एक पल हो सकता है जब आपका दोस्त परेशान और निराश महसूस करता है क्योंकि उसके साथ कुछ हुआ (और ऐसा कुछ किसी दिन होगा)। हो सकता है कि उसने अपनी प्रेमिका के साथ संबंध तोड़ लिया, अपनी नौकरी खो दी, किसी प्रियजन ने उसे छोड़ दिया, और इसी तरह। परिस्थिति चाहे जो भी हो, आपको एक अच्छा दोस्त बनने और सहायता प्रदान करने की आवश्यकता है। आप यह भी पता लगा सकते हैं कि क्या गलत है, उसे सुनें और उससे बात करें, और कई अन्य तरीकों से उसे शांत करें।
कदम
4 का भाग 1 उसे शांत करना
चरण 1. शांत रहें।
वह बहुत परेशान और निराश महसूस कर सकता है, लेकिन अगर आप हिस्टीरिकल हैं और खुद को डराते हैं तो आप उसकी प्रभावी रूप से मदद नहीं कर सकते। एक या दो बार गहरी सांस लें। अपने आप को याद दिलाएं कि आप उसके लिए हैं।
चरण 2. सुनिश्चित करें कि यह एक आरामदायक और सुरक्षित जगह पर है।
एक ऐसी जगह खोजें जो उसे अपनी सारी चोट, झुंझलाहट, भ्रम और नकारात्मक भावनाओं को बाहर निकालने की अनुमति दे।
- ऐसी जगह चुनें जो खाली हो (या कुछ लोगों द्वारा दौरा किया गया हो) ताकि अगर कोई उसे परेशान देखता है तो आपके दोस्त को चिंता करने की ज़रूरत नहीं है, और आप दोनों अन्य लोगों को बातचीत के बारे में परेशान नहीं करते हैं। उदाहरण के लिए, आप दूसरे कमरे में जा सकते हैं या बाहर जा सकते हैं।
- यदि आवश्यक हो, तो एक सुरक्षित स्थान खोजें जहाँ आपका मित्र किसी भी चीज़ को चोट पहुँचाए या नुकसान पहुँचाए बिना अपनी भावनाओं को मुक्त कर सके। आपको ऐसे कमरे में जाना पड़ सकता है जिसमें बहुत अधिक फर्नीचर न हो या घर के बाहर किसी खुली जगह पर जाना पड़े।
- यदि आप उससे फोन पर बात कर रहे हैं, तो पूछें कि क्या वह ऐसी जगह है जहाँ वह सुरक्षित और आरामदायक महसूस करती है। अगर नहीं (और हो सके तो), उसे उठाकर कहीं और ले जाएं।
चरण ३। उसे रोने दें, झपकी लें और जब तक उसे जरूरत हो, तब तक बात करें।
जब तक वह खुद को चोट नहीं पहुँचाता या अपने आस-पास की चीज़ों को नुकसान नहीं पहुँचाता, तब तक उसे अपनी भावनाओं को व्यक्त करने दें। ऐसे समय में आपके मित्रों को आपकी उपस्थिति की आवश्यकता होती है।
- यदि आवश्यक हो, तो उसे किसी भी कथित शारीरिक तनाव को सुरक्षित रूप से मुक्त करने के लिए स्थान दें।
- कोशिश करें कि उसे रोना या चीखना बंद करने के लिए न कहें, जब तक कि उसकी भावनाएं तेज न हो जाएं।
- यदि आप उससे फोन पर बात कर रहे हैं, तो बस उसकी कहानी सुनें और अपनी भावनाओं को व्यक्त करने के लिए उसके समाप्त होने की प्रतीक्षा करें। समय-समय पर, आप कह सकते हैं, "हाँ, मैं अभी भी सुन रहा हूँ" उसे यह बताने के लिए कि आप अभी भी उसके संपर्क में हैं।
स्टेप 4. उसकी बॉडी लैंग्वेज पर ध्यान दें।
कभी-कभी कोई कहता है कि वे ठीक हैं, लेकिन उनकी बॉडी लैंग्वेज कुछ और ही दर्शाती है। कुछ भौतिक सुराग उस तनाव और चिंता का संकेत दे सकते हैं जो वह महसूस कर रहा है। उसकी शारीरिक भाषा आपको बताती है कि आपको उसे शांत करने की जरूरत है इससे पहले कि वह आपको बताए कि क्या हुआ था।
- कभी-कभी, दिखाई गई शारीरिक भाषा बहुत स्पष्ट होती है। उदाहरण के लिए, ध्यान दें कि वह रो रहा है या नहीं। क्या उसे पसीना आ रहा है या कांप रहा है? क्या वह मुट्ठियाँ फेंकता है या कमरे में आगे-पीछे चलता है?
