लगभग सभी को व्यवसाय या व्यक्तिगत जरूरतों के लिए कार की आवश्यकता होती है। उसके बाद, कार मालिक को वाहन का रखरखाव या मरम्मत करने की आवश्यकता होती है। आज, बहुत से लोग डीलरों की तलाश में हैं क्योंकि वे एक कार खरीदना चाहते हैं और वाहन को बनाए रखने के लिए मरम्मत की दुकान की जरूरत है। हालाँकि, कार डीलरशिप व्यवसाय खोलने और चलाने की लागत अरबों रुपये तक पहुँच सकती है। निर्णय लेने से पहले, ध्यान से अध्ययन करें कि कार डीलर कैसे बनें।
कदम
3 का भाग 1: ग्राहक की ज़रूरतों का पता लगाना
चरण 1. बाजार अनुसंधान करें।
कोई भी व्यवसाय शुरू करने से पहले, पहले यह सुनिश्चित कर लें कि आप जिस उत्पाद या सेवा की पेशकश करना चाहते हैं, उसकी मांग है या नहीं। यदि हां, तो सोचें कि आपकी कंपनी ग्राहकों को आकर्षित करके इस मांग को कैसे पूरा कर सकती है।
- आपके क्षेत्र में कितनी कारें बिकी हैं, इसकी जानकारी के लिए देखें। उदाहरण के लिए, मान लें कि एक संभावित खरीदार घर से 15 किमी दूर कार डीलरशिप पर जाना चाहता है, तो पता लगाएं कि आप जिस शोरूम को खोलने जा रहे हैं, उसके 15 किमी के दायरे में कितनी कारें बेची गई हैं। हम मानते हैं कि उस स्थान पर कार की बिक्री 50,000 यूनिट/वर्ष है।
- कार बिक्री पर डेटा प्राप्त करने के बाद, वाहन के प्रकार के आधार पर कार खरीदने के व्यवहार पर शोध करें। उदाहरण के लिए, कितनी यात्री कारें बेची गईं? कितने ट्रक बिके? नई कारों की कुल बिक्री का प्रतिशत कितना है? कुल बिक्री में प्रयुक्त कारों का कितना प्रतिशत हिस्सा है? श्रेणी के आधार पर कारों की बिक्री की संख्या ज्ञात करें (मिनी कार, पारिवारिक कार, लक्जरी कार, आदि)
- कार डीलरों पर डेटा देखें जो पहले से ही बाजार में काम कर रहे हैं। उदाहरण के लिए, आपके स्थान पर नई कार ब्रांड H की बिक्री 3,000 यूनिट/वर्ष है। यदि आप एक एच कार डीलर बनना चाहते हैं, तो पता करें कि आपके वांछित स्थान पर कितने एजेंट एच कार बेच रहे हैं? नई कार ब्रांड H की कुल बिक्री में से, इंटरनेट के माध्यम से कितनी इकाइयाँ खरीदी गईं और शहर के बाहर के डीलरों से कितनी इकाइयाँ खरीदी गईं?
