फोन लाइन की समस्या कई बार बहुत कष्टप्रद हो सकती है, लेकिन आप स्वयं समस्या के स्रोत का पता लगा सकते हैं। सबसे पहले, अपने घर में कनेक्टिविटी समस्याओं की तलाश करें जो संभावित रूप से परेशानी का स्रोत हो सकती हैं। यदि टेलीफोन लाइन में रुकावट बनी रहती है, तो सुनिश्चित करें कि आपका घर कनेक्शन की जाँच करके आपके घर के बाहर एक टेलीफोन लाइन से जुड़ा है। आप टेलीफ़ोन सिग्नल देखने या अपने घर के वायरिंग सिस्टम की समस्याओं का पता लगाने के लिए मल्टीमीटर या वोल्टमीटर का भी उपयोग कर सकते हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए कि फ़ोन लाइन व्यस्त नहीं है, आप किसी अन्य फ़ोन नंबर पर कॉल करके यह जाँच सकते हैं कि क्या आप कनेक्ट कर सकते हैं या बस एक व्यस्त स्वर सुन सकते हैं।
कदम
विधि 1 में से 4: घर पर कनेक्टिविटी समस्याओं का निवारण
चरण 1. यह सुनिश्चित करने के लिए कि कॉल लाइन बंद है, लैंडलाइन को विमान पर रखें।
यह सुनिश्चित करने के लिए लैंडलाइन से जुड़े प्रत्येक फ़ोन की जाँच करें कि वह बंद है। बस मामले में, रिसीवर उठाएं और इसे वापस विमान पर रखें।
यह सुनिश्चित करेगा कि आपकी फ़ोन लाइन किसी ऐसे फ़ोन से बाधित नहीं है जो अभी भी जुड़ा हुआ है और यह सुनिश्चित करता है कि आपको कोई कॉल प्राप्त नहीं हो रही है।
चरण 2. सुनिश्चित करें कि ताररहित फोन में पर्याप्त शक्ति है।
यदि आप ताररहित फोन का उपयोग कर रहे हैं, तो संभव है कि बैटरी कम चल रही हो। फोन को चार्जर में प्लग करें और कम से कम 15 मिनट तक प्रतीक्षा करें। उसके बाद, परिवर्तनों को देखने के लिए फ़ोन को एक बार और जांचें।
- यदि आपके पास ताररहित फोन है, तो हो सकता है कि लाइन काम न करे क्योंकि फोन की बैटरी खत्म हो गई है।
- यदि आपके पास नियमित रूप से वायर्ड फोन है, तो कॉर्डलेस फोन के चार्ज होने की प्रतीक्षा किए बिना फोन लाइन की जांच के लिए इसका इस्तेमाल करें।
चरण 3. सुनिश्चित करें कि फोन कॉर्ड को जगह में प्लग किया गया है।
फोन कॉर्ड को अनप्लग करें और यह सुनिश्चित करने के लिए जांचें कि यह क्षतिग्रस्त तो नहीं है। केबल को वापस प्लग इन करें और सुनिश्चित करें कि कनेक्शन स्थिर लगता है, डगमगाता नहीं है या ढीला महसूस नहीं करता है।
यदि कनेक्शन केबल क्षतिग्रस्त है, तो यह समस्या का स्रोत हो सकता है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि फ़ोन लाइन अभी भी काम कर रही है, एक नया फ़ोन कॉर्ड खरीदें।
चरण 4। यह सुनिश्चित करने के लिए कि फोन से समस्या नहीं आ रही है, एक ही लाइन पर कई फोन का परीक्षण करें।
अगर घर में कोई और टेलीफोन है, तो उस टेलीफोन को अनप्लग करें जो लाइन से जुड़ा है। उसके बाद, लाइन चेक करने के लिए दूसरा फ़ोन कनेक्ट करें। यह सुनिश्चित करने के लिए कि कोई रिंगटोन सुनाई दे, रिसीवर को अपने कान के पास रखें।
यह विधि आपको समस्या के स्रोत के रूप में फोन की खराबी को खत्म करने में मदद करेगी।
चरण 5. यह पता लगाने के लिए प्रत्येक फोन लाइन की जाँच करें कि क्या एक साथ हस्तक्षेप हो रहा है।
