त पूंजी की आवश्यकता है। यदि आप वित्तीय सहायता चाहते हैं, तो आपकी व्यावसायिक योजना में वित्तीय योजनाओं और अनुमानों के बारे में बहुत सारी जानकारी शामिल करनी होगी। युक्तियों के लिए और व्यवसाय योजना कैसे तैयार करें, व्यवसाय योजना कैसे लिखें (अंग्रेज़ी में) पढ़ें।
अपने प्रमाणपत्रों, डिप्लोमाओं, योग्यताओं, योग्यताओं और अन्य जानकारियों को शामिल करना न भूलें जिन्हें आप आमतौर पर अपने रिज्यूमे में शामिल करते हैं। वित्तीय सहायता (यदि आवश्यक हो) प्राप्त करने के लिए, आपको संभावित निवेशकों को यह दिखाना होगा कि आपके पास अपने व्यवसाय की जिम्मेदारी लेने की क्षमता है।
चरण 3. लक्ष्य बाजार की पहचान करें।
आपकी सेवाओं में रुचि रखने वाली विशिष्ट जनसांख्यिकीय श्रेणियों को आकर्षित करने के लिए निर्धारित करने और योजना बनाने के लिए कुछ ऑनलाइन शोध करें। आपको उन लक्षित उपभोक्ताओं का उपयोग करना चाहिए जिन्हें आपने एक उपकरण के रूप में पहचाना है ताकि यह पता लगाया जा सके कि आपके व्यवसाय का विपणन कैसे किया जाए। उदाहरण के लिए, यदि आप सेवानिवृत्त लोगों को लक्षित कर रहे हैं, तो आपको न केवल सामाजिक नेटवर्क के माध्यम से प्रचार करना चाहिए।
- अपने क्षेत्र में जनसांख्यिकीय जानकारी का विश्लेषण करें। आमतौर पर, यह डेटा आधिकारिक शहर या स्थानीय सरकारी कार्यालय या वेबसाइट पर पाया जा सकता है।
- अपनी विशेषज्ञता के क्षेत्र के लिए यात्रा के आँकड़े देखें और पता करें कि आपके क्षेत्र के कितने लोग आपके व्यवसाय के लक्षित जनसांख्यिकीय से मेल खाते हैं।
- इस डेटा का उपयोग अवधि के दौरान व्यवसाय के चलने और प्राप्त होने वाले लाभ की मात्रा की गणना करने के लिए करें।
चरण 4. प्रारंभिक जरूरतों का अनुमान लगाएं।
व्यवसाय शुरू करने के लिए आपको जिन चीजों की आवश्यकता होगी (उपकरण, आपूर्ति, कर्मचारी, आदि) की एक विस्तृत सूची बनाएं। उन कारणों को शामिल करें जो सूची में प्रत्येक आइटम की आवश्यकता और अनुमानित लागतों को सही ठहराते हैं। यह जानकारी आपकी व्यावसायिक योजना में भी शामिल होनी चाहिए।
- चूंकि आपका व्यवसाय घर से प्रबंधित किया जाएगा, इसलिए आवश्यक अधिकांश वस्तुएं आसानी से उपलब्ध हो सकती हैं (जैसे कार्यालय की आपूर्ति)। हालांकि, आपको कर कारणों से अपने निजी सामान को व्यावसायिक आपूर्ति से अलग रखना चाहिए।
- उन सभी वस्तुओं के लिए चालान रखें जिनका उपयोग आप अपने व्यवसाय के लिए करेंगे ताकि आप उन्हें कर कटौती के लिए दिखा सकें।
चरण 5. अनुमानित नकदी प्रवाह की गणना करें।
उन सभी वित्तीय दायित्वों के बारे में सोचें जिन्हें पूरा किया जाना चाहिए, जैसे बीमा, व्यवसाय प्रमाणन और कर। फिर, नवीनतम पर्यटन बाजार डेटा और स्थानीय लक्ष्य जनसांख्यिकी की उपस्थिति के आधार पर अनुमानित आय की गणना करें। आपकी व्यावसायिक योजना में एक महत्वपूर्ण घटक होने के अलावा, यह जानकारी आपको अपने ट्रैवल एजेंट की व्यवहार्यता का निर्धारण करने में भी मदद करेगी।
- सुनिश्चित करें कि आप गहन शोध करते हैं; आय को अधिक महत्व न दें।
- अनावर्ती और/या आपातकालीन खर्चों को ध्यान में रखना न भूलें। उदाहरण के लिए, व्यवसाय चलाने के पहले महीने में आपके द्वारा किए गए कई खर्च दोबारा नहीं किए जाएंगे।
