यह विकिहाउ गाइड आपको कई अलग-अलग स्थितियों में आईओएस डिवाइस (जैसे आईफोन, आईपैड या आईपॉड टच) को अनलॉक करना सिखाएगी। उन स्थितियों में एक ऐसे डिवाइस को रीसेट करना शामिल है जो एक ऐसे पासवर्ड से सुरक्षित है जिसे आप एक्सेस नहीं कर सकते हैं, साथ ही एक ऐसे पासवर्ड से डिवाइस को अनलॉक करना जिसे आप जानते हैं।
कदम
विधि 1: 4 में से पासवर्ड सुरक्षित iOS डिवाइस को iTunes के माध्यम से रीसेट करें
चरण 1. उपयुक्त केबल को अपने आईओएस डिवाइस और कंप्यूटर से कनेक्ट करें।
केबल के USB सिरे (बड़ा वाला) को कंप्यूटर के किनारे के किसी एक आयताकार पोर्ट से और केबल के छोटे सिरे को डिवाइस के चार्जिंग पोर्ट से कनेक्ट करें।
- यदि आप अपना डिवाइस पासकोड भूल जाते हैं, तो आप अपने डिवाइस पर एक बैकअप फ़ाइल को पुनर्स्थापित करके (बैकअप को पुनर्स्थापित करके) इसे रीसेट कर सकते हैं।
- यूएसबी पोर्ट पोर्ट के बगल में तीन-आयामी तीर आइकन द्वारा इंगित किए जाते हैं।
- यदि आपके कंप्यूटर में USB पोर्ट नहीं है, तो iCloud विधि पर स्विच करें।
चरण 2. यदि प्रोग्राम अपने आप नहीं खुलता है तो अपने कंप्यूटर पर iTunes खोलें।
आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे कंप्यूटर के प्रकार (या ऑपरेटिंग सिस्टम और सेटिंग्स) के आधार पर, डिवाइस के आपके कंप्यूटर से कनेक्ट होने के बाद, आपको iTunes को स्वचालित रूप से खोलने के लिए अपनी पसंद की पुष्टि करने की आवश्यकता हो सकती है।
चरण 3. डिवाइस को iTunes से सिंक करने के लिए प्रतीक्षा करें।
आईट्यून्स विंडो के शीर्ष पर स्थित बार "सिंकिंग [आपका नाम] का आईफोन (चरण [एक्स] [वाई])" या कुछ और कहेगा। डिवाइस कनेक्ट होने के बाद, आप रीसेट प्रक्रिया शुरू कर सकते हैं।
चरण 4. "डिवाइस" आइकन पर क्लिक करें।
आइकन एक iPhone जैसा दिखता है और "खाता" टैब के अंतर्गत है।
चरण 5. बैक अप नाउ बटन पर क्लिक करें।
बटन "बैकअप" अनुभाग में दिखाई देता है। हालांकि यह चरण वैकल्पिक है, यह सुनिश्चित कर सकता है कि यदि आपको कभी भी बैकअप फ़ाइल से डेटा को पुनर्स्थापित करने की आवश्यकता होती है तो आपको सबसे हाल की फ़ाइलें वापस मिल सकती हैं।
- यदि आपने स्वचालित डेटा बैकअप सक्षम किया है, तो आपको फिर से बैकअप फ़ाइल बनाने की आवश्यकता नहीं है। सुरक्षा कारणों से, "बैकअप" अनुभाग में दिखाए गए अंतिम फ़ाइल बैकअप दिनांक की जाँच करें।
- जब आप अपने फ़ोन से एक बैकअप फ़ाइल बनाते हैं, तो आपके पास फ़ाइल को सहेजने के लिए दो विकल्प होते हैं: “iCloud” (फ़ाइल आपके iCloud खाते में अपलोड हो जाएगी) या “यह कंप्यूटर” (बैकअप फ़ाइल उस कंप्यूटर में सहेजी जाएगी जो आप हैं) का उपयोग कर)।
चरण 6. रिस्टोर डिवाइस पर क्लिक करें।
