हम सभी कुछ ऐसे लोगों को जानते हैं जिनसे निपटना कभी-कभी मुश्किल होता है। ऐसे लोग हैं जो मांग कर रहे हैं या दूसरों के प्रति असभ्य होना पसंद करते हैं। ऐसे लोग भी होते हैं जो घमंडी होते हैं या भावनात्मक हिंसा करना पसंद करते हैं। आखिरकार, इस तरह के लोगों के साथ संवाद करना काफी तनावपूर्ण होता है और गलत तरीका केवल चीजों को खराब करेगा, बेहतर नहीं। निम्नलिखित युक्तियाँ आपको उन मित्रों, परिवार के सदस्यों, या सहकर्मियों के साथ संबंधों को बेहतर बनाने में मदद करेंगी जिनसे निपटना मुश्किल है, या कम से कम आप बहुत तनाव और संघर्ष का अनुभव किए बिना उनसे निपटने के लिए तैयार हैं।
कदम
विधि 1 में से 3: संबंधों को सुधारना
चरण 1. एक अच्छे इंसान बनें।
मुश्किल लोगों के साथ थोड़ा सा अच्छा व्यवहार करके उनके साथ रिश्ते कभी-कभी बेहतर किए जा सकते हैं। जब आप उनसे मिलें तो मुस्कुराएं और नमस्ते कहें। मित्रवत होने का मतलब कमजोर होना नहीं है।
हास्य कभी-कभी मदद कर सकता है। आप चुटकुला सुनाकर उनका मूड हल्का कर सकते हैं।
चरण २। स्तुति करो।
आमतौर पर, एक व्यक्ति के साथ व्यवहार करना मुश्किल हो जाता है क्योंकि वे अनसुना, अप्रसन्न, या समझ में नहीं आता है। उनके साथ अपने रिश्ते को बेहतर बनाने का एक तरीका यह है कि समय-समय पर इस बात पर ध्यान दें कि वे क्या अच्छा कर रहे हैं।
चरण 3. कुछ आत्मनिरीक्षण करें।
यदि आप वास्तव में किसी कठिन व्यक्ति के साथ संबंध सुधारना चाहते हैं, तो यह पता लगाने का प्रयास करें कि क्या, या किस हद तक, आपके अपने कार्यों या दृष्टिकोण ने रिश्ते में तनाव में योगदान दिया है।
- क्या आपने कभी कठोर व्यवहार किया है या ऐसा कुछ किया है जिससे उस व्यक्ति की भावनाओं को ठेस पहुंची है जिससे आपको समस्या हो रही थी? यदि आपके पास है, तो आपको ईमानदारी से माफी मांगनी चाहिए।
- यह भी संभव है कि आपका व्यवहार उस संदेश को व्यक्त नहीं करता है जिसे आप सुनना चाहते हैं या उनकी जरूरतों और भावनाओं की परवाह करते हैं। इस मामले में, आप अपनी अशाब्दिक संचार शैली (जैसे शरीर की भाषा और स्वर की आवाज़) को बदलकर स्थिति में सुधार कर सकते हैं, यह दिखाने के लिए कि आप उन्हें सुन रहे हैं, समझ रहे हैं या उनका खंडन नहीं कर रहे हैं।
चरण 4. व्यक्तिगत रूप से उनका रवैया न लें।
यदि अपने स्वयं के व्यवहार और दृष्टिकोण पर विचार करने के बाद, यह पता चलता है कि आप उनके समस्याग्रस्त व्यवहार का कारण नहीं हैं, तो कोशिश करें कि उनके अपमानजनक व्यवहार को व्यक्तिगत रूप से न लें। यह समस्या आपकी वजह से नहीं, बल्कि उनके अपने रवैये की वजह से है।
फिर भी, एक ऐसे व्यक्ति बनें जो हमेशा दयालु हो। ध्यान रखें कि आपके प्रति उनका बुरा रवैया उनके कठिन अतीत के कारण हो सकता है। आप समझदारी दिखाकर इस रिश्ते को बेहतर बना सकते हैं, लेकिन उन्हें आप का दुरुपयोग न करने दें।
विधि 2 का 3: बातचीत में शामिल हों
चरण 1. स्तर-प्रधान रहें।
उन लोगों से बात करते समय शांत और तर्कसंगत रहने की कोशिश करें, जिनसे निपटना मुश्किल है, और किसी ऐसे तर्क में न फंसें जो आप नहीं चाहते। यदि आप शांत और तर्कसंगत रह सकते हैं तो बातचीत अधिक सुखद होगी।
प्रतिक्रिया करने से पहले सोचें। यहां तक कि अगर वे आपसे बहुत नाराज या कठोर हैं, तो जवाब देने का सबसे अच्छा तरीका शांत रहना है। यह आपकी सीमाओं को निर्धारित करने और उन्हें शांत करने का प्रयास करने के लिए संदेश प्राप्त करने का एक शानदार तरीका है।
