प्रिंट स्पूलर आपके विंडोज कंप्यूटर को प्रिंटर के साथ इंटरैक्ट करने में मदद करता है, और क्यू में मौजूद प्रिंट जॉब्स को ऑर्डर करता है। यदि प्रिंट स्पूलर के बारे में कोई त्रुटि संदेश प्रकट होता है, तो उपकरण दूषित हो गया है या अन्य सॉफ़्टवेयर के साथ सहभागिता करने में विफल रहा है। टूटे हुए स्पूलर को ठीक करने के लिए आपको एक से अधिक तरीके आज़माने पड़ सकते हैं।
कदम
3 में से विधि 1: प्रिंटिंग स्पूलर के "गुण" को बदलना
चरण 1. अपने प्रिंट स्पूलर का "गुण" खोलें।
यह विधि सभी स्पूलर समस्याओं को हल नहीं करती है, हालांकि, यह काफी सुरक्षित और मरम्मत शुरू करने में आसान है। इस पद्धति का उपयोग विंडोज एक्सपी से सभी संस्करणों पर किया जा सकता है (यह पुराने ओएस संस्करणों के लिए भी काम कर सकता है):
- "रन" डायलॉग बॉक्स खोलने के लिए "विंडोज" + आर की दबाएं। टिक services.msc और एंटर दबाएं। "प्रिंट स्पूलर" पर डबल क्लिक करें।
- किसी अन्य विधि के लिए, प्रारंभ करें → नियंत्रण कक्ष → प्रशासनिक उपकरण → सेवाएँ → प्रिंट स्पूलर पर क्लिक करें
चरण 2. स्पूलर को बंद करें और फिर इसे वापस चालू करें।
स्टॉप एंड स्टार्ट बटन "सामान्य" लेबल वाले टैब पर "स्पूलर गुण प्रिंट करें" विंडो में है। प्रिंट स्पूलर को रोककर और फिर इसे फिर से सक्षम करके कुछ त्रुटियों को ठीक किया जा सकता है। अभी खिड़की बंद न करें, क्योंकि अभी कुछ काम बाकी है।
चरण 3. स्पूलर को स्वचालित रूप से प्रारंभ करने के लिए सेट करें।
"स्टार्टअप प्रकार" के बगल में स्थित मेनू पर क्लिक करें। "स्वचालित" का चयन करें ताकि कंप्यूटर चालू होने पर स्पूलर काम करना शुरू कर दे, ताकि स्पूलर द्वारा कोई प्रिंट कमांड छूट न जाए। किए गए परिवर्तनों को सहेजने के लिए नीचे दाईं ओर लागू करें दबाएं।
चरण 4. "रिकवरी" विकल्प बदलें।
इसके बाद, "रिकवरी" टैब पर क्लिक करें। यह फ़ंक्शन नियंत्रित करता है कि स्पूलर अपनी त्रुटियों पर कैसे प्रतिक्रिया करता है। कुछ बदलावों के साथ, स्पूलर को समस्या को अपने आप ठीक करने और कंप्यूटर क्षति को कम करने के लिए सेट किया जा सकता है। निम्नलिखित चरणों के अनुसार सेटिंग्स बदलें:
- "पहली विफलता: सेवा को पुनरारंभ करें ”
- "दूसरी विफलता: सेवा को पुनरारंभ करें "
- "बाद की विफलताएँ: कोई कदम मत उठाना ”
-
इसके बाद फ़ाइल गिनती रीसेट करें:
चरण 1। दिन”
-
इसके बाद सेवाओं को पुनरारंभ करें:
चरण 1। मिनट”
- समाप्त होने पर, लागू करें पर क्लिक करें।
चरण 5. कंप्यूटर के साथ बातचीत को प्रतिबंधित करें।
"लॉग ऑन" टैब पर क्लिक करें। यदि "डेस्कटॉप के साथ सहभागिता की अनुमति दें" के बगल में स्थित बॉक्स में एक चेक है, तो उसे अनचेक करें। यदि बॉक्स चेक किया हुआ रहता है, तो समस्याएँ उत्पन्न हो सकती हैं, और आधुनिक कंप्यूटर और प्रिंटर पर इस विकल्प की आवश्यकता नहीं होनी चाहिए। अप्लाई पर क्लिक करना न भूलें।
चरण 6. अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और पुन: प्रयास करें।
अब, फिर से प्रिंट करने का प्रयास करें। आपको "गुण" विंडो को बंद करने या पहले कंप्यूटर को पुनरारंभ करने की आवश्यकता हो सकती है। यदि त्रुटि संदेश अभी भी प्रकट होता है, तो अगले चरण पर जारी रखें।