चरण 6. दो बैंक खाते खोलें।
एक खाते का उपयोग व्यवसाय और कार्यों के लिए खर्च और आय के प्रबंधन के लिए किया जाएगा। दूसरा खाता आपके ग्राहक के आदेशों के लिए भुगतान प्राप्त करने का कार्य करता है, जिसे विशेष रूप से यात्रा प्रबंधन से संबंधित खर्चों को कवर करने के लिए आवंटित किया जाएगा।
- ऐसा बैंक चुनें जिसमें छोटे व्यवसायों के लिए विशेष ऑफ़र हों (जैसे कि ब्याज या रियायती वार्षिक शुल्क)।
- ट्रैकिंग और धनराशि भेजने को आसान बनाने के लिए (यदि आवश्यक हो), एक ही बैंक में दोनों खाते बनाएं।
- कर और कानूनी कारणों से, अपने व्यवसाय खाते को व्यक्तिगत खाते से न जोड़ें।
चरण 7. एक यात्रा विशेषज्ञता चुनें।
विचार करें कि क्या आप एक सामान्य या विशेष ट्रैवल बुकिंग एजेंसी खोलने जा रहे हैं। आप ग्राहकों को बड़ी कंपनियों को निर्देशित करके अपना व्यवसाय चला सकते हैं (और इसके लिए भुगतान प्राप्त कर सकते हैं) या आप विशेष यात्रा पैकेजों की बुकिंग और बिक्री पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं। अब, कई विकल्प उपलब्ध हैं और आप इनमें से चुन सकते हैं।
- एक होम ट्रैवल एजेंट के रूप में, आप क्रूज़, वेकेशन होम, लक्ज़री टूर या स्टैंडर्ड टूर पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं, जिसमें बुकिंग फ़्लाइट और लॉजिंग में विशेषज्ञता है।
- एक विशिष्ट भौगोलिक क्षेत्र में विशेषज्ञता पर विचार करें। उदाहरण के लिए, आप एक अनूठी सेवा या प्रस्ताव प्रदान करने में सक्षम हो सकते हैं जो आपको कम संख्या में पर्यटकों के आकर्षण के साथ दोहराए जाने वाले व्यवसाय करके कहीं और नहीं मिलेगा।
- विशेषज्ञता चुनने में अपने व्यक्तिगत अनुभव या विशेषज्ञता का उपयोग करें। आपके द्वारा जानी जाने वाली चीजों के आधार पर किए गए चयन अच्छे परिणाम देंगे।
3 का भाग 2: घर पर ऑफिस स्पेस बनाना
चरण 1. स्थानीय नियमों की जाँच करें।
व्यवसाय पर ग्राहकों को अपने घर में प्राप्त करने के लिए, आपको अपने गृह कार्यालय से संबंधित कई स्वास्थ्य, सुरक्षा और निर्माण नियमों का पालन करना होगा। शायद, आप कार्यालय के लिए एक अलग प्रवेश द्वार और स्थान के एक निश्चित क्षेत्र की उपलब्धता के बिना घर पर कार्यालय भी नहीं बना सकते। शहर और स्थानीय सरकारी वेबसाइटों पर नियमों की विस्तार से जाँच करें।
- आपको स्थानीय विकलांगता कानूनों का भी पालन करना पड़ सकता है। यदि ऐसा है, तो आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि आपका कार्यालय, उदाहरण के लिए, व्हीलचेयर वाले ग्राहकों के लिए सुलभ है।
- कुछ सुरक्षा नियमों की भी आवश्यकता होगी जैसे कार्यालय स्थान में स्मोक डिटेक्टर और/या अग्निशामक यंत्र की उपस्थिति।
चरण 2. काम करने के लिए एक विशिष्ट कमरा निर्धारित करें।
घर पर, आपका कार्यालय एक विशेष क्षेत्र में स्थित होना चाहिए जिसका उपयोग केवल व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए किया जाता है। यह अधिनियम ग्राहकों को व्यावसायिकता प्रदान करेगा, जो आपके बच्चे के खिलौनों को उनके सामने नहीं रखना चाहते हैं। यदि संभव हो तो, अपने घर में एक ऐसा कमरा चुनें जो भवन के प्रवेश द्वार के पास स्थित हो ताकि ग्राहकों को उस तक पहुँचने के लिए आपके घर के अन्य हिस्सों से न गुजरना पड़े।
