यह wikiHow आपको सिखाता है कि ऐप स्टोर पर अपनी सदस्यता कैसे रद्द करें, साथ ही अपने iPhone या iPad पर खरीदी गई सामग्री के लिए धनवापसी का अनुरोध करें।
कदम
विधि 1 में से 2: iPhone या iPad पर ऐप स्टोर पर सदस्यता रद्द करना
चरण 1. ऐप स्टोर खोलें
आप इस आइकन को डिवाइस की होम स्क्रीन में से किसी एक पर पा सकते हैं।
चरण 2. प्रोफ़ाइल फ़ोटो को स्पर्श करें
आपके द्वारा अपनी Apple ID के लिए चयनित फ़ोटो (एक मंडली में) ऐप स्टोर विंडो के ऊपरी-दाएँ कोने में दिखाई देती है। "खाता" पॉप-अप मेनू बाद में लोड होगा।
चरण 3. ऐप्पल आईडी स्पर्श करें और संकेत मिलने पर पासवर्ड दर्ज करें।
यह विकल्प "खाता" पॉप-अप विंडो में पहला विकल्प है। आप उसके बाद "खाता सेटिंग" मेनू देख सकते हैं।
चरण 4. सदस्यता स्पर्श करें।
यह विकल्प "खाता सेटिंग" मेनू के निचले भाग में अंतिम विकल्प से दूसरा है। आपकी सभी सदस्यताओं की एक सूची प्रदर्शित की जाएगी।
चरण 5. उस सदस्यता को स्पर्श करें जिसे आप रद्द करना चाहते हैं।
आप "सदस्यता संपादित करें" मेनू में सदस्यता विवरण देख सकते हैं।
चरण 6. सदस्यता रद्द करें स्पर्श करें।
यह लाल पाठ "सदस्यता संपादित करें" मेनू के नीचे, उन योजनाओं की सूची के नीचे है, जिनकी आपने सदस्यता ली है। एक पुष्टिकरण पॉप-अप विंडो दिखाई देगी।
यदि आप नि:शुल्क परीक्षण सेवा का उपयोग कर रहे हैं, तो प्रदर्शित पाठ "निःशुल्क परीक्षण रद्द करें" है।
चरण 7. पुष्टि करें स्पर्श करें।
यह विकल्प पुष्टिकरण पॉप-अप विंडो में दूसरा विकल्प है। वर्तमान बिलिंग अवधि के अंत में सदस्यता समाप्त कर दी जाएगी।
विधि 2 में से 2: iPhone या iPad पर धनवापसी का अनुरोध करना
चरण 1. मेल खोलें।
यह ऐप आइकन हल्के नीले रंग की ढाल वाली पृष्ठभूमि पर एक सफेद लिफाफे जैसा दिखता है। आप इसे स्क्रीन के निचले भाग में या डिवाइस की होम स्क्रीन में से किसी एक पर डॉक में पा सकते हैं।
आप ईमेल द्वारा भेजी गई खरीद रसीद से, या डेस्कटॉप कंप्यूटर या मोबाइल डिवाइस पर किसी भी ब्राउज़र से https://reportapproblem.apple.com पर जाकर धनवापसी अनुरोध सबमिट कर सकते हैं।
चरण 2. ऐप स्टोर से ईमेल रसीद खोलें।
आप खोज वाक्यांश "Apple से आपकी रसीद" का उपयोग करके या मेल ऐप विंडो के शीर्ष पर खोज बार में दिनांक टाइप करके ईमेल दिनांक द्वारा रसीदों की खोज कर सकते हैं।
एक बार मिल जाने के बाद, ईमेल को खोलने के लिए उसे स्पर्श करें। आप ईमेल में खरीद विवरण देख सकते हैं।
चरण 3. किसी समस्या की रिपोर्ट करें स्पर्श करें
यह विकल्प उस खरीदारी के बगल में है जिसे आप धनवापसी के लिए रिपोर्ट करना चाहते हैं।
प्रक्रिया को पूरा करने के लिए आपको Apple की वेबसाइट पर निर्देशित किया जाएगा।
चरण 4. ऐप्पल आईडी और पासवर्ड दर्ज करें।
जारी रखने के लिए आपको अपने खाते में लॉग इन करना होगा।
चरण 5. कोई समस्या चुनें स्पर्श करें
एक ड्रॉप-डाउन मेनू लोड होगा।
चरण 6. आप जिस समस्या का सामना कर रहे हैं उसे चुनें।
आपके द्वारा चुनी गई समस्या के आधार पर आपको समीक्षा के लिए धन के लिए अनुरोध सबमिट करना होगा, iTunes समर्थन से संपर्क करना होगा या ऐप डेवलपर से संपर्क करना होगा।
चरण 7. रिपोर्ट जारी रखने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
यदि आप धनवापसी अनुरोध सबमिट करते हैं, तो आप कुछ दिनों के भीतर धनवापसी की प्रतिक्रिया के लिए Apple को ईमेल कर सकेंगे। यदि आप आईट्यून्स सपोर्ट या ऐप डेवलपर से संपर्क करते हैं, तो आपको चैट विंडो में प्रवेश करने, फोन कॉल शुरू करने या ईमेल भेजने के लिए कहा जाएगा।
