यदि आपका किंडल अनुत्तरदायी है या बार-बार समस्याएँ आती हैं, तो आप इसे ठीक करने के लिए एक रीसेट कर सकते हैं। किंडल पर आने वाली अधिकांश समस्याएं वास्तव में नियमित सॉफ्ट रीसेट के साथ काफी हल हो जाती हैं। हालाँकि, यदि आप अधिक स्थायी समाधान चाहते हैं, तो किंडल फ़ैक्टरी रीसेट (हार्ड रीसेट) भी हो सकता है। एक बार रिबूट होने के बाद, किंडल फिर से नए की तरह काम करेगा। सौभाग्य से, प्रत्येक अलग किंडल के लिए, किंडल को सामान्य रूप से काम करने के लिए वापस लाने के लिए कुछ आसान कदम हैं।
कदम
समस्याओं को हल करने के त्वरित तरीके
| संकट | समाधान |
|---|---|
| फ्रोजन/अनुत्तरदायी स्क्रीन | सॉफ्ट रीसेट करें |
| किंडल सुस्त चल रहा है | सॉफ्ट रीसेट करें |
| कंप्यूटर किंडल को नहीं पहचानता | फ़ैक्टरी रीसेट करें |
| पुनः आरंभ करने के बाद किंडल क्रैश होता रहता है | फ़ैक्टरी रीसेट करें |
| किंडल वायरलेस नेटवर्क से कनेक्ट नहीं हो सकता | फ़ैक्टरी रीसेट करें |
| किंडल रिबूट पर जम जाता है | किंडल बैटरी को रिचार्ज करें और सॉफ्ट रीसेट करें |
3 का भाग 1: किंडल रीसेट करने की तैयारी
चरण 1. तय करें कि आपको जलाने को रीसेट करने की आवश्यकता है या नहीं।
आम तौर पर एक जमे हुए या अनुत्तरदायी स्क्रीन को ठीक करने के लिए किंडल रीसेट किया जाता है। यदि आपका कंप्यूटर अब किंडल को नहीं पहचानता है या डिवाइस को कंप्यूटर में प्लग करते समय आपको एक त्रुटि संदेश प्राप्त होता है, तो एक रीसेट भी किया जा सकता है। रीसेट करने का प्रयास करें यदि स्क्रीन आपको बताती है कि आपको वाई-फाई नेटवर्क से कनेक्ट करने की आवश्यकता है।
चरण 2. सॉफ्ट रीसेट या हार्ड रीसेट (फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट) के बीच चुनें।
एक सॉफ्ट रीसेट आपके सहेजे गए पासवर्ड या डिजिटल पुस्तकों को नहीं मिटाएगा, और आमतौर पर किंडल को तेजी से चलाने या फ्रोजन होम स्क्रीन को ठीक करने के लिए किया जाता है। इस बीच, एक हार्ड रीसेट सभी डेटा मिटा देगा और किंडल को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर वापस कर देगा। यह अंतिम उपाय के रूप में किया जाता है यदि किंडल बड़े पैमाने पर गड़बड़ियों, बार-बार जमने वाली स्क्रीन, आंतरिक क्रैश आदि का अनुभव करता है।
- यदि आपने कई बार सॉफ्ट रीसेट की कोशिश की है, तो हार्ड रीसेट को आजमाने का समय आ सकता है।
- अमेज़ॅन ग्राहक सेवा भी प्रदान करता है जो यह तय करने में मदद कर सकता है कि आपके लिए कौन सा विकल्प सबसे अच्छा है।
- यदि आपका किंडल गलती से गिर गया है या पानी में गिर गया है, तो आपको इसे किसी पेशेवर के पास ले जाना चाहिए। यदि आपकी वारंटी अवधि अभी भी प्रभावी है, तो अमेज़न एक मुफ्त प्रतिस्थापन प्रदान करता है। जब वारंटी अवधि समाप्त हो जाती है, तो वे आपको छूट पर एक नवीनीकृत किंडल भेज सकते हैं।
चरण 3. अपनी जलाने की बैटरी को रिचार्ज करें।
