यूएस डिपार्टमेंट ऑफ ह्यूमन हेल्थ एंड सर्विसेज की रिपोर्ट है कि संयुक्त राज्य में 4.3 मिलियन लोग अंधे या दृष्टिहीन हैं। हम में से बहुत से लोग ऐसे लोगों को जानते हैं जो दृष्टिबाधित हैं और उनकी मदद करना चाहते हैं, लेकिन हम इस बारे में निश्चित नहीं हैं कि इस तरह से कैसे व्यवहार किया जाए जो मददगार हो। किसी अंधे व्यक्ति के लिए एक एहसान करने के लिए, जब आप कमरे में प्रवेश करते हैं तो आप उन्हें बता सकते हैं, पूछ सकते हैं कि आप कैसे मदद कर सकते हैं और आसान भाषा का उपयोग भी कर सकते हैं। सबसे बढ़कर, आपके व्यवहार से सम्मान और जागरूकता प्रदर्शित होनी चाहिए कि आप जिस व्यक्ति की मदद कर रहे हैं वह सिर्फ अंधा नहीं है।
कदम
3 का भाग 1: बुनियादी शिष्टाचार जानना
चरण 1. तेज आवाज में नमस्ते कहें।
जब आप किसी ऐसे कमरे में प्रवेश करते हैं जहां एक अंधा व्यक्ति प्रतीक्षा कर रहा है, तो तुरंत कुछ ऐसा कहें जो आपकी उपस्थिति का संकेत दे। जब तक आप उनके बगल में न हों तब तक चुप रहना उन्हें ऐसा महसूस करा सकता है कि आप कहीं से चुपके से निकल रहे हैं, जो किसी के लिए भी असहज है।
- अपना नाम कहो ताकि वे जान सकें कि आप कौन हैं।
- अगर वे हाथ मिलाने के लिए पहुंचते हैं, तो उनका हाथ मिलाएं।
चरण 2. कहें कि आप कमरे से बाहर निकलते हैं।
यह सहज ज्ञान युक्त नहीं हो सकता है, लेकिन जब आप जा रहे हों तो आपको हमेशा कुछ कहना चाहिए। यह मत मानिए कि वे आपको बाहर निकलते हुए सुनेंगे। बिना कुछ कहे चले जाना अशिष्टता है, क्योंकि आप उन्हें खाली हवा में बात करना छोड़ देंगे। यह उन्हें निराश और शर्मिंदा कर सकता है।
चरण 3. पूछें कि क्या वे मदद चाहते हैं।
अगर ऐसा लगता है कि उन्हें मदद की ज़रूरत है, तो सबसे अच्छी बात यह है कि आप पूछ सकते हैं, न कि केवल यह मान लें कि उन्हें मदद की ज़रूरत है। बस विनम्रता से कहें, "क्या आप चाहते हैं कि मैं मदद करूं?" यदि उत्तर हाँ है, तो उनसे पूछें कि वे आपसे क्या चाहते हैं। लेकिन अगर जवाब नहीं है, तो जबरदस्ती करना विनम्र नहीं होगा। अधिकांश अंधे लोग बिना सहायता के कई काम करने में पूरी तरह सक्षम होते हैं।
- अगर वे कहते हैं कि उन्हें मदद चाहिए, तो केवल वही करें जो कहा जाता है, इससे ज्यादा कुछ नहीं। दृष्टिहीन लोगों के लिए "अधिग्रहण करना" और अंत में अच्छे से अधिक नुकसान करना आम बात है।
- कुछ स्थितियों में, आपको बिल्कुल भी पूछने की ज़रूरत नहीं है। उदाहरण के लिए, यदि हर कोई मेज के चारों ओर बैठा है और अंधा व्यक्ति पहले से ही बैठा हुआ है, तो आपको उसके पास जाकर यह पूछने की आवश्यकता नहीं है कि क्या आप कुछ कर सकते हैं। आपको स्थिति के प्रति संवेदनशील होना होगा और यह मत मानो।
चरण 4. सीधे प्रश्न पूछें।
बहुत से लोग जिन्हें अंधेपन का कोई अनुभव नहीं है, वे सुनिश्चित नहीं हैं कि अंधे व्यक्ति से कैसे बात करें, इसलिए वे अपने साथी से बात करते हैं। उदाहरण के लिए, एक रेस्तरां में, आमतौर पर वेटर सहायक को अंधे व्यक्ति के पास बैठने के लिए कहता है, अगर वे पानी, मेनू आदि जोड़ना चाहते हैं। अंधे लोग अच्छी तरह से सुन सकते हैं, और उनसे बात न करने का कोई कारण नहीं है जिस तरह से आप अन्य लोगों से बात करते हैं।
