एक विपणन कार्यक्रम चलाने के लिए धन और समय का निवेश करने के बाद, एक स्मार्ट कंपनी के मालिक या प्रबंधक को इसकी प्रभावशीलता का मूल्यांकन करने की आवश्यकता होती है, विशेष रूप से यह सुनिश्चित करने के लिए कि संभावित खरीदारों का ध्यान आकर्षित करने में विपणन रणनीति सफल है या नहीं। एक विपणन रणनीति की सफलता का एक संकेतक संभावित खरीदारों का प्रतिशत है जो उत्पाद खरीदार बनते हैं। उसके लिए, आपको संभावित खरीदारों से मार्केटिंग गतिविधियों के माध्यम से दिए गए संदेशों की प्रभावशीलता के बारे में पूछकर बाजार अनुसंधान करने की आवश्यकता है। फिर, कंपनी के प्रदर्शन में सुधार के लिए उपयोगी शोध परिणामों को सारांशित करके एक मार्केटिंग रिपोर्ट तैयार करें।
कदम
3 का भाग 1: मार्केटिंग गतिविधियों का मूल्यांकन
चरण 1. बाजार अनुसंधान करने और विपणन रिपोर्ट बनाने के लाभों पर विचार करें।
आपको किस जानकारी की ज़रूरत है? प्रबंधन द्वारा मार्केटिंग रिपोर्ट पढ़ने के बाद अगला कदम क्या है? यदि आप पैसा और समय लगाते हैं तो यह गतिविधि अच्छी तरह से काम कर सकती है। इसे बर्बाद न करने के लिए, सुनिश्चित करें कि आपके पास बाजार अनुसंधान परिणामों का अधिकतम लाभ उठाने के लिए एक योजना है।
बाजार अनुसंधान एक विपणन कार्यक्रम की प्रभावशीलता का मूल्यांकन करने के लिए की जाने वाली गतिविधि है। विशेष रूप से, इस गतिविधि का उद्देश्य यह पता लगाना है कि कितने संभावित खरीदार खरीदार बन गए हैं, इसकी गणना करके संभावित खरीदारों का ध्यान और रुचि आकर्षित करने में विपणन कार्यक्रम कितना सफल रहा है।
चरण 2. संभावित खरीदार के प्रोफाइल को परिभाषित करें।
खरीदारों के हितों या जरूरतों की पहचान करने से पहले, पहले बाजार हिस्सेदारी या संभावित खरीदारों के लिए मानदंड निर्धारित करें, अर्थात् कुछ प्रोफाइल वाले लोग जिन्हें आप मार्केटिंग कार्यक्रमों के माध्यम से पहुंचाना चाहते हैं। इन मानदंडों में लिंग, आयु, पेशा, शौक, समुदाय या अन्य पहलू शामिल हैं जो उत्पाद खरीदने की इच्छा या आवश्यकता को जन्म देते हैं। दूसरे शब्दों में, वे लोग हैं जो उत्पाद खरीदने की सबसे अधिक संभावना रखते हैं और उनकी ज़रूरतें विपणन कार्यक्रम का आधार बनती हैं।
- यदि आपके पास उनकी प्रोफ़ाइल के बारे में सटीक जानकारी है, तो आप वह उत्पाद प्रदान कर सकते हैं जिसकी आपको आवश्यकता है। ऐसा करने के लिए, अपने आप से पूछें, "मुझे उत्पाद किसे देना चाहिए?" और "उन्हें किस प्रकार के उत्पाद की आवश्यकता है?"