- दूसरी ओर, दिखाई गई शारीरिक भाषा स्पष्ट नहीं हो सकती है। क्या शरीर तनावग्रस्त या कठोर दिखाई देता है? क्या उसके हाथ बंधे हुए हैं? क्या उसका मुंह कसकर बंद है और उसका जबड़ा तनावग्रस्त है? क्या उसकी आँखें लाल और फूली हुई लग रही थीं जैसे कि वह अभी रोया हो?
भाग 2 का 4: समस्या का पता लगाना
चरण 1. सुनिश्चित करें कि कोई ध्यान भंग न हो।
इस तरह, आप ध्यान से सुन सकते हैं, बिना विचलित हुए या किसी और चीज़ पर ध्यान केंद्रित किए बिना।
- आपके मित्र के लिए आपको यह बताना कठिन होगा कि यदि आप दोनों के लिए बहुत अधिक विकर्षण या विकर्षण हैं तो क्या हुआ।
- अगर आप भीड़-भाड़ वाली जगह पर हैं तो किसी शांत जगह पर जाने की कोशिश करें।
- इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों को बंद करें या कम से कम साइलेंट मोड चालू करें। एक सेल फोन जो हर कुछ सेकंड में बजता और कंपन करता है, निश्चित रूप से आपकी बातचीत को बाधित करेगा।
चरण 2. उसे अपना पूरा ध्यान दें।
दिखाएँ कि इस समय आपके लिए कहानी सुनने से ज्यादा महत्वपूर्ण कुछ नहीं है।
- अपने दिमाग को साफ रखें ताकि आप अन्य चीजों के बारे में न सोचें जो आपको विचलित कर सकती हैं। उसकी कहानी सुनने पर ध्यान दें, और समझें कि वह क्या कह रहा है।
- यह दिखाने के लिए कि उसे आपका ध्यान है, बॉडी लैंग्वेज का प्रयोग करें। अपने शरीर को उसकी ओर मोड़ें। इसके अलावा, उसकी आँखों में देखें।
- यह स्पष्ट करें कि उसे आपका पूरा ध्यान है। उदाहरण के लिए, आप कह सकते हैं, "मैं आपकी कहानी पर पूरा ध्यान दूंगा और आपके साथ रहूंगा।"
चरण 3. पता करें कि उसे क्या परेशान और निराश करता है।
शांति से पूछें कि उसे क्या हुआ। उदाहरण के लिए, आप कह सकते हैं, "मैं जानना चाहता हूं कि आपको क्या परेशान और आहत कर रहा है। कृपया मुझे बताएं कि क्या हुआ।" आप यह भी कह सकते हैं, "क्या गलत है? क्या हुआ?"
चरण 4. उसे कहानी सुनाने के लिए बाध्य न करें।
उसे मजबूर करने से वह केवल उसकी भावनाओं को दबा देगा। साथ ही, आपका जोर-जबरदस्ती उसे नाराज़ या और भी निराश कर सकती है।
- उसे आश्वस्त करें कि जब वह बात करने के लिए तैयार हो, और उस पर विश्वास पैदा करने के लिए आप वहाँ रहने के लिए तैयार हों।
- उदाहरण के लिए, यह कहने की कोशिश करें, “जबरदस्ती न करें। मैं यहॉं आपके लिए हूँ। जब भी आप तैयार हों, आप बात कर सकते हैं।"
- जब तक वह बात करने के लिए तैयार न हो तब तक चुपचाप बैठें।
- हो सकता है कि जो हुआ उसे बताने का साहस जुटाते हुए वह छोटी-छोटी बातों से भी बैठक की शुरुआत कर सकता है।
चरण 5. धैर्य रखें।
हो सकता है कि वह आपको यह न बताए कि क्या हो रहा है, लेकिन यदि आप उसे समय देते हैं, तो वह अंततः खुल जाएगा और प्रकट करेगा कि उसे क्या परेशान कर रहा है।
भाग ३ का ४: सुनना और बात करना
चरण 1. एक अच्छे श्रोता बनें।
यह संभव है कि उसे इस बारे में बात करने की ज़रूरत है कि क्या हुआ (या अभी भी) हो रहा है और वह इसके बारे में कैसा महसूस करता है। जब वह खुलता है, तो उसे अपनी स्थिति और भावनाओं के बारे में बात करने दें।
- सुनें कि उसे क्या कहना है, और जिस तरह से वह अपनी कहानी कहता है। अक्सर, जिस तरह से कोई कहानी सुनाता है, वह आपको सुराग दे सकता है, जैसा कि वे कहानी साझा कर सकते हैं।