चरण 5. "देखें" और "देखें" जैसे शब्दों का प्रयोग करें।
हो सकता है कि आप अपनी सामान्य बोलने की आदतों को बदलने की प्रवृत्ति रखते हों और "देखें" और "देखें" जैसे शब्दों का उच्चारण करने के अन्य तरीकों की तलाश करते हों। इन सामान्य शब्दों का उपयोग करने में कुछ भी गलत नहीं है यदि इनका उपयोग नहीं किया जाता है तो यह अजीब लगेगा। यह अंधे व्यक्ति को और भी असहज कर सकता है क्योंकि आप उससे दूसरे लोगों की तुलना में अलग तरीके से बात करते हैं।
- उदाहरण के लिए, आप कह सकते हैं "आपको देखकर अच्छा लगा" या "लगता है कि आज रात बारिश होने वाली है।"
- हालांकि, अगर अंधे व्यक्ति के लिए यह संभव नहीं है तो "देखो" और "देखो" जैसे शब्दों का प्रयोग न करें। उदाहरण के लिए, यदि वे लगभग किसी चीज़ से टकराते हैं, तो "रुको!" कहना अधिक सहायक होगा। बजाय "देखो, देखो!"
चरण 6. अंधे व्यक्ति के मार्गदर्शक कुत्ते को न पालें।
गाइड कुत्ते उच्च प्रशिक्षित जानवर हैं जो दृष्टिबाधित लोगों के जीवन और सुरक्षा में सुधार करते हैं। अंधे लोग दिशाओं के लिए अपने गाइड कुत्तों पर भरोसा करते हैं, और इसलिए आपको उन्हें फोन नहीं करना चाहिए या उन्हें पालतू नहीं बनाना चाहिए। अगर कुत्ते का ध्यान भटकता है तो यह खतरनाक स्थिति पैदा कर सकता है। गाइड कुत्ते को विचलित करने के लिए कुछ भी न करें। यदि मालिक आपको पालतू करने की अनुमति देता है, तो आप इसे कर सकते हैं, लेकिन यदि नहीं, तो कुत्ते को न छुएं।
चरण 7. अंधे व्यक्ति के जीवन के बारे में धारणा न बनाएं।
बहुत सारे प्रश्न पूछना या किसी के अंधेपन को बढ़ा-चढ़ाकर पेश करना अपमानजनक है। अंधे लोग अक्सर ऐसे सवालों का जवाब देते हैं। हर दिन वे ऐसी स्थितियों और स्थानों का सामना करते हैं जो स्वस्थ दृष्टि वाले लोगों के लिए आसान होते हैं। आप इस बारे में संवेदनशील होकर और सामान्य तरीके से उनसे बात करके उन्हें अधिक सहज महसूस कराने में मदद कर सकते हैं।
- दृष्टिबाधित लोगों द्वारा अक्सर पूछे जाने वाले आम मिथकों में से एक यह है कि क्या उनकी सुनने या सूंघने की क्षमता में सुधार होता है। अंधे लोगों को देखने वाले लोगों की तुलना में अपनी इंद्रियों पर अधिक भरोसा करना पड़ता है, लेकिन यह सच नहीं है कि सुनने और सूंघने की बात आती है तो उनके पास महाशक्तियां होती हैं, और ऐसी धारणा कठोर है।
- अंधे लोग अपने अंधेपन के कारणों के बारे में बात नहीं करना चाहेंगे। यदि वे इसे उठाते हैं, तो आप अधिक प्रश्न पूछ सकते हैं और बातचीत जारी रख सकते हैं, लेकिन यदि वे नहीं करते हैं, तो इसके बारे में कुछ न कहें।
3 का भाग 2: दृष्टिहीनों को दिशा खोजने में मदद करना
चरण 1. सूचित किए बिना फर्नीचर न हिलाएं।