यह विशेष रूप से महत्वपूर्ण है यदि आप सॉफ्ट या हार्ड रीसेट कर रहे हैं। डिवाइस के साथ दिए गए पावर केबल का उपयोग करके अपने किंडल को प्लग इन करें। सुनिश्चित करें कि मुख्य स्क्रीन के शीर्ष पर बैटरी संकेतक बार पूरी तरह से चार्ज है। एक बार बैटरी पूरी तरह चार्ज हो जाने के बाद, किंडल को पावर केबल से अनप्लग करें।
हार्ड रीसेट करने में सक्षम होने के लिए बैटरी को कम से कम चालीस प्रतिशत चार्ज किया जाना चाहिए।
चरण 4. बैकअप आपके सभी महत्वपूर्ण पासवर्ड और फाइलें। एक बार जब आप अपने जलाने की सामग्री को हटा देते हैं, तो आप वह सब कुछ खो देंगे जो आपने सहेजा था। अमेज़ॅन के माध्यम से आपके द्वारा खरीदी गई सामग्री आपके खाते से जुड़ी रहेगी और इसे फिर से डाउनलोड किया जा सकता है। हालाँकि, ई-पुस्तकें और तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन अलग-अलग संग्रहीत किए जाने चाहिए। यह USB केबल का उपयोग करके किंडल को लैपटॉप से कनेक्ट करके किया जा सकता है। डाउनलोड अनुभाग में एक विशेष फ़ोल्डर में अपनी जरूरत की हर चीज पर क्लिक करें और खींचें।
चरण 5. रीसेट शुरू करने से पहले पुनरारंभ करने का प्रयास करें।
कभी-कभी किंडल चालू और बंद के बीच फ्लक्स स्थिति में फंस सकता है। स्क्रीन जल्दी जम सकती है या बटन अस्थायी रूप से काम करना बंद कर देंगे। बस अपना किंडल बंद करें, फिर इसकी बैटरी को रिचार्ज करने के लिए इसे पावर आउटलेट में प्लग करें। इसके बाद किंडल को रीस्टार्ट करें। इससे पहले कि आप वास्तव में मामूली समस्या को ठीक करने के लिए रीसेट करने से पहले इस विधि को आजमाएं।
3 का भाग 2: जलाने पर एक सॉफ्ट रीसेट करना
चरण 1. सॉफ्ट रीसेट किंडल फर्स्ट जेनरेशन पर। सबसे पहले, अपना किंडल बंद करें। किंडल का पिछला कवर खोलें और बैटरी निकालें। बैटरी बदलने से पहले एक मिनट तक प्रतीक्षा करें। पिछला कवर बदलें, फिर अपना किंडल चालू करें।
- किंडल से बैटरी निकालने के लिए, अपने नाखूनों या किसी नुकीली वस्तु जैसे बॉलपॉइंट पेन का उपयोग करें। कैंची या चाकू का प्रयोग न करें जो बैटरी को नुकसान पहुंचा सकते हैं।
- सुनिश्चित करें कि आपने जलाने के पीछे के कवर को तब तक चालू रखा है जब तक कि यह पूरी तरह से लॉक न हो जाए, जो कि "स्नैप" ध्वनि द्वारा इंगित किया जाता है।
चरण 2. किंडल सेकेंड जेनरेशन और/या बाद के संस्करणों को रीसेट करें।
सबसे पहले, पावर बटन को 20 सेकंड के लिए दबाए रखें। पावर बटन दबाएं और इसे जारी करने से पहले इसे 20 से 30 सेकंड तक दबाए रखें। डिवाइस तुरंत बंद करने के बजाय रीबूट हो जाएगा। पावर बटन जारी होते ही एक रिबूट स्क्रीन (पूर्ण काली या खाली स्क्रीन) दिखाई देगी।
चरण 3. किंडल को रीबूट करने का समय दें।
किंडल एक या दो मिनट के लिए रीबूट होगा। धैर्य रखें और डिवाइस को रीसेट प्रक्रिया को पूरा करने के लिए पर्याप्त समय दें। रिबूट प्रक्रिया पूरी होने के बाद किंडल अपने आप चालू हो जाएगा। यदि किंडल दस मिनट तक चालू नहीं होता है, तो बिजली को मैन्युअल रूप से चालू करें।
ऐसी संभावना है कि रिबूट प्रक्रिया के दौरान किंडल फ्रीज हो जाएगा। शायद यही होता है जब किंडल रिबूट स्क्रीन पर दस मिनट से अधिक समय तक जमी रहती है।
चरण 4. किंडल बैटरी रिचार्ज करें।
