अनुनय-विनय की कला में महारत हासिल करने का एक महत्वपूर्ण कौशल है क्योंकि यह कई स्थितियों में आपकी मदद कर सकता है। काम पर, घर पर या आपके सामाजिक जीवन में, दूसरों को मनाने और प्रभावित करने की क्षमता आपको अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने और खुश रहने में मदद कर सकती है। अनुनय के विभिन्न तरीकों को सीखने से आपको यह पता लगाने में मदद मिल सकती है कि कोई व्यक्ति उन्हें आप पर लागू करने का प्रयास कर रहा है। आप. अनुनय तकनीकों में महारत हासिल करने का सबसे बड़ा लाभ यह है कि यह आपको पैसे बचाता है जब आपको पता चलता है कि विक्रेता और विज्ञापन ऐसे उत्पाद बेच रहे हैं जिनकी आपको आवश्यकता नहीं है। यहाँ कुछ अनुनय तकनीकें दी गई हैं जिन्हें अवचेतन स्तर पर किया जा सकता है:
कदम
चरण 1. दूसरों के दिमाग को प्रभावित करने के लिए सुधार का प्रयोग करें।
जो लोग निराशावादी हैं वे देखेंगे "ग्लास आधा खाली है"। निरूपण एक प्रकार, वर्गीकरण, संबद्धता और अंततः कुछ घटनाओं, वस्तुओं या व्यवहारों को अर्थ देने के तरीके को बदलने का एक सरल तरीका है।
- शीर्षक "पुलिस सराउंड होम ऑफ़ विधर्मी नेता" शीर्षक "पुलिस छापे महिलाओं और बच्चों की धार्मिक सभा" की तुलना में एक बहुत ही अलग मानसिक छवि बनाता है। अर्थ कोई घटना को देगा।
- इस सूत्रीकरण तकनीक का प्रयोग अक्सर चतुर राजनेताओं द्वारा किया जाता है। उदाहरण के लिए, राजनेता (गर्भपात पर उनके विचारों की परवाह किए बिना) खुद को "प्रो लाइफ" या "प्रो चॉइस" के रूप में रखते हैं क्योंकि "प्रो" का "एंटी" से बेहतर अर्थ है। सूत्रीकरण तकनीक आपके दृष्टिकोण में हेरफेर करने के लिए सूक्ष्म रूप से भावनात्मक शब्दों का उपयोग करती है।
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प्रेरक तर्क व्यक्त करने के लिए, ऐसे शब्दों का चयन करें जो दर्शकों के मन में एक छवि (सकारात्मक, नकारात्मक या तटस्थ) बना सकें। भले ही आप दूसरे शब्दों से घिरे हों, फिर भी केवल एक शब्द बदलने से प्रभावी परिणाम मिल सकते हैं।
उदाहरण के लिए, "फ़ोन होने से मुझे परेशानी नहीं होगी" और "फ़ोन होने से मुझे सुरक्षित रहेगा" के बीच के अंतर पर विचार करें। इस बारे में सोचें कि आपके संदेश को संप्रेषित करने में कौन से शब्द अधिक प्रभावी हैं: "समस्या" या "सुरक्षित"।
चरण 2. प्रतिबिंब तकनीक का प्रयोग करें।
प्रतिबिंब तकनीक आपको उस व्यक्ति के आंदोलनों और शरीर की भाषा की नकल करने की अनुमति देती है जिसे आप मनाने की कोशिश कर रहे हैं। वही व्यवहार अपनाकर आप सहानुभूति की भावना पैदा करते हैं।
- आप हाथ की हरकतों की नकल कर सकते हैं, आगे-पीछे झुक सकते हैं, या सिर और हाथ की विभिन्न हरकतों का अनुकरण कर सकते हैं। हम सब इसे अवचेतन रूप से करते हैं, और यदि आप ध्यान से देखें, तो आप भी शायद ऐसा करते हैं।
