देर-सबेर, जैसे-जैसे हम जीवन से गुजरते हैं, हम ऐसे लोगों से मिलेंगे, जो बहुत ही विचारों वाले हैं। चाहे वह दोस्त, परिवार या सहकर्मी हों, ऐसे लोग हमें चिढ़ा सकते हैं। कोई फर्क नहीं पड़ता कि बातचीत का विषय क्या है, ऐसे लोग यह दिखाने में तेज होते हैं कि वे विशेषज्ञ हैं और जो कोई भी सुनेगा उसे अपने विचार प्रस्तुत करते हैं। जब राय रखने वाले लोगों की बात आती है, तो आपको यह तय करना होगा कि आप उनका सामना करना चाहते हैं या उन्हें स्वीकार करना सीखना है कि वे क्या हैं।
कदम
3 का भाग 1: मजबूत राय वाले लोगों का सामना करना
चरण 1. आकलन करें कि क्या आपको व्यवहार का सामना करना चाहिए।
किसी ऐसे व्यक्ति के साथ बातचीत करना जिसकी राय है, अपरिहार्य है। इसलिए आपको चुनना होगा कि आप किसका सामना बुद्धिमानी से करना चाहते हैं ताकि जब आप ऐसे व्यक्ति से मिलें तो मौखिक युद्ध में शामिल न हों।
- यदि राय रखने वाला व्यक्ति सहकर्मी है, तो आप विनम्रता से सुनने या न सुनने के द्वारा कष्टप्रद व्यवहार का विरोध करने में सक्षम हो सकते हैं। यह संभव है कि जिद्दी सहकर्मी की प्रतिष्ठा पहले ही फैल चुकी हो और बाकी सभी ने इससे निपटने का अपना तरीका विकसित कर लिया हो।
- यदि मजबूत दिमाग वाला व्यक्ति कोई परिचित या दूर का रिश्तेदार है, तो आप उस व्यक्ति को कम बार देख पाएंगे या उनके साथ समय तभी बिता पाएंगे जब आप किसी और के साथ होंगे ताकि आप उनसे दूरी बना सकें। दोबारा, अपने उन दोस्तों से पूछें जो उस व्यक्ति को जानते हैं, उस व्यक्ति के साथ व्यवहार करने के बारे में बेहतर सुझावों के लिए।
- अगर राय रखने वाला व्यक्ति करीबी दोस्त या परिवार का सदस्य है, तो आपके रिश्ते को अपूरणीय क्षति होने से पहले आपको इस मुद्दे का सामना करना पड़ सकता है, खासकर अगर वह व्यक्ति आपका साथी है। आपको विषय को एक से अधिक बार उठाना पड़ सकता है। समस्या को बताएं इससे पहले कि चोट आपको दूर रखे और अपने साथी से खुद को अलग कर ले।
चरण 2. व्यक्तिगत रूप से व्यक्ति का सामना करें।
आप जिस किसी से भी भिड़ रहे हैं, आपको कोशिश करनी चाहिए कि वह व्यक्ति निजी तौर पर बात करे। सार्वजनिक रूप से उससे बात करना केवल उसे शर्मिंदा करेगा और उसकी भावनाओं को ठेस पहुँचाएगा।
- सम्मानजनक लहजे में बात करते रहें। यदि आप किसी विचारवान व्यक्ति के कारण होने वाली किसी समस्या का समाधान करने के लिए कदम उठाना चाहते हैं तो आपकी आवाज़ और आचरण महत्वपूर्ण है। सुनिश्चित करें कि आपका स्वर क्रोधित या व्यंग्यात्मक नहीं है। गैर-धमकी देने वाले इशारे करते हुए धीरे से बोलें। अगर व्यक्ति गुस्से में है, तो आवाज न उठाएं या गुस्सा भी न करें।
