मार्केटप्लेस फेसबुक द्वारा उन उपयोगकर्ताओं के लिए पेश की जाने वाली एक सेवा है जो सामान खरीदना और बेचना चाहते हैं। उपयोगकर्ता-से-उपयोगकर्ता के आधार पर अधिकांश वेबसाइटों (जैसे टोकोपीडिया या शोपी) की तरह, फेसबुक मार्केटप्लेस भी स्कैमर्स के लिए "रिपॉजिटरी" बन गया है। मार्केटप्लेस पर घोटालों से बचने के लिए, आइटम प्रविष्टियों को ध्यान से पढ़ें और सूचना के उपलब्ध स्रोतों का लाभ उठाएं। यदि आपके सामने कोई ऐसी प्रविष्टि आती है जिसके नकली होने का संदेह है या किसी घोटाले में फंसी हुई है, तो तुरंत अधिकारियों को मामले की सूचना दें।
कदम
विधि 1 में से 3: आइटम ख़रीदना
चरण 1. फेसबुक मार्केटप्लेस समुदाय मानकों की समीक्षा करें।
ये मानक जिम्मेदार खरीद और बिक्री प्रथाओं का विस्तार से वर्णन करते हैं, और संकेत देते हैं कि मार्केटप्लेस पर किन वस्तुओं का व्यापार नहीं किया जा सकता है।
- जालसाज मार्केटप्लेस पर प्रतिबंधित आइटम प्रविष्टियां अपलोड कर सकते हैं, आपके द्वारा भेजे गए भुगतान ले सकते हैं और कभी भी लेनदेन पूरा नहीं कर सकते हैं।
- जालसाज अक्सर मार्केटप्लेस के सामान्य दिशानिर्देशों के बाहर भुगतान या वितरण प्रक्रियाओं का अनुरोध करते हैं। वैकल्पिक भुगतान या शिपिंग विधियां आमतौर पर खरीदार के रूप में अधिक सुरक्षा प्रदान नहीं करती हैं। यही कारण है कि स्कैमर्स आपको इन तरीकों का उपयोग करने के लिए निर्देशित करने का प्रयास करते हैं।
चरण 2. विक्रेता की प्रोफ़ाइल जांचें।
अन्य ऑनलाइन उपयोगकर्ता-से-उपयोगकर्ता खरीदने और बेचने वाली साइटों पर फेसबुक मार्केटप्लेस के फायदों में से एक यह है कि फेसबुक प्रोफाइल होना अनिवार्य है ताकि आप उन वस्तुओं के लिए प्रविष्टियां अपलोड कर सकें जिन्हें आप बेचना या खरीदना चाहते हैं। विक्रेता की प्रोफ़ाइल की जाँच करके, आप यह पता लगा सकते हैं कि विचाराधीन उपयोगकर्ता वास्तविक विक्रेता है या धोखाधड़ी।
- ध्यान रखें कि एक ईमानदार या वास्तविक विक्रेता बहुत सारी जानकारी प्रदर्शित कर सकता है जो केवल उसके मित्र ही देख सकते हैं, और आप उसकी सार्वजनिक प्रोफ़ाइल से जानकारी प्राप्त नहीं कर सकते। हालाँकि, आप अभी भी उसकी मुख्य प्रोफ़ाइल तस्वीर देख सकते हैं और पता लगा सकते हैं कि उसका फेसबुक अकाउंट कितना पुराना है।
- उदाहरण के लिए, यदि किसी नए विक्रेता ने बिक्री प्रविष्टि अपलोड होने से एक दिन पहले अपना Facebook खाता बनाया है, तो हो सकता है कि वह आपको (और अन्य उपयोगकर्ताओं) को धोखा देने का प्रयास कर रहा हो।
चरण 3. सावधानी के साथ फेसबुक मैसेंजर का प्रयोग करें।
फेसबुक आपको अंतिम कीमत पर बातचीत करने और बिक्री को पूरा करने के लिए फेसबुक मैसेंजर के माध्यम से विक्रेताओं के साथ बातचीत करने की अनुमति देता है। यदि आपको संदेह है कि कोई आइटम प्रविष्टि धोखाधड़ी के रूप में पाई गई है, तो सावधान रहें कि आप विक्रेता से क्या कहते हैं।
- व्यक्तिगत जानकारी न दें। विक्रेता को Facebook Messenger के माध्यम से अपना खाता या क्रेडिट कार्ड नंबर न भेजें, साथ ही ऐसी कोई अन्य जानकारी जो विक्रेता को पहचान की चोरी करने की अनुमति देती हो।