चरण 7. स्पूलर की "निर्भरता" की जाँच करें।
"स्पूलर गुण प्रिंट करें" विंडो पर लौटें। "निर्भरता" टैब पर क्लिक करें और "यह सेवा निम्नलिखित सिस्टम घटकों पर निर्भर करती है" लेबल वाले शीर्ष बॉक्स को देखें। इस पैनल में सूचीबद्ध प्रत्येक सेवा की स्थिति का निरीक्षण करें:
- "सेवा" विंडो पर लौटें। एक बार बंद होने के बाद, इस विधि के पहले चरण में दिए गए निर्देशों के अनुसार इस विंडो को फिर से खोलें।
- नाम ("नाम") कॉलम में, "निर्भरता" विंडो के शीर्ष बॉक्स में सेवा नामों से मेल खाने वाले सेवा नाम खोजें।
- सुनिश्चित करें कि फ़ाइल की "स्थिति" "प्रारंभ" है।
- सुनिश्चित करें कि फ़ाइल का "स्टार्टअप प्रकार" "स्वचालित" है।
- यदि कोई ऐसी सेवा है जिसे आप देखते हैं कि स्थिति और स्टार्टअप शैली मेल नहीं खाती है, तो सेवा को रोक दें और फिर उसे फिर से सक्षम करें। ऐसा "सेवा" विंडो में आइकन पर करें, या सेवा के नाम पर डबल क्लिक करें और इसकी "गुण" विंडो में बटन का उपयोग करें।
- यदि "स्टॉप" और "स्टार्ट" आइकन धूसर हो गए हैं, या सेवा "प्रारंभ" और "स्वचालित" में बदलने में विफल रहती है, तो नीचे बताए अनुसार ड्राइवर को फिर से स्थापित करने का प्रयास करें। यदि यह भी विफल हो जाता है, तो आपको उस सेवा के लिए विशिष्ट समस्या निवारण मार्गदर्शिका की आवश्यकता होगी, जिसमें उच्च जोखिम वाले पंजीकरणों का संपादन शामिल हो सकता है।
विधि 2 का 3: प्रिंटिंग मशीन की प्रारंभिक स्थिति को पुनर्स्थापित करना
चरण 1. प्रिंट कतार साफ़ करें।
कभी-कभी, समस्याएं इस तरह से खुद को हल कर सकती हैं। नीचे दिए गए चरणों पर आगे बढ़ने से पहले यह चरण भी एक प्रारंभिक आवश्यकता है।
- एक "सेवा" विंडो खोलें ("विंडोज" कुंजी + आर, टाइप करें services.msc, एंटर दबाएं)।
- "प्रिंट स्पूलर" का चयन करें और "स्टॉप" आइकन पर क्लिक करें, यदि स्पूलर पहले से बंद नहीं है।
- C:\Windows\system32\spool\PRINTERS पर जाएं और फाइल को खोलें। आपको छिपी हुई फ़ाइलों को प्रकट करने और/या एक व्यवस्थापक पासवर्ड दर्ज करने की आवश्यकता हो सकती है।
- सभी निर्देशिका सामग्री हटाएं। प्रिंटर निर्देशिका को न हटाएं। ध्यान रखें कि यह चरण सभी प्रिंट कार्यों को हटा देगा, इसलिए सुनिश्चित करें कि कोई और आपके नेटवर्क पर प्रिंटर का उपयोग नहीं कर रहा है।
- "सेवा" विंडो पर लौटें, "प्रिंट स्पूलर" चुनें, और "प्रारंभ" पर क्लिक करें।
चरण 2. अपने प्रिंटर ड्राइवर को अपडेट करें।
आपका प्रिंटर ड्राइवर दूषित हो सकता है, इसलिए स्पूलर को प्रिंटर से दूषित डेटा को संसाधित करने में समस्या होती है। पहले अपने ड्राइवरों को अपडेट करें। यदि समस्या का समाधान नहीं होता है, तो अगले चरण पर जारी रखें।
चरण 3. अपना प्रिंटर निकालें।
आपके प्रिंटर का सॉफ़्टवेयर दूषित हो सकता है। यह छोटी प्रक्रिया आपके प्रिंटर के सॉफ़्टवेयर को फिर से स्थापित करने के लिए निकाल देगी:
- प्रिंटर को अनप्लग करें या अपने वायरलेस प्रिंटर को डिस्कनेक्ट करें।
- खोज बॉक्स में "डिवाइस और प्रिंटर" देखें, फिर इसे खोलने के लिए क्लिक करें।
- प्रिंटर आइकन पर राइट-क्लिक करें जो प्रिंट करने में विफल रहा। दिखाई देने वाले मेनू बॉक्स पर "हटाएं" पर क्लिक करें।