यदि आपके पास एक से अधिक फोन कॉर्ड हैं, तो यह देखने के लिए प्रत्येक को अलग-अलग जांचें कि क्या समस्या सभी लाइनों या सिर्फ एक फोन पर है। सबसे पहले, टेलीफोन, फैक्स मशीन और मोडेम सहित घर के सभी उपकरणों को अनप्लग करें। उसके बाद, यह सुनिश्चित करने के लिए प्रत्येक पंक्ति के कार्य की जांच करने के लिए एक फोन का उपयोग करें कि समस्या केवल एक ही स्थान पर नहीं होती है।
यदि केवल एक ही लाइन में समस्या है, तो मरम्मत के लिए अपने होम टेलीफोन लाइन प्रदाता से संपर्क करें। यह आपको बहुत सारा पैसा बचा सकता है क्योंकि आप पहले से ही जानते हैं कि समस्या कहाँ है।
स्टेप 6. दूसरे नंबर से अपने लैंडलाइन नंबर पर कॉल करें।
आप जिस लैंडलाइन की जांच करना चाहते हैं उसे डायल करने के लिए अपने सेल फोन का उपयोग करें। वैकल्पिक रूप से, आप अपने पड़ोसियों से आपके नंबर पर कॉल करने के लिए कह सकते हैं। जांचें कि घर पर फोन बज रहा है या बस एक व्यस्त सिग्नल मिल रहा है।
यह विधि आपको ऐसे फ़ोन की पहचान करने में मदद कर सकती है जो कॉल प्राप्त कर सकता है लेकिन आउटगोइंग कॉल नहीं कर सकता।
विधि 2 का 4: घर के बाहर कनेक्शन की जाँच करना
चरण 1. टेलीफोन लाइन केबल का पता लगाएं जो आपके घर से जुड़ी है।
बाहर जाओ और उस केबल को ढूंढो जो घर से जुड़ती है। आप देखेंगे कि आपके घर के पास के टेलीफोन पोल बॉक्स से एक पतली काली तार दौड़ रही है। लैंडलाइन बॉक्स खोजने के लिए इस कॉर्ड को खोजें।
युक्ति:
विशेष रूप से बीटी द्वारा बनाई गई टेलीफोन लाइनों के लिए, टेस्ट सॉकेट आमतौर पर मुख्य सॉकेट के अंदर स्थित होता है। बाहर जाने के बजाय, मुख्य सॉकेट प्लेट पर लगे स्क्रू को खोलकर टेस्ट सॉकेट को अंदर ले जाएं। फिर, अपने फोन को सॉकेट में प्लग करके देखें कि क्या आपको चाबी की अंगूठी सुनाई देती है।
चरण 2. तारों को तब तक ट्रेस करें जब तक आपको अपने घर के बाहरी हिस्से में एक चौकोर बॉक्स न मिल जाए।
एक बार जब आपको टेलीफोन के तार मिल जाएं, तो अपने घर के कनेक्शन के बिंदुओं के लिए तारों को आंखों से खोजें। आवास के बाहर एक छोटा, मढ़वाया बॉक्स देखें जो शिकंजा से सुरक्षित हो।
- आप फोन कॉर्ड को बॉक्स से बाहर निकलते हुए देखेंगे।
- अगर आपका घर बहुत पुराना है, तो हो सकता है कि आप फोन लाइन बॉक्स न खोल पाएं। यदि ऐसा होता है, तो सहायता के लिए अपनी होम टेलीफोन लाइन कंपनी से संपर्क करें।
चरण 3. बॉक्स कवर पर स्क्रू को खोलने के लिए एक स्क्रूड्राइवर का उपयोग करें, फिर बॉक्स खोलें।
फोन लाइन बॉक्स कवर को सुरक्षित करने वाले स्क्रू की तलाश करें। प्लेट से पेंच हटा दें। यह विधि आपको टेलीफोन लाइन और केबल दोनों तक पहुंचने की अनुमति देती है जो लाइन को घर के बाहर से घर के अंदर तक जोड़ती है।
सुनिश्चित करें कि आप सही पेचकश का उपयोग करते हैं। संलग्न पेंच या तो माइनस या प्लस स्क्रू हो सकता है।
चरण 4. टेलीफोन जैक की तलाश करें जिसमें फोन कॉर्ड प्लग किया गया है।