- यदि कोई विक्रेता उसी शहर से होने का दावा करता है, लेकिन आपको उसके बारे में संदेह है कि वह क्या कह रहा है, तो अपने शहर या आस-पास होने वाली घटनाओं के बारे में प्रश्न पूछने का प्रयास करें। इस तरह, आप शहर के बारे में उसके ज्ञान का अनुमान लगा सकते हैं।
- अपने निर्णय या राय का प्रयोग करें। यदि आप किसी विक्रेता से बात करने के बाद संदेहास्पद महसूस करते हैं, तो लेन-देन रद्द कर दें।
चरण 4. केवल सुरक्षित सिस्टम के माध्यम से भुगतान करें।
इंटरनेट पर खरीदारी पूरी करते समय, पेपाल जैसी भुगतान प्रणालियाँ आपको एक खरीदार के रूप में सुरक्षा प्रदान करती हैं यदि विक्रेता किसी भी समय आपके द्वारा खरीदे गए उत्पाद को वितरित नहीं करता है।
- जालसाज अक्सर आपसे भुगतान आदेश या आधिकारिक चेक, नकद या वायर ट्रांसफर द्वारा भुगतान करने के लिए कहते हैं। घरेलू या स्थानीय विक्रेताओं के लिए भी इन तरीकों का उपयोग न करें, क्योंकि अगर विक्रेता भाग जाता है, तो आप उसे ट्रैक नहीं कर सकते हैं या पैसे वापस नहीं भेज सकते हैं।
- यदि विक्रेता उसी शहर में रहता है और नकद भुगतान मांगता है, तो इसकी सावधानीपूर्वक गणना करें। आमतौर पर, एक वैध विक्रेता आपकी प्रस्तावित भुगतान पद्धति को अस्वीकार नहीं करेगा। सुरक्षित भुगतान प्रणालियाँ भी लाभ प्रदान करती हैं और विक्रेताओं को एक अच्छा नाम देती हैं।
चरण 5. विक्रेता से सुरक्षित स्थान पर मिलें।
Facebook मार्केटप्लेस को मूल रूप से उसी शहर में रहने वाले लोगों द्वारा उपयोग किए जाने के लिए डिज़ाइन किया गया था। हालांकि, सिर्फ इसलिए कि विक्रेता एक ही शहर में रहता है इसका मतलब यह नहीं है कि आप धोखाधड़ी का जोखिम नहीं उठाते हैं।
- उन सेल्सपर्सन से सावधान रहें जो आपको अपने घर आने के लिए कहते हैं, या शाम को आपसे मिलना चाहते हैं। विक्रेता को आपसे मिलने और सार्वजनिक स्थान पर लेन-देन पूरा करने के लिए कहें, जबकि यह अभी भी धूप है, खासकर यदि आपको व्यक्तिगत रूप से (नकद) भुगतान करने की आवश्यकता है।
- आप विक्रेता से कुछ निश्चित स्थानों या पार्किंग क्षेत्रों में मिल सकते हैं जो क्षेत्रीय पुलिस गश्त की सीमा के भीतर हैं। आप चाहें तो सिक्यूरिटी गार्ड से भी अनुमति मांग सकते हैं और विक्रेता से थाने में मिल सकते हैं। हो सके तो पुलिस थाना विक्रेता से मिलने और लेन-देन पूरा करने के लिए सबसे सुरक्षित जगह है।
विधि 2 का 3: आइटम बेचना
चरण 1. केवल उचित भुगतान राशि स्वीकार करें।
धोखाधड़ी के सबसे सामान्य रूपों में से एक में, नकली खरीदार मूल कीमत से अधिक भुगतान करेगा। आमतौर पर, यह कहता है कि आप अंतर को वापस करने के लिए चेक या भुगतान आदेश भेज सकते हैं।
- वास्तव में क्या होता है कि जालसाज का भुगतान रद्द कर दिया गया या विफल हो गया, लेकिन वह "ओवरपेमेंट" से आपके द्वारा लौटाए गए अंतर को प्राप्त करने में कामयाब रहा। हो सकता है कि उसने वह वस्तु भी प्राप्त कर ली हो जिसे आपने उसे भेजा था।
- खरीदार के लिए मूल कीमत से अधिक भुगतान करने और फिर आपको अंतर वापस करने के लिए कहने का कोई वैध कारण नहीं है।
चरण 2. खरीदार की प्रोफ़ाइल पर ध्यान दें।
अगर आप Facebook Marketplace से आइटम खरीदना चाहते हैं, तो आपके पास Facebook प्रोफ़ाइल होनी चाहिए. वैध खरीदारों के पास एक पूर्ण और उचित प्रोफ़ाइल होगी, जबकि नकली खरीदारों के पास आमतौर पर हाल ही में बनाई गई "रिक्त" प्रोफ़ाइल होगी।