- उम्र, लिंग, शिक्षा स्तर, व्यक्तित्व, जीवन शैली, शौक, पेशा, वैवाहिक स्थिति और स्थानीय परंपराओं के आधार पर उत्पाद खरीदार डेटा का विश्लेषण करें।
चरण 3. खरीदार की जरूरतों का पता लगाएं।
लोग कुछ जरूरतों को पूरा करने के लिए उत्पाद खरीदते हैं। इसलिए, वे उस उत्पाद को खरीदेंगे जो उन्हें लगता है कि सबसे अच्छा समाधान प्रदान करने में सक्षम है।
उदाहरण के लिए, ग्राहक सर्वेक्षण और बाजार अनुसंधान के परिणामों के आधार पर, यह पता चला है कि कुछ उत्पादों के उपयोगकर्ताओं द्वारा अनुभव की जाने वाली समस्याएं हैं, उदाहरण के लिए छात्रों या कर्मचारियों को समस्याओं का अनुभव होता है जब उनके सेलफोन उनकी दैनिक गतिविधियों के दौरान बंद हो जाते हैं, और वे नहीं कर सकते यहां तक कि अगर वे सेलफोन चार्जर लाना भूल जाते हैं तो पढ़ाई/काम भी करते हैं।
चरण 4. समस्या को हल करने के लिए उपयुक्त चरणों का निर्धारण करें।
उनकी जरूरतों के जवाब में सबसे अच्छे समाधान के बारे में सोचें। आपको क्यों लगता है कि एक विशेष समाधान सबसे अच्छा है? आपने इस तरह से समस्या का समाधान क्यों किया? आपके द्वारा ऑफ़र किए जाने वाले उत्पादों द्वारा प्रदान किए जाने वाले लाभ या समाधान क्या हैं?
उदाहरण के लिए, एक मृत सेल फोन की समस्या को हल करने के लिए, आप एक सेल फोन चार्जर का निर्माण करते हैं जो एक बैकपैक में फिट बैठता है। उत्पाद खरीदार लैपटॉप और काम/अध्ययन उपकरण ले जाने के लिए बैकपैक्स का उपयोग करते हैं। इस प्रकार, वे अपने फोन को कभी भी कहीं भी चार्ज कर सकते हैं।
चरण 5. अपने समाधान की प्रभावशीलता का निर्धारण करें।
यह पता लगाने के लिए डेटा एकत्र करें कि क्या आपका उत्पाद खरीदारों के सामने आने वाली समस्याओं को हल करने में सक्षम है। इसके अलावा, आप यह निष्कर्ष निकाल सकते हैं कि समस्या को संबोधित करने की आवश्यकता है या नहीं। यदि उत्पाद की बिक्री में वृद्धि जारी रहती है, तो यह दर्शाता है कि आपके द्वारा प्रदान किया गया समाधान वास्तव में उपयोगी है।
कुछ समय बाद, बैकपैक खरीदार अधिक से अधिक हो गए हैं और बैकपैक में निर्मित सेल फोन चार्जर्स द्वारा मदद महसूस की जा रही है। वे आपके उत्पाद को प्रतिस्पर्धियों के उत्पादों से बेहतर रेट करते हैं। इसका मतलब है कि आप खरीदारों की नजर में ब्रांड इक्विटी बनाने में सफल रहे हैं। यदि आप इसके बारे में अधिक जानना चाहते हैं तो ऑनलाइन लेख पढ़ें या ब्रांड इक्विटी पर पुस्तकें पढ़ें।
चरण 6. अपने उत्पाद के प्रतिस्पर्धात्मक लाभ का निर्धारण करें।
प्रतियोगियों के उत्पादों के विनिर्देशों और उन लाभों का पता लगाएं जो आपके उत्पाद को प्रतिस्पर्धियों के उत्पादों से बेहतर बनाते हैं। दूसरे शब्दों में, अपने उत्पाद के उन लाभों का पता लगाएं जो प्रतिस्पर्धियों के उत्पाद प्रदान नहीं कर सकते हैं। आपका उत्पाद अद्वितीय और बेहतर क्यों है? यह कदम आपके प्रतिस्पर्धात्मक लाभ को निर्धारित करने और अपने मार्केटिंग कार्यक्रम को विकसित करते समय इसका उपयोग करने में आपकी सहायता कर सकता है। यदि इसे बनाए रखा जा सकता है, तो प्रतिस्पर्धात्मक लाभ बिक्री और ग्राहकों की संख्या में वृद्धि कर सकता है।
चरण 7. वर्तमान उत्पाद विपणन रणनीति का मूल्यांकन करें।