- इसे धीरे से करें और दूसरे व्यक्ति की हरकतों की नकल करने से पहले 2-4 सेकंड प्रतीक्षा करें। प्रतिबिंब तकनीक को "गिरगिट प्रभाव" भी कहा जाता है।
चरण 3. किसी चीज की दुर्लभता पर जोर दें।
सीमित आपूर्ति के कारण अवसरों को अधिक आकर्षक बनाने के लिए विज्ञापनदाताओं द्वारा अक्सर कमी का उपयोग किया जाता है। एक दुर्लभ वस्तु इस धारणा को जन्म देती है कि उत्पाद की बहुत अधिक मांग है! (अभी खरीदें या आप खत्म हो जाएंगे)।
महसूस करें कि आप अक्सर इस प्रकार की अनुनय तकनीकों का सामना करते हैं और खरीदने का निर्णय लेने से पहले उन पर विचार करें।
चरण 4. दायित्वों को बनाने के लिए पारस्परिकता का प्रयोग करें।
जब कोई हमारे लिए कुछ करता है, तो हम आमतौर पर एहसान वापस करने के लिए बाध्य महसूस करते हैं। इसलिए, यदि आप चाहते हैं कि कोई आपके लिए कुछ अच्छा करे, तो आप पहले वही क्यों नहीं करते?
- पेशेवर दुनिया में, आप सहकर्मियों को परियोजनाओं का नेतृत्व करने के अवसर प्रदान कर सकते हैं।
- निजी जीवन में, आप पड़ोसी को ब्लेंडर उधार दे सकते हैं।
- इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप इसे कहां और कब करते हैं, मायने यह रखता है कि इसका आपके रिश्ते पर क्या प्रभाव पड़ता है।
चरण 5. अपने लाभ के लिए समय का उपयोग करें।
मानसिक थकावट का अनुभव करते समय लोग आमतौर पर सहमत और विनम्र होते हैं। किसी को कुछ ऐसा करने के लिए कहने से पहले जो वे नहीं करना चाहते हैं, तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि उन्होंने कुछ दिमागी दबदबा न किया हो, जैसे कार्यालय के घंटों के दौरान जब कोई नया सहकर्मी बाहर निकलने वाला हो। आपका जो भी अनुरोध हो, वह "मैं कल इसका ध्यान रखूंगा" के साथ जवाब देने की संभावना है।
चरण 6. वांछित परिणाम प्राप्त करने के लिए उपयुक्तता का उपयोग करें।
हम सब अवचेतन रूप से लगातार व्यवहार करने की कोशिश करते हैं। सेल्सपर्सन जिस तकनीक का उपयोग करते हैं, वह बातचीत करने की कोशिश करते समय हाथ मिलाना है। हमारे दिमाग में हैंडशेक का मतलब है कि एक समझौता हो गया है, और किसी भी सौदे में प्रवेश करने से पहले हाथ मिलाने से, विक्रेता के पास अपने उत्पाद को बेचने का एक बड़ा अवसर होता है।
निर्णय लेने से पहले लोगों को कार्य करने के लिए प्रेरित करने के लिए आप इस तकनीक को अपना सकते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आप किसी मित्र के साथ समय बिता रहे हैं और फिल्म देखने जाना चाहते हैं, लेकिन मित्र ने अभी भी यह तय नहीं किया है कि आना है या नहीं, तो आप सिनेमा में चल सकते हैं, जबकि वह इसके बारे में सोचता है। एक बार जब वह आपके द्वारा निर्धारित दिशा में शामिल हो जाता है, तो आपका मित्र देखने के लिए सहमत हो जाएगा।
चरण 7. बहने वाली भाषा का प्रयोग करें।