- बातचीत के दौरान शांत और नियंत्रण में रहें। एक राय वाले व्यक्ति के साथ बातचीत करने का सबसे खराब तरीका है उद्दंड और प्रभावशाली होना। इस तरह के दृष्टिकोण से केवल यह साबित करने के लिए प्रतिस्पर्धा होगी कि कौन अधिक जानता है या कौन हावी हो सकता है। ऐसी स्थिति में कोई नहीं जीतता।
चरण 3. एक आदर्श वार्तालाप रणनीति का उदाहरण दीजिए।
आप अपने लिए निर्धारित किए गए मानकों से अधिक दूसरों के लिए उच्च मानक निर्धारित नहीं कर सकते। इसलिए, यह सब जानने के लिए, आपको एक उदाहरण स्थापित करना होगा कि आप कुछ भी नहीं जानते हैं और आप मानते हैं कि दोषों को स्वीकार करना कमजोर व्यक्ति का संकेत नहीं है।
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उन कथनों का प्रयोग करें जो "आप" के बजाय "मैं" पर केंद्रित हों। यहां तक कि अगर आपको लगता है कि वह व्यक्ति परेशानी पैदा कर रहा है, तो आपको आरोप लगाने के प्रलोभन का विरोध करना चाहिए। इसके बजाय, अपने दृष्टिकोण से आप जिस समस्या का सामना कर रहे हैं, उसे बताएं।
"हाल ही में मुझे लगता है कि आप मेरी राय का सम्मान नहीं करते हैं," इससे बेहतर है, "आप बात करते रहें और मेरा सम्मान न करें।"
- जितना बोलो उतना सुनो। यह संभव है कि एक मजबूत दिमाग वाला व्यक्ति परेशान और गुस्से में हो कि आपने उनका सामना किया हो। यदि ऐसा होता है, तो एक गहरी सांस लें और सुनिश्चित करें कि आप सुन रहे हैं और व्यक्ति की बातचीत को बाधित नहीं कर रहे हैं। यदि बातचीत के तनावपूर्ण होने से पहले आपको छोड़ना पड़े, तो ऐसा करने में संकोच न करें।
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सक्रिय सुनने का अभ्यास करें। यदि व्यक्ति रक्षात्मक है और अपनी बात समझाने की कोशिश कर रहा है, तो उस व्यक्ति ने जो कहा है उसे दोहराएं ताकि यह साबित हो सके कि आपने ध्यान से सुना।
आप कुछ ऐसा कह सकते हैं, "मैंने सुना है कि आप ठेस पहुँचाना नहीं चाहते थे और मैंने ओवररिएक्ट किया। हालांकि, आप जो कह रहे हैं उससे मैं अब भी परेशान हूं और मुझे उम्मीद है कि आप मेरी भावनाओं को ध्यान में रखेंगे।"
चरण 4. टकराव के दौरान सम्मान दिखाएं।
यहां तक कि अगर एक मजबूत दिमाग वाला व्यक्ति उस विषय को पूरी तरह से नहीं समझता है जिसके बारे में वह बात कर रहा है, तो आपको हमेशा उसके साथ एक इंसान की तरह व्यवहार करना चाहिए या उसके साथ सच्चे विश्वास और भावनाओं के साथ व्यवहार करना चाहिए।
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सवाल पूछना भी सम्मान दर्शाता है। यदि आप उनकी बात को समझने की कोशिश कर रहे हैं तो एक राय वाले व्यक्ति के आपकी चिंताओं को खारिज करने की संभावना कम है।
टकराव के दौरान पूछे जाने वाले प्रश्नों के उदाहरणों में शामिल हैं, "मैं आपके साथ बेहतर संवाद कैसे कर सकता हूं" या, "आपको क्या लगता है कि हम अपने कामकाजी संबंधों को बेहतर बनाने के लिए क्या कर सकते हैं?"