बाजार अनुसंधान का उद्देश्य इस बारे में जानकारी एकत्र करना है कि वर्तमान में आपके उत्पाद का विपणन कैसे किया जाए और यह पता लगाया जाए कि संभावित खरीदार कितनी प्रतिक्रिया दे रहे हैं। फिर, आपको वर्तमान में किए जा रहे उत्पाद के विपणन के चरणों का विश्लेषण करने की आवश्यकता है। उदाहरण के लिए, यदि आप अपने उत्पादों का ऑनलाइन विपणन करते हैं, तो निम्नलिखित कार्यनीतियां लागू करें:
- कंपनी की वेबसाइट पर नियमित रूप से जानकारी, लेख और अन्य सामग्री अपलोड करें। यह कदम वेबसाइट तक पहुंचने वाले आगंतुकों की संख्या में वृद्धि कर सकता है और नई सामग्री की तलाश में लौटने वाले आगंतुकों का प्रतिशत बढ़ा सकता है।
- आगंतुकों को ईमेल द्वारा भेजी गई नई सामग्री की सदस्यता लेने का विकल्प दें। उन्हें नई सामग्री के लिंक के साथ एक साप्ताहिक ईमेल प्राप्त होगा।
- सुनिश्चित करें कि वेबसाइट के मुख्य पृष्ठ में एक दिलचस्प डिस्प्ले है, जैसे कि एक प्रसिद्ध कलाकार की तस्वीर जिसमें चार्जर के साथ बैकपैक पहने हुए है। जब कोई आगंतुक वेबसाइट तक पहुंचता है, तो सुनिश्चित करें कि उसे उस पृष्ठ तक पहुंचने के लिए मेनू खोजने में कोई परेशानी नहीं है जिसे वह ढूंढ रहा है और उसे आवश्यक जानकारी प्राप्त करने में कोई परेशानी नहीं है।
- वेबसाइट के माध्यम से खरीदारी का विकल्प प्रदान करें ताकि वह उत्पाद को ऑनलाइन खरीद सके और 2-3 व्यावसायिक दिनों के भीतर बैकपैक प्राप्त कर सके।
- उत्पाद बेचने वाले स्टोर का पता और नाम शामिल करके अन्य बिक्री चैनलों के बारे में जानकारी भी शामिल करें। प्रत्येक स्टोर में बेचे जाने वाले उत्पादों की संख्या का पता लगाने के लिए विश्लेषण करें।
चरण 8. आप जिस मार्केटिंग रणनीति को लागू कर रहे हैं उसकी प्रभावशीलता को मापने के लिए मूल्यांकन करें।
क्या विपणन कार्यक्रम संभावित खरीदारों को उत्पाद की जानकारी देने में सक्षम है? यदि जानकारी ब्लॉग के माध्यम से प्रस्तुत की जाती है, तो क्या कोई इसे पढ़ता है? क्या मार्केटिंग रणनीति लोगों को वेबसाइट पर आने और खरीदारी करने के लिए आकर्षित करती है? यदि नहीं, तो आपको अपनी मार्केटिंग रिपोर्ट में अपनी मार्केटिंग रणनीति बदलने के बारे में सलाह देनी होगी।
- अपने उत्पाद के बाजार हिस्से, प्रतिस्पर्धी के उत्पादों और समान उत्पादों के बाजार हिस्से में रुझानों पर तुलनात्मक डेटा शामिल करें। क्या आपकी बाजार हिस्सेदारी बढ़ रही है, गिर रही है या स्थिर है?
- यदि आप जानना चाहते हैं कि बाजार हिस्सेदारी की गणना कैसे की जाती है, तो एक विकीहाउ लेख या किताब पढ़ें जो इसे समझाती है।
चरण 9. बाजार अनुसंधान से प्राप्त आँकड़ों को सारांशित करके एक विपणन रिपोर्ट तैयार कीजिए।
बाजार अनुसंधान परिणामों को संसाधित करने और एक विपणन रिपोर्ट में शामिल करने की आवश्यकता होती है जिसमें कार्यकारी सारांश के अधिकतम 2 पृष्ठ और विस्तृत जानकारी वाले अगले कुछ पृष्ठ शामिल होते हैं।
- विपणन रिपोर्ट में, बाजार की चौड़ाई की परिभाषा, प्रतिस्पर्धियों का नाम, प्रतिस्पर्धियों का बाजार क्षेत्र और अनुमानित बाजार हिस्सेदारी पर जानकारी प्रस्तुत करें।