- भले ही आपके स्थानीय कानूनों में इसकी आवश्यकता न हो, आपके कार्यालय के लिए एक अलग प्रवेश द्वार होना आपके गृह जीवन को आपके कार्यालय से अलग करने और आपके परिवार की गोपनीयता की रक्षा करने की एक बड़ी विशेषता है।
- बच्चों, घर के मेहमानों और अन्य बिन बुलाए लोगों को आपके कार्यक्षेत्र में प्रवेश करने से रोकने के लिए दरवाजे पर एक ताला स्थापित करें जो घर के हिस्से को कार्यालय के हिस्से से जोड़ता है।
चरण 3. एक टेबल खरीदें।
ग्राहकों को काम करने और उनकी सेवा करने के लिए आपको अपने घर कार्यालय में एक डेस्क की आवश्यकता होगी। पेशेवर प्रभाव को जोड़ने के अलावा, एक डेस्क भी एक प्रमुख कार्यात्मक आवश्यकता है क्योंकि आप विभिन्न लेनदेन करेंगे जिसमें दस्तावेजों पर हस्ताक्षर करना, यात्रियों को देना और ग्राहकों के साथ ब्रोशर की जांच करना शामिल है।
- सुनिश्चित करें कि आपका डेस्क काम करने के लिए काफी बड़ा है और आपके कार्यालय की जगह को खाली रखने के लिए काफी छोटा है। एक डेस्क जो बहुत बड़ी है, आपके कार्यालय को तंग महसूस कराएगी और ग्राहकों को असहज महसूस कराएगी।
- एक कार्यकारी-शैली वाली फ्लैट टेबल की तलाश करें जिसमें शीर्ष पर कोई अतिरिक्त न हो जो आपके और ग्राहक के बीच स्थित हो। आपका कार्यालय ग्राहकों की नजर में प्रस्तुत करने योग्य दिखना चाहिए।
- जबकि एक डेस्क एक आवश्यक कार्यालय उपकरण है, फिर भी आपको ग्राहकों के लिए अलमारी और कुर्सियों जैसी अन्य वस्तुओं के लिए जगह छोड़नी चाहिए।
चरण 4. कुछ अच्छी सजावट करें।
आप पेंटिंग और डिस्प्ले लगा सकते हैं, लेकिन बहुत ज्यादा नहीं। एक ट्रैवल एजेंट के रूप में, आप अपने कार्यालय को उन स्थानों के परिदृश्य चित्रों से सजा सकते हैं जो आपके द्वारा पेश किए जाने वाले पर्यटन स्थलों का स्थान होंगे।
- आपके द्वारा प्राप्त किए गए किसी भी डिप्लोमा या प्रमाण पत्र को रखने के लिए दीवार पर जगह छोड़ दें, विशेष रूप से एक ट्रैवल एजेंट के रूप में आपकी नौकरी से संबंधित। प्रमाणपत्रों को फ्रेम करें और फिर उन्हें अपने डेस्क के पीछे की दीवार पर या ग्राहक की सीट के बगल में लटका दें।
- कार्यालय में कुछ पौधे लगाएं ताकि वह आरामदायक और आमंत्रित महसूस कर सके। पौधों की उपस्थिति रंग जोड़ देगी और हवा को तरोताजा कर देगी; हालाँकि, ऐसे पौधे चुनें जो बहुत बड़े न हों।
चरण 5. कार्यालय की जगह को साफ और व्यवस्थित रखें।
शायद सबसे महत्वपूर्ण चीज जो आप अपने कार्यालय के लिए कर सकते हैं वह यह सुनिश्चित करके एक पेशेवर छवि बनाए रखना है कि सब कुछ साफ और व्यवस्थित रखा गया है। इसका मतलब है कि आपको नियमित रूप से साफ-सफाई, झाडू, वैक्यूम करना और कचरा बाहर निकालना होगा।
- अपने कार्यालय की साफ-सफाई को प्राथमिकता दें। व्यस्त काम की देखभाल के लिए लंबे समय तक बाहर रहने के बाद अधिकांश लोगों को अपने घर को टूटते हुए देखने में कोई दिक्कत नहीं होगी। हालांकि, ग्राहक हमेशा ऑफिस से साफ-सफाई और साफ-सफाई की उम्मीद करेंगे, भले ही ऑफिस किसी के घर में ही क्यों न हो।