- कोशिश करें कि उसे बीच में न रोकें या उसे उतावला महसूस न कराएँ। कभी-कभी किसी के लिए किसी ऐसी बात के बारे में बात करना मुश्किल होता है जो उन्हें परेशान और परेशान करती है।
- इस बारे में सोचें कि वह आपको क्या बता रहा है, न कि वह प्रतिक्रिया जो आपको उसकी कहानी को देने की आवश्यकता है।
चरण 2. स्पष्टता के लिए प्रश्न पूछें।
अगर आपको कुछ समझ में नहीं आता है, तो उसे और समझाने के लिए कहें या जो उसने कहा है उसे संवेदनशील तरीके से दोहराएं।
- इस तरह, आप वास्तव में समझ सकते हैं कि आपके मित्र को क्या परेशान और निराश करता है।
- आप कह सकते हैं, "आह, तो …. यह सही है?" या "बस एक मिनट। तो ऐसे?"
- आपके प्रश्न यह भी दिखाते हैं कि आप वास्तव में कहानी सुनते हैं और उसकी परवाह करते हैं।
चरण 3. अपने बारे में पूछे गए बुरे प्रश्नों को ठीक करें।
उदाहरण के लिए, यदि वह कहता है, "मैं बेकार हूं" या "मैं खुशी के लायक नहीं हूं", तो इस सवाल को बदल दें, "बेशक आप खुशी के लायक हैं!" और/या “आप एक मूल्यवान व्यक्ति हैं। देखें कि कितने लोग आपसे प्यार करते हैं और आपकी परवाह करते हैं। मैं भी तुमसे प्यार करता हूं और तुम्हारी परवाह करता हूं।"
चरण 4. समस्या को हल्के में न लें।
समान या बदतर स्थितियों के बारे में बात करना, उसे याद दिलाना कि उसके साथ जो हुआ उससे भी बदतर कुछ हो रहा है, या कि कुछ लोग अधिक दर्दनाक चीजों से गुजर रहे हैं, यह करना अच्छी बात नहीं है। यह कुछ भी मदद नहीं करता है और बस चीजों को और खराब कर देता है।
- इस तरह की बातें आपके दोस्त को यह महसूस करा सकती हैं कि आप वास्तव में उनकी स्थिति को नहीं समझते हैं या उनकी परवाह नहीं करते हैं।
- समस्या को कम करके आंकना आपको ऐसा लगता है जैसे आपको लगता है कि यह एक "व्हाइनी" चीज है। इसके अलावा, यह यह भी आभास देता है कि वह छोटी-छोटी बातों पर परेशान या निराश है।
- समस्या को छोटा करने के बजाय, "मैं समझता हूं कि आप परेशान हैं" या "मैं समझता हूं कि आप परेशान क्यों हैं" कहने का प्रयास करें।
चरण 5. समस्या को हल करने का प्रयास न करें।
एक चुटकी के अलावा या अगर वह आपसे मदद मांगे तो उसे यह बताने से बचना चाहिए कि आप ऐसी ही स्थिति में क्या करेंगे। कई बार, एक व्यक्ति सिर्फ दूसरों की बात सुनना चाहता है।
चरण 6. पेशेवर मदद का सुझाव दें।
अगर वह हिंसा या अपराध का शिकार हुआ है, तो उसे बताएं कि आप अधिकारियों से संपर्क करना चाहते हैं ताकि उसे उचित मदद मिल सके।
- अगर वह नहीं चाहता है, तो उसे मजबूर न करें। आपका ज़बरदस्ती उसे और अधिक परेशान और दुखी ही करेगा। अभी के लिए, स्थिति होने दो।
- ऐसा कुछ भी करने से बचें जो घटना के साक्ष्य में हस्तक्षेप या क्षति पहुंचा सकता है (उदाहरण के लिए अपराधी से पाठ संदेश हटाना, स्नान करना आदि)।
- यदि वह शांत लगता है, तो अधिकारियों को देखने के लिए उसे पीछे धकेलें। उसे बताएं कि ऐसे पेशेवर हैं जो उसकी रक्षा कर सकते हैं (यदि आवश्यक हो) और आने वाली किसी भी समस्या से निपटने में उसकी मदद करें।
- आप कह सकते हैं, "मुझे लगता है कि हमें [पुलिस, डॉक्टरों, या अन्य अधिकारियों] को इसकी रिपोर्ट करने की ज़रूरत है। वे इस मामले में आपकी मदद कर सकते हैं। हम एक साथ रिपोर्ट कैसे करेंगे?"