- डेटा के विश्लेषण के आधार पर, आप यह निर्धारित कर सकते हैं कि आपके नियोजित स्थान पर अभी भी नए डीलरों की आवश्यकता है या नहीं।
चरण 2. सबसे आदर्श ग्राहक निर्धारित करें।
प्रत्येक व्यवसाय को सबसे आदर्श ग्राहकों का निर्धारण करना चाहिए, अर्थात् ऐसे ग्राहक जिनके पास सर्वोत्तम ग्राहकों के साथ समान गुणवत्ता है। सबसे आदर्श ग्राहक मानदंड निर्धारित करने के बाद, उनकी आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए एक व्यवसाय योजना विकसित करें।
- जिस आबादी पर आप बोली लगा रहे हैं उसकी उम्र, लिंग, व्यवसाय और आय की राशि पर ध्यान दें। यदि आप एच कार बेचने वाले डीलर बनना चाहते हैं, तो यह पता लगाने के लिए कुछ बाजार अनुसंधान करें कि कितने लोग एच कार खरीदते हैं।
- उदाहरण के लिए, शोध के आंकड़ों से पता चलता है कि एच कार बिक्री व्यवसाय में आदर्श ग्राहक सफेदपोश पुरुष हैं जो 27-50 वर्ष की आयु के पेशेवर हैं और जिनकी आय औसत से अधिक है। कार H के खरीदार के पास पहले से ही कार H है या उसके परिवार के सदस्यों के पास भी कार H है।
- कई कार डीलर कार बेचकर और मरम्मत की दुकानें खोलकर ग्राहकों के साथ संबंध बनाते हैं। खरीदार अपनी कारों की देखभाल के लिए फिर आएंगे।
- पता लगाएँ कि आपके अनुसार H कार खरीदार अपनी कार के लिए आदर्श ग्राहक कहाँ है। क्या वे डीलर की मरम्मत की दुकान पर या किसी अन्य मरम्मत की दुकान पर कार की देखभाल करते हैं? आप इस जानकारी का उपयोग एक कार्यशाला खोलने के लिए कर सकते हैं जो ग्राहकों को आकर्षित कर सके।
चरण 3. बाजार की क्षमता की गणना करें।
बाजार अनुसंधान का लक्ष्य यह निर्धारित करना है कि आपके द्वारा पेश किए जा रहे उत्पाद की बड़ी मांग है या नहीं। हालाँकि, आपको यह पता लगाना चाहिए कि आपका उत्पाद कितने पैसे में बिकता है और यह अनुमान लगाना चाहिए कि आप ग्राहकों को कितना आकर्षित कर सकते हैं।
- हम मानते हैं कि हर साल आपके स्थान पर 3,000 नई कारें एच बेची जाती हैं। वर्तमान में, आप अनुमानित 2,000 इकाइयों/वर्ष के साथ एक पुरानी कार एच को बेचने के अवसर पर विचार कर रहे हैं। तो, आपके पास नई कारों और पुरानी कारों की बाजार हिस्सेदारी में 5,000 इकाइयों की एच कारों को बेचने की क्षमता है।
- मौजूदा कार डीलरों और ग्राहकों की मांग पर शोध के आधार पर, आप मानते हैं कि आप मौजूदा एच कार बाजार के 20% पर हावी हो सकते हैं। संख्या २०% का अर्थ है १,००० इकाइयाँ या ५,००० इकाइयाँ (नई कारें और प्रयुक्त कारें) x २०%।
- हम मानते हैं कि औसत लाभ/इकाई (नई और पुरानी कारें) IDR 500,000 है। यदि 1,000 इकाइयां बेची जाती हैं, तो आपका व्यवसाय 1,000 x Rp. 500,000 = Rp. 500,000,000 का लाभ कमाएगा। इसके अलावा, आप अनुमान लगाते हैं कि आपको 300,000,000 रुपये की कार्यशाला से लाभ मिलेगा। तो, एक कार डीलर बनकर, आप IDR 800,000,000 का लाभ कमा सकते हैं।
3 का भाग 2: एजेंसी का प्रकार चुनना
चरण 1. फ़्रेंचाइज़िंग विकल्पों पर विचार करें।
लगभग सभी बड़े पैमाने पर कार डीलरशिप एक फ्रैंचाइज़ी व्यवसाय चलाते हैं। इस मामले में, आप वह पक्ष हैं जिसे फ़्रैंचाइज़र को भुगतान करना होगा। दोनों पक्षों को व्यवसाय चलाने के लिए एक सहयोग समझौते के रूप में एक समझौते पर भी हस्ताक्षर करना चाहिए।