- आप अपनी मार्केटिंग रणनीति में बदलाव का प्रस्ताव देने के लिए मार्केटिंग रिपोर्ट का उपयोग कर सकते हैं। विपणन कार्यक्रम चलाने के लिए समय और धन के निवेश के परिणामस्वरूप बिक्री बढ़ाने के लिए यह परिवर्तन उपयोगी है।
3 का भाग 2: कार्यकारी सारांश तैयार करना
चरण 1. कार्यकारी सारांश फ़ंक्शन को जानें।
आपको बाजार अनुसंधान परिणामों का सारांश 1 पृष्ठ, अधिकतम 2 पृष्ठों की एक संक्षिप्त रिपोर्ट के रूप में तैयार करने की आवश्यकता है। सुनिश्चित करें कि मार्केटिंग रिपोर्ट में प्रस्तुत सभी महत्वपूर्ण जानकारी कार्यकारी सारांश में शामिल है। आमतौर पर, प्रबंधन अनुसंधान परिणामों का अंदाजा लगाने के लिए पहले कार्यकारी सारांश को पढ़ेगा।
कार्यकारी सारांश एक संक्षिप्त रिपोर्ट है जो मात्रात्मक डेटा को बाजार अनुसंधान परिणामों के सारांश के रूप में विस्तार से प्रस्तुत करता है। डेटा प्रस्तुत करते समय, इसे आसानी से पढ़ने के लिए सूची या तालिका के रूप में प्रस्तुत करें।
चरण 2. कंपनी के बारे में जानकारी प्रस्तुत करें।
कार्यकारी सारांश में, आपको कंपनी की गतिविधियों, कंपनी के पते, कर्मचारियों की संख्या (यदि कोई हो) और कंपनी से संबंधित अन्य जानकारी के बारे में जानकारी प्रस्तुत करने की आवश्यकता है। इसके अलावा, एक निश्चित अवधि के लिए नए उत्पाद और बिक्री लक्ष्य बनाने या बेचने की योजना शामिल करें, उदाहरण के लिए अगले 1 या 3 साल।
- उदाहरण के लिए, यदि कंपनी सेल फोन चार्जर के साथ हैंडबैग के रूप में एक नया उत्पाद बनाना चाहती है, तो इस योजना को कार्यकारी सारांश में शामिल करें।
- आपको कंपनी और प्रतिस्पर्धियों द्वारा उपयोग किए जाने वाले बिक्री चैनलों के बारे में भी जानकारी प्रदान करने की आवश्यकता है। क्या यह अलग है? क्या कारण है? यदि हां, तो क्या आपके उत्पाद में प्रतिस्पर्धात्मक लाभ है जो आपके विपणन और बिक्री कार्यक्रम की सफलता का समर्थन कर सकता है?
चरण 3. विपणन रिपोर्ट में अनुसंधान उद्देश्यों को शामिल करें।
आपको यह समझाने की आवश्यकता है कि आप बाजार अनुसंधान के माध्यम से क्या निर्धारित करना चाहते हैं, उदाहरण के लिए: वेबसाइट सामग्री की प्रभावशीलता, विपणन कार्यक्रम की सही संभावित खरीदारों तक पहुंचने की क्षमता, उत्पाद के बारे में सही जानकारी प्रदान करने के लिए वेबसाइट की सफलता या विफलता संभावित खरीदारों, या अन्य पहलुओं के लिए जिनका आप मूल्यांकन करना चाहते हैं।
चरण 4। संभावित खरीदारों तक पहुंचने के लिए विपणन कार्यक्रम की क्षमता निर्धारित करने के लिए मूल्यांकन का संचालन करें।
आमतौर पर, बाजार अनुसंधान यह विश्लेषण करने के लिए किया जाता है कि आप लोगों (जो संभावित खरीदारों के मानदंडों को पूरा करते हैं) को उस उत्पाद को खरीदने के लिए कितनी अच्छी तरह समझाने में सक्षम हैं जिसका विपणन किया जा रहा है। हालांकि, सुनिश्चित करें कि आप उन लोगों तक पहुंचें जो उत्पाद खरीदने के इच्छुक और सक्षम हैं। यदि विपणन कार्यक्रम प्रभावी नहीं है, तो बताएं कि आपको बाजार अनुसंधान करने की आवश्यकता क्यों महसूस होती है और अपनी विपणन रणनीति में सुधार के लिए सुझाव प्रदान करें।