नेत्रहीन लोगों को अपने घरों, कक्षाओं, कार्यालयों और अन्य स्थानों पर फर्नीचर की स्थिति याद रहती है, जहां वे अक्सर जाते हैं। फर्नीचर हिलाना भ्रमित करने वाला हो सकता है और उनके लिए सुरक्षित नहीं हो सकता है।
- यदि आपको फर्नीचर को स्थानांतरित करने की आवश्यकता है, तो स्पष्ट रूप से बताएं कि कमरे का लेआउट कैसे बदल गया।
- उनके रास्ते में बाधाएं न छोड़ें। दरवाजा खुला मत छोड़ो। वस्तुओं के ढेर को फर्श पर न छोड़ें।
चरण 2. उनका नेतृत्व करने के लिए अपना हाथ पेश करें।
यदि कोई अंधा व्यक्ति एक स्थान से दूसरे स्थान तक चलने में सहायता मांगता है, तो कोहनी के ठीक ऊपर अपनी बांह पर हाथ रखकर उनका मार्गदर्शन करने की पेशकश करें। अंधे लोगों के लिए चलते समय यह स्थिति आरामदायक होती है। जब आप हिलना शुरू करते हैं, तो पहले आधा कदम चलें, और बहुत तेजी से न जाएं।
- किसी अंधे व्यक्ति का मार्गदर्शन करते समय आपको सामान्य से अधिक धीमी गति से चलना चाहिए। बहुत तेज चलने से वे ऊपर जा सकते हैं।
- यदि वे एक गाइड कुत्ते या बेंत का उपयोग करते हैं, तो उनके गाइड के विपरीत दिशा में चलें।
चरण 3. सब कुछ विस्तार से ड्रा करें।
चलते-चलते बोलो कि तुम्हें क्या मिला। यदि आप फुटपाथ के पास आ रहे हैं, तो उन्हें अपनी गति समायोजित करने देने के लिए "फुटपाथ ऊपर" या "नीचे फुटपाथ" कहें। आपको विशिष्ट होना होगा और वर्णन करना होगा कि कुछ कहां है। यदि कोई अंधा व्यक्ति दिशा-निर्देश मांगता है, तो आपको "वहां" इंगित करने और कहने के लिए बहुत अच्छा नहीं होगा। इसके बजाय, समझाएं कि दूरी के संदर्भ में वहां कैसे पहुंचा जाए।
- उदाहरण के लिए, कहें: "स्टोर यहां से तीन ब्लॉक दूर है। दरवाजे से बाहर निकलने के बाद बाएं मुड़ें, दो ब्लॉक उत्तर की ओर चलें, दाएं मुड़ें, और आपको ब्लॉक के अंत में दाईं ओर दुकान मिलेगी।"
- आकर्षक मार्करों के साथ दिशाओं का वर्णन करना भी बेकार है। "गैस स्टेशन के ठीक बाद दुकान है" कहने से क्षेत्र से अपरिचित किसी को भी मदद नहीं मिलेगी।
- रास्ते में मिलने वाली हर चीज का वर्णन करें। पेड़ की कम लटकी शाखाओं या अन्य बाधाओं के लिए चेतावनी दें जिन्हें वे नहीं देख पाएंगे।
चरण 4. उन्हें बैठने में मदद करें।
ऐसा करने का सबसे अच्छा तरीका है कि एक कुर्सी को ऊपर उठाएं और कुर्सी के पिछले हिस्से को छूने के लिए अपना हाथ लाएं, ताकि वे बैठ सकें। ऐसा करते समय कुर्सी की ऊंचाई खीचें और उसका सामना करें। उन्हें कुर्सी पर न धकेलें, क्योंकि इससे उनका संतुलन बिगड़ सकता है।
चरण 5. सीढ़ियों का उपयोग करने में उनकी सहायता करें।
यह कहकर शुरू करें कि वे जिस सीढ़ी का सामना कर रहे हैं वह ऊपर जा रही है या नीचे, और सीढ़ी की ऊंचाई और लंबाई का वर्णन करें। फिर उनके हाथ रेलिंग पर रख दें। यदि आप उनका नेतृत्व करते हैं, तो पहले जाएं, और सुनिश्चित करें कि उनके पास आपके पीछे चलने का समय है।
चरण 6. उन्हें दहलीज पार करने में मदद करें।