यदि डिवाइस रीबूट होने पर फ़्रीज हो जाता है या रीसेट का बिल्कुल भी जवाब नहीं देता है, तो इसे चार्जर में प्लग करें और इसे 30 मिनट तक चार्ज होने दें। सुनिश्चित करें कि आपके जलाने के पास बैटरी को पूरी तरह से चार्ज करने के लिए पर्याप्त समय है। यदि आप अपने किंडल को चार्जर से बहुत जल्दी अनप्लग कर देते हैं, तो आपको पिछले चरणों को दोहराने की आवश्यकता हो सकती है।
चरण 5. पावर बटन को फिर से दबाए रखें।
एक बार किंडल की बैटरी चार्ज हो जाने के बाद, पावर बटन दबाएं और इसे 20 सेकंड के लिए तब तक दबाए रखें जब तक कि रिबूट स्क्रीन फिर से दिखाई न दे। दोबारा जांच करने से पहले डिवाइस को एक या दो मिनट के लिए रीबूट करने दें। यह रीसेट प्रक्रिया को पूरा करेगा।
चरण 6. जलाने पर कार्यक्षमता को दोबारा जांचें।
किंडल के किनारे स्थित तीर टैब का उपयोग करके अपनी पसंद की पुस्तक में प्रत्येक पृष्ठ पर स्क्रॉल करें। बटन ठीक से काम कर रहे हैं या नहीं यह जांचने के लिए किंडल के नीचे बटन दबाएं। यह देखने के लिए कि क्या यह सुचारू रूप से बंद / चालू होता है, अपने किंडल को बंद और चालू करें। किंडल के साथ खेलते रहें और प्रयोग करते रहें जब तक कि आप सुनिश्चित न हों कि यह अभीष्ट के अनुसार काम कर रहा है। अन्यथा, आप पिछले चरणों को दोहराना चाह सकते हैं, या हार्ड रीसेट कर सकते हैं।
3 का भाग 3: किंडल को फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर रीसेट करें
चरण 1. किंडल फर्स्ट जेनरेशन को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर पुनर्स्थापित करें।
सबसे पहले, अपना किंडल चालू करें। किंडल के पिछले कवर को अपनी उंगली या किसी नुकीली चीज से खोलें। एक छोटे से छेद की तलाश करें, जो रीसेट बटन है। बटन को 30 सेकंड तक या किंडल के बंद होने तक दबाने के लिए बॉलपॉइंट पेन या टूथपिक का उपयोग करें। किंडल के अपने आप रीबूट होने की प्रतीक्षा करें।
चरण 2. पहले की तरह किंडल सेकेंड जेनरेशन को पुनर्स्थापित करें।
पावर बटन को 30 सेकंड के लिए दबाकर रखें। जैसे ही आप करते हैं, होम बटन को दबाकर रखें। ऐसा तब तक करें जब तक कि आपकी किंडल स्क्रीन फ्लैश न हो जाए। जलाने के लिए खुद को रीबूट करने की प्रतीक्षा करें।
चरण 3. किंडल कीबोर्ड को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर पुनर्स्थापित करें।
15-30 सेकंड के लिए पावर बटन को दबाकर रखें। इसके बाद किंडल के अपने आप रिबूट होने की प्रतीक्षा करें, और किंडल अपनी मूल सेटिंग्स पर वापस आ जाएगा। यदि यह विधि काम नहीं करती है, तो आप पुनः प्रयास कर सकते हैं। सुनिश्चित करें कि आपके जलाने की बैटरी पूरी तरह से चार्ज है।
चरण 4. किंडल डीएक्स को पहले की तरह पुनर्स्थापित करें।
बस 20 सेकंड के लिए पावर बटन को दबाकर रखें। किंडल स्क्रीन बंद हो जाएगी और काली हो जाएगी। फिर किंडल के खुद को रीबूट करने की प्रतीक्षा करें। यदि यह विधि काम नहीं करती है, तो आप पुनः प्रयास कर सकते हैं। सुनिश्चित करें कि आपके जलाने की बैटरी कम से कम 40% चार्ज है, जो हार्ड रीसेट करने के लिए पर्याप्त है।
