यह wikiHow आपको सिखाता है कि Windows या Mac पर USB पोर्ट की समस्याओं का निवारण कैसे करें। USB पोर्ट के काम करना बंद करने के कई कारण हो सकते हैं: ड्राइवर, हार्डवेयर या USB डिवाइस में ही खराबी। अपने कंप्यूटर पर यूएसबी पोर्ट की जांच करने के बाद, आप विंडोज़ पर डिवाइस मैनेजर की जांच कर सकते हैं, या मैक पर सिस्टम मैनेजमेंट कंट्रोलर (एसएमसी) या एनवीआरएएम को रीसेट करने का प्रयास कर सकते हैं। एनवीआरएएम और पीआरएएम विशेष प्रकार की मेमोरी हैं जो मैक के लिए कुछ फर्मवेयर और डिवाइस सेटिंग्स को स्टोर करते हैं; इस मेमोरी को रीसेट करने से मौजूदा USB गड़बड़ियों का समाधान हो सकता है।
कदम
विधि 1: 4 में से: USB पोर्ट की जाँच करना
चरण 1. यूएसबी पोर्ट में देखें।
यदि आपको लगता है कि यूएसबी पोर्ट काम नहीं कर रहा है, तो धूल, मलबे या अटकी हुई वस्तुओं के लिए अंदर की जाँच करें।
चरण 2. समस्याग्रस्त पोर्ट पर एकाधिक डिवाइस कनेक्ट करें।
यदि कोई निश्चित उपकरण USB पोर्ट पर काम नहीं करता है, तो यह देखने के लिए कि क्या वह काम नहीं करता है, किसी अन्य डिवाइस को कनेक्ट करने का प्रयास करें। यदि ये अन्य डिवाइस काम करते हैं, तो संभव है कि समस्या USB पोर्ट के बजाय पिछले डिवाइस में हो।
चरण 3. USB डिवाइस को दूसरे पोर्ट से कनेक्ट करें।
यदि USB डिवाइस किसी निश्चित USB पोर्ट पर काम नहीं करता है, तो इसे किसी भिन्न पोर्ट में प्लग करने का प्रयास करें। हो सके तो दूसरे कंप्यूटर का इस्तेमाल करें। यदि USB डिवाइस इन अन्य पोर्ट में काम करता है, तो समस्या पिछले USB पोर्ट में है।
चरण 4. जांचें कि यूएसबी पोर्ट ढीला है या नहीं।
जब आप डिवाइस को अनुत्तरदायी यूएसबी पोर्ट में डालते हैं, तो स्लैक की जांच करने के लिए इसे ऊपर और नीचे हिलाने का प्रयास करें। इसे सावधानी से करें ताकि नुकसान न बढ़े। यदि यह हिस्सा ढीला है, तो डिवाइस को कनेक्ट करना मुश्किल होगा।
चरण 5. कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
यदि आप समस्या निवारण चरणों से गुजर चुके हैं और USB पोर्ट अभी भी प्रतिसाद नहीं दे रहा है, तो अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करने का प्रयास करें। यह कदम बहुत सारे हार्डवेयर को ताज़ा करेगा और विभिन्न मुद्दों को ठीक करेगा।
चरण 6. डिवाइस को यूएसबी पोर्ट से फिर से कनेक्ट करें।
कंप्यूटर को पुनरारंभ करने के बाद, यूएसबी डिवाइस को वापस पोर्ट में प्लग करें और देखें कि यह इस बार काम करता है या नहीं। यदि डिवाइस अभी भी काम नहीं करता है, तो डिवाइस मैनेजर की जांच करें।
विधि 2 का 4: विंडोज़ में डिवाइस मैनेजर की जाँच करना
चरण 1. विंडोज स्टार्ट आइकन पर क्लिक करें
यह बटन विंडोज स्टार्ट मेन्यू प्रदर्शित करता है। प्रारंभ से, Windows प्रारंभ मेनू स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में है। यह विंडोज टास्कबार में स्थित है।
चरण 2. devmgmt.msc टाइप करें।
यह कमांड स्टार्ट मेन्यू में डिवाइस मैनेजर को खोजता है।
चरण 3. डिवाइस मैनेजर पर क्लिक करें।
यह प्रिंटर जैसे आइकन के बगल में है।
चरण 4. कंप्यूटर के नाम पर क्लिक करें।
आमतौर पर कंप्यूटर का नाम सबसे ऊपर होता है। इसे हाइलाइट करने के लिए क्लिक करें।
चरण 5. "हार्डवेयर परिवर्तनों के लिए स्कैन करें" आइकन पर क्लिक करें।
यह आइकन डिवाइस मैनेजर के ऊपर एक कंप्यूटर स्क्रीन जैसा दिखता है। जब कर्सर वहां होवर किया जाता है तो टेक्स्ट "हार्डवेयर परिवर्तनों के लिए स्कैन करें" में बदल जाता है। यह चरण कंप्यूटर को उसके सभी हार्डवेयर की जांच करने के लिए बाध्य करता है। उम्मीद है, पहले से पता नहीं चला बंदरगाह अब फिर से काम कर रहा है।
चरण 6. डिवाइस को पोर्ट से कनेक्ट करें।
