यह विकिहाउ आपको सिखाता है कि जब इंटरनेट एक्सप्लोरर वेब ब्राउजर प्रत्युत्तर देना बंद कर दे तो उसे कैसे ठीक किया जाए। ऐसी कई चीजें हैं जो आपके इंटरनेट एक्सप्लोरर ब्राउज़र में इस तरह की त्रुटि (या क्रैश) का कारण बन सकती हैं, जिसमें बहुत सारे टूलबार दिखा रहे हैं, दूषित सेटिंग्स, या प्रोग्राम जो लंबे समय से अपडेट नहीं किए गए हैं।
कदम
विधि 1 में से 4: अनुत्तरदायी इंटरनेट एक्सप्लोरर ब्राउज़र को बंद करना
चरण 1. Internet Explorer को बंद करने का प्रयास करें।
बटन को क्लिक करे एक्स आपकी ब्राउज़र विंडो के ऊपरी-दाएँ कोने में। यदि विंडो बंद है, तो Internet Explorer पहले से ही आदेश का प्रतिसाद दे रहा है।
यदि विंडो बंद नहीं होगी, तो आपको अपने ब्राउज़र को बलपूर्वक बंद करना होगा।
चरण 2. "प्रारंभ" मेनू खोलें
स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में Windows लोगो पर क्लिक करें।
चरण 3. "प्रारंभ" मेनू में कार्य प्रबंधक टाइप करें।
उसके बाद, कंप्यूटर टास्क मैनेजर प्रोग्राम को खोजेगा।
चरण 4. कार्य प्रबंधक पर क्लिक करें।
यह खिड़की के शीर्ष पर है। उसके बाद, टास्क मैनेजर प्रोग्राम खुल जाएगा और आप इंटरनेट एक्सप्लोरर को बंद कर सकते हैं।
चरण 5. प्रक्रिया टैब पर क्लिक करें।
यह टास्क मैनेजर विंडो के ऊपरी-बाएँ कोने में है।
चरण 6. इंटरनेट एक्सप्लोरर पर क्लिक करें।
यह "प्रक्रियाएं" टैब के शीर्ष पर है। क्लिक करने के बाद, " इंटरनेट एक्स्प्लोरर "चुना जाएगा।
चरण 7. कार्य समाप्त करें पर क्लिक करें।
उसके बाद, इंटरनेट एक्सप्लोरर आपसे पुष्टि के लिए पूछे बिना बंद हो जाएगा।
यदि आप "Windows इस समस्या को ठीक करने का प्रयास कर रहा है" संदेश के साथ एक पॉप-अप विंडो देखते हैं, तो "क्लिक करें" रद्द करें ”.
विधि 2 में से 4: टूलबार को हटाना
चरण 1. इंटरनेट एक्सप्लोरर खोलें।
ब्राउज़र से तृतीय-पक्ष टूलबार को हटाने से कंप्यूटर द्वारा एक ही समय में बहुत सारे प्रोग्राम चलाने के कारण होने वाली त्रुटियों या क्रैश को रोका जा सकता है।
यदि इंटरनेट एक्सप्लोरर अभी भी त्रुटियों या क्रैश का सामना कर रहा है, तो इस विधि को छोड़ दें और इंटरनेट एक्सप्लोरर रीसेट विधि पर स्विच करें।
चरण 2. क्लिक करें
यह इंटरनेट एक्सप्लोरर विंडो के ऊपरी दाएं कोने में एक गियर आइकन है।
चरण 3. ऐड-ऑन प्रबंधित करें पर क्लिक करें।
यह ड्रॉप-डाउन मेनू के बीच में है।
चरण 4. टूलबार और एक्सटेंशन टैब पर क्लिक करें।
यह टैब विंडो के बाईं ओर है।
चरण 5. टूलबार का चयन करें।
उस टूलबार पर क्लिक करें जिसे आप हटाना चाहते हैं।
चरण 6. अक्षम करें पर क्लिक करें।
यह विंडो के निचले दाएं कोने में है। उसके बाद, चयनित टूलबार अक्षम हो जाएगा।
आप इस प्रक्रिया को हर उस टूलबार के लिए दोहरा सकते हैं जिसे आप हटाना चाहते हैं।
विधि 3 का 4: अपना ब्राउज़र रीसेट करना
चरण 1. "प्रारंभ" मेनू खोलें
स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में "Windows" लोगो पर क्लिक करें।
