यह wikiHow आपको सिखाता है कि Instagram को किसी समस्या की रिपोर्ट कैसे करें। दुर्भाग्य से, Instagram ग्राहक सेवा फ़ोन नंबर प्रदान नहीं करता है और इसका समर्थन ईमेल पता अब काम नहीं कर रहा है। हालांकि, आप अनुपयुक्त सामग्री की रिपोर्ट करने के लिए ऐप के अंतर्निहित रिपोर्टिंग सिस्टम का लाभ उठा सकते हैं। अगर आपको Instagram को कुछ रिपोर्ट करने की आवश्यकता है, तो आप डेस्कटॉप कंप्यूटर पर सहायता केंद्र वेबपेज या Instagram मोबाइल ऐप के "समस्या की रिपोर्ट करें" अनुभाग के माध्यम से ऐसा कर सकते हैं। हालाँकि, आपको Instagram से प्रतिक्रिया मिलने की गारंटी नहीं है।
कदम
विधि 1: 4 में से अभद्र सामग्री की रिपोर्ट करना
चरण 1. इंस्टाग्राम खोलें।
यदि आप फ़ोन या टैबलेट का उपयोग कर रहे हैं, तो इसे खोलने के लिए Instagram आइकन पर टैप करें। आइकन इंद्रधनुष के रंग के कैमरे जैसा दिखता है। यदि आप डेस्कटॉप कंप्यूटर का उपयोग कर रहे हैं, तो वेब ब्राउज़र के माध्यम से https://www.instagram.com/ पर जाएं।
यदि आप अपने खाते में स्वचालित रूप से लॉग इन नहीं हैं, तो अपने Instagram खाते का ईमेल पता और पासवर्ड टाइप करें। आप अपने फेसबुक अकाउंट का उपयोग करके इंस्टाग्राम में भी लॉग इन कर सकते हैं।
चरण 2. उस निजी संदेश या टिप्पणी को स्पर्श करके रखें जिसकी आप रिपोर्ट करना चाहते हैं।
यदि आप किसी निजी संदेश या टिप्पणी की रिपोर्ट करना चाहते हैं, तो विकल्पों का मेनू प्रदर्शित करने के लिए संदेश या टिप्पणी को स्पर्श करके रखें। कंप्यूटर पर, किसी संदेश या टिप्पणी पर होवर करें. निजी संदेशों और टिप्पणियों के अलावा अन्य सामग्री के लिए यह चरण अनिवार्य नहीं है।
चरण 3. क्लिक करें या स्पर्श करें,, या
मेनू प्रदर्शित करने के लिए। सामग्री के प्रकार के आधार पर मेनू आइकन विभिन्न स्थानों पर दिखाई देते हैं। आप जिस सामग्री की रिपोर्ट करना चाहते हैं, उसके आधार पर मेनू बटन की स्थिति यहां दी गई है:
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उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल:
आप जिस उपयोगकर्ता की रिपोर्ट करना चाहते हैं उसकी प्रोफ़ाइल पर जाएँ और प्रोफ़ाइल के ऊपरी-दाएँ कोने में तीन-बिंदु वाले आइकन पर क्लिक करें।
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शिपमेंट:
वह पोस्ट ढूंढें जिसकी आप रिपोर्ट करना चाहते हैं और अपलोड के शीर्ष-दाएं कोने में तीन-बिंदु वाले आइकन पर क्लिक करें।
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टिप्पणी:
वह टिप्पणी ढूंढें जिसकी आप रिपोर्ट करना चाहते हैं और ऐप विंडो के ऊपरी दाएं कोने में विस्मयादिबोधक चिह्न आइकन टैप करें। यदि आप कंप्यूटर पर हैं, तो टिप्पणी पर होवर करें और टिप्पणी के आगे तीन-बिंदु वाले आइकन पर क्लिक करें।
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निजी संदेश:
एक अश्लील निजी संदेश वाला एक धागा खोलें। उसके बाद, स्क्रीन के निचले भाग में मेनू प्रदर्शित करने के लिए संदेश को स्पर्श करके रखें। यदि आप कंप्यूटर पर हैं, तो संदेश पर होवर करें और उसके आगे तीन-बिंदु वाले आइकन पर क्लिक करें।
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कहानियों:
जब आपको कोई ऐसी कहानी दिखाई दे, जिसे रिपोर्ट करने की आवश्यकता हो, तो स्क्रीन के ऊपरी-दाएँ कोने में तीन-बिंदु वाले आइकन पर क्लिक करें या टैप करें।
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सीधा प्रसारण:
यदि आप लाइव प्रसारण में अनुपयुक्त सामग्री देखते हैं, तो प्रसारण विंडो के टिप्पणी अनुभाग के आगे तीन-बिंदु वाले आइकन पर क्लिक करें या टैप करें।
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रील:
अगर आपको रील वीडियो दिखाई देता है जिसकी रिपोर्ट की जानी है, तो स्क्रीन के निचले-दाएं कोने में तीन-बिंदु वाले आइकन पर टैप करें।
चरण 4. रिपोर्ट पर क्लिक करें या स्पर्श करें या रिपोर्ट टिप्पणियाँ।
अपलोड्स, स्टोरीज और रील्स के लिए, यह विकल्प पॉप-आउट मेनू में होता है जो तब दिखाई देता है जब आप थ्री-डॉट आइकन पर टैप करते हैं। संदेशों के लिए, आपके द्वारा संदेश को स्पर्श करके रखने के बाद विकल्प स्क्रीन के निचले भाग में होते हैं। टिप्पणियों के लिए, विकल्प उस मेनू में होता है जो तब प्रकट होता है जब आप विस्मयादिबोधक चिह्न आइकन पर टैप करते हैं।
चरण 5. अपलोड बाधा पर क्लिक या टैप करें।
अपलोड में आपको मिली बाधा का चयन करें। आप स्पैम, यौन सामग्री, हिंसा, बदमाशी, अभद्र भाषा, आत्महत्या की रोकथाम, और इसी तरह की कई समस्याओं की रिपोर्ट कर सकते हैं।
चरण 6. रिपोर्ट सबमिट करें पर क्लिक करें या टैप करें।
इंस्टाग्राम द्वारा पोस्ट की समीक्षा की जाएगी और उचित कदम उठाए जाएंगे।
विधि 2 का 4: Instagram मोबाइल ऐप के माध्यम से समस्याओं की रिपोर्ट करना
चरण 1. इंस्टाग्राम खोलें।
आइकन इंद्रधनुष के रंग के कैमरे जैसा दिखता है। यदि आप अपने Instagram खाते में लॉग इन हैं तो आपको मुख्य पृष्ठ पर ले जाया जाएगा।
यदि आप अपने खाते में स्वचालित रूप से लॉग इन नहीं हैं, तो अपने Instagram खाते का ईमेल पता और पासवर्ड टाइप करें।
चरण 2. स्पर्श करें
या आपकी प्रोफाइल फोटो।
बटन या फ़ोटो स्क्रीन के निचले-दाएँ कोने में दिखाई देता है। उसके बाद, आपको प्रोफाइल पेज पर ले जाया जाएगा।
चरण 3. मेनू बटन का चयन करें।
यह मेनू बटन तीन क्षैतिज रेखाओं जैसा दिखता है और स्क्रीन के ऊपरी-दाएँ कोने में है। मेनू बाद में प्रदर्शित किया जाएगा।
चरण 4. सेटिंग्स स्पर्श करें।
यह मेनू के शीर्ष पर है। आपको Instagram के ("सेटिंग") पेज पर ले जाया जाएगा।
चरण 5. सहायता स्पर्श करें।
यह विकल्प सेटिंग मेनू में सबसे नीचे है। आप इसे बॉल आइकन के बगल में देख सकते हैं।