यह iTunes पेज में सबसे ऊपर है। "डिवाइस" लेबल को डिवाइस पदनाम (जैसे iPhone, iPad, या iPod) से बदल दिया जाएगा।
यदि आप "फाइंड माई आईफोन" फीचर को इनेबल करते हैं, तो आईट्यून्स आपको डेटा रिस्टोर करने से पहले इसे डिसेबल करने के लिए कहेगा। इसे बंद करने के लिए, अपने iOS डिवाइस पर सेटिंग मेनू खोलें, फिर ऊपर की ओर स्वाइप करें और iCloud चुनें। वापस स्वाइप करें और फाइंड माई आईफोन चुनें। उसके बाद, बाईं ओर "फाइंड माई आईफोन" लेबल के बगल में स्थित स्विच को स्वाइप करें।
चरण 7. पुनर्स्थापना और अद्यतन पर क्लिक करें।
इसके साथ, आप डिवाइस फ़ाइलों और सेटिंग्स को पुनर्स्थापित या पुनर्स्थापित करने के लिए अपनी पसंद की पुष्टि करते हैं।
प्रक्रिया जारी रखने से पहले पॉप-अप विंडो में प्रदर्शित जानकारी पढ़ें ताकि आप जान सकें कि जब आप फ़ाइलों या डिवाइस सेटिंग्स को पुनर्स्थापित करते हैं तो क्या होगा।
चरण 8. अगला क्लिक करें।
चरण 9. सहमत पर क्लिक करें।
उसके बाद, फ़ाइलों और डिवाइस सेटिंग्स को पुनर्स्थापित करने या पुनर्स्थापित करने की प्रक्रिया शुरू हो जाएगी। "सहमत" पर क्लिक करके, आप सहमत हैं कि सिस्टम त्रुटियों के कारण किसी भी डेटा हानि के लिए Apple पर मुकदमा नहीं करेंगे।
चरण 10. प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करें।
चरण 11. उस बैकअप फ़ाइल के स्रोत का चयन करें जिसे आप पुनर्स्थापित करना चाहते हैं।
आप अपने आईओएस डिवाइस नाम के साथ लेबल किए गए बार पर क्लिक करके "इस बैकअप से पुनर्स्थापित करें" अनुभाग में इस विकल्प तक पहुंच सकते हैं।
- बैकअप फ़ाइल की तिथि और स्थान बार के नीचे प्रदर्शित होगा। सर्वोत्तम परिणामों के लिए, नवीनतम बैकअप फ़ाइल चुनें।
- यदि यह डिफ़ॉल्ट विकल्प नहीं है, तो इसे सक्षम करने के लिए आपको "इस बैकअप से पुनर्स्थापित करें" विकल्प के बगल में स्थित सर्कल पर क्लिक करना होगा।
चरण 12. फ़ाइलों और सेटिंग्स को पुनर्स्थापित करने या पुनर्स्थापित करने की प्रक्रिया शुरू करने के लिए "जारी रखें" पर क्लिक करें।
आइट्यून्स डिवाइस पर फ़ाइलों और सेटिंग्स को पुनर्स्थापित करना शुरू कर देगा। आपके डिवाइस पर कितनी फ़ाइलें हैं, इस पर निर्भर करते हुए इस प्रक्रिया में 15 से 30 मिनट तक का समय लग सकता है।
आप फ़ाइल पुनर्स्थापना पॉप-अप विंडो के निचले भाग में शेष समय की जानकारी देख सकते हैं।
चरण 13. डिवाइस के पुनरारंभ होने की प्रतीक्षा करें।
जब फ़ाइल को पुनर्स्थापित करने की प्रक्रिया पूरी हो जाती है, तो आप स्क्रीन पर "हैलो" शब्द देखेंगे।
चरण 14. "होम" बटन दबाएं।
चूंकि डेटा रिस्टोर किया गया था, इसलिए पासकोड अब मिटा दिया गया है। फोन को अनलॉक करने के लिए "होम" बटन दबाएं।