जैसे ही आप दरवाजे के पास जाते हैं, सुनिश्चित करें कि वे दरवाजे के टिका हुआ पक्ष पर हैं, और दरवाजे के झूलने की दिशा की व्याख्या करें। दरवाजा खोलो और पहले जाओ। उनका हाथ दरवाज़े की घुंडी पर रखें, और जब आप दोनों चले जाएँ तो उन्हें उसे बंद करने दें।
चरण 7. उन्हें कार में बैठने में मदद करें।
कार के पास आने पर, कार की दिशा बताएं और कौन सा दरवाजा खुला है। उनका हाथ कार के दरवाजे पर रखें। वे दरवाजा खोलने और बैठने में सक्षम हो सकते हैं, लेकिन अगर आपकी मदद की जरूरत है तो आपको सतर्क रहने की जरूरत है।
भाग ३ का ३: उन लोगों की मदद करना जिन्होंने अभी-अभी अपनी आँखें खोई हैं
चरण 1. उनसे बात करें कि अंधापन कोई त्रासदी नहीं है।
यदि आपके मित्र या परिवार के सदस्य ने हाल ही में अपनी दृष्टि खो दी है, तो वे संघर्ष और डर सकते हैं। यह संभावना है कि उन्होंने डॉक्टरों और चिकित्सकों के साथ अपने अब के विभिन्न जीवन संक्रमणों के बारे में सीखने में काफी समय बिताया। यह जानना आसान नहीं है कि क्या कहना है, लेकिन बहुत से अंधे लोग सुंदर और सार्थक जीवन जीते हैं, आनंददायक काम या स्कूली जीवन के साथ और सामान्य संबंध रखते हैं।
- यदि वे कहते हैं कि वे अंधेपन के बारे में बात करना चाहते हैं, तो एक सहानुभूतिपूर्ण श्रोता बनें।
- अपने प्रियजनों को एक नई प्रबंधन प्रणाली विकसित करने में मदद करने से लेकर उनके घर को सुलभ तरीके से व्यवस्थित करने में मदद करने के सर्वोत्तम तरीकों के बारे में जानें।
चरण 2. दृष्टिबाधित संगठनों के बारे में जानकारी प्रदान करें।
नेत्रहीनों के लिए एक संगठन में शामिल होना, देखने में सक्षम होने से अंधे होने के लिए संक्रमण का एक महत्वपूर्ण तरीका है। यह मदद करता है अगर वे दूसरों से बात करते हैं जो एक ही चीज से गुजर चुके हैं और जिनके पास उन्हें सिखाने के लिए बहुत अनुभव है कि क्या बदलना है। यहां कुछ संगठन दिए गए हैं जो विशेष रूप से अमेरिका में नेत्रहीन लोगों को सक्रिय और सार्थक जीवन जीने में मदद करते हैं:
- नेशनल फेडरेशन फॉर द ब्लाइंड
- अमेरिकन काउंसिल ऑफ द ब्लाइंड
- राज्य द्वारा संगठन, जो यहां पाया जा सकता है
चरण 3. अधिकारों और संसाधनों पर चर्चा करें।
अंधे व्यक्ति की जरूरतों को पूरा करने वाले आधुनिक आविष्कारों, कानूनों और नीतियों के कारण एक अंधे व्यक्ति के रूप में जीवन जीना आसान हो गया है। यदि आप किसी देखे हुए व्यक्ति को जानते हैं, तो उन्हें ऐसे संसाधन खोजने में मदद करें जो उन्हें इंटरनेट पर जानकारी पढ़ने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किए गए टूल से लेकर परामर्श के लिए सामाजिक सुरक्षा लाभों तक, और बहुत कुछ प्रदान करें। निम्नलिखित क्षेत्रों में उन नेत्रहीन लोगों की सहायता करें जिन्हें आप जानते हैं:
- ब्रेल सीखें
- व्यावसायिक पुनर्वास
- सामाजिक सुरक्षा के लाभ
- कानून (उदाहरण के लिए, केवल अंधे लोगों को सफेद बेंत का उपयोग करके चलने की अनुमति है)
- पढ़ने और नेविगेशन के लिए उत्पाद और सहायता
- एक गाइड कुत्ता प्राप्त करना