चरण 6. एक समस्या की रिपोर्ट करें स्पर्श करें।
यह विकल्प "सहायता" मेनू पर पहला विकल्प है। समस्या या समस्या रिपोर्टिंग विकल्प प्रदर्शित होंगे।
चरण 7. विकल्प निर्दिष्ट करें।
निम्नलिखित विकल्पों में से एक चुनें:
- ” स्पैम या दुर्व्यवहार "(आईफोन) या" अप्रासंगिक अथवा दुष्प्रयोग सन्देश के लिए प्रतिवेदन करें ” (एंड्रॉइड) – यह विकल्प अश्लील सामग्री की रिपोर्ट करने के तरीके पर इंस्टाग्राम के सहायता केंद्र से निर्देश प्रदान करता है।
- ” कुछ काम नहीं कर रहा "(आईफोन) या" समस्या के बारे में बताएं "(एंड्रॉइड) - यह विकल्प आपको उन विशेषताओं की रिपोर्ट करने की अनुमति देता है जो ऐप में ठीक से काम नहीं कर रही हैं।
- ” सामान्य प्रतिक्रिया "(आईफोन) या" प्रतिक्रिया भेजें "(एंड्रॉइड) - यह विकल्प आपको ऐप की गुणवत्ता में सुधार या सुधार के लिए सामान्य प्रतिक्रिया प्रस्तुत करने की अनुमति देता है।
चरण 8. समस्या या प्रतिक्रिया का विवरण शामिल करें।
यदि आप स्पैम या हिंसा की रिपोर्ट करना चाहते हैं, तो पोस्ट की रिपोर्ट करने के लिए ऐप के अंतर्निहित रिपोर्टिंग सिस्टम का उपयोग करें। यदि आप किसी समस्या की रिपोर्ट करना चाहते हैं या फ़ीडबैक सबमिट करना चाहते हैं, तो आप जिस समस्या का सामना कर रहे हैं उसका विवरण या अपनी प्रतिक्रिया टाइप करने के लिए दिए गए फ़ील्ड का उपयोग करें।
आप जिस समस्या का सामना कर रहे हैं उसकी एक छवि या स्निपेट भी अपलोड कर सकते हैं। फोटो अपलोड करने के लिए, "स्पर्श करें" गेलरी "(एंड्रॉइड) या" डालना "(आईफोन) एक तस्वीर का चयन करने के लिए। वैकल्पिक रूप से, "चुनें" स्क्रीनशॉट लीजिए "स्क्रीनशॉट लेने के लिए। फ़ोटो लेने के लिए कैमरा छवि का चयन करें।
चरण 9. भेजें स्पर्श करें या प्रस्तुत करना।
यदि आप iPhone का उपयोग कर रहे हैं, तो "चुनें" भेजना "स्क्रीन के ऊपरी दाएं कोने में। यदि आप Android डिवाइस का उपयोग कर रहे हैं, तो "चुनें" प्रस्तुत करना "स्क्रीन के ऊपरी दाएं कोने में। रिपोर्ट भेजी जाएगी। हो सकता है कि आपको Instagram से कोई प्रतिक्रिया न मिले, लेकिन वे एक सप्ताह के भीतर आपकी समस्या को हल करने का प्रयास करेंगे।
प्रतीक्षा करते समय, आप अपने वेब ब्राउज़र के माध्यम से https://help.instagram.com पर जा सकते हैं और स्क्रीन के बाईं ओर उस समस्या के निकटतम विषय पर क्लिक कर सकते हैं जिसे आप Instagram के साथ साझा करना चाहते हैं। यदि आपको किसी खाते या एप्लिकेशन के लिए सहायता की आवश्यकता है, तो ये पृष्ठ एक्सेस करने के लिए जानकारी का सबसे अच्छा स्रोत हो सकते हैं।
विधि 3 का 4: सहायता केंद्र के माध्यम से रिपोर्ट सबमिट करना
चरण 1. अपने पसंदीदा ब्राउज़र में https://help.instagram.com/ पर जाएं।
इस साइट पर, आप Instagram की सामुदायिक नीतियों और दिशानिर्देशों को पढ़ सकते हैं या विशिष्ट मुद्दों पर सहायता प्राप्त कर सकते हैं।
