एयरएशिया एक मलेशियाई कम लागत वाली एयरलाइन है जो 25 देशों के 400 से अधिक शहरों में घरेलू और अंतरराष्ट्रीय उड़ानें प्रदान करती है। यह बिना टिकट यात्रा की पेशकश करने वाली एशिया की पहली एयरलाइन है, इसलिए सभी बुकिंग, शेड्यूलिंग और लेनदेन ऑनलाइन किए जाते हैं। अगर आप पहली बार ऑनलाइन फ्लाइट बुक कर रहे हैं, तो फ्लाइट के विवरण की जांच करना भ्रमित करने वाला हो सकता है। हालांकि, एयर एशिया आपके लिए उड़ान जानकारी की समीक्षा करना आसान बनाता है क्योंकि आपको केवल एयरलाइन की आधिकारिक वेबसाइट पर जाने या सीधे एयरलाइन से संपर्क करने की आवश्यकता है।
कदम
विधि 1: 2 में से: इंटरनेट पर आदेशों की जाँच करना
चरण 1. एयरएशिया वेबसाइट पर पहुंचें।
एयरएशिया के आधिकारिक वेबपेज पर जाएं और "माई अकाउंट" सेक्शन के तहत लॉगिन विकल्प का उपयोग करें। अपनी फ़्लाइट बुक करने के लिए उपयोग किया गया ईमेल पता और पासवर्ड दर्ज करें, या तेज़ पहुँच के लिए अपने Facebook खाते का उपयोग करके लॉग इन करें।
एयरएशिया के साथ अपनी बुकिंग की जांच करने से पहले आपको एक खाता बनाना होगा।
चरण 2. एक खाता बनाएँ।
यदि आपने पहले टेलीफोन या एक्सपीडिया जैसी किसी दूसरे पक्ष की सहयोगी साइट से बुकिंग की है, तो इंटरनेट के माध्यम से बुकिंग की जांच करने में सक्षम होने से पहले आपको एयरएशिया वेबसाइट पर एक उपयोगकर्ता खाता बनाना होगा। एयरएशिया वेबसाइट के मुख्य पृष्ठ से, "मेरा खाता" ड्रॉप-डाउन मेनू पर क्लिक करें और "अभी साइन अप करें" विकल्प चुनें। अनुरोधित जानकारी दर्ज करें और अपडेट प्राप्त करने के लिए वांछित भाषा का चयन करें। आप समय बचाने के लिए फेसबुक अकाउंट का उपयोग करके भी अकाउंट बना सकते हैं।
एयरएशिया वेबसाइट के माध्यम से एक खाता पंजीकृत करने के बाद, आप किसी भी समय अपने कंप्यूटर या मोबाइल डिवाइस के माध्यम से अपनी बुकिंग और उड़ान विवरण की जांच कर सकते हैं।
चरण 3. खाते की समीक्षा करें।
एक बार अपने खाते में लॉग इन करने के बाद, आप अपनी निर्धारित उड़ानों, प्रस्थान और आगमन के समय, वित्तीय लेनदेन और आपकी उड़ान के साथ बुक किए गए अन्य आवासों को देखने के लिए "मेरी बुकिंग" पृष्ठ का उपयोग कर सकते हैं।
- एयरएशिया की वेबसाइट से, आप अपनी बुकिंग की पुष्टि भी कर सकते हैं, अपनी सीट का चयन कर सकते हैं और अपने खोए या बाएं सामान को ट्रैक कर सकते हैं।
- आपके खाते के माध्यम से आवश्यकतानुसार बुकिंग को बदला या रद्द किया जा सकता है।
चरण 4. ईमेल की जाँच करें।
वैकल्पिक रूप से, आप निजी ईमेल के माध्यम से उड़ान की स्थिति और बुकिंग विवरण ऑनलाइन देख सकते हैं। एयरएशिया के माध्यम से अपनी उड़ान बुक करने के बाद, आपको अपने उड़ान विवरण और यात्रा कार्यक्रम लिंक के साथ एक पुष्टिकरण ईमेल प्राप्त होगा। सभी बुकिंग जानकारी के सारांश के साथ यात्रा कार्यक्रम दस्तावेज़ तक पहुँचने के लिए लिंक पर क्लिक करें।
सारांश ईमेल में उड़ान के संबंध में लाने या ध्यान देने के लिए चीजों की एक सूची भी शामिल है, जैसे यात्रा कानून, एयरलाइन नीतियां, बोर्डिंग घंटे, और आपके प्रस्थान पर उचित पहचान दस्तावेज लाने के लिए एक अनुस्मारक।
चरण 5. आदेश विवरण प्रिंट करें।
ईमेल में यात्रा कार्यक्रम अटैचमेंट खोलें या एयरएशिया वेबसाइट के "माई बुकिंग्स" सेक्शन में उड़ान की जानकारी चुनें, फिर पेज प्रिंट करें। अब, आपके पास अपने ऑर्डर विवरण की एक भौतिक प्रति है जिसे आप जब भी आवश्यकता हो, वापस पढ़ सकते हैं।