उदाहरण के लिए, आप छात्रों तक पहुँचने के लिए बैकपैक विज्ञापन की सफलता या विफलता का मूल्यांकन करना चाहते हैं क्योंकि उनके द्वारा बैकपैक पहनने की संभावना अधिक होती है। यदि विज्ञापन अधिक वयस्कों तक पहुँचते हैं, जो आमतौर पर बैकपैक नहीं पहनते हैं, तो यह समस्या मूल्यांकन के लायक है।
चरण 5. एक उत्पाद विपणन डेटा रूपांतरण रिपोर्ट प्रस्तुत करें।
यह रिपोर्ट उत्पाद खरीदने वाले संभावित खरीदारों या वेबसाइट विज़िटर की संख्या दर्शाती है। यह डेटा वेबसाइट विज़िटर की संख्या के काउंटर के माध्यम से प्राप्त किया जा सकता है। यदि संख्या बहुत कम है, तो बताएं कि इसका मूल्यांकन करने की आवश्यकता क्यों है और उन सुधारों के लिए सुझाव दें जिन्हें करने की आवश्यकता है।
उदाहरण के लिए, यदि 20 वेबसाइट विज़िटर में से केवल 1 व्यक्ति ने बैकपैक खरीदा है, तो हो सकता है कि आप वेबसाइट डिज़ाइन, खरीदारी में आसानी या बैकपैक की कीमतों की समीक्षा करना चाहें।
चरण 6. डेटा एकत्र करने या संपूर्ण विश्लेषण परिणाम प्रदान करने में कठिनाइयों के बारे में जानकारी प्रस्तुत करें।
कार्यकारी सारांश में, आपको रिपोर्ट संकलित करते समय डेटा प्राप्त करने में बाधाएं हैं या नहीं, इसका स्पष्टीकरण प्रदान करने की आवश्यकता है। इस प्रकार, पाठक जानता है कि किसी विशेष खंड में विषय का डेटा विश्लेषण या चर्चा अपूर्ण है। कई बार, शोधकर्ताओं को व्यापक डेटा एकत्र करने में कठिनाई होती है। यदि आप इसका अनुभव करते हैं, तो कृपया तैयार की जा रही मार्केटिंग रिपोर्ट में इसका कारण बताएं।
3 का भाग 3: मार्केटिंग रिपोर्ट तैयार करना
चरण 1. वर्तमान बाजार प्रवृत्ति पूर्वानुमान।
अब तक कार्यान्वित विपणन रणनीतियों की प्रभावशीलता का विश्लेषण करने के अलावा, आपको भविष्य में विपणन कार्यक्रमों की प्रभावशीलता का अनुमान लगाने की आवश्यकता है। उत्पाद की बिक्री को प्रभावित करने वाले कारकों का उल्लेख करें, जैसे कि जितने अधिक लोग इंटरनेट का उपयोग करते हैं, उतने अधिक आगंतुक वेबसाइट तक पहुंचते हैं, या अन्य पहलू जो आपके मार्केटिंग कार्यक्रम की सफलता का समर्थन या बाधा उत्पन्न करते हैं।
- यदि आपका व्यवसाय सफल होता है तो नए प्रतिस्पर्धियों के उभरने की संभावना पर विचार करें। महत्वपूर्ण परिचालन लाभ से बाजार में प्रतिस्पर्धा बढ़ती है। यदि वर्तमान में कोई प्रतियोगी नहीं हैं, तो यह निश्चित है कि प्रतियोगी एक दिन सामने आएंगे। इसलिए, बाजार में नए खिलाड़ियों की मौजूदगी या अनुपस्थिति की परवाह किए बिना प्रतिस्पर्धात्मक लाभ बनाए रखने के लिए एक योजना बनाएं।
- उदाहरण के लिए, जैसे-जैसे सीखने की पद्धति में परिवर्तन होता है, जो आभासी सीखने के लिए आमने-सामने किया जाता है, आपको यह समझाने की आवश्यकता है कि ये शर्तें कंपनी के प्रदर्शन में बाधा डाल सकती हैं और बता सकती हैं कि इसका अनुमान कैसे लगाया जाए।
चरण 2. विपणन कार्यक्रम को लागू करने के परिणामस्वरूप कंपनी के निवेश पर प्रतिफल की गणना करें।
आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि विज्ञापन के लिए धन का निवेश कंपनी के राजस्व में वृद्धि पर सकारात्मक प्रभाव डालता है। उसके लिए, उत्पाद विपणन कार्यक्रम के लिए भुगतान की गई लागतों की गणना करें, फिर इसकी तुलना कार्यक्रम की शुरुआत से बिक्री में वृद्धि / कमी के साथ करें। विपणन कार्यक्रम को लागू करने की शुरुआत और बिक्री में वृद्धि के बीच के समय के अंतर को ध्यान में रखें। विज्ञापन में निवेश करने के लाभों पर विचार करें।
