अधिकांश विक्रेता खरीद के 90 दिनों के भीतर वस्तु को उसकी मूल स्थिति में वापस करने का अवसर प्रदान करते हैं। ये शर्तें Amazon, eBay, Target और Walmart पर रिटर्न पर लागू होती हैं। लेकिन वास्तव में यह प्रावधान इंटरनेट के माध्यम से सामान बेचने वाले अधिकांश विक्रेताओं और दुकानों पर भी लागू होता है। यदि आप अमेरिका में रहते हैं, तो ऑनलाइन खरीदी गई वस्तुओं को वापस करने का तरीका जानने के लिए यह लेख पढ़ें।
कदम
विधि 1 में से 3: Amazon पर आइटम लौटाना
चरण 1. amazon.com पर अपने खाते में साइन इन करें।
अमेज़ॅन रिटर्न के लिए खरीदारी ट्रैक करता है।
चरण 2. अमेज़न रिटर्न सेंटर पर जाएँ।
यह पृष्ठ www.amazon.com/gp/orc/returns/homepage.html पर है। रिटर्न आइटम्स वाले बटन पर क्लिक करें।
चरण 3. आपके द्वारा खरीदी गई वस्तु का क्रम ज्ञात करें।
इस ऑर्डर से कोई आइटम लौटाएं पर क्लिक करें। यदि आप इसे नहीं देखते हैं, तो और देखें पर क्लिक करें।
चरण 4. उस आइटम का चयन करें जिसे आप वापस करना चाहते हैं।
मात्रा फ़ील्ड, रिटर्न के कारण और टिप्पणियों को भरें।
चरण 5. उपलब्ध वापसी विकल्पों का चयन करें, उदाहरण के लिए धनवापसी, विनिमय या प्रतिस्थापन।
यदि आइटम किसी तीसरे पक्ष के विक्रेता द्वारा बेचा जा रहा है, तो स्वीकृति के लिए सबमिट करें बटन पर क्लिक करें।
तीसरे पक्ष के विक्रेता को वापसी अनुरोध की समीक्षा करने में कुछ दिन लग सकते हैं, फिर दो दिनों के भीतर जवाब दें और वापसी प्रक्रिया शुरू करें।
चरण 6. चुनें कि आप आइटम को कैसे वापस करना चाहते हैं।
कुछ उपलब्ध स्थानों में, आप Amazon Locker में अपने रिटर्न पैकेज को डाउनग्रेड कर सकते हैं। वैकल्पिक रूप से, आप पैकेज को स्वयं शिप कर सकते हैं या यूपीएस शिपिंग लेबल प्रिंट कर सकते हैं।
चरण 7. रिटर्न लेबल प्रिंट करें और रिटर्न को अधिकृत करें।
बॉक्स में वापसी प्राधिकरण शामिल करें। अतिरिक्त सुरक्षा रैपिंग या मूल पैकेजिंग का उपयोग करें, यह सुनिश्चित करने के लिए कि आइटम पारगमन में क्षतिग्रस्त नहीं हैं।
चरण 8. लेबल को बाहर की तरफ लगाएं।
ट्रैकिंग के साथ यूपीएस या यूएसपीएस द्वारा शिप करें। आप यूपीएस या यूएसपीएस से पैकेज लेने के लिए कह सकते हैं।
- यदि आप UPS शिपिंग लेबल प्रिंट करते हैं, तो वापसी का डाक शुल्क वापसी से काट लिया जाएगा।
- आप अपने पैकेज को Amazon Locker को सौंप सकते हैं यदि यह आपके क्षेत्र में उपलब्ध है।
चरण 9. रिटर्न का प्रबंधन करने के लिए रिटर्न सेंटर पर लौटें और देखें कि क्या उन्हें संसाधित किया गया है।
विधि 2 में से 3: ईबे पर वापसी वापसी
चरण 1. अपने खरीदे गए आइटम के रिटर्न पॉलिसी अनुभाग की समीक्षा करने के लिए ईबे पर जाएं।
यदि विक्रेता के स्टोर, पुष्टिकरण ईमेल या विज्ञापन का लिंक उपलब्ध है, तो आप वापसी प्रतिबंधों की समीक्षा कर सकते हैं। अन्य विक्रेताओं के विपरीत, ईबे पर रिटर्न नियम उस स्टोर पर निर्भर करते हैं जहां से उन्हें खरीदा गया था।
- विक्रेता एक वापसी सीमा निर्धारित कर सकता है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप आइटम वापस कर सकते हैं, कृपया खरीदने से पहले विज्ञापन को ध्यान से पढ़ें।
- विक्रेता में एक वापसी सीमा शामिल हो सकती है जो केवल धनवापसी या प्रतिस्थापित करेगी।
चरण 2. तय करें कि आप धनवापसी या प्रतिस्थापन चाहते हैं।
कभी-कभी केवल एक ही विकल्प उपलब्ध होता है।
चरण 3. हर बार जब आप eBay का उपयोग करते हैं तो पेपैल के साथ खरीदें।
चेक या मनी ऑर्डर की तुलना में पेपाल के साथ रिटर्न को प्रोसेस करना आसान होता है।
चरण 4. पुष्टिकरण ईमेल देखें।
