ईबे एक वेबसाइट है जो टीवी से लेकर विंटेज संग्रहणीय वस्तुओं तक किसी भी चीज़ पर शानदार सौदों से भरी है। हालांकि, चूंकि कोई भी ईबे खाता बना सकता है, ऐसे कुछ विक्रेता हैं जो इस साइट पर अपने खरीदारों को घोटाला करने का प्रयास करते हैं। हालांकि खरीदारों की सुरक्षा के लिए मनी बैक गारंटी है, धोखाधड़ी के मामले काफी परेशानी वाले हैं और इससे बचा जाना चाहिए। यदि आप eBay पर कुछ खरीदने जा रहे हैं, तो यह सुनिश्चित करने के लिए विक्रेता की समीक्षाएं पढ़ें कि वह भरोसेमंद है। इसके अलावा, कुछ ऐसे लक्षणों की पहचान करें जो एक धोखेबाज विक्रेता को इंगित कर सकते हैं। यदि आप सतर्क हैं, तो ईबे पर खरीदारी करते समय आप ठगे जाने से बचेंगे। गाइड का उद्देश्य अंग्रेजी भाषा की ईबे साइट है।
कदम
विधि 1 में से 2: विक्रेता समीक्षाओं का विश्लेषण करना
चरण 1. उत्पाद पृष्ठ पर विक्रेता के स्कोर पर ध्यान दें।
ईबे पर किसी उत्पाद को देखते समय, स्क्रीन के दायीं ओर एक बॉक्स होता है जिसमें विक्रेता का समग्र स्कोर होता है। बॉक्स में जानकारी के दो टुकड़े हैं। सबसे पहले, उसके आगे एक संख्या वाला तारा। यह आंकड़ा दिखाता है कि विक्रेता को कितनी रेटिंग मिलती है। दूसरा, विक्रेताओं को मिलने वाली सकारात्मक समीक्षाओं का प्रतिशत। विक्रेता कितना सक्षम है यह पता लगाने के लिए इन दोनों सूचनाओं का उपयोग संदर्भ के रूप में किया जा सकता है।
- 10 सकारात्मक रेटिंग प्राप्त करने वाले विक्रेताओं को ईबे से एक पीला सितारा मिलेगा। यह सितारा उत्पाद पृष्ठ पर विक्रेता के नाम के ठीक बगल में दिखाई देगा। यह इंगित करता है कि विक्रेता विश्वसनीय है। यदि विक्रेता अधिक सकारात्मक रेटिंग प्राप्त करता है तो तारा रंग बदल देगा। कम से कम पीले सितारे वाला विक्रेता एक बहुत अच्छा विकल्प है… और उस पर भरोसा किया जा सकता है।
- सामान्य तौर पर, उच्च संख्या में सकारात्मक रेटिंग वाले विक्रेताओं की तलाश करें। यदि विक्रेता के पास 300 रेटिंग हैं और सकारात्मक प्रतिशत 98% है, तो यह इंगित करता है कि विक्रेता अत्यधिक विश्वसनीय है। आपको इस विक्रेता की और जांच-पड़ताल करने की आवश्यकता नहीं है।
- हालांकि, अगर विक्रेता के पास बहुत कम या कोई मूल्य नहीं है, तो आप खरीदने से पहले और जांच कर सकते हैं। यह हमेशा बुरी बात नहीं होती है। हो सकता है कि विक्रेता ने अभी-अभी एक eBay खाता बनाया हो। हालांकि, धोखाधड़ी वाले खातों में आमतौर पर रेटिंग की संख्या कम होती है। इसलिए, अधिक जानकारी के लिए देखें।
चरण 2. पूरी समीक्षा देखने के लिए विक्रेता के नाम पर क्लिक करें।
