यदि उत्पाद अभी तक शिप नहीं किया गया है, तो अधिकांश ऑनलाइन और ऑफलाइन विक्रेता आपको ऑर्डर रद्द करने की अनुमति देंगे। आपको आदेश देने के बाद जितनी जल्दी हो सके अपने आदेश को रद्द करने का प्रयास करना चाहिए ताकि आप पर कोई अतिरिक्त शुल्क न लगे। आप इंटरनेट, टेलीफोन या आमने-सामने के माध्यम से ऑर्डर रद्द कर सकते हैं।
कदम
विधि 1 का 3: फ़ोन द्वारा ऑर्डर रद्द करना
चरण 1. ऑर्डर रसीद संख्या खोजें।
यदि आपने फोन द्वारा आदेश दिया है, तो हो सकता है कि आपने नोट नंबर के स्थान पर एक पुष्टिकरण कोड लिखा हो।
चरण 2. नोट पर सूचीबद्ध कंपनी के ग्राहक सेवा नंबर या कंपनी की वेबसाइट के "हमसे संपर्क करें" अनुभाग पर कॉल करें।
चरण 3. GetHuman जैसी साइट का उपयोग करके ग्राहक सेवा नंबर खोजें।
इस साइट में सभी प्रमुख विक्रेताओं के फ़ोन नंबरों की सूची है। आप विक्रेता को कॉल करने के लिए GetHuman कॉलिंग सेवा का भी उपयोग कर सकते हैं।
चरण 4. फोन द्वारा नंबर पर कॉल करें।
आदेश रद्द करने के लिए ध्वनि मेनू पर संख्याओं का उपयोग करें, या आदेश मेनू दर्ज करें।
चरण 5. गाइड का पालन करें ताकि आप ग्राहक सेवा से बात कर सकें।
पुष्टिकरण संख्या और अन्य महत्वपूर्ण जानकारी प्रदान करें।
यदि फ़ोन मेनू आपको आदेश देने की जानकारी अनुभाग पर निर्देशित नहीं करता है, तो ऑपरेटर या ग्राहक सेवा से तेज़ी से बात करने के लिए "0" दबाएं।
चरण 6. आदेशों को रद्द करने पर मार्गदर्शिका को सुनें।
यदि आदेश भेज दिया गया है, तो ग्राहक सेवा आपको पैकेज को अस्वीकार करने या एक विशिष्ट वापसी प्रक्रिया के साथ पैकेज वापस करने के लिए कहेगी।
चरण 7. रद्दीकरण पुष्टिकरण कोड के लिए पूछें, और इसे याद रखने में आसान जगह पर लिखें।
चरण 8. यह सुनिश्चित करने के लिए कि पैसा वापस कर दिया गया है, अपने बैंक खाते या क्रेडिट कार्ड की जाँच करें।
यदि आपका पैसा एक महीने के बाद भी वापस नहीं किया गया है, तो धनवापसी का अनुरोध करने के लिए उसी नंबर पर कॉल करें।
विधि 2 का 3: इंटरनेट पर ऑर्डर रद्द करना
चरण 1. उस साइट पर अपने खाते में लॉग इन करें जहां आपने जितनी जल्दी हो सके ऑर्डर किया था, क्योंकि ऑनलाइन ऑर्डर आमतौर पर जल्दी से संसाधित होते हैं।
यदि कोई आदेश पहले ही भेज दिया गया है, तो हो सकता है कि आप उसे रद्द न कर सकें।
चरण 2. अपने खाते में लॉग इन करने के बाद "आदेश" अनुभाग तक पहुंचें।
ऑर्डर सूची में वह ऑर्डर ढूंढें जिसे आप रद्द करना चाहते हैं।
चरण 3. "रद्द करें" लिंक या बटन ढूंढें, फिर लिंक/बटन पर क्लिक करें।
यदि बटन नहीं है, तो ग्राहक सेवा संपर्क नंबर देखें।
कुछ विक्रेता आपको फ़ोन या ईमेल द्वारा आदेश रद्द करने के लिए कहते हैं।
चरण 4. आदेश को रद्द करने के कारण के बारे में जानकारी भरें, फिर एक अनुरोध सबमिट करें।
आप ईमेल के माध्यम से भी बुकिंग रद्दीकरण भेज सकते हैं।
यदि आप ईमेल के माध्यम से एक आदेश रद्दीकरण भेजते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपने अपना नाम, आदेश तिथि, आदेश संख्या, खाता संख्या, पता, आइटम विवरण और रद्द करने का कारण शामिल किया है।
चरण 5. अपने खाते/ईमेल में रद्द होने की खबर की प्रतीक्षा करें।
यदि आपको 1-2 कार्यदिवसों के बाद कोई जवाब नहीं मिलता है, तो यह सुनिश्चित करने के लिए ग्राहक सेवा से संपर्क करें कि अनुरोध प्राप्त हो गया है।
विधि ३ का ३: आमने-सामने के आदेश को रद्द करना
चरण 1. ऑर्डर पुष्टिकरण नोट या कोड खोजें।
चरण 2. विक्रेता के निकटतम स्थान पर जाएं।
यदि आप "पिक अप" विकल्प का उपयोग करते हैं तो इस पद्धति का व्यापक रूप से उपयोग किया जाता है।
चरण 3. ग्राहक सेवा अनुभाग खोजें।
रद्दीकरण को सूचित करने के लिए ग्राहक सेवा को ऑर्डर नंबर और एक नोट प्रदान करें।
चरण 4. धनवापसी के लिए अपना क्रेडिट कार्ड प्रदान करें।
चरण 5. यदि आइटम भेज दिया गया है और रद्द नहीं किया जा सकता है तो आइटम वापस कर दें।
आपको पहले से शिप किए गए आइटम के लिए शिपिंग शुल्क का भुगतान करना पड़ सकता है।