चरण 2. नीतियां और रिपोर्टिंग पर क्लिक करें।
यह विकल्प "सहायता केंद्र" पृष्ठ पर मेनू के निचले भाग में है।
चरण 3. चीजों की रिपोर्ट कैसे करें पर क्लिक करें।
उन स्थितियों की एक सूची प्रदर्शित की जाती है जिनके लिए आपको रिपोर्ट सबमिट करने की आवश्यकता होती है।
चरण 4. उस विकल्प पर क्लिक करें जो आपकी स्थिति के सबसे करीब है।
"चीजों की रिपोर्ट कैसे करें" पृष्ठ में कई तरह की स्थितियां हैं। उस स्थिति का पता लगाने के लिए प्रत्येक विकल्प को पढ़ें जो आपकी समस्या के सबसे करीब है। विकल्पों को तीन श्रेणियों में बांटा गया है। पहली श्रेणी में अश्लील सामग्री की रिपोर्ट करने के तरीके हैं। दूसरी श्रेणी में बौद्धिक संपदा की चोरी की रिपोर्ट करने के तरीके हैं, और तीसरी श्रेणी में आपके द्वारा सबमिट की जा सकने वाली विभिन्न प्रकार की विशेष रिपोर्टें सूचीबद्ध हैं।
चरण 5. यदि उपलब्ध हो तो पाठ में रिपोर्ट जमा करने के लिए लिंक पर क्लिक करें।
हर विकल्प एक फॉर्म प्रदान नहीं करता है जिसे आप भर सकते हैं। कुछ स्थिति विकल्प सामग्री की रिपोर्ट करने के तरीके और स्थिति से निपटने के लिए युक्तियों की व्याख्या प्रदान करते हैं। कई अन्य विकल्प Instagram साइट के बाहर के स्रोतों के लिंक प्रदान करते हैं। ऐसे कई विकल्प भी हैं जो एक फॉर्म का लिंक प्रदर्शित करते हैं जिसे आप भर सकते हैं और जमा कर सकते हैं। यदि आपको "इसकी रिपोर्ट करें", "इस व्यक्ति को हमें रिपोर्ट करें", "इस फ़ॉर्म को भरें", या नीले रंग में ऐसा ही कुछ दिखाई देता है, तो लिंक पर क्लिक करें। नीचे कुछ फ़ॉर्म दिए गए हैं जिन्हें आप Instagram पर भेज सकते हैं:
- बदमाशी और हिंसा की रिपोर्ट करने के लिए, निम्न फ़ॉर्म भरें:
- कॉपीराइट उल्लंघन की रिपोर्ट करने के लिए, निम्न फ़ॉर्म भरें:
- यौन अपराधी की रिपोर्ट करने के लिए, निम्न फ़ॉर्म भरें:
- १३ वर्ष से कम आयु के किसी उपयोगकर्ता की रिपोर्ट करने के लिए, निम्न फ़ॉर्म भरें:
- अगर आपको लगता है कि Instagram आपके खाते को निष्क्रिय करने के लिए गलत है, तो निम्न फ़ॉर्म भरें:
चरण 6. प्रदर्शित फॉर्म को भरें।
उपलब्ध फॉर्म चयनित विकल्प के आधार पर भिन्न होंगे। उपलब्ध जानकारी के साथ प्रश्नों के उत्तर यथासंभव सटीक रूप से दें।
चरण 7. भेजें पर क्लिक करें।
जब फॉर्म भरना समाप्त हो जाए, तो लेबल वाले नीले बटन पर क्लिक करें भेजना रिपोर्ट सबमिट करने के लिए स्क्रीन के निचले भाग में। आपको Instagram से प्रतिक्रिया (या बिल्कुल नहीं) मिल सकती है, लेकिन वे एक सप्ताह के भीतर आपकी समस्या को हल करने का प्रयास करेंगे।
विधि 4 का 4: समस्या निवारण
चरण 1. हिंसक या विघटनकारी उपयोगकर्ताओं को ब्लॉक करें।
अगर आपको अक्सर इंस्टाग्राम पर किसी के द्वारा धमकाया जा रहा है, तो झुंझलाहट को रोकने का सबसे आसान तरीका उन्हें ब्लॉक करना है।