- अपने आप को विभिन्न तथ्यों के साथ बांधे। जब एक कठोर व्यक्ति का सामना करना पड़ता है, तो आपको यह दिखाना होगा कि उस व्यक्ति का व्यवहार आपके सहित अन्य लोगों के लिए बुरा है। कार्यालय में टीम वर्क के बारे में तथ्य और शोध साझा करें जो गायब हो जाता है जब केवल एक व्यक्ति बोलता है या किसी की राय का सम्मान नहीं होने पर दोस्ती टूट जाती है।
3 का भाग 2: एक मजबूत राय वाले लोगों के साथ व्यवहार करना
चरण 1. अपना मुंह बंद करो और मुस्कुराओ।
कुछ मामलों में, जैसे कि अगर एक राय वाला व्यक्ति आपका बॉस है, तो आपके पास खराब स्थिति में अपना सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन करने के अलावा कोई विकल्प नहीं है।
उन विषयों से बातचीत को विचलित करें जो आपको असहज करते हैं। यदि आप किसी ऐसे विषय के बारे में बात नहीं करना चाहते हैं, जिस पर एक राय रखने वाला व्यक्ति चर्चा कर रहा है, तो बातचीत का ध्यान किसी और दिलचस्प चीज़ पर केंद्रित करें। उस व्यक्ति के परिवार या शौक के बारे में पूछें, उस विषय से बेहतर कुछ भी जिसके बारे में वे भावुक हैं।
चरण 2. भागने की योजना बनाएं।
यदि आप पाते हैं कि आपको एक राय वाले व्यक्ति के साथ समय बिताने की ज़रूरत है, तो उनके साथ बिताए समय को कम करने की योजना बनाएं।
कार्यालय में, इसका मतलब है कि आपको उन क्षेत्रों से बचना चाहिए जहां व्यक्ति वास्तव में अच्छा है ताकि आप खुद को क्षमा कर सकें और स्थिति को छोड़ सकें। पारिवारिक आउटिंग पर, ऐसी गतिविधियों की योजना बनाएं जिससे आप उनसे आमने-सामने बात करने से बच सकें।
चरण 3. सीमा निर्धारित करें।
यदि कोई मुखर व्यक्ति धार्मिक, राजनीतिक, या अन्य विषयों पर चर्चा करने पर जोर देता है जो आपकी चिंता करते हैं, तो आप उस व्यक्ति के साथ निजी तौर पर बात करने का प्रयास कर सकते हैं और उन्हें बता सकते हैं कि आपको उन विषयों पर चर्चा करना पसंद नहीं है और इस तरह की चर्चाओं से बचने में खुशी होगी।
- दृढ़ हों। यदि वह व्यक्ति अभी भी उपरोक्त विषय पर चर्चा कर रहा है, तो उसे याद दिलाएं कि आप इसके बारे में बात नहीं करना चाहते हैं।
- कुछ ऐसा कहो, "मुझे पता है कि तुम ठेस नहीं पहुँचाना चाहते, लेकिन मुझे इसके बारे में बात करना पसंद नहीं है। मैं वास्तव में इसके बारे में बात नहीं करना चाहता।"
- या आप बस इस विषय से ध्यान हटा सकते हैं, "चलो कुछ हल्का के बारे में बात करते हैं, क्या हम? आपका बच्चा कैसा है?"
चरण 4. बुद्धिमान बनो।
अगर कोई मुखर व्यक्ति लगातार सुझाव दे रहा है या आपको कुछ करने का बेहतर तरीका दिखाने की कोशिश कर रहा है, तो आप बस "सुझाव के लिए धन्यवाद" या "इसे इंगित करने के लिए धन्यवाद" के साथ जवाब दे सकते हैं। अगर वह आपको ठीक करता है, तो आपको उसकी सलाह लेनी चाहिए। लेकिन अगर नहीं, तो इसे नज़रअंदाज़ करें और अपनी तरफ से पूरी कोशिश करें।
- इस बात को समझें कि आपकी प्रतिक्रियाएँ अधिक विचारों वाले व्यक्ति के साथ विषम हो सकती हैं। ऐसे समय होते हैं जब मजबूत दिमाग वाले लोगों की बात सच होती है, लेकिन उन्हें अप्रिय या दबंग तरीके से व्यक्त किया जाता है। यदि ऐसा है, तो हो सकता है कि आप केवल अपनी बात पर ज़ोर देने के लिए उसके सुझावों को नज़रअंदाज़ करने के लिए प्रलोभित हों। क्रोध को अपने निर्णय पर हावी न होने दें।