बॉक्स के अंदर, आपको तारों का एक गुच्छा और एक फ़ोन जैक दिखाई देगा जिससे फ़ोन कॉर्ड जुड़ा हुआ है। उन बिंदुओं के लिए एक दृश्य निरीक्षण करें जहां टेलीफोन कॉर्ड जुड़ा हुआ है।
यह एक टेलीफोन लाइन परीक्षण करने का स्थान है।
चरण 5. केबल को छेद से अनप्लग करें।
केबल सिर को निचोड़ें और इसे छेद से बाहर निकालें। केबल हेड को लटका कर छोड़ दें, क्योंकि जब आप फोन लाइन का परीक्षण कर लेंगे तो आप इसे वापस प्लग इन करेंगे।
यह विधि घर पर टेलीफोन लाइन को बाहरी टेलीफोन लाइनों से डिस्कनेक्ट कर देगी।
चरण 6. फोन कॉर्ड को जैक में प्लग करें।
उस टेलीफोन कॉर्ड को प्लग करें जो उस टेलीफोन से जुड़ा है जिसे आप जैक जैक में परीक्षण के लिए उपयोग कर रहे हैं। सुनिश्चित करें कि केबल मजबूती से जुड़ा हुआ है।
यह विधि टेलीफोन को सीधे घर के बाहर एक टेलीफोन लाइन से जोड़ेगी।
चरण 7. टेलीफोन रिसीवर से डायल टोन सुनें।
यह सुनिश्चित करने के लिए कि लाइन "क्लीन" है, फ़ोन को हैंग करें। इसके बाद होल्डर से रिसीवर लें और उसे कान के सामने रखें। सुनिश्चित करें कि आप डायल टोन सुनते हैं।
- यदि आप एक डायल टोन सुनते हैं, तो टेलीफोन लाइन की समस्या घर में है। यदि ऐसा होता है, तो आपको अपने घर में टेलीफोन लाइन की मरम्मत करने की आवश्यकता हो सकती है।
- यदि आपको कोई डायल टोन नहीं सुनाई देती है, तो समस्या आपके घर से कनेक्ट होने वाली बाहरी फ़ोन लाइन के साथ हो सकती है। टेलीफोन लाइन प्रदाता को कॉल करें और उनसे कनेक्शन की जांच करने को कहें।
विधि 3 में से 4: मल्टीमीटर या वोल्टमीटर के साथ सिग्नल और वायरिंग सर्किट का परीक्षण करना
चरण 1. घर में सभी टेलीफोन लाइनों, फैक्स मशीन और मोडेम को डिस्कनेक्ट करें।
यदि कोई उपकरण टेलीफोन लाइन से जुड़ा है तो मल्टीमीटर या वाल्टमीटर के साथ परीक्षण नहीं किया जा सकता है। परीक्षण करने से पहले घर के सभी संचार उपकरणों से जुड़े सभी केबलों को अनप्लग करें।
- मल्टीमीटर और वोल्टमीटर दोनों घर पर टेलीफोन लाइन की निरंतरता का परीक्षण कर सकते हैं।
- इसके अलावा, वाल्टमीटर घर में आने वाले टेलीफोन सिग्नल का परीक्षण कर सकता है।
चरण 2. केबलों तक पहुंचने के लिए घर के बाहर टेलीफोन लाइन बॉक्स खोलें।
टेलीफोन लाइन की तलाश करें जो घर के बाहर से जुड़ी हो, फिर डोरियों को तब तक ट्रेस करें जब तक आपको एक चौकोर बॉक्स न मिल जाए जिसमें टेलीफोन वायर स्ट्रिंग हो। बॉक्स तक पहुंचने और कवर को खोलने के लिए स्क्रू का उपयोग करें। इसमें आपको एक फोन लाइन दिखाई देगी।
यदि आप सिग्नल का परीक्षण करने के लिए वोल्टमीटर का उपयोग कर रहे हैं तो सब कुछ प्लग इन रखें।
चरण 3. टेलीफोन कंपनी से वायरिंग हार्नेस में वोल्टमीटर लगाकर सिग्नल का परीक्षण करें।
यह वैकल्पिक है, लेकिन टेलीफोन लाइन प्रदाता से संकेत की उपस्थिति की पुष्टि कर सकता है। वोल्टमीटर को वोल्ट या वीडीसी मोड पर सेट करें। उसके बाद, डिवाइस के काले उपग्रह को लाल केबल से और लाल उपग्रह को हरे रंग की केबल से स्पर्श करें। यह सुनिश्चित करने के लिए वाल्टमीटर की जांच करें कि दृश्यमान रीडिंग हैं, आमतौर पर ४५ से ४८ एमवी रेंज में।