चरण 4. प्रिंटर ड्राइवर निकालें।
ड्राइवर को हटाने का काम अलग से किया जाना चाहिए। "डिवाइस" और "प्रिंटर" विंडो खुली रखें, और निम्नलिखित परिवर्तन करें:
- अन्य प्रिंटर चिह्न पर बायाँ-क्लिक करें, और फिर शीर्ष मेनू बॉक्स में सर्वर गुण मुद्रित करें क्लिक करें।
- "गुण" विंडो में, "ड्राइवर" टैब पर क्लिक करें।
- उस प्रिंटर के ड्राइवर का चयन करें जिसे आप हटाना चाहते हैं, फिर हटाएँ पर क्लिक करें।
- यदि आप "ड्राइवर और ड्राइवर पैकेज निकालें" चुनते हैं, तो ड्राइवर स्थापना पैकेज भी हटा दिया जाएगा। अनइंस्टॉल तभी करें जब आप ड्राइवर के लिए नए इंस्टॉलेशन पैकेज का स्थान जानते हों।
चरण 5. अपने प्रिंटर को पुनर्स्थापित करें।
अपने प्रिंटर को फिर से कनेक्ट करें और अपने प्रिंटर को फिर से स्थापित करने के लिए स्क्रीन पर आने वाले निर्देशों का पालन करें। यदि ड्राइवर इंस्टॉलेशन पैकेज को हटा दिया गया है, तो आपको एक प्रतिस्थापन डाउनलोड करना होगा। अपने प्रिंटर निर्माता की वेबसाइट पर ड्राइवर की तलाश करें।
चरण 6. "प्रिंट प्रबंधन" के साथ बार-बार दिखाई देने वाले प्रिंटर को हटा दें।
यदि प्रिंटर या ड्राइवर पॉप अप करता रहता है या हटाने में विफल रहता है, तो यह टूल आपकी मदद कर सकता है। इस टूल का उपयोग केवल विंडोज 7 प्रो/अल्टीमेट/एंटरप्राइज और विंडोज 8 प्रो/एंटरप्राइज पर किया जा सकता है। इन कदमों का अनुसरण करें:
- स्टार्ट → एडमिनिस्ट्रेटिव टूल्स → प्रिंट मैनेजमेंट पर जाएं और एडमिनिस्ट्रेटर पासवर्ड से लॉग इन करें। यदि आपको यह नहीं मिल रहा है, तो प्रारंभ करें → नियंत्रण कक्ष → सिस्टम और सुरक्षा → प्रशासनिक उपकरण → प्रिंट प्रबंधन का प्रयास करें।
- बाईं ओर विंडो में, सूची खोलने के लिए प्रिंट सर्वर के आगे वाले तीर पर क्लिक करें।
- कंप्यूटर के आगे वाले तीर पर क्लिक करें ("स्थानीय" के रूप में चिह्नित)।
चरण 7. विंडो के बाईं ओर प्रिंटर पर क्लिक करें।
विंडो के दाईं ओर समस्याग्रस्त प्रिंटर ढूंढें, उस पर राइट-क्लिक करें, फिर "हटाएं" चुनें।
- बाईं विंडो में ड्राइवर्स पर क्लिक करें। प्रिंटर द्वारा उपयोग किए जाने वाले प्रत्येक ड्राइवर पर राइट-क्लिक करें, इसे हटाने के लिए "हटाएं" चुनें। (यदि कोई अन्य प्रिंटर उपयोग में है तो ड्राइवर को हटाया नहीं जा सकता।)
- वैकल्पिक रूप से, ड्राइवर पर राइट-क्लिक करें और "ड्राइवर पैकेज निकालें" चुनें। यह चरण ड्राइवर और स्थापना पैकेज को हटा देगा। कभी-कभी यह चरण आवश्यक होता है, लेकिन नया इंस्टॉलेशन पैकेज डाउनलोड होने तक ड्राइवर को फिर से स्थापित नहीं किया जा सकता है।
- ड्राइवर को फिर से स्थापित करने के लिए प्रिंटर को कनेक्ट करें। यदि आपने संस्थापन पैकेज को हटा दिया है तो एक नया ड्राइवर डाउनलोड करें।
विधि 3 का 3: सिस्टम फ़ाइलों को स्कैन करना
चरण 1. अपने कंप्यूटर को सुरक्षित मोड में पुनरारंभ करें।
हालांकि जरूरी नहीं है, यह कदम स्कैन सफलता दर में मदद करेगा।
चरण 2. व्यवस्थापक के रूप में "कमांड प्रॉम्प्ट" खोलें।
खोज बॉक्स में "कमांड प्रॉम्प्ट" खोजें। "कमांड प्रॉम्प्ट" पर राइट-क्लिक करें और "व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ" चुनें। अपना व्यवस्थापक पासवर्ड दर्ज करें।