उपयोगकर्ता गोपनीयता सेटिंग्स किसी की प्रोफ़ाइल से आपके द्वारा देखी जा सकने वाली जानकारी की मात्रा को सीमित कर सकती हैं। हालाँकि, आप अभी भी उपयोगकर्ता की मुख्य प्रोफ़ाइल और उस प्रोफ़ाइल की सामान्य समयरेखा देख सकते हैं।
स्टेप 3. खरीदार से फेसबुक मैसेंजर के जरिए बात करें।
फेसबुक मार्केटप्लेस के फायदों में से एक यह है कि आप फेसबुक के जरिए खरीदारों से सीधे बातचीत कर सकते हैं। हालांकि, सावधान रहें यदि आपको लगता है कि खरीदार धोखा देने की कोशिश कर रहा है।
- यदि खरीदार उसी शहर में रहने का दावा करता है, लेकिन आपको संदेह है कि वह झूठ बोल रहा है, तो अपने शहर की घटना या क्षेत्र के बारे में प्रश्न पूछें। उसके बाद, आप उसके उत्तरों के आधार पर शहर के बारे में उसके ज्ञान का आकलन कर सकते हैं।
- अपनी प्रवृत्ति की उपेक्षा न करें। अगर आपको लगता है कि कुछ सही नहीं है, तो बेझिझक लेन-देन और बिक्री को रद्द कर दें।
चरण 4. स्वीकृत भुगतान विधियों को सीमित करें।
एक सुरक्षित भुगतान प्रणाली खरीदारों और विक्रेताओं दोनों को सुरक्षा प्रदान करती है। जालसाज अक्सर अन्य भुगतान विधियों का सुझाव देते हैं (जैसे वाउचर या उपहार कार्ड के माध्यम से)।
- नकली वाउचर कार्ड के लिए, आमतौर पर दिए गए कार्ड में एक खाली शेष राशि होती है या एक चोरी हुआ कार्ड होता है जिसका अब उपयोग नहीं किया जा सकता है।
- मनी ट्रांसफर और वायर ट्रांसफर सेवाएं इस बात की गारंटी नहीं देती हैं कि माल भेजे जाने पर धन प्राप्त होगा या सुरक्षा प्रदान करेगा, लेकिन आपको भुगतान प्राप्त नहीं होगा।
चरण 5. देश या शहर के भीतर ही माल शिप करें।
कुछ खरीदार आपसे उन वस्तुओं को शिप करने के लिए कहते हैं जिन्हें विदेशों में खरीदा गया है। डिलीवरी की अवधि के दौरान, खरीदार लेनदेन को रद्द कर सकता है या किया गया भुगतान रद्द कर दिया जाता है।
- धोखाधड़ी के इस रूप में, आप इस बात का सबूत देख सकते हैं कि खरीदार ने भुगतान किया है ताकि आप सामान भेज सकें। हालांकि, बाद में किए गए भुगतान को विफल कर दिया जाता है या खरीदार से चेक को भुनाया नहीं जा सकता है, और निश्चित रूप से बहुत देर हो चुकी है यदि आप माल की डिलीवरी रद्द करना चाहते हैं।
- आप बिक्री प्रविष्टि में स्पष्ट रूप से यह बताकर इस घोटाले से बच सकते हैं कि आप केवल कुछ स्थानों पर उत्पादों को शिप कर सकते हैं, और अन्य स्थानों पर डिलीवरी स्वीकार नहीं करते हैं।
चरण 6. एक ही शहर के दुकानदारों से एक अच्छी तरह से प्रकाशित सार्वजनिक स्थान पर मिलें।
उसी शहर का ठग न केवल विक्रेता से उत्पाद चुराने का इरादा रखता है, बल्कि "खरीदने" की वस्तु से अधिक भी ले सकता है। सावधान रहें, खासकर यदि आप ऐसे इलेक्ट्रॉनिक्स या अन्य सामान बेच रहे हैं जिन्हें चोरी करना आसान है।
- संदिग्ध स्थानों या क्षेत्रों में खरीदारों से न मिलें। इसके अलावा, रात में होने वाली खरीद-बिक्री बैठकों को अस्वीकार करें।
- ड्यूटी पर मौजूद पुलिस से पूछें कि क्या आपको पार्किंग क्षेत्र में या पुलिस स्टेशन के अंदर दुकानदारों से मिलने की अनुमति है। आपको लूटने या ठगने का इरादा रखने वाले नकली खरीदार निश्चित रूप से इन स्थानों से बचेंगे।