बोलते समय, हम अक्सर "हम्म" या "यह" और निश्चित रूप से "पसंद" जैसे कुछ हस्तक्षेप और संदेह की अभिव्यक्तियों का उपयोग करते हैं जो हर जगह पाए जाते हैं। इन वार्तालाप फिलर्स का हमें कम आत्मविश्वास और कम आश्वस्त करने और इस प्रकार कम प्रेरक बनाने का अनपेक्षित प्रभाव है। यदि आप सुनिश्चित हैं कि आप क्या कह रहे हैं, तो अन्य लोग अधिक आसानी से राजी हो जाएंगे।
चरण 8. निर्णयों को प्रभावित करने के लिए झुंड के व्यवहार का उपयोग करें।
हम अक्सर कार्रवाई करने से पहले दूसरों का निरीक्षण करते हैं। हमें स्वीकार करने की आवश्यकता है। इसलिए, हम उन लोगों का अनुसरण करते हैं या उन्हें मना लेते हैं जिन्हें हम पसंद करते हैं या अधिकार में लोग हैं।
- इस प्रवृत्ति का लाभ उठाने का एक तरीका खुद को एक नेता के रूप में स्थापित करना है (भले ही आपके पास आधिकारिक शीर्षक न हो)।
- यदि आप आकर्षक और आत्मविश्वासी हैं, तो लोग आपकी राय को गंभीरता से लेंगे।
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यदि आप ऐसे लोगों के साथ व्यवहार कर रहे हैं जो आपके अधिकार की परवाह नहीं करते हैं (जैसे कि काम पर आपका बॉस, या आपके ससुराल वाले) तो आप अभी भी अपने लाभ के लिए झुंड के व्यवहार का उपयोग कर सकते हैं।
- किसी ऐसे व्यक्ति की लापरवाही से तारीफ करें, जिसकी वे प्रशंसा करते हैं।
- जिस व्यक्ति की वे प्रशंसा करते हैं, उसके बारे में सकारात्मक विचारों को उत्तेजित करने से वे उन गुणों को जोड़ सकते हैं जो उस व्यक्ति में आपके साथ हैं।
चरण 9. ऐसा जानवर खरीदें या उधार लें जो मनुष्य का सबसे अच्छा दोस्त माना जाता है।
यह आभास देने के लिए कि आप एक वफादार व्यक्ति हैं, और लोगों को आपके प्रति वफादार होने के लिए मनाने के लिए, कुत्ते के साथ अपनी एक तस्वीर पोस्ट करें (अपने कुत्ते की कोई ज़रूरत नहीं)। यह आपको एक सहयोगी व्यक्ति के रूप में माना जाएगा, लेकिन इसे ज़्यादा मत करो। बहुत अधिक तस्वीरें पोस्ट करने से यह गैर-पेशेवर लग सकता है।
चरण 10. एक पेय पेश करें।
जिस व्यक्ति को आप आश्वस्त करना चाहते हैं, उसके लिए एक गर्म पेय (चाय, कॉफी, हॉट चॉकलेट) प्रदान करें ताकि वह बात करते समय इसका आनंद ले सके। उनके हाथों (और उनके शरीर के अंदर) में पेय की गर्म अनुभूति अवचेतन रूप से उन्हें भावनात्मक रूप से गर्म, सुखद और मैत्रीपूर्ण महसूस करा सकती है। कोल्डड्रिंक देने से पड़ेगा उल्टा असर! सामान्य तौर पर, लोग ठंडा महसूस करते हैं और जब वे अलग-थलग महसूस करते हैं तो गर्म भोजन या पेय की लालसा करते हैं। इसलिए, उन्हें और अधिक ग्रहणशील बनाने के लिए उन जरूरतों को पूरा करें।
चरण 11. सकारात्मक उत्तर देने वाले प्रश्न पूछें। बातचीत की शुरुआत एक ऐसे प्रश्न से करें जो सकारात्मक प्रतिक्रिया प्राप्त करे, उदाहरण के लिए, “यह एक धूप वाला दिन है, है ना?
"आप एक सस्ती कार की तलाश में थे, है ना?"