चरण 5. किंडल टच को वैसे ही पुनर्स्थापित करें जैसे वह था।
पहले "होम" बटन पर क्लिक करें, फिर स्क्रीन पर "मेनू" पर क्लिक करें। एक बार दिखाई देगा, और आपको "सेटिंग" पर क्लिक करना होगा। फिर "मेनू" पर फिर से क्लिक करें, फिर "फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट करें" पर क्लिक करें। तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि आपका किंडल अपने आप रिबूट न हो जाए।
चरण 6. पुनरारंभ करें और किंडल 5-वे कंट्रोलर को उसकी मूल स्थिति में लौटा दें। यह कदम किंडल फोर्थ और फिफ्थ जेनरेशन दोनों पर लागू होता है। अपने जलाने को "मेनू" पृष्ठ पर नेविगेट करें। "सेटिंग" चुनें, फिर "मेनू" फिर से दबाएं। फिर "फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर पुनर्स्थापित करें" पर क्लिक करें। तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि आपका किंडल अपने आप रीबूट न हो जाए
चरण 7. रीसेट किंडल पेपरव्हाइट। सबसे पहले, मुख्य स्क्रीन पर "मेनू" दबाएं। एक नई स्क्रीन दिखाई देगी, जहां आपको "सेटिंग" पर क्लिक करना होगा। "सेटिंग्स" पर क्लिक करने के बाद, "मेनू" पर वापस लौटें, नई स्क्रीन पर नीचे स्क्रॉल करें और "डिवाइस रीसेट करें" पर क्लिक करें। यदि आप अपना विचार बदलते हैं तो एक चेतावनी स्क्रीन आपको रीसेट प्रक्रिया को रद्द करने की अनुमति देगी। किंडल को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर वापस रीसेट करने के लिए "हां" पर क्लिक करें।
स्टेप 8. क्लीन किंडल फायर एंड फायर एचडी।
शीर्ष मेनू से नीचे स्क्रॉल करें और "अधिक…" पर क्लिक करें। फिर "सेटिंग" पर क्लिक करें और "डिवाइस" मिलने तक नीचे स्क्रॉल करते रहें और इसे दबाएं। फिर सबसे नीचे, "फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर पुनर्स्थापित करें" पर क्लिक करें। किंडल के पुनरारंभ होने की प्रतीक्षा करें। यदि यह विधि काम नहीं करती है, तो आप पुन: प्रयास कर सकते हैं। पुन: प्रयास करने से पहले सुनिश्चित करें कि बैटरी चार्ज हो गई है।
टिप्स
- अगर किंडल को रीसेट करने से आपकी समस्या का समाधान नहीं होता है, तो Amazon से https://www.amazon.com/contact-us पर संपर्क करें। आप Amazon Kindle सपोर्ट को 1-866-321-8851 पर या अंतरराष्ट्रीय नंबर 1-206-266-0927 पर भी कॉल कर सकते हैं।
- इसे लगातार करने की कोशिश करें। कभी-कभी किंडल सिर्फ एक पुनरारंभ के बाद प्रतिक्रिया नहीं देगा। इसमें दो या तीन पुनरारंभ हो सकते हैं।
- प्रत्येक पुनरारंभ प्रयास को विराम दें। अपने जलाने को बार-बार चालू न करें। अपने जलाने को 'आराम' करने दें। आप इस निष्क्रिय समय के दौरान बैटरी को रिचार्ज भी कर सकते हैं।
चेतावनी
- अगर आपको डर है कि आपके जलाने में कोई गंभीर समस्या है, तो इसे किसी पेशेवर के पास ले जाएं। इसे स्वयं ठीक करने का प्रयास न करें।
- हमेशा अपनी फाइलों का बैकअप रखें, ई-बुक्स और पासवर्ड दोनों। यहां तक कि अगर आप केवल एक सॉफ्ट रीसेट करते हैं, तब भी एक मौका है कि आप जानकारी खो सकते हैं।