- एच कार डीलर बनने से पहले, आपको फ्रैंचाइज़ी व्यवसाय खरीदने के लिए एक लंबी प्रक्रिया से गुजरना पड़ता है। फ्रेंचाइज़र आपको वित्तीय विवरण प्रदान करने के लिए कहेगा ताकि वह यह निर्धारित कर सके कि आपके पास एच कार डीलर के रूप में व्यवसाय खोलने और संचालित करने की वित्तीय क्षमताएं हैं या नहीं।
- स्वीकृत होने पर, फ़्रैंचाइज़र आपको फ़्रैंचाइज़ी व्यवसाय चलाने के लिए H लोगो और अन्य मार्केटिंग टूल का उपयोग करने की अनुमति देगा। आपको बिक्री के लिए एक H कार भी मिलेगी।
- प्रसिद्ध ब्रांडों के साथ एजेंसी समझौते करना विश्वसनीयता बढ़ाने का एक तरीका है ताकि कारों को बेचना आसान हो। हालांकि, फ्रेंचाइज़र विज्ञापन रणनीति और बिक्री प्रक्रियाओं का निर्धारण करेगा। आपको सभी नियमों का पालन करना चाहिए ताकि समझौते का उल्लंघन न हो।
चरण 2. तय करें कि आप एक नई कार, एक पुरानी कार, या दोनों बेच रहे हैं या नहीं।
यदि आप नई कारें और पुरानी कारें बेचते हैं, तो आप दो बाजार खंडों की सेवा कर सकते हैं। हालाँकि, इस पद्धति के लिए समय और धन के अधिक निवेश की आवश्यकता होती है।
- यदि आप एक पुरानी कार बेचते हैं, तो जो लोग ग्राहक बनेंगे वे आमतौर पर कार खरीदने में कम पैसा खर्च करना चाहेंगे। उदाहरण के लिए, एक नई कार के लिए IDR 250,000,000 का भुगतान करने के बजाय, वे IDR 150,000,000 में एक पुरानी कार खरीदेंगे।
- पुरानी कारों को आमतौर पर अधिक मरम्मत और रखरखाव की आवश्यकता होती है। यदि आप अधिक पुरानी कारों को बेचते हैं तो मरम्मत की दुकान का व्यवसाय बढ़ेगा।
- जान लें कि ऑनलाइन कार खरीदारी आम होती जा रही है। आपके यहां आने वाले ग्राहकों ने आमतौर पर कुछ कारों की कीमतों की तुलना करने के लिए 4-5 डीलरों को चेक किया है। यदि आप एक नई कार बेचते हैं तो हो सकता है कि आपको कड़ी प्रतिस्पर्धा का सामना करना पड़े। बिक्री बढ़ाने के लिए कार्यशाला खोलने पर विचार करें।
चरण 3. तय करें कि आपको कार्यशाला खोलने की आवश्यकता है या नहीं।
प्रत्येक कार मालिक को कार रखरखाव की आवश्यकता होती है। मरम्मत की दुकान खोलना कार मालिकों के साथ संबंध बनाने का एक शानदार तरीका है।
- मरम्मत की दुकान के ग्राहकों के साथ संबंध बनाने की कोशिश करें जो अन्य डीलरों से कार खरीदते हैं। यदि आप संतोषजनक सेवा प्रदान करते हैं, तो हो सकता है कि वह आपके स्थान पर अगली कार खरीद ले।
- ध्यान रखें कि जो ग्राहक कार की सर्विसिंग के कारण उसका उपयोग नहीं कर सकते, वे तनावग्रस्त और असहज महसूस कर सकते हैं। कार्यशाला में प्रतीक्षा कर रहे मेहमानों की चिंता को दूर करने के लिए सर्वोत्तम सेवा प्रदान करने का प्रयास करें।
- रखरखाव पूरा करने के बाद, ग्राहकों के साथ अच्छे संबंध बनाए रखें। ईमेल और संचार के अन्य माध्यमों के माध्यम से प्रतिक्रिया मांगकर कार की बिक्री और मरम्मत सेवाओं को बढ़ाएं। आप जो प्रयास करते हैं, उससे ग्राहकों को भविष्य में आपकी कार खरीदने में दिलचस्पी होती है।
भाग ३ का ३: एक वित्तीय योजना बनाना
चरण 1. कार डीलर बनने की लागत की गणना करें।