आप iPhone सेटिंग्स मेनू के "टच आईडी और पासकोड" अनुभाग के माध्यम से अपने फोन के लिए एक नया पासवर्ड जोड़ सकते हैं।
चरण 15. अपना ऐप्पल आईडी पासवर्ड टाइप करें।
इसके बाद आपके फोन की सेटिंग्स और फाइल्स रिस्टोर हो जाएंगी।
ऐप को अपडेट करने के लिए आपको कुछ समय इंतजार करना होगा और डिवाइस प्री-वाइप स्थिति को फिर से शुरू कर सकता है।
विधि 2 का 4: iCloud के माध्यम से पासवर्ड द्वारा सुरक्षित किए गए iOS डिवाइस को पुनर्स्थापित करना
चरण 1. इस चरण को जारी रखने से पहले अपने डिवाइस को iCloud में बैकअप करने का प्रयास करें।
यहां वर्णित पुनर्स्थापना प्रक्रिया में डिवाइस के संदर्भ को वायरलेस तरीके से मिटाना शामिल है। इसलिए, हाल ही में बैकअप फ़ाइल बनाकर, आप यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि जब आप अपने डिवाइस को पुनर्स्थापित करते हैं तो आप अपने डिवाइस पर संग्रहीत कोई भी फ़ाइल नहीं खोएंगे।
- यदि आपके पास iCloud पर बैकअप फ़ाइल बनाने के लिए पर्याप्त संग्रहण स्थान नहीं है, तो आपको इसे iTunes पर बैकअप करना होगा।
- आपके पास केवल 5 GB निःशुल्क iCloud संग्रहण स्थान है, इसलिए आपको iCloud में फ़ाइलों का बैकअप लेने के लिए अधिक संग्रहण स्थान खरीदने की आवश्यकता हो सकती है।
- आप प्रति माह 0.99 यूएस डॉलर (करीब 10 हजार रुपये) में 50 जीबी स्टोरेज स्पेस खरीद सकते हैं।
चरण 2. फाइंड माई आईफोन वेब पेज खोलें।
फाइंड माई आईफोन आपको डिवाइस को सीधे एक्सेस या उपयोग किए बिना अपने आईफोन, आईपैड या आईपॉड पर फाइलों को हटाने की अनुमति देता है।
चरण 3. अपना ऐप्पल आईडी और पासवर्ड दर्ज करें।
आप इसे दिए गए फ़ील्ड में दर्ज कर सकते हैं।
ऐप्पल आईडी और पासवर्ड क्रेडेंशियल जानकारी हैं जिनका उपयोग आप ऐप स्टोर से ऐप खरीदते समय करते हैं।
चरण 4. → क्लिक करें।
यदि दर्ज की गई क्रेडेंशियल जानकारी सही है, तो आप अपने Apple ID खाते में साइन इन कर सकते हैं।
चरण 5. सभी उपकरणों पर क्लिक करें।
यह पृष्ठ के शीर्ष पर है।
चरण 6. अपने डिवाइस के नाम पर क्लिक करें।
ड्रॉप-डाउन मेनू में, आपके डिवाइस का नाम आमतौर पर "[आपका नाम] का [डिवाइस]" के रूप में लेबल किया जाता है।
उदाहरण के लिए, iPad के लिए, विकल्प को "रचमैन का iPad" लेबल किया जा सकता है।
चरण 7. इरेज़ डिवाइस पर क्लिक करें।
यह विशेष विंडो के ऊपरी-दाएँ कोने में है जो पृष्ठ के ऊपरी-दाएँ कोने में दिखाई देता है।
चरण 8. फिर से मिटाएँ पर क्लिक करें।
उसके बाद, विलोपन विकल्प की सफलतापूर्वक पुष्टि हो जाती है और आपको पासवर्ड प्रविष्टि मेनू पर ले जाया जाएगा।
चरण 9. अपना ऐप्पल आईडी पासवर्ड दोबारा दर्ज करें।
चरण 10. अगला क्लिक करें।