यदि रीडिंग बाहर नहीं आती है या नंबर 0 प्रदर्शित करता है, तो आपको टेलीफोन लाइन प्रदाता से सिग्नल नहीं मिल रहा है। सहायता या मरम्मत के लिए सेवा प्रदाता से संपर्क करें।
चरण 4. सर्किट की जांच के लिए टेलीफोन कॉर्ड को तारों के साथ डिस्कनेक्ट करें।
टेलीफोन कॉर्ड को उसके बाहरी कनेक्शन से डिस्कनेक्ट करें और टेलीफोन लाइन को खुला छोड़ दें। उसके बाद, सर्किट को खोलने के लिए रंगीन तार को अनप्लग करें। सुनिश्चित करें कि कोई तार एक दूसरे को छू नहीं रहे हैं। यदि तार एक दूसरे को स्पर्श करते हैं, तो परिपथ टूट जाएगा इसलिए आप टेलीफोन लाइन की निरंतरता का परीक्षण नहीं कर सकते।
यह आपके घर में टेलीफोन लाइन को अस्थायी रूप से डिस्कनेक्ट कर देगा ताकि आप तारों की जांच कर सकें।
चरण 5. मल्टीमीटर या वोल्टमीटर को निरंतरता सेटिंग पर सेट करें।
सेटिंग्स बदलने के लिए डिवाइस पर दिए गए निर्देशों का पालन करें। यह विधि आपको यह जांचने की अनुमति देती है कि घर में कोई जीवित तार एक दूसरे को छू रहे हैं या नहीं।
मल्टीमीटर और वोल्टमीटर दोनों में निरंतरता सेटिंग्स होती हैं।
चरण 6. यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह ठीक से काम करता है, गेज के दोनों सिरों को स्पर्श करें।
मल्टीमीटर और वोल्टमीटर में दो मापने वाले सिरे होते हैं जिनका उपयोग तारों में विद्युत प्रवाह का परीक्षण करने के लिए किया जा सकता है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह ठीक से काम करता है, दोनों सिरों को एक साथ गोंद दें। यदि गेज अभी भी काम करता है, तो आपको निरंतरता पढ़ने को मिलेगा।
यदि स्क्रीन खाली दिखाई देती है या रीडिंग 0 है, तो आप जिस डिवाइस का उपयोग कर रहे हैं उस पर मापने वाला टिप काम नहीं कर रहा है। यह इंगित करता है कि आपका उपकरण क्षतिग्रस्त है और इसे बदला जाना चाहिए।
चरण 7. मल्टीमीटर या वोल्टमीटर के प्रत्येक सिरे को किसी एक टेलीफोन के तार से जोड़ दें।
यदि आप एक मल्टीमीटर का उपयोग कर रहे हैं, तो गेज की नोक को इसके समानांतर तारों से जोड़ दें ताकि तारों के एक दूसरे को पार करने के जोखिम को कम किया जा सके। यदि आप वाल्टमीटर का उपयोग कर रहे हैं, तो काले तार को लाल तार से और लाल तार को हरे तार से जोड़ दें।
यदि तार अलग-अलग रंगों के हैं, तो निरंतरता की जांच के लिए प्रत्येक तार को जोड़े में संलग्न करें।
चरण 8. टेलीफोन लाइन को नुकसान के लिए निरंतरता पढ़ने की जाँच करें।
यदि आप निरंतरता का पता लगाते हैं, तो यह घर में किसी बिंदु पर एक दूसरे को छूने वाले तारों की उपस्थिति को इंगित करता है या एक दोषपूर्ण जैक को इंगित करता है। संपर्क करने वाले तार बिजली की आपूर्ति को नुकसान पहुंचाएंगे और टेलीफोन लाइन में खराबी का कारण बनेंगे। सामान्य तौर पर, आपको घर में मौजूदा तारों की मरम्मत का खर्च उठाना पड़ता है।