यदि आपको विक्रेता की रेटिंग देखने के बाद अधिक जानकारी चाहिए, तो उत्पाद पृष्ठ पर विक्रेता के उपयोगकर्ता नाम पर क्लिक करें। ऐसा करने से आप विक्रेता के प्रोफाइल पेज पर रीडायरेक्ट हो जाएंगे। इस पृष्ठ पर, आप विक्रेता की पिछली समीक्षाएं और उसके द्वारा बेचे जाने वाले सभी उत्पादों को देख सकते हैं। विक्रेता की प्रतिष्ठा का विश्लेषण करने के लिए कुछ ऐसे पृष्ठों पर जाएं, जिनमें विक्रेता की प्रोफ़ाइल की जानकारी होती है।
चरण 3. विक्रेता समीक्षाओं की 4 श्रेणियों का उनके प्रोफ़ाइल चित्र के अंतर्गत विश्लेषण करें।
ईबे विक्रेताओं को 4 श्रेणियों के अनुसार रेट किया गया है: आइटम विवरण, संचार, डिलीवरी का समय और शिपिंग लागत। प्रत्येक श्रेणी को 0 से 50 तक रेट किया गया है। यह देखने के लिए कि विक्रेता कितना सक्षम है, प्रत्येक विक्रेता श्रेणी की रेटिंग देखें।
- ईबे पर सबसे भरोसेमंद विक्रेता प्रत्येक श्रेणी के लिए 40 से ऊपर स्कोर करते हैं। 40 से कम रेटिंग वाले विक्रेता उस श्रेणी में अविश्वसनीय या कमजोर हो सकते हैं।
- कुछ श्रेणियां दूसरों की तुलना में अधिक महत्वपूर्ण हो सकती हैं। उदाहरण के लिए, हो सकता है कि आपको उच्च शिपिंग लागतों का भुगतान करने में कोई आपत्ति न हो क्योंकि आप विक्रेता द्वारा प्रदान किए गए विवरण के साथ उत्पाद की उपयुक्तता को प्राथमिकता देते हैं। विक्रेताओं को मिलने वाली रेटिंग का विश्लेषण करते समय अपनी प्राथमिकताओं पर विचार करें।
चरण 4. विक्रेता को प्राप्त सभी समीक्षाओं को देखने के लिए "सभी प्रतिक्रिया देखें" पर क्लिक करें।
इस पृष्ठ में विक्रेताओं द्वारा प्राप्त विस्तृत समीक्षाएं हैं। "हाल की प्रतिक्रिया रेटिंग" के अंतर्गत, आप वे सभी सकारात्मक, तटस्थ और नकारात्मक समीक्षाएं पढ़ सकते हैं जो विक्रेताओं को पिछले एक साल में मिली हैं। आम तौर पर, विश्वसनीय विक्रेताओं को अधिक सकारात्मक समीक्षाएं प्राप्त होंगी। यदि विक्रेता को अधिक नकारात्मक समीक्षाएं प्राप्त होती हैं, तो विक्रेता से बचें।
अधिक जानकारी के लिए, विक्रेता को प्राप्त समीक्षाओं को ध्यान से पढ़ें। ऐसा करके आप विक्रेता की विशेषताओं का पता लगा सकते हैं।
चरण 5. विक्रेता को प्राप्त नकारात्मक समीक्षाएं पढ़ें, यदि कोई हो।
विश्वसनीय विक्रेता भी खराब समीक्षा प्राप्त कर सकते हैं, खासकर यदि वे कई वर्षों से बिक्री कर रहे हैं। यदि आप किसी विक्रेता को प्राप्त हुई नकारात्मक समीक्षाओं की जांच करना चाहते हैं, तो सभी नकारात्मक विक्रेता समीक्षाओं को प्रदर्शित करने के लिए “हाल की प्रतिक्रिया रेटिंग” के अंतर्गत “नकारात्मक” पर क्लिक करें। इस समीक्षा का उपयोग यह समझने के लिए करें कि विक्रेता को खराब समीक्षा क्यों मिली। विश्वसनीय विक्रेता आमतौर पर शायद ही कभी नकारात्मक समीक्षा प्राप्त करते हैं। साथ ही, आमतौर पर ये नकारात्मक समीक्षाएं अनजाने में हुई गलती के कारण होती हैं।