उसके बाद, आपको "फाइंड माई आईफोन" वरीयता पृष्ठ पर ले जाया जाएगा।
आपको फ़ोन नंबर प्रविष्टि मेनू में "अगला" पर भी क्लिक करना होगा।
चरण 11. संपन्न पर क्लिक करें।
उसके बाद, iCloud आपके डिवाइस की फ़ाइलों और सेटिंग्स को हटाना शुरू कर देगा।
चरण 12. हटाने की प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करें।
जब यह हो जाए, तो आपको स्क्रीन पर "हैलो" शब्द चलना चाहिए। यहां से, आप अपने iPhone, iPad या iPod Touch का उपयोग कर सकते हैं और रीसेट कर सकते हैं।
चरण 13. डिवाइस को अनलॉक करने के लिए "होम" बटन दबाएं।
चूंकि आपने रीसेट कर लिया है, इसलिए आपको पासवर्ड दर्ज करने की आवश्यकता नहीं है।
स्टेप 14. डिवाइस इनिशियल सेटअप ऑप्शन में जाएं।
इन विकल्पों में सेटिंग शामिल है:
- जिस भाषा का आप उपयोग करना चाहते हैं
- आवसीय क्षेत्र
- आप जिस वाई-फ़ाई नेटवर्क का उपयोग करना चाहते हैं
चरण 15. "सक्रियण लॉक" पृष्ठ पर अपना ऐप्पल आईडी और पासवर्ड दर्ज करें।
दर्ज की गई क्रेडेंशियल जानकारी वही होनी चाहिए जो पहले फाइलों और डिवाइस सेटिंग्स को हटाने के लिए उपयोग की गई थी।
चरण 16. अगला चुनें।
चरण 17. तय करें कि आप स्थान सेवाओं को सक्षम या अक्षम करना चाहते हैं।
यदि आप विकल्पों के बारे में सुनिश्चित नहीं हैं, तो पृष्ठ के निचले भाग में प्रदर्शित "स्थान सेवाओं को अक्षम करें" विकल्प पर टैप करें। आप इस सेटिंग को बाद में कभी भी बदल सकते हैं।
स्थान सेवाएं डिवाइस के उपयोग के अनुरूप डिवाइस के क्षेत्रीय स्थान का लाभ उठाकर ऐप की कार्यक्षमता को बढ़ा सकती हैं।
चरण 18. दो बार नया पासवर्ड टाइप करें।
आप इसे बाद में करने के लिए छोड़ें विकल्प को भी स्पर्श कर सकते हैं।
चरण 19. iCloud बैकअप से पुनर्स्थापना का चयन करें।
ये विकल्प "एप्लिकेशन और डेटा" पृष्ठ पर हैं। एक बार चुने जाने के बाद, फ़ाइलों और सेटिंग्स को पुनर्स्थापित करने की प्रक्रिया शुरू हो जाएगी।
चरण 20. अपना ऐप्पल आईडी और पासवर्ड फिर से दर्ज करें।
यह चरण iCloud में संग्रहीत बैकअप फ़ाइलों की जाँच करने के लिए किया जाता है।
चरण 21. सहमत का चयन करें।
यह पृष्ठ के निचले-दाएँ कोने में है। उसके बाद, आपको आईक्लाउड बैकअप फ़ाइल का चयन करने के लिए कहा जाएगा, जिस तारीख को इसे बनाया गया था।
चरण 22. फ़ाइलों और डिवाइस सेटिंग्स को पुनर्स्थापित करने की प्रक्रिया शुरू करने के लिए वांछित तिथि के साथ iCloud बैकअप फ़ाइल का चयन करें।
ध्यान रखें कि इस प्रक्रिया में कुछ मिनट लग सकते हैं।
चरण 23. पुनर्स्थापना प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करें।
इस प्रक्रिया के दौरान आपको अपना Apple ID पासवर्ड एक बार फिर से दर्ज करना पड़ सकता है।