टेलीफोन लाइन कंपनी केबल को ठीक करने के लिए किसी को भेज सकती है, जिसका भुगतान आपको स्वयं करना होगा। हालांकि, वे यह भी सिफारिश कर सकते हैं कि आप घर की दीवारों में केबलों तक पहुंचने के लिए एक निजी ठेकेदार की सेवाओं को किराए पर लें।
चरण 9. समस्या रेखा के लिए प्रत्येक फ़ोन कॉर्ड को जोड़े में जांचें।
पहले घर के बाहर के तारों की जांच करें। यदि कोई कनेक्टिविटी समस्या नहीं है, तो संभावना है कि आपके घर में केबल ठीक हैं। यदि कनेक्टिविटी समस्याएँ हैं, तो समस्या के स्रोत का पता लगाने के लिए प्रत्येक फ़ोन जैक में जाने वाले केबलों की जाँच करें।
जब आप टेलीफोन कंपनी को फोन करते हैं, तो उन्हें बताएं कि घर में तारों में कोई समस्या नहीं दिख रही है या बताएं कि कौन सा फोन जैक समस्या है। इससे उन्हें समस्या से तेजी से निपटने में मदद मिल सकती है और आप यह जानकर पैसे बचा सकते हैं कि समस्या आपके घर से नहीं आ रही है।
विधि 4 का 4: व्यस्त फ़ोन लाइन की पहचान करना
चरण 1. उस फ़ोन नंबर पर कॉल करें जिसे आप जांचना चाहते हैं।
एक व्यस्त फोन लाइन की पहचान करने का सबसे अच्छा तरीका उसे कॉल करना है। नंबर डायल करने के लिए सेल फोन या लैंडलाइन का उपयोग करें।
युक्ति:
अगर आपको किसी से संपर्क करने में समस्या हो रही है, तो सुनिश्चित करें कि नंबर सही है। यह मामूली लग सकता है, लेकिन फोन नंबर दर्ज करने या लिखने में त्रुटियां बहुत आम हैं।
चरण 2. दिखाई देने वाले रिंगटोन या व्यस्त स्वर को सुनें।
यदि लाइन खुली है, तो आपको फोन की घंटी सुनाई देगी। हालाँकि, यदि केवल व्यस्त स्वर सुनाई देता है, तो संभावना है कि कोई फोन लाइन पर है।
- यदि फ़ोन गलती से अनलॉक हो गया है या कोई अन्य व्यक्ति उसी समय नंबर पर कॉल कर रहा है, तो आपको एक व्यस्त स्वर भी सुनाई देगा।
- कभी-कभी, फ़ोन पर व्यस्त स्वर बहुत तेज़ लगता है या आपका लैंडलाइन नंबर अवरुद्ध होने पर फ़ोन बजने के बाद प्रकट होता है।
चरण 3. अगली बार उसी नंबर पर कॉल करके पता करें कि क्या लाइन जुड़ी हुई है।
कम से कम 15 मिनट प्रतीक्षा करें, फिर पुन: कॉल करने का प्रयास करें। सुनें कि क्या फोन बजता है या फिर से व्यस्त स्वर निकलता है। यदि लाइन अभी भी व्यस्त है, तो आप 30 मिनट या 1 घंटे के बाद वापस कॉल कर सकते हैं।
यह मानने से पहले कि कुछ गड़बड़ है, नंबर पर कुछ बार कॉल करना एक अच्छा विचार है। हालाँकि, कई कॉल करें ताकि आप एक ही नंबर पर लगातार कॉल न करें।
चरण 4. यदि आप व्यस्त स्वर सुनना जारी रखते हैं तो लैंडलाइन नंबर डायल करने की दूसरी विधि का उपयोग करें।
यदि आप व्यस्त स्वर सुनना जारी रखते हैं तो टेलीफोन लाइन क्षतिग्रस्त हो सकती है। यदि ऐसा होता है, तो ईमेल के माध्यम से एक संदेश भेजें या जिस नंबर पर आप जा रहे हैं उसे डायल करने के लिए किसी अन्य फ़ोन लाइन का उपयोग करें। मान लें कि आप नंबर पर कॉल करने का प्रयास करते समय एक व्यस्त स्वर सुनते रहते हैं ताकि नंबर का स्वामी लाइन की जांच कर सके।
युक्ति:
नंबर के मालिक से लाइन की जांच करने के लिए कहने से पहले फोन लाइन को स्वयं जांचने पर विचार करें।