चरण 2. "प्रारंभ" मेनू में इंटरनेट विकल्प टाइप करें।
उसके बाद, कंप्यूटर "इंटरनेट विकल्प" पैनल की तलाश करेगा जो इंटरनेट एक्सप्लोरर ब्राउज़र सेटिंग्स को नियंत्रित करता है।
चरण 3. इंटरनेट विकल्प पर क्लिक करें।
यह "प्रारंभ" विंडो के शीर्ष पर है। उसके बाद, इंटरनेट विकल्प प्रोग्राम खोला जाएगा।
चरण 4. उन्नत टैब पर क्लिक करें।
यह टैब "इंटरनेट विकल्प" विंडो के ऊपरी दाएं कोने में है।
चरण 5. रीसेट पर क्लिक करें।
यह विंडो के निचले दाएं कोने में है।
चरण 6. "व्यक्तिगत सेटिंग्स हटाएं" बॉक्स को चेक करें।
यह बॉक्स पेज के बीच में है। इस विकल्प के साथ, अस्थायी फ़ाइलें या दूषित ब्राउज़र इतिहास हटा दिया जाएगा।
चरण 7. संकेत मिलने पर बंद करें पर क्लिक करें।
अब, इंटरनेट एक्सप्लोरर ब्राउज़र ने रीसेट करना समाप्त कर दिया है।
विधि 4 का 4: अपना ब्राउज़र अपडेट करना
चरण 1. इंटरनेट एक्सप्लोरर डाउनलोड पेज पर जाएं।
Internet Explorer 11, Internet Explorer का अंतिम समर्थित संस्करण है। यदि आप उस संस्करण वाले ब्राउज़र का उपयोग नहीं कर रहे हैं, तो नवीनतम संस्करण में अपडेट करने से Internet Explorer में त्रुटि समस्या का समाधान हो सकता है।
यदि Internet Explorer काम नहीं करता है, तो साइट पर जाने के लिए Microsoft Edge या किसी तृतीय-पक्ष ब्राउज़र (उदा. Chrome) का उपयोग करें।
चरण 2. स्क्रीन को तब तक स्वाइप करें जब तक आपको अपनी मनचाही भाषा न मिल जाए।
सुनिश्चित करें कि आप पृष्ठ के बाईं ओर वांछित भाषा में डाउनलोड पाते हैं।
चरण 3. कंप्यूटर के ऑपरेटिंग सिस्टम से संबंधित लिंक पर क्लिक करें।
उसके बाद, इंस्टॉलेशन फ़ाइल आपके कंप्यूटर पर डाउनलोड हो जाएगी। आप जिस भाषा का उपयोग करना चाहते हैं, उसके आगे आपको तीन लिंक दिखाई देंगे:
- “ विंडोज 7 SP1 32-बिट ”- विंडोज 7, 8 या 10 ऑपरेटिंग सिस्टम वाले 32-बिट कंप्यूटरों के लिए।
- “ विंडोज 7 SP1 64-बिट "- विंडोज 7, 8 या 10 ऑपरेटिंग सिस्टम वाले 64-बिट कंप्यूटरों के लिए।
- “ विंडोज सर्वर 2008 R2 SP1 64-बिट "- Windows Server 2008 R2 चलाने वाले कंप्यूटरों के लिए।
- यदि आप नहीं जानते कि आपका ऑपरेटिंग सिस्टम 32 बिट का है या 64 बिट का, तो पहले कंप्यूटर का बिट नंबर जांचें।
चरण 4. इंटरनेट एक्सप्लोरर इंस्टॉलेशन आइकन पर डबल-क्लिक करें।
यह आइकन उस फ़ोल्डर में प्रदर्शित होता है जहां डाउनलोड की गई फ़ाइल संग्रहीत है (उदाहरण के लिए डेस्कटॉप)।
चरण 5. संकेत मिलने पर हाँ पर क्लिक करें।
उसके बाद, इंटरनेट एक्सप्लोरर 11 इंस्टॉलेशन विंडो प्रदर्शित होगी।
चरण 6. स्क्रीन पर दिखाए गए निर्देशों का पालन करें।
"क्लिक करके Microsoft की उपयोग की शर्तों से सहमत हों" मैं सहमत हूं "" बटन पर क्लिक करके अगला ”, स्थापना स्थान का चयन करें, और “डेस्कटॉप शॉर्टकट” विकल्प पर टिक या अचिह्नित करें।
चरण 7. समाप्त पर क्लिक करें।
यह विंडो के निचले दाएं कोने में है। उसके बाद, कंप्यूटर पर इंटरनेट एक्सप्लोरर 11 ब्राउज़र स्थापित हो जाएगा।