चरण 3. स्कैन कमांड दर्ज करें।
खुलने वाली विंडो में, टाइप करें एसएफसी / स्कैनो और एंटर दबाएं। आपको ठीक वैसे ही टाइप करना होगा जैसा लिखा है। यह चरण "सिस्टम फाइल चेकर" को दूषित फाइलों को स्कैन करने और उन्हें ठीक करने के लिए कहता है।
यह चरण सिस्टम फ़ाइलों को उनकी मूल स्थिति में पुनर्स्थापित करेगा। यदि आपने अपने कंप्यूटर को पहले संशोधित किया है, तो कंप्यूटर स्कैन करने से पहले फ़ाइलों का बैकअप लें।
चरण 4. स्कैन पूरा होने तक प्रतीक्षा करें।
जब स्कैन चल रहा हो तो कमांड प्रॉम्प्ट विंडो को खुला छोड़ दें। स्कैन पूरा होने पर दिखाई देने वाला संदेश पढ़ें:
- यदि संदेश "विंडोज रिसोर्स प्रोटेक्शन को भ्रष्ट फाइलें मिलीं और उन्हें सफलतापूर्वक सुधारा गया" दिखाई देता है, तो अपने कंप्यूटर को सामान्य मोड में पुनरारंभ करें और प्रिंट करने का प्रयास करें।
- यदि संदेश "Windows संसाधन सुरक्षा को दूषित फ़ाइलें मिलीं, लेकिन उनमें से कुछ को ठीक करने में असमर्थ था", तो अगले चरण पर आगे बढ़ें।
- यदि कोई अन्य संदेश प्रकट होता है, तो इस पृष्ठ पर सूचीबद्ध अन्य समाधान देखें।
चरण 5. दूषित फ़ाइलों का पता लगाएँ।
यदि स्कैन में कोई समस्या मिलती है लेकिन उसे ठीक करने में विफल रहता है, तो आपको इसे स्वयं ठीक करना होगा। निम्नलिखित संकेतों के माध्यम से अधिक जानकारी प्राप्त करें:
- "कमांड प्रॉम्प्ट" में टाइप करें findstr /c:"[SR]" %windir%\Logs\CBS\CBS.log >"%userprofile%\Desktop\sfcdetails.txt" और एंटर दबाएं।
- अपने डेस्कटॉप पर Sfcdetails.txt ढूंढें और इसे खोलें।
- आज दिनांकित रिपोर्ट प्राप्त करें। दूषित या गुम फ़ाइल का नाम खोजें।
चरण 6. फ़ाइल की एक नई प्रति खोजें।
इस फ़ाइल को किसी अन्य कंप्यूटर पर ढूंढें जिसमें Windows का एक ही संस्करण है, और इसे अपने कंप्यूटर पर स्थानांतरित करें। अन्यथा, इंटरनेट से नई फ़ाइलें डाउनलोड करें - लेकिन सुनिश्चित करें कि आप किसी विश्वसनीय साइट से डाउनलोड करते हैं।
यह फाइल विंडोज इंस्टॉलेशन सीडी पर भी मिल सकती है।
चरण 7. फ़ाइल की एक नई प्रति स्थापित करें।
यहां भ्रष्ट फ़ाइलों को नए से बदलने का तरीका बताया गया है:
- "कमांड प्रॉम्प्ट" में, टाइप करें टेकऑन / एफ उसके बाद एक स्थान और फिर भ्रष्ट फ़ाइल का सटीक स्थान और नाम। उदाहरण के लिए इस तरह: टेकडाउन /f C:\windows\system32\oldfile. एंटर दबाए।
- अगला, कमांड दर्ज करें icacls (भ्रष्ट फ़ाइल का पथ) /अनुदान प्रशासक:F - आपके द्वारा पहले उपयोग की गई भ्रष्ट फ़ाइल के स्थान और नाम के साथ "(भ्रष्ट फ़ाइल का पथ)" बदलें।
- नई फाइल को एंटर करके मूव करें प्रतिलिपि (नई फ़ाइल का पथ) (भ्रष्ट फ़ाइल का पथ), कोष्ठक में दिए गए वाक्य को नए स्थान और फ़ाइल नाम से बदलें।
टिप्स
- Windows 2003 और XP Professional x64 के सर्वर एक बग का सामना कर सकते हैं जो कंप्यूटर को कुछ प्रिंट मशीनों से प्रिंट कार्य प्राप्त करने से रोकता है। आप Microsoft सहायता साइट पर फ़िक्स डाउनलोड कर सकते हैं।
- प्रिंट स्पूलर को स्वचालित रूप से सुधारने के लिए कई टूल डाउनलोड किए जा सकते हैं। अपने कंप्यूटर को वायरस से बचाने के लिए केवल विश्वसनीय स्रोतों से डाउनलोड करें।