- जो ग्राहक आपके कार्यक्षेत्र को अव्यवस्थित और अव्यवस्थित पाते हैं, वे अपनी यात्रा व्यवस्था आपको सौंपने में झिझकेंगे। व्यवसाय चलाने के लिए व्यावसायिकता बहुत महत्वपूर्ण है।
3 का भाग 3: व्यवसाय और लाभ को अधिकतम करना
चरण 1. एक वेबसाइट बनाएं।
होम ट्रैवल एजेंसी व्यवसाय चलाने के लिए यह एक महत्वपूर्ण बिंदु है क्योंकि आपका अधिकांश व्यवसाय (ग्राहकों के साथ पहले संपर्क सहित) इंटरनेट के माध्यम से किया जाएगा। इसके अलावा, एक अच्छी तरह से प्रबंधित वेबसाइट होने से व्यावसायिकता दिखाई देगी और इच्छुक संभावित ग्राहकों द्वारा आपके व्यवसाय की खोज करने का एक शानदार तरीका है।
आप OnlineAgency.com सहित विभिन्न ऑनलाइन सेवाओं का उपयोग करके मुफ्त में एक साइट बना सकते हैं
चरण 2. रेफरल की तलाश करें।
एक पैकेज डील पर बातचीत करने के लिए एक बड़ी, स्थापित ट्रैवल कंपनी से संपर्क करें जो आप अपने ग्राहकों को दे सकते हैं। कुछ बड़ी कंपनियां आपको एक ठेकेदार के रूप में निजी तौर पर काम करने की अनुमति देंगी यदि और केवल यदि आप उनके द्वारा प्रदान किए गए नियमों और लाइसेंसों का अनुपालन करते हैं। साथ ही ये भी पूछें कि इन कंपनियों को कंज्यूमर रेफर करने पर आपको कितना रेफ़रल कमीशन मिल सकता है।
- यदि आप किसी मूल एजेंसी के तहत काम करना चुनते हैं, तो अन्य कंपनियों के साथ अतिरिक्त रेफरल संबंध रखने की अपनी संभावनाओं के बारे में पता करें।
- रेफ़रल एक बढ़िया विकल्प है क्योंकि आप ग्राहकों को बड़ी संख्या में यात्रा विकल्प प्रदान कर सकते हैं और आपको अपना लाभ बढ़ाने का अवसर प्रदान कर सकते हैं।
- कई कंपनियों से संपर्क करें और उन सभी के साथ संबंधों का एक नेटवर्क बनाने का प्रयास करें। आप जितनी अधिक कंपनियों के साथ काम कर सकते हैं, उतने ही अधिक व्यवसाय के अवसर आपको मिल सकते हैं।
चरण 3. एक पेशेवर ट्रैवल एजेंसी संगठन में शामिल हों।
संगठन आपको अधिक उपभोक्ताओं के सामने ला सकता है और एक एजेंट के रूप में आपकी विश्वसनीयता बढ़ा सकता है। आप एसोसिएशन ऑफ इंडोनेशियाई टूर्स एंड ट्रैवल एजेंसियों (एएसटीआईएनडीओ), एसोसिएशन ऑफ द इंडोनेशियन टूर्स एंड ट्रैवल एजेंसियों (एएसआईटीए), या इंटरनेशनल एयर ट्रांसपोर्ट एसोसिएशन (आईएटीए) में शामिल हो सकते हैं। हो सके तो अपने व्यवसाय को मजबूत बढ़ावा देने के लिए इन तीनों से जुड़ें।
- आमतौर पर, ऊपर बताए गए पेशेवर संगठन आपको कुछ चीजों तक पहुंच प्रदान कर सकते हैं, उदाहरण के लिए: ऑनलाइन सेमिनार, ऑनलाइन चर्चा फ़ोरम और वार्षिक सम्मेलन जिनमें आप यात्रा उद्योग में नवीनतम विकास के बारे में जानने के लिए भाग ले सकते हैं।
- कुछ संगठनात्मक साइटें अपने सदस्यों के नाम बारी-बारी से और समय-समय पर मुखपृष्ठ पर प्रदर्शित करती हैं, ताकि (यदि आपका नाम दिखाई दे) एक एजेंट के रूप में आपकी दृश्यता बढ़े।
- कुछ ग्राहक ऐसे एजेंटों की तलाश करते हैं जो व्यावसायिकता की गारंटी के कारण इन संगठनों के सदस्य हों।