- सकारात्मक प्रतिक्रिया मिलने के बाद, उन्हें आपके द्वारा पेश किए जाने वाले उत्पाद या सेवा को खरीदने के लिए राजी करना आसान होगा।
- इस तकनीक का मुकाबला करने का सबसे अच्छा तरीका है कि वक्ता को तटस्थ उत्तर दें, लेकिन सुनिश्चित करें कि आपकी पत्नी को पता है कि आपको क्यों नहीं लगता कि वह आज आकर्षक दिखती है।
चरण 12. स्पर्श बाधाओं को तोड़ें।
चाहे आप कुछ बेचना चाहते हैं या किसी से पूछना चाहते हैं, स्पर्श देना (सौम्य और विनम्र तरीके से) आपके अवसरों को बढ़ा सकता है क्योंकि स्पर्श अवचेतन रूप से निकटता की मानवीय आवश्यकता को सक्रिय करता है।
- एक पेशेवर सेटिंग में, किसी को आश्वासन या प्रशंसा के साथ मौखिक रूप से "स्पर्श" करना सबसे अच्छा है क्योंकि शारीरिक स्पर्श को यौन उत्पीड़न माना जा सकता है।
- रोमांटिक क्षेत्र में, एक महिला का कोमल स्पर्श आमतौर पर अच्छी तरह से प्राप्त होता है। पुरुषों को उसे बेहतर तरीके से जानने के लिए इंतजार करना पड़ता है ताकि उसे असहज महसूस न हो।
टिप्स
- उन्हें मत दबाओ! एक या दो सप्ताह के बाद फिर से उनसे संपर्क करने का प्रयास करें।
- जब आप किसी से बात करें तो उन्हें जितना हो सके सहज महसूस कराएं। अगर वह आपके करीब महसूस करता है, तो संभावना है कि वह आपकी बात सुनेगा।
- कुछ चीजें हैं जो आप अधिक प्रभावशाली दिखने के लिए कर सकते हैं, जैसे कि विशेष काले कपड़े पहनना (जैसा कि कुछ न्यायाधीश और पुजारी पहनते हैं) या एक तटस्थ अभिव्यक्ति प्रदर्शित करना, लेकिन कुछ स्थितियों में प्रभावशाली (या तटस्थ) होना हमेशा आश्वस्त नहीं होता है। यदि आप एक विक्रेता हैं, तो आप संभावित ग्राहक को डराने-धमकाने के बजाय उसके करीब जाना चुन सकते हैं. हालाँकि, यदि आप एक पर्यवेक्षक हैं, तो एक प्रभावशाली प्रभाव देने से आपके लिए वह प्राप्त करना आसान हो जाएगा जो आप चाहते हैं।
- जानिए कब हार माननी है। कभी-कभी इंसान सबसे जिद्दी प्राणी बन जाता है, और कभी-कभी कुछ लोग दूसरे लोगों को पसंद नहीं करते।
- यदि आप उसे इनाम देने का वादा करते हैं, तो एक लिखित अनुबंध करें और सुनिश्चित करें कि एक विश्वसनीय तृतीय पक्ष उस पर हस्ताक्षर करता है। यह सुनिश्चित करेगा कि वह जानता है कि आप अपने शब्द का मतलब रखते हैं।
- उन्हीं तकनीकों का उपयोग करें जिनसे आपको डर लगता है कि विक्रेता टेबल चालू कर देगा और उन्हें डरा देगा। उदाहरण के लिए, यदि आप एक कार खरीदना चाहते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप बातचीत का नेतृत्व कर रहे हैं। ऐसे प्रश्न पूछें जिनका उत्तर आप जानते हैं, जैसे "तो, कार की बिक्री कम हो रही है, हुह?" और "जी, मुझे लगता है कि आपको पुराने मॉडलों को जल्द ही बदलने की जरूरत है।" यह क्रिया विक्रेता को उत्पाद बेचने के लिए कठिन प्रयास करेगी। उन्हें स्पष्ट रूप से कहने की आवश्यकता के बिना, उन्हें याद दिलाएं कि बाजार की स्थितियां अनुकूल नहीं हैं।