एक निश्चित एजेंसी को खोलने और चलाने के लिए अरबों रुपये की आवश्यकता होती है। कार इन्वेंट्री खरीदने के लिए बहुत बड़े फंड की जरूरत होती है।
- इन्वेंटरी लागत वे लागतें हैं जो उत्पन्न होती हैं क्योंकि आपको पार्किंग में कारों का स्टॉक रखने की आवश्यकता होती है। इन लागतों के अतिरिक्त, आपको संपत्ति खरीदने या किराए पर लेने की आवश्यकता हो सकती है। यह भी विचार करें कि क्या आप एक शोरूम के लिए एक इमारत का निर्माण या नवीनीकरण करना चाहते हैं और एक कार्यशाला खोलने की योजना बना रहे हैं।
- फ्रैंचाइज़ी व्यवसाय चलाने से पहले, आपको फ्रेंचाइज़र से कार व्यवसाय खरीदने के लिए शुल्क देना होगा। एक बार चालू होने के बाद, आपको समझौते के अनुसार वार्षिक शुल्क का भुगतान करना होगा।
- कार डीलरों को अपने कर्मचारियों को नए प्रकार या नई सुविधाएँ प्रदान करने के लिए प्रशिक्षण प्रदान करना चाहिए ताकि वे ग्राहकों को जानकारी प्रदान करने में सक्षम हों। इसलिए, आपको काफी प्रशिक्षण लागत खर्च करने की आवश्यकता है।
चरण 2. निर्धारित करें कि डीलर बनने के लिए धन कैसे प्राप्त करें।
एक कार डीलर के रूप में व्यवसाय को निधि देने में सक्षम होने के लिए आपको एक मजबूत प्रतिबद्धता बनानी होगी। व्यवसाय शुरू करने के लिए धन कैसे प्राप्त करें, इस बारे में ध्यान से सोचें।
- कई डीलर बैंक ऋण लेकर अपने व्यवसाय को निधि देते हैं क्योंकि उन्हें शोरूम और कार्यशालाओं के डिजाइन और निर्माण के लिए पर्याप्त धन की आवश्यकता होती है। कार स्टॉक ऋण के लिए संपार्श्विक होगा।
- कारों पर स्टॉक करने के अलावा, आपको आवश्यकतानुसार कर्मचारियों को काम पर रखना होगा और हर महीने वेतन का भुगतान करने के लिए नकद प्रदान करना होगा।
- पैसे उधार लेने से पहले, ऋण की शर्तों के अनुसार संपार्श्विक तैयार करें। हो सकता है कि आपको व्यक्तिगत संपत्ति गिरवी रखनी पड़े ताकि बैंक आपके ऋण आवेदन को मंजूरी दे सके। बैंक यह पता लगाने के लिए वित्तीय विवरणों और व्यावसायिक योजनाओं का भी विश्लेषण करेगा कि क्या आपका व्यवसाय लाभ उत्पन्न करने और ऋणों का भुगतान करने में सक्षम है।
चरण 3. कार डीलरशिप खोलने और संचालित करने के नियमों का ध्यानपूर्वक अध्ययन करें।
प्रत्येक राज्य, प्रांत या शहर एक डीलर के रूप में व्यवसाय करने के लिए आवश्यकताओं को निर्धारित करता है। उनमें से कुछ का लक्ष्य उन ग्राहकों की रक्षा करना है जो कार खरीदकर बड़ा निवेश करेंगे।
- आपको अपने मुख्य व्यवसाय के रूप में कार बिक्री व्यवसाय लाइसेंस भी प्राप्त करना होगा। हालांकि कार खरीदना और बेचना व्यक्तिगत रूप से किया जा सकता है, जो डीलर बड़ी मात्रा में कार बेचना चाहते हैं, वे सरकार से आधिकारिक अनुमति प्राप्त करने के बाद ही काम कर सकते हैं।
- शोरूम और वर्कशॉप बनाने से पहले, आपको शहर या प्रांतीय सरकार से परमिट लेना होगा।
- सरकारी विनियमों में आपको डीलर के रूप में काम करने से पहले गारंटी पत्र पर हस्ताक्षर करने की भी आवश्यकता होती है, उदाहरण के लिए कार खरीद लेनदेन के कारण नुकसान की स्थिति में खरीदार के अधिकारों की रक्षा के लिए उपभोक्ता संरक्षण के लिए गारंटी पत्र।