- सुनिश्चित करें कि आपका नाम और संपर्क संगठन के वेबसाइट डेटाबेस पर पाए जा सकते हैं। यदि आपका नाम उस पर नहीं पाया जा सकता है, तो आपकी सदस्यता आपकी दृश्यता में उल्लेखनीय वृद्धि नहीं करेगी।
- अधिकांश पेशेवर संगठनों के लिए आपको वार्षिक सदस्यता शुल्क का भुगतान करने की आवश्यकता होती है। इसलिए, यदि आप उनमें से किसी एक में शामिल होने की योजना बना रहे हैं, तो इन लागतों को अपनी व्यावसायिक योजना में शामिल करें।
- संगठन की वेबसाइट पर जाकर सदस्यता (जैसे मौजूदा सदस्यों से नामांकन) और अन्य मामलों के लिए पंजीकरण करने के लिए आवश्यक आवश्यकताओं का पता लगाएं।
चरण 4. अपनी ट्रैवल एजेंसी को अधिक प्रभावी ढंग से खोलने और प्रबंधित करने का तरीका जानने के लिए कुछ व्यावसायिक व्याख्यान लेने पर विचार करें।
अपने स्थानीय विश्वविद्यालय या इंटरनेट पर इन पाठ्यक्रमों की तलाश करें। आपके व्यवसाय के संचालन से संबंधित पाठ्यक्रमों में भाग लेने के लिए आपके द्वारा भुगतान की जाने वाली फीस कर कटौती योग्य है।
- आप ट्रैवल एजेंटों के प्रबंधन से संबंधित विशेष पाठ्यक्रम भी पा सकते हैं।
- यहां तक कि अगर आपके पास कुछ शिक्षा या व्यावसायिक अनुभव है, तो पाठ्यक्रम में फिर से भाग लेना बहुत मददगार हो सकता है, खासकर नवीनतम कानूनों और विनियमों के बारे में सीखने में।
चरण 5. प्रचार करें।
प्रचार विभिन्न तरीकों से किया जा सकता है और कम से कम लक्ष्य जनसांख्यिकीय और ग्राहक आदतों पर आधारित होना चाहिए। हालाँकि, अधिकांश आधुनिक मार्केटिंग ऑनलाइन की जाती है; इसलिए, इंटरनेट के माध्यम से एक ट्रैवल एजेंट के रूप में अपना व्यवसाय शुरू करें-खासकर क्योंकि आपका अधिकांश व्यवसाय ऑनलाइन आयोजित किया जाएगा।
- सोशल मीडिया का इस्तेमाल करें। लिंक्डइन, फेसबुक, इंस्टाग्राम, ट्विटर या अन्य सोशल मीडिया पर एक प्रोफाइल बनाएं जो व्यापक रूप से उपयोग किया जाता है। अपने व्यवसाय से समय-समय पर पैकेज और सेवा ऑफ़र वाली स्थिति पोस्ट करें। इससे आपको ग्राहकों को आकर्षित करने में मदद मिलेगी।
- एक YouTube या Vimeo चैनल बनाएं। हाल ही में आपके ग्राहकों द्वारा देखे गए रिसॉर्ट या आकर्षण के लिए वीडियो पोस्ट करें। वीडियो लिंक को अपने सोशल मीडिया अकाउंट पर भी शेयर करें।
चरण 6. एक ग्राहक प्रोत्साहन कार्यक्रम बनाएं।
वर्ड ऑफ़ माउथ के माध्यम से अधिक ग्राहक प्राप्त करने के लिए, उन ग्राहकों को उपहार प्रदान करें जो आपके लिए नए ग्राहकों को रेफ़र करते हैं। उपहार अगले लेन-देन पर छूट पाने के लिए एक साधारण कूपन हो सकता है, जिसे स्थानीय दुकान या रेस्तरां में भुनाया जा सकता है, या कोई अन्य वस्तु जिसे आप चुन सकते हैं।
- यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि ग्राहकों को किस प्रकार का प्रोत्साहन आकर्षित करेगा, तो सफल रेफ़रल के लिए एक से अधिक प्रकार के पुरस्कार प्रदान करें। आप बहुसंख्यकों की प्राथमिकताओं का पता लगाने के लिए ग्राहकों का सर्वेक्षण भी कर सकते हैं और अपने प्रोत्साहन कार्यक्रम को डिजाइन करने के लिए परिणामी डेटा का उपयोग कर सकते हैं।
- यदि आप एक प्रोत्साहन प्रणाली को पहले से परिभाषित कर सकते हैं, तो इसे अपनी व्यावसायिक योजना में शामिल करें।