- वह जिस स्थिति में है, उसके बारे में अपनी राय दें। उदाहरण के लिए, यदि कोई कहता है कि उसने हाल ही में पाया है कि उसके पास भविष्य की भविष्यवाणी करने के लिए एक छिपी हुई प्रतिभा है, तो उसे विस्तार से बताएं कि आपने पहली बार अपनी मानसिक क्षमताओं की खोज कैसे की और भयभीत हो गए। अगर वह पहले कहानी साझा नहीं करना चाहता है, तो उसे कुछ दिन दें। फिर, प्राधिकरण के आंकड़ों (प्रसिद्ध मनोविज्ञान) के उदाहरण का उपयोग करें। उस व्यक्ति के पास यह देखने के लिए वापस आएं कि क्या वह अब खुल गया है या नहीं और वह आपके साथ एक छोटी सी कहानी साझा करना चाहता है। ऐसा धीरे-धीरे करने से लोगों को अधिक खुला रहने के लिए राजी किया जा सकता है।
- उस व्यक्ति को कम मत समझो जिसे आप विश्वास दिलाना चाहते हैं। व्यक्ति को आपको समझने की कोशिश करने से बेहतर है कि उसके बारे में अच्छी समझ हो। यदि आप सुनने और समझने की क्षमता प्रदर्शित करते हैं, तो आप उसकी रुचियों को पहले रखने की इच्छा दिखा रहे हैं और उसका (और आप) समय बर्बाद नहीं कर रहे हैं।
- उसे सोचने की कोशिश करें, "मैं यही चाहता हूं।" इससे आपके लिए उसे वह करने के लिए राजी करना आसान हो जाएगा जो आप चाहते हैं।
चेतावनी
- बहुत तेज बात मत करो। आपको आश्वस्त दिखना होगा, लेकिन अगर आप इस तकनीक का इस्तेमाल जल्दबाजी में करते हैं, तो आपको वह प्रभाव नहीं मिलेगा जो आप चाहते हैं।
- एक बार जब किसी को पता चलता है कि उनके साथ छेड़छाड़ की जा रही है, तो वे आपके आस-पास बहुत असहज महसूस करेंगे। इस बारे में सोचें कि आप कुछ मार्केटिंग तकनीकों (जैसे कठिन बिक्री), या निष्क्रिय-आक्रामक परिवार के सदस्यों से कैसे नफरत करते हैं।
- अपने संदेश में बहुत जोर से न बोलें या अनुचित भाषा का प्रयोग न करें।
- इस अनुनय तकनीक का प्रयोग अपने मित्रों के साथ सावधानी से करें। कभी-कभी, निर्णय लेने पड़ते हैं और आप उन्हें विश्वास दिलाने की कोशिश कर सकते हैं कि आपको क्या पेशकश करनी है। हालाँकि, यदि आप इसे बहुत बार करते हैं, तो लोग आपके व्यवहार को अत्यधिक शक्तिशाली, या जोड़-तोड़ करने वाले के रूप में व्याख्या कर सकते हैं, जिसके अनपेक्षित परिणाम हो सकते हैं।
- यदि आप बहुत अधिक मांगते हैं, तो सौदा नहीं हो सकता है। हो सकता है कि आपको यकीन न हो कि आपको कोई सौदा मिल जाएगा, लेकिन उसके पास एक छोटा सा मौका है। साथ ही, उसे यथासंभव लंबे समय तक सहज रखें और जब वह खुश हो तो अनुरोध करें। यदि आप उसके दुखी होने पर अनुरोध करते हैं, तो वह क्रोधित हो सकता है।
- लोगों को उनकी भलाई या हितों के खिलाफ कुछ करने के लिए मनाने की कोशिश न करें।