- नकारात्मक विक्रेता समीक्षाओं को पढ़ते समय देखने के लिए कुछ लाल बत्ती हैं। यदि खरीदार शिकायत करता है कि उसे प्राप्त उत्पाद सूचीबद्ध विवरण से मेल नहीं खाता है, तो विक्रेता पर भरोसा नहीं किया जा सकता है। एक विश्वसनीय विक्रेता उत्पाद का सटीक वर्णन करेगा।
- विचार करें कि कुछ विक्रेताओं को अनुचित आलोचना मिल सकती है। अनुचित आलोचना का एक उदाहरण है "विक्रेता ने मेरे आदेश के एक घंटे बाद भी आइटम वितरित नहीं किया।" अगर आपको इस तरह की समीक्षाएं मिलती हैं, तो विक्रेता अभी भी भरोसेमंद हो सकता है।
विधि 2 में से 2: विक्रेताओं पर लाल बत्ती को पहचानना
चरण 1. आगे की जांच करें कि क्या विक्रेता कम कीमत पर उच्च मूल्य वाले उत्पाद की पेशकश कर रहा है।
कुछ उत्पाद आमतौर पर इंटरनेट पर सस्ते होते हैं। ईबे को आकर्षक ऑफर के साथ खरीदने और बेचने वाली साइट के रूप में जाना जाता है। हालांकि, कुछ प्रस्ताव हैं जिनकी जांच की जानी चाहिए। कुछ स्कैमर्स उच्च मूल्य वाले उत्पादों को भारी छूट पर बेचने के लिए नए खाते बनाते हैं। यह उत्पाद नकली, क्षतिग्रस्त या चोरी हो सकता है, और विक्रेता इसे नया के रूप में वर्णित करेगा। आगे की जांच करें यदि आपको कोई ऐसा प्रस्ताव मिलता है जो बहुत लुभावना है।
- उदाहरण के लिए, एक विक्रेता दूसरे विक्रेता की तुलना में बहुत कम कीमत पर एक नया iPhone पेश कर सकता है। यह एक लाल बत्ती है। आपको यह सवाल करने की जरूरत है कि विक्रेता सामान्य कीमतों से बहुत कम कीमत पर iPhones क्यों पेश करते हैं। यदि विक्रेता को बहुत कम समीक्षाएँ प्राप्त होती हैं, या बिल्कुल भी नहीं मिलती हैं, तो आपको अधिक सतर्क रहना चाहिए।
- बहुत सस्ते उत्पाद हमेशा खराब नहीं होते हैं। विक्रेता निकट भविष्य में आगे बढ़ सकता है और उत्पाद को जल्द से जल्द बेचने की जरूरत है। हालांकि, आगे की जांच करने में कभी दर्द नहीं होता।
चरण 2. सावधान रहें यदि उत्पाद स्टॉक फ़ोटो का उपयोग करता है।
ईबे विक्रेताओं को बिक्री के लिए उत्पादों की तस्वीरें अपलोड करने की अनुमति देता है। यदि विक्रेता इंटरनेट या उत्पाद की आधिकारिक वेबसाइट से स्टॉक तस्वीरें अपलोड करता है, तो विक्रेता उत्पाद की वास्तविक स्थिति को छिपाने का प्रयास कर सकता है। यदि उत्पाद सामान्य स्टॉक फ़ोटो का उपयोग करके बेचा जा रहा है, तो यह सुनिश्चित करने के लिए विक्रेता के समीक्षा पृष्ठ पर जाएं कि यह भरोसेमंद है।