- यदि आपके पास प्रिंटर नहीं है, तो संबंधित जानकारी को एक कागज़ या नोटबुक पर लिख लें।
- आप अपने स्मार्टफोन के माध्यम से एयरएशिया वेबसाइट के मोबाइल संस्करण में भी लॉग इन कर सकते हैं और अपने यात्रा कार्यक्रम या खाता सारांश का स्नैपशॉट लेने के लिए स्क्रीनशॉट सुविधा का उपयोग कर सकते हैं।
दूसरा तरीका 2: बुकिंग की पुष्टि के लिए एयरएशिया प्रतिनिधि से संपर्क करना
चरण 1. कंपनी से सीधे संपर्क करें।
एयरएशिया एशिया, ऑस्ट्रेलिया और यूरोप में कई टेलीफोन सेवा केंद्रों का संचालन करती है, जिसमें एजेंटों को सूचना प्रदान करने और ग्राहकों की पूछताछ का जवाब देने का काम सौंपा जाता है। निकटतम एयरएशिया कॉल सेंटर का फोन नंबर प्राप्त करने के लिए एयरएशिया वेबसाइट पर जाएं या एयरलाइन के बारे में जानकारी खोजें।
एयरएशिया के प्रतिनिधि विभिन्न सांस्कृतिक पृष्ठभूमि से आते हैं और आमतौर पर संयुक्त राज्य या अंग्रेजी बोलने वाले देशों में ग्राहक आधार की सेवा के लिए अंग्रेजी में धाराप्रवाह होते हैं। हालांकि, एयरएशिया इंडोनेशियाई में भी सेवाएं प्रदान करता है।
चरण 2. एयरएशिया प्रतिनिधि से बुकिंग जानकारी का अनुरोध करें।
एयरएशिया एजेंट उन ग्राहकों के लिए उड़ान और खाता विवरण साझा करने के लिए तैयार हैं जिन्हें सहायता की आवश्यकता है। आवश्यक जानकारी के लिए एजेंट से पूछें।
एयरएशिया के प्रतिनिधि द्वारा फोन कॉल द्वारा जानकारी प्रदान करने से पहले आपसे आपकी उड़ान संख्या और/या पहचान का प्रमाण देने के लिए कहा जा सकता है।
चरण 3. कॉल के माध्यम से उड़ानें बदलें या रद्द करें।
किसी भी आवश्यक परिवर्तन या रद्दीकरण के बारे में एयरएशिया के प्रतिनिधि को सूचित करें। आमतौर पर, एयरलाइन एक फोन कॉल के माध्यम से समायोजन कर सकती है।
यह सुनिश्चित करने के लिए कि प्रस्थान के समय कोई "आश्चर्य" न हो, एजेंट से पहले से बुक की गई उड़ान की स्थिति की पुष्टि करने के लिए कहें।
चरण 4. प्रदान की गई जानकारी को रिकॉर्ड करें।
उड़ान संख्या, प्रस्थान समय, गेट संख्या और सीट जैसे महत्वपूर्ण विवरण लिखें ताकि आपको अपने बुकिंग सारांश को बार-बार जांचना न पड़े, जब तक कि आपको परिवर्तन करने की आवश्यकता न हो।
टिप्स
- एयरएशिया बिना टिकट यात्रा को बढ़ावा देता है और ग्राहकों को इंटरनेट के माध्यम से सभी बुकिंग विवरण प्रबंधित करने के लिए प्रोत्साहित करता है। यदि आप नहीं जानते कि इंटरनेट पर यात्रा का प्रबंधन कैसे किया जाता है, तो बुकिंग करने के लिए ट्रैवल एजेंट की सेवाओं का उपयोग करें और एयरएशिया से इसकी पुष्टि करें।
- आसानी से लॉग इन करने और बुकिंग और खाते के सारांश की जांच करने के लिए एयरएशिया वेबसाइट पर एक खाता बनाएं।
- सुनिश्चित करें कि आप प्रस्थान समय से पहले उड़ान विवरण के साथ सुनिश्चित हैं।
चेतावनी
- अपनी कम लागत और उच्च यातायात के कारण, एयरएशिया बार-बार बदलाव करता है और शेड्यूल की समस्याओं में भाग लेता है। एयरएशिया के साथ फ्लाइट बुक करते समय इसे ध्यान में रखें।
- एयरएशिया खुद को न्यूनतम सेवा मानकों (बिना तामझाम) के साथ एक अर्थव्यवस्था एयरलाइन के रूप में बाजार में उतारती है। इसका मतलब है कि आप यात्रा के लिए कम कीमत चुका सकते हैं, लेकिन तैयारी और उड़ान के दौरान विलासिता नहीं पा सकते हैं। आपको अधिकांश एयरलाइनों द्वारा दी जाने वाली सामान्य सेवाएं मुफ्त में मिलेंगी, जैसे बैठने की व्यवस्था, नाश्ता और पेय।