विधि 3 में से 4: ज्ञात पासकोड के साथ डिवाइस को अनलॉक करना
चरण 1. स्क्रीन चालू करने के लिए "लॉक" बटन दबाएं।
IPhone लॉक बटन आमतौर पर केस के दाईं ओर होता है, जबकि iPad और iPod Touch पर लॉक बटन केस के शीर्ष पर होता है।
- यदि आप iPhone 5 (या पुराने मॉडल) का उपयोग कर रहे हैं, तो "लॉक" बटन आमतौर पर फ़ोन केस के शीर्ष पर होता है।
- IPhone 6S (और इसी तरह के मॉडल) पर "राइज़ टू वेक" फीचर सक्षम होने के साथ, आप बस फोन उठाकर स्क्रीन को चालू कर सकते हैं।
चरण 2. "होम" बटन दबाएं।
आपको पासकोड एंट्री पेज पर ले जाया जाएगा।
चरण 3. डिवाइस पासकोड में टाइप करें।
यदि आप कोड सही ढंग से दर्ज करते हैं, तो डिवाइस अपने आप अनलॉक हो जाएगा।
पासकोड को तीन अलग-अलग कॉन्फ़िगरेशन में सेट किया जा सकता है: 4-अंकीय, 6-अंकीय, और अल्फ़ान्यूमेरिक (संख्याएं, अक्षर और प्रतीक)।
विधि 4 का 4: टच आईडी के साथ iPhone या iPod को अनलॉक करना
चरण 1. सुनिश्चित करें कि आपका आईओएस डिवाइस टच आईडी का समर्थन करता है।
ध्यान रखें कि iPod Touch Touch ID को सपोर्ट नहीं करता है। टच आईडी का समर्थन करने वाले कुछ उपकरणों में शामिल हैं:
- आईफोन 5एस, एसई, 6, 6 प्लस, 6एस, 6एस प्लस, 7, और 7 प्लस।
- iPad Air 2, Mini 3, Mini 4 और Pro (दोनों 9, 7 और 12.9-इंच स्क्रीन वर्जन)।
चरण 2. स्क्रीन चालू करने के लिए "लॉक" बटन दबाएं।
IPhone के लिए, यह डिवाइस के फ्रेम के दाईं ओर है। आईपैड के लिए, यह डिवाइस के फ्रेम में सबसे ऊपर होता है।
IPhone 5S के लिए एक अपवाद है क्योंकि बटन डिवाइस के शरीर के शीर्ष पर है।
चरण 3. अपनी उंगलियों को "होम" बटन पर रखें।
आपको अपने iPhone या iPad पर Touch ID सेट करने के लिए पहले उपयोग की गई उंगली का उपयोग करने की आवश्यकता है।
- सुनिश्चित करें कि आपने अपनी उंगली "होम" बटन पर रखी है।
- यदि "रेस्ट फिंगर टू ओपन" एक्सेसिबिलिटी फीचर सक्षम है, तो फिंगर प्लेसमेंट मैकेनिज्म फोन को अपने आप अनलॉक कर सकता है।
चरण 4. संकेत मिलने पर "होम" बटन दबाएं।
यदि आपका फिंगरप्रिंट सफलतापूर्वक स्कैन किया गया है, तो आपको स्क्रीन के निचले भाग में "अनलॉक करने के लिए होम दबाएं" संदेश दिखाई देगा। बटन दबाते ही फोन का लॉक अनलॉक हो जाएगा।
यदि आपका फ़िंगरप्रिंट ठीक से स्कैन नहीं होता है, तो आपको एक पासकोड प्रविष्टि पृष्ठ पर ले जाया जाएगा और आपसे पुनः प्रयास करने के लिए कहा जाएगा।
टिप्स
- कुछ आईओएस डिवाइस 10 बार पासकोड दर्ज करने में विफल होने पर सभी सहेजी गई फाइलों को हटा देंगे।
- यदि फ़िंगरप्रिंट स्कैन काम नहीं करता है, तो अपने हाथों को सूखे तौलिये से पोंछकर फिर से फ़िंगर स्कैन करने का प्रयास करें।