विधि 3 में से 3: धोखाधड़ी की रिपोर्ट करना
चरण 1. धोखाधड़ी वाली वस्तु की फेसबुक को रिपोर्ट करें।
Facebook मार्केटप्लेस उन बिक्री प्रविष्टियों की रिपोर्ट करने के लिए तीन सरल चरण प्रदान करता है, जिनके कपटपूर्ण होने का संदेह है, या ऐसे उत्पाद जो मार्केटप्लेस समुदाय मानकों का उल्लंघन करते हैं।
मार्केटप्लेस पेज पर जाएं और उस आइटम को देखें जिस पर आपको संदेह है। जब आप किसी पोस्ट या प्रविष्टि पर क्लिक करते हैं, तो आपको नीचे दाईं ओर एक "रिपोर्ट पोस्ट" लिंक दिखाई देगा। रिपोर्ट बनाने के लिए लिंक पर क्लिक करें और निर्देशों का पालन करें।
चरण 2. पुलिस को एक रिपोर्ट जमा करें।
इंडोनेशिया में, आप पुलिस को अनुभव की गई धोखाधड़ी की रिपोर्ट कर सकते हैं। हालांकि, यह तरीका तभी प्रभावी हो सकता है जब जालसाज देश के भीतर से हो (खासकर जब जालसाज की पहचान की जा सके)। यदि आपको संदेह है कि जालसाज संयुक्त राज्य अमेरिका से है, तो आप वहां के अधिकारियों (जैसे एफबीआई) को धोखाधड़ी की रिपोर्ट जमा करने में सक्षम हो सकते हैं।
- जानकारी के लिए इंटरनेट पर खोजें या धोखाधड़ी रिपोर्टिंग सेवाओं और प्रक्रियाओं के बारे में अधिक जानने के लिए सीधे पुलिस से संपर्क करें। आपके द्वारा प्रदान की जाने वाली घटना की जानकारी आमतौर पर एक डेटाबेस में संग्रहीत होती है जिसका उपयोग पुलिस द्वारा धोखाधड़ी के पैटर्न की पहचान करने के लिए किया जाएगा।
- जालसाज के बारे में सभी उपलब्ध जानकारी, साथ ही विचाराधीन नकली प्रविष्टि को इकट्ठा करें।
- जब आप कोई रिपोर्ट सबमिट करते हैं, तो इसका मतलब यह नहीं है कि कानून प्रवर्तन विशेष रूप से अनुभव की गई धोखाधड़ी की सक्रिय रूप से जांच कर रहा है। हालांकि, आपकी रिपोर्ट अधिकारियों की मदद करती है और अतिरिक्त सबूत बन जाती है जो स्कैमर को रोक सकती है।
चरण 3. निकटतम पुलिस स्टेशन पर कॉल करें या जाएँ।
यदि स्कैमर उसी शहर में रहता है, तो आप रिपोर्ट करने के लिए सीधे पुलिस स्टेशन जा सकते हैं और अधिकारियों को स्थिति को संभालने दे सकते हैं। ध्यान रखें कि कोई व्यक्ति जो पहले ही किसी को धोखा देने में कामयाब हो चुका है, वह आमतौर पर फिर से धोखाधड़ी करेगा।
- यदि आपने पहले ईमेल द्वारा रिपोर्ट की थी (या व्यक्तिगत रूप से फेसबुक को धोखाधड़ी की सूचना दी थी), तो पुलिस स्टेशन जाने पर अपने साथ रिपोर्ट का सबूत लेकर आएं। साथ ही लेनदेन के संबंध में सभी जानकारी और दस्तावेज तैयार रखें, जिसमें फेसबुक मैसेंजर के माध्यम से धोखेबाजों के साथ रिकॉर्ड की गई चैट भी शामिल है।
- रिपोर्ट प्रस्तुत करने के लिए व्यक्तिगत रूप से पुलिस स्टेशन जाएँ। 112 या किसी अन्य आपातकालीन नंबर पर कॉल न करें जब तक कि कोई आपात स्थिति न हो और आपकी जान या सुरक्षा दांव पर न हो।
- पुलिस रिपोर्ट को कॉपी करके सेव कर लें। यदि आपको रिपोर्ट की स्थिति की खबर नहीं मिली है, तो यह पता लगाने के लिए कि क्या जांच जारी है या नहीं, यह जानने के लिए आपको एक या दो सप्ताह के बाद रिपोर्टिंग प्रक्रिया में आपकी सहायता करने वाले पुलिस अधिकारी से संपर्क करने की आवश्यकता हो सकती है।