भाग ४ का ४: अन्य तरीकों से शांति प्रदान करना
चरण 1. उसे खुश करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें।
उसे उचित मौखिक और शारीरिक सहायता प्रदान करें। स्नेह दिखाओ और अगर वह चाहता है तो उसे रोने दो।
- सबसे पहले, सुनिश्चित करें कि वह शारीरिक संपर्क बनाने में सहज महसूस करता है। आप कह सकते हैं, "क्या मैं आपको गले लगा सकता हूँ?" या "क्या मैं तुम्हें गले लगा सकता हूँ?"
- शारीरिक संपर्क बहुत सुखदायक है, लेकिन पूछें कि क्या वह गले लगाने में सहज महसूस करती है, लेटते समय गले लगाती है, या ऐसा करने से पहले कोई अन्य स्पर्श प्राप्त करती है।
- शारीरिक संपर्क व्यक्ति को शांत महसूस करा सकता है, लेकिन अगर वह नहीं चाहता है, तो संपर्क न करें।
चरण २। प्रार्थना करें या ध्यान करें।
कभी-कभी, केवल चुपचाप बैठकर, या तो प्रार्थना करने या ध्यान करने के लिए, लोगों को शांत कर सकता है और उन्हें मन की शांति दे सकता है।
चरण 3. संयमित शारीरिक ऊर्जा को छोड़ें।
सक्रिय गतिविधियाँ करना जिनमें शारीरिक परिश्रम की आवश्यकता होती है, आपके मित्र को नकारात्मक शारीरिक ऊर्जा को मुक्त करने में मदद कर सकती है। इस तरह की गतिविधियां उसे शांत कर सकती हैं या उसे एक पल के लिए समस्या से विचलित कर सकती हैं।
- उदाहरण के लिए, उसे टहलने, जॉगिंग करने, तैरने या बाइक पर ले जाने के लिए ले जाएं।
- योग, ताई ची या साधारण स्ट्रेच करें।
चरण 4. ध्यान भंग करें।
कभी-कभी, केवल यही किया जा सकता है कि उसे किसी ऐसी चीज़ के बारे में सोचने से रोका जाए जो उसे परेशान कर रही हो।
- उसे कुछ ऐसा करने के लिए कहें जो उसे पसंद हो (या बस उसे अपनी पसंद के किसी स्थान पर ले जाएं)। किसी आइसक्रीम पार्लर में जाएं या सिनेमा में मूवी देखें।
- उसे एक विशिष्ट परियोजना में शामिल करें (उदाहरण के लिए दान या बागवानी के लिए कपड़े छांटना)।
- मूड को हल्का करने के लिए कुछ मज़ेदार (जैसे कोई मज़ेदार मीम या वीडियो क्लिप) खोजें।
टिप्स
- समस्या को तुरंत हल करने की कोशिश करने के बजाय कहानी को सुनें और सुनें।
- किसी और की कहानी न बताएं, जब तक कि उसने अनुमति न दी हो। अगर आप किसी के निजी राज किसी और को बताएंगे, तो वे अब आप पर विश्वास नहीं करेंगे। याद रखें कि शुरू से ही आपके दोस्तों ने आपको किसी ऐसे व्यक्ति के रूप में देखा था जिस पर वे अपनी भावनाओं और चिंताओं को साझा करने के लिए भरोसा कर सकते थे!
चेतावनी
- यदि आपका मित्र अपराध या हिंसा का शिकार हुआ है, तो आपको उनके मामले की रिपोर्ट करने का निर्णय लेने की आवश्यकता हो सकती है।
- यदि आपका मित्र खुद को या दूसरों को गंभीर रूप से घायल करना चाहता है, तो उपयुक्त अधिकारियों या पेशेवरों से संपर्क करें।