आप उपयोगकर्ता को Instagram के सहायता केंद्र के माध्यम से भी रिपोर्ट कर सकते हैं यदि वह अन्य उपयोगकर्ताओं को अवैध रूप से परेशान कर रहा है या धमकी दे रहा है।
स्टेप 2. अपने इंस्टाग्राम अकाउंट का पासवर्ड समय-समय पर बदलते रहें।
अपने खाते की हैकिंग या दुरुपयोग से बचने के लिए, कम से कम हर छह महीने में अपना खाता पासवर्ड बदलें।
यदि आप इसे भूल जाते हैं (या जब यह काम नहीं करता है) तो आप अपना खाता पासवर्ड रीसेट भी कर सकते हैं।
चरण 3. अपने खाते को एक निजी खाते के रूप में सेट करें।
आप खाते की स्थिति को निजी खाते में बदल सकते हैं। इसका मतलब है कि जो लोग आपका अनुसरण नहीं करते हैं वे आपकी सामग्री तब तक नहीं देख सकते जब तक कि आप उनका अनुसरण अनुरोध स्वीकार नहीं करते। Instagram मोबाइल ऐप पर सेटिंग के ज़रिए अकाउंट की स्थिति बदलें:
- ऐप खोलें instagram
- स्क्रीन के निचले दाएं कोने में प्रोफ़ाइल आइकन टैप करें।
- चुनना " समायोजन ”.
- चुनना " गोपनीयता ”.
- "निजी खाता" स्विच स्पर्श करें।
- चुनना " हां " जब नौबत आई।
चरण 4. यदि आपका खाता अवरुद्ध या अक्षम किया गया था, तो अपील दर्ज करें।
यदि आपका खाता अवरुद्ध या अक्षम है, तो आप अपील कर सकते हैं। अपील करने के लिए अपने फोन में इंस्टाग्राम ऐप खोलें और अपने अकाउंट में लॉग इन करें। आपको सूचित किया जाएगा कि खाता अवरुद्ध कर दिया गया है। अपील दायर करने के लिए निर्देशों का पालन करें। अपील दायर करने के लिए आप निम्न फ़ॉर्म भी भर सकते हैं:
https://help.instagram.com/contact/606967319425038
चरण 5. कॉपीराइट या ट्रेडमार्क उल्लंघन के लिए हटाई गई सामग्री के लिए अपील दर्ज करें।
यदि आपको यह सूचित करने वाली सूचना मिलती है कि आपका अपलोड कॉपीराइट या ट्रेडमार्क उल्लंघन के कारण हटा दिया गया था, और आपको लगता है कि निष्कासन एक त्रुटि थी, तो आप अपील कर सकते हैं। अपील दायर करने के लिए निम्नलिखित फॉर्म का प्रयोग करें:
https://help.instagram.com/contact/687106501368548
चरण 6. अपने Instagram खाते को अस्थायी रूप से निष्क्रिय करें।
यदि आप विवाद या अप्रिय व्यवहार में शामिल हो जाते हैं, तो अपने Instagram खाते को अस्थायी रूप से निष्क्रिय करना एक अच्छा विचार है। आप अपने खाते तक पहुंच कर इसे किसी भी समय पुनः सक्रिय कर सकते हैं।
चरण 7. किसी तृतीय-पक्ष फ़ैक्ट-चेकर को ईमेल करें।
यदि आपको यह सूचित करने वाली सूचना प्राप्त होती है कि आपकी पोस्ट को हटा दिया गया था या गलत सूचना के रूप में फ़्लैग किया गया था, तो फ़ैक्ट-चेकर को ईमेल भेजने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- सूचनाएं देखने के लिए दिल आइकन स्पर्श करें।
- गलत सूचना अधिसूचना को स्पर्श करें।
- चुनना " पूर्ण तथ्य-जांच ”.
- स्पर्श " उन्हें एक ईमेल भेजें एक ईमेल खोलने के लिए जिसे आप किसी तृतीय-पक्ष फ़ैक्ट-चेकर को भेज सकते हैं।