विक्रेता से संपर्क करने के लिए पंजीकृत ईमेल पते का उपयोग करें, और वापसी और विनिमय या धनवापसी का अनुरोध करें। सामान की वापसी का कारण यथासंभव विस्तार से बताएं।
चरण 5. विक्रेता द्वारा निर्दिष्ट वापसी प्रक्रिया के लिए सहमत हों।
विक्रेता से पूछें कि क्या वे आपको ऑटो-रिटर्न शिपिंग लेबल प्रदान कर सकते हैं। यह संभव है यदि वे यूएसपीएस या यूपीएस जैसी सेवा का उपयोग करते हैं।
चरण 6. सामान को सावधानी से पैक करें।
अतिरिक्त सुरक्षा रैपिंग का उपयोग करें, क्योंकि रिटर्न प्राप्त करने की शर्तें रिटर्न प्रोसेसिंग के लिए महत्वपूर्ण हैं। शिपिंग बॉक्स में अपना नाम, पता, ईमेल, ईबे आइटम नंबर, खरीद पुष्टिकरण, पसंदीदा भुगतान और वापसी ईमेल शामिल करें।
चरण 7. विक्रेता का पता और वापसी पता युक्त एक लेबल संलग्न करें।
ट्रैकिंग के साथ USPS, UPS या FedEx डाक के लिए भुगतान करें।
चरण 8. विक्रेता को ट्रैकिंग नंबर ईमेल करें।
विक्रेता से पूछें कि धनवापसी भेजने में कितना समय लगेगा। विक्रेता से संचार सुनिश्चित करें। वापसी की प्रक्रिया में एक महीने तक का समय लग सकता है, इसलिए इस बीच धैर्य रखें।
चरण 9. यदि आप इस प्रक्रिया का पालन करते हैं और विक्रेता अच्छी प्रतिक्रिया देता है तो अच्छी प्रतिक्रिया दें।
नकारात्मक प्रतिक्रिया तभी दें जब आपको लगे कि विक्रेता धनवापसी प्रक्रिया में बेईमान था।
विधि 3 का 3: लक्ष्य/वॉलमार्ट में आइटम लौटाना
चरण 1. 90 दिनों के भीतर अपना आइटम वापस करें।
खरीद रसीदें देखें। वॉलमार्ट बिना रसीद के 45 दिनों तक खरीदारी स्वीकार करता है। यदि खरीद मूल्य $25 से कम है तो आपको नकद प्राप्त होगा। यदि आपका खरीद मूल्य $25 से अधिक है, तो वॉलमार्ट एक आइटम या उपहार कार्ड से बदल देगा।
चरण २। खरीदी गई वस्तु को सीधे उस स्टोर पर लौटाएँ जहाँ आपने उसे खरीदा था।
चुनें कि आप ऑनलाइन खरीदे गए सामान को स्टोर पर डिलीवर करेंगे या ऑनलाइन डिलीवरी के माध्यम से। किसी आइटम को स्टोर पर वापस करने से आपके द्वारा धनवापसी या प्रतिस्थापन के लिए प्रतीक्षा करने में लगने वाला समय कम हो जाएगा।
चरण 3. सामान को उनकी मूल पैकेजिंग में रखें।
आइटम, मूल पैकेजिंग, उपयोग किए गए क्रेडिट कार्ड, यदि कोई हो, और रसीद लाएं। स्टोर के रिटर्न या ग्राहक सेवा अनुभाग पर जाएं।
इंटरनेट पर किए गए टारगेट से सामान की खरीदारी की रसीद आपके खाते में जमा हो जाती है। स्टोर पर वापसी करने से पहले इसे प्रिंट करने के लिए ऑनलाइन रिटर्न सेंटर पर जाएं।
चरण 4. लक्ष्य पर अपने खाते में प्रवेश करें।
com या walmart.com अगर आप आइटम को स्टोर पर वापस करना चाहते हैं. टारगेट रिटर्न सेंटर तक पहुंचने के लिए www-secure.target.com/webapp/wcs/stores/servlet/ManageReturns पर जाएं। वॉलमार्ट रिटर्न सेंटर तक पहुंचने के लिए www.walmart.com/returns/returns_type.gsp पर जाएं।
चरण 5. रिटर्न की व्याख्या करने, रिटर्न प्रक्रिया का चयन करने और शिपिंग लेबल को प्रिंट करने की प्रक्रिया से गुजरें।
लक्ष्य वापसी शिपिंग के लिए भुगतान करेगा, जब तक आप उनके मुद्रित लेबल और सेवाओं का उपयोग करते हैं। यदि वापसी उनकी त्रुटि के कारण होती है, तो वॉलमार्ट वापसी शिपिंग के लिए भुगतान करेगा। यदि नहीं, तो आप वापसी शिपिंग लागत वहन करेंगे।
चरण 6. पैकेज में वापसी की पुष्टि दर्ज करें।
मूल पैकेजिंग का उपयोग करना सुनिश्चित करें और यह सुनिश्चित करने के लिए एक सुरक्षा आवरण प्रदान करें कि आपका पैकेज पारगमन में क्षतिग्रस्त न हो।
चरण 7. अपनी पसंद के अनुसार या माल के विक्रेता द्वारा प्रदान किए गए पैकेज को भेजें।
रिटर्न की प्रगति देखने के लिए रिटर्न सेंटर पर लौटें। डाक द्वारा रिटर्न प्रोसेस करने में आमतौर पर दो से तीन सप्ताह का समय लगता है।