डिवाइस मैनेजर में हार्डवेयर परिवर्तनों के लिए स्कैन करने के बाद, USB डिवाइस को उस पोर्ट से कनेक्ट करें जो पहले काम नहीं कर रहा था। सफल होने पर, पोर्ट को ठीक कर दिया गया है। यदि नहीं, तो डिवाइस मैनेजर में USB कंट्रोलर को अनइंस्टॉल (अनइंस्टॉल) करें।
चरण 7. डिवाइस मैनेजर में यूनिवर्सल सीरियल बस कंट्रोलर पर डबल क्लिक करें।
आपको "सार्वभौमिक सीरियल बस नियंत्रक" खोजने के लिए नीचे स्क्रॉल करना होगा। इसका विस्तार करने के लिए डबल क्लिक करें और सभी डिवाइस और यूएसबी ड्राइव प्रदर्शित करें।
चरण 8. USB नियंत्रक पर राइट-क्लिक करें।
यह विकल्प "सार्वभौमिक सीरियल बस नियंत्रक" के अंतर्गत है। डिवाइस का नाम अलग हो सकता है, लेकिन "नियंत्रक" कीवर्ड देखें। पॉपअप मेनू खोलने के लिए राइट-क्लिक करें।
चरण 9. अनइंस्टॉल डिवाइस पर क्लिक करें।
जब आप डिवाइस मैनेजर में डिवाइस पर राइट-क्लिक करते हैं तो यह विकल्प पॉपअप मेनू में होता है। यह चरण USB नियंत्रक डिवाइस को अनमाउंट करता है। "सार्वभौमिक सीरियल बस नियंत्रक" सूची में अन्य सभी यूएसबी नियंत्रकों के लिए दोहराएं।
चरण 10. कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
USB नियंत्रक को अनमाउंट करने के बाद, कंप्यूटर को पुनरारंभ करें ताकि Windows सभी हार्डवेयर परिवर्तनों के लिए स्कैन करे और स्थापित USB नियंत्रक को फिर से स्थापित करे।
चरण 11. डिवाइस को यूएसबी पोर्ट से कनेक्ट करें।
कंप्यूटर को पुनरारंभ करने के बाद, यह सुनिश्चित करने के लिए जांचें कि यूएसबी पोर्ट डिवाइस से जुड़ा हुआ है। यदि डिवाइस काम कर रहा है, तो आपकी समस्या हल हो गई है। यदि यूएसबी पोर्ट अभी भी काम नहीं कर रहा है, तो समस्या हार्डवेयर में है और पेशेवर मरम्मत की जरूरत है।
विधि 3 का 4: Mac पर सिस्टम प्रबंधन नियंत्रक को रीसेट करना
चरण 1. अपना मैक बंद करें।
ऐसा करने के लिए, ऊपरी दाएं कोने में ऐप्पल आइकन पर क्लिक करें और "शट डाउन" (पावर बंद करें) पर क्लिक करें।
चरण 2. एसएमसी रीसेट करें।
आपके मैक मॉडल के आधार पर एसएमसी को कैसे रीसेट किया जाए:
- मैकबुक, मैकबुक प्रो और मैकबुक एयर: Shift+Control+⌥ Option+Power को तब तक दबाकर रखें जब तक कि पावर एडॉप्टर की लाइट फ्लैश न हो जाए या रंग न बदल जाए।
- आईमैक, आईमैक प्रो, और मैक मिनी: पावर एडॉप्टर को अनप्लग करें, फिर पावर बटन को 5 सेकंड या उससे अधिक समय तक दबाकर रखें, फिर पावर एडॉप्टर को फिर से कनेक्ट करें।
चरण 3. पावर बटन दबाएं।
यह बटन आपके Mac को SMC रीसेट के साथ रीस्टार्ट करता है।
चरण 4. डिवाइस को यूएसबी पोर्ट पर कनेक्ट करें।
एसएमसी को रीसेट करने के बाद, जांचें कि यूएसबी पोर्ट कनेक्टेड डिवाइस पर काम कर रहा है या नहीं। अगर हां तो आपकी समस्या का समाधान हो गया है। यदि नहीं, तो NVRAM या PRAM को रीसेट करने का प्रयास करें।
विधि 4 का 4: मैक पर NVRAM और PRAM रीसेट करें
चरण 1. मैक की शक्ति बंद करें।
मैक को बंद करने के लिए, ऊपरी दाएं कोने में ऐप्पल आइकन पर क्लिक करें और "शट डाउन" पर क्लिक करें।
चरण 2. पावर बटन दबाएं।
यह चरण मैक को रीबूट (रीबूट) करेगा।
चरण 3. तुरंत कमांड + ⌥ विकल्प + पी + आर दबाकर रखें।
जैसे ही आपका मैक तेज होना शुरू करता है, इस बटन को दबाकर रखें और जब तक आपको कोई आवाज सुनाई न दे और स्क्रीन फ्लैश न हो जाए तब तक इसे दबाए रखें। फिर, मैक हमेशा की तरह गति करेगा।
चरण 4. डिवाइस को यूएसबी पोर्ट से कनेक्ट करें।
सिस्टम प्रबंधन नियंत्रक को रीसेट करने के बाद, यह देखने के लिए जांचें कि डिवाइस से कनेक्ट होने पर यूएसबी पोर्ट काम कर रहा है या नहीं। यदि यह काम करता है, तो यूएसबी पोर्ट को ठीक कर दिया गया है। यदि एसएमसी और एनवीआरएएम रीसेट के बाद भी पोर्ट काम नहीं कर रहा है, तो यूएसबी पोर्ट में कोई समस्या हो सकती है जिसे पेशेवर मरम्मत की आवश्यकता है।