यह विशेष रूप से महत्वपूर्ण है यदि आप उपयोग की गई या संग्रहणीय वस्तुओं को अच्छी स्थिति में खरीदने जा रहे हैं। यदि आप उत्पाद की वास्तविक तस्वीर नहीं देख सकते हैं, तो उत्पाद क्षतिग्रस्त हो सकता है या विक्रेता के विवरण से मेल नहीं खा सकता है।
चरण 3. जांचें कि विक्रेता अपनी प्रोफ़ाइल पर समान उत्पाद बेचता है या नहीं।
विक्रेता के समीक्षा पृष्ठ पर, "बिक्री के लिए आइटम" पृष्ठ खोजने के लिए नीचे स्वाइप करें। बिक्री के लिए सभी उत्पादों की सूची देखने के लिए "सभी देखें" पर क्लिक करें। यदि एक ही श्रेणी में कई उत्पाद हैं, तो यह इंगित करता है कि विक्रेता किसी विशेष उत्पाद को बेच रहा है। यह एक अच्छा संकेत है। एक श्रेणी में विशेषज्ञता रखने वाले विक्रेता आमतौर पर बहुत ही पेशेवर और गंभीर होते हैं। विक्रेता आपकी किराने का सामान पहुंचाने और होने वाली किसी भी समस्या को हल करने के लिए कड़ी मेहनत करेगा।
- एक विक्रेता जो विभिन्न श्रेणियों के साथ कई उत्पाद बेचता है, जरूरी नहीं कि वह बुरा हो। कुछ लोग ईबे का उपयोग उन वस्तुओं को बेचने के लिए करते हैं जो उनके घरों या गैरेज में जमा हो गई हैं। इसलिए, वह कई अलग-अलग उत्पाद बेच सकता है। हालांकि, वह एक पेशेवर विक्रेता नहीं हो सकता है और खरीदारों की अच्छी तरह से सेवा करने की क्षमता नहीं रखता है।
- सावधान रहें यदि विक्रेता केवल एक उच्च मूल्य का उत्पाद बेचता है। यह प्रोफाइल फर्जी हो सकती है। विक्रेता एक दोषपूर्ण उत्पाद की पेशकश करने का प्रयास कर सकता है।
चरण 4. विक्रेता से उत्पाद के लिए पूछें।
यदि आप किसी उत्पाद या विक्रेता के बारे में सुनिश्चित नहीं हैं, तो eBay के माध्यम से विक्रेता से संपर्क करें। विक्रेता से संपर्क करने के लिए उत्पाद पृष्ठ पर "एक प्रश्न पूछें" विकल्प पर क्लिक करें। अनिश्चित होने पर उत्पाद या उसकी कीमत के बारे में अधिक जानकारी के लिए पूछें। यदि विक्रेता आपके प्रश्न से बचता है, तो इस उत्पाद से बचें।
देखें कि विक्रेता कितनी जल्दी और पूरी तरह से आपके सवालों का जवाब देता है। आम तौर पर, यदि आप सप्ताहांत या छुट्टियों पर उनसे संपर्क करते हैं, तो विश्वसनीय विक्रेता 24 घंटे या 48 घंटों के भीतर जवाब देंगे। विक्रेता जो पूछताछ का जवाब देने में धीमे हैं, वे कम विश्वसनीय हो सकते हैं।
चरण 5. ईबे के बाहर लेनदेन न करें।
यदि विक्रेता आपको eBay छोड़ने और किसी अन्य वेबसाइट से उत्पाद खरीदने के लिए कहता है, या वह eBay के माध्यम से संपर्क न करने के लिए कहता है, तो उत्पाद न खरीदें। जब आप ईबे छोड़ते हैं, तो आपको मनी बैक गारंटी नहीं मिलती है। जालसाज खरीदारों को ईबे वेबसाइट से दूर रखने की कोशिश करेंगे। ऐसा इसलिए किया जाता है ताकि खरीदार को अपना पैसा वापस न मिल सके। इस तरह विक्रेता के आदेशों का पालन न करें।