चरण 3. एक सर्वेक्षण करें, फिर आने वाले डेटा को संकलित करें।
मार्केटिंग प्रोग्राम की वेबसाइट या ईमेल का उपयोग करके सर्वेक्षण किए जा सकते हैं। इसके अलावा, आप संभावित खरीदार समूह के रूप में मानदंडों को पूरा करने वाले लोगों से बने फ़ोकस समूहों से जानकारी एकत्र कर सकते हैं।
- फ़ोकस समूह से पूर्ण और सटीक डेटा प्राप्त करने के लिए, कई सुविचारित प्रश्न पूछें। अपनी मार्केटिंग रिपोर्ट में, आपको प्रतिवादी से पूछे गए प्रश्नों को शामिल करना होगा और आपने प्रश्न क्यों पूछा।
- सर्वेक्षण करते समय या फ़ोकस समूह से पूछते समय, उत्तरदाताओं से यह बताने के लिए कहें कि उन्हें आपके उत्पाद के बारे में सबसे पहले जानकारी कहाँ से मिली। यह संभव है कि सर्वेक्षण से पता चलता है कि कंपनी की वेबसाइटों पर ब्लॉग या लेख पढ़ते समय अधिकांश उत्तरदाता आपके उत्पाद से परिचित हैं।
- मार्केटिंग रिपोर्ट में सर्वेक्षणों और फोकस समूहों से प्राप्त डेटा प्रस्तुत करें। आपको इस रिपोर्ट में प्रश्न और उत्तर भी शामिल करने चाहिए। प्रत्येक प्रश्न के उत्तर प्रतिशत में प्रस्तुत करें। उदाहरण के लिए, कुल उत्तरदाताओं में से 40% ने पहली बार ब्लॉग या कंपनी की वेबसाइटों के माध्यम से बैकपैक्स के बारे में जानकारी प्राप्त की।
- गुणात्मक शोध परिणाम (सर्वेक्षणों और फोकस समूहों से प्राप्त उत्तरदाताओं के उत्तरों पर) 5-10 पृष्ठों में प्रस्तुत किए जा सकते हैं। पूछे गए प्रश्नों के उत्तर में 5-10 पृष्ठ लग सकते हैं।
चरण 4. कंपनी के प्रदर्शन को बेहतर बनाने के लिए परिवर्तन करने के लिए मार्केटिंग रिपोर्ट का उपयोग करें।
बाजार अनुसंधान का उद्देश्य यह पता लगाना है कि पहले से क्या अच्छा चल रहा है और क्या सुधार करने की आवश्यकता है। यदि आप सही परिवर्तन कर सकते हैं, तो आपके मार्केटिंग कार्यक्रम की प्रभावशीलता बिना अधिक पैसा खर्च किए बढ़ जाती है।
- प्रतिस्पर्धियों की तुलना में उत्तरदाताओं से अपने उत्पाद के अंतर और लाभों के बारे में पूछें। यदि उन्हें कोई अंतर दिखाई नहीं देता है, तो इसका कारण जानने के लिए अधिक जानकारी मांगें।
- उदाहरण के लिए, अधिकांश उत्तरदाताओं को लगता है कि आपका उत्पाद प्रतियोगियों के उत्पादों के समान ही है, भले ही आपके द्वारा बाजार में रखे गए बैकपैक में सेलफोन चार्जर अधिक टिकाऊ है क्योंकि यह एक प्लास्टिक बॉक्स में संग्रहीत है।
- निष्कर्ष निकालने के लिए उत्तरदाताओं के उत्तरों का लाभ उठाएं। उदाहरण के लिए, आप यह निष्कर्ष निकालते हैं कि वेबसाइट को यह पुष्टि करने वाली जानकारी प्रदर्शित करनी चाहिए कि आप जो सेल फ़ोन चार्जर बेच रहे हैं वह प्रतिस्पर्धी उत्पादों की तुलना में अधिक टिकाऊ है।
- वेबसाइट और अन्य मार्केटिंग संचार माध्यमों की सामग्री को बदलने का निर्णय लें। कुछ समय बाद, आपको बाजार हिस्सेदारी पर इस परिवर्तन के प्रभाव का पता लगाने के लिए एक मूल्यांकन करने की आवश्यकता है। उसके लिए, परिवर्तन किए जाने के बाद कंपनी के प्रदर्शन को मापने के लिए बाजार अनुसंधान करें।