- निष्क्रिय-आक्रामक होने के प्रलोभन का विरोध करें। यहां तक कि अगर आप किसी अधिक राय वाले व्यक्ति के साथ बहस में नहीं पड़ते हैं, तो आप अपनी आँखें घुमाने या चुपचाप बड़बड़ाने के लिए ललचा सकते हैं। ऐसी चीजें करने से आपके और व्यक्ति के बीच तनाव ही बढ़ेगा।
भाग ३ का ३: मजबूत राय वाले लोगों पर विचार बदलना
चरण 1. यह महसूस करें कि राय वाले लोग अपने स्वयं के व्यवहार से अवगत नहीं हो सकते हैं।
ज्यादातर मामलों में, राय वाले लोगों का मतलब अपमान करना नहीं होता है और उन्हें आश्चर्य हो सकता है कि लोग उनसे दूर क्यों रहते हैं। यदि आप सहानुभूति रखते हैं, तो उनका न्याय करने के बजाय, आप स्थिति के बारे में व्यक्ति की समझ का एक अभिन्न अंग बनने में सक्षम हो सकते हैं।
चरण 2. व्यक्ति को अधिक गहराई से जानें।
अगर आप उस व्यक्ति को अब और पसंद नहीं करते हैं, तो उन्हें बेहतर तरीके से जानना बहुत मुश्किल होगा। वास्तव में, उसे एक ऐसे व्यक्ति के रूप में देखने की कोशिश करें, जिसका अपना परिवार, दोस्त और जीवन हो। जितना अधिक आप उस व्यक्ति को जानेंगे, आपके लिए उनके साथ सहानुभूति रखना उतना ही आसान होगा।
चरण 3. एक संभावित संसाधन के रूप में विचार करने वाले व्यक्ति को देखें।
चूँकि इस तरह के विचारों वाले व्यक्ति के पास साझा करने के लिए विचारों की कमी नहीं होगी, आप उसके पास जो भी ज्ञान है उसका लाभ उठाने में सक्षम हो सकते हैं।
उदाहरण के लिए, वह व्यक्ति उस कार्यालय की गतिशीलता के बारे में कुछ जान सकता है जिसके लिए आप काम करते हैं और आपके साथ ऐसी जानकारी साझा करने के लिए पर्याप्त रूप से खुले हैं जो कोई और नहीं करेगा। अगर वह व्यक्ति परिवार का सदस्य है, तो वह एक ऐसी कहानी बता सकता है जिसे किसी और ने नहीं बताया क्योंकि यह असभ्य है। आपको आश्चर्य होगा जब आपको पता चलेगा कि आप क्या सीख सकते हैं।
चरण 4. आम जमीन खोजें।
यहां तक कि अगर आप उस व्यक्ति को परेशान करते हुए पाते हैं, तो आपके कुछ सामान्य हित होने चाहिए। अगर आप राजनीति के बारे में बात नहीं करना चाहते हैं, तो शायद आप दोनों को संगीत पसंद है। या यदि आप खेलों के बारे में बात नहीं करना चाहते हैं, तो शायद आप अपने परिवार और पालन-पोषण के साथ रोमांच के बारे में बात कर सकते हैं। अपने सामान्य हितों का पता लगाएं और उन पर ध्यान केंद्रित करें।
टिप्स
- राय और हिंसा के बीच के अंतर को समझें। यदि कोई सहकर्मी किसी ऐसे विषय पर चर्चा करने पर जोर देता है जो अश्लील या बहुत व्यक्तिगत है, तो आपको जवाब देने की आवश्यकता नहीं है। इस तरह की बातचीत से काम का खतरनाक माहौल बन सकता है। आपको प्रबंधन को इसकी रिपोर्ट करने का अधिकार है।
- यदि आप किसी सहकर्मी या सहकर्मी से उनके व्यवहार के बारे में बात कर रहे हैं, और वे नहीं सुनते हैं या उनका व्यवहार बिगड़ जाता है, तो आप इस बारे में अपने बॉस से बात कर सकते हैं। हालाँकि, आपको सावधान रहना चाहिए। यदि आप यह रास्ता अपनाते हैं, तो आप परिणाम की भविष्यवाणी नहीं कर सकते। आपको एक संकटमोचक या विद्रोही के रूप में देखा जा सकता है, और आप किसी को निलंबित या निकाल भी सकते हैं।
- यदि किसी विचारवान व्यक्ति के साथ व्यवहार करने से आपको जो तनाव महसूस होता है, वह असहनीय है, तो किसी काउंसलर से मिलने में संकोच न करें। आपके लिए स्थिति को निष्पक्ष रूप से देखना मुश्किल होगा क्योंकि आप इसके बीच में हैं। एक अधिक उद्देश्यपूर्ण बाहरी व्यक्ति ऐसे विचार प्रदान कर सकता है जो आपके लिए अदृश्य हैं।