चरण 2. उनकी भावनाओं को समझने की कोशिश करें।
जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, बहुत से लोग मुश्किल होते हैं क्योंकि उन्हें लगता है कि उनकी बात नहीं सुनी जा रही है या नहीं समझा जा रहा है। ऐसे समय होते हैं जब स्थिति को यह दिखा कर सुधारा जा सकता है कि आप उनकी बात सुनते हैं।
- उन्हें बताएं कि आप उनकी भावनाओं को समझते हैं। वे कैसा महसूस करते हैं, इसके बारे में अपनी धारणा साझा करें और यह कहकर प्रतिक्रिया मांगें, उदाहरण के लिए, "आप बहुत गुस्से में हैं, मुझे इस बात की चिंता है कि आप कैसा महसूस करते हैं।" यह रवैया उनकी बात को समझने की आपकी इच्छा का संकेत दे सकता है।
- पूछें कि उन्हें क्या गुस्सा आता है। आप अभी भी उन्हें अपनी भावनाओं को साझा करने के लिए कहकर सहानुभूति दिखाने की इच्छा दिखा सकते हैं।
- वैध आलोचना स्वीकार करें। यदि वे आपकी बहुत आलोचना कर रहे हैं, तो उनके शब्दों की सच्चाई को खोजने का प्रयास करें और उनके विचारों की वैधता को स्वीकार करें, भले ही आलोचनाएं पूरी तरह से अनुचित या अनुचित हों। यह उन्हें चुनौती का अनुभव नहीं कराएगा, भले ही आप उनकी आलोचना में अनुचित या असत्य को इंगित करना जारी रखें।
चरण 3. स्पष्ट रूप से संवाद करने का प्रयास करें।
आपको स्पष्ट और खुले तरीके से संवाद करने में सक्षम होना चाहिए। गलतफहमी के कारण कई संघर्ष उत्पन्न होते हैं।
- यदि आप कर सकते हैं, तो गलतफहमी के जोखिम को कम करने के लिए ई-मेलिंग या अन्य परिष्कृत उपकरणों का उपयोग करने के बजाय उनसे आमने-सामने बात करने का प्रयास करें। साथ ही, आप उनके साथ अधिक सहानुभूति रख सकते हैं।
- यदि आपको उनके साथ विवाद में पड़ना है, बोलते समय अपने विचारों का लिखित प्रमाण प्रदान करें, फिर चर्चा को केवल राय या भावनाओं को व्यक्त करने के बजाय तथ्य-आधारित तर्कों में बदलने का प्रयास करें।
चरण 4. मुद्दों पर ध्यान दें, लोगों पर नहीं।
उस समस्या या समस्या पर बातचीत पर ध्यान केंद्रित करें जिसे हल करने की आवश्यकता है, न कि उस व्यक्ति पर जिसके साथ आप काम कर रहे हैं। इस प्रकार, यह बातचीत व्यक्तिगत मामलों पर हमले में नहीं बदलेगी और उन्हें अधिक तर्कसंगत मानसिकता की ओर ले जा सकती है।
यह दृष्टिकोण स्वयं को एक समाधान वाहक के रूप में दिखाकर अच्छे से अधिक नुकसान भी कर सकता है जो वास्तव में समस्या की परवाह करता है और स्थिति को बेहतर के लिए बदलना चाहता है।
चरण 5. मुखर रहें, लेकिन आक्रामक नहीं।
वर्तमान स्थिति के बारे में अपने विचार और विचार व्यक्त करके स्पष्ट रूप से संवाद करने का प्रयास करें, लेकिन उन्हें चुप रहने, उन्हें अनसुना महसूस कराने या उनके प्रति असभ्य होने के लिए न कहें।
- हो सके तो बयान देने के बजाय सवाल पूछें। जिन लोगों से निपटना मुश्किल होता है, वे आमतौर पर मजबूत राय रखते हैं। अक्सर, आप अनावश्यक संघर्ष से बच सकते हैं यदि आप उन्हें दोष दिए बिना उनके कारणों में संभावित त्रुटियों की तलाश करने के लिए प्रेरित कर सकते हैं।
- उदाहरण के लिए, विनम्र प्रश्न पूछना "क्या आपने इस मामले पर विचार किया है?" "इस समस्या को हल करने में आपके सोचने का तरीका बेकार है" कहने से ज्यादा मददगार हो सकता है।
- "I" शब्द के साथ एक कथन बनाएं। जब आपको कोई बयान देना हो, तो अपने बारे में कुछ कहें, उनके बारे में नहीं। वे इस तरह के बयानों से चुनौती या हमला महसूस नहीं करेंगे।
- उदाहरण के लिए, "मुझे आपसे कभी कोई ईमेल नहीं मिला" कहना "आपने वह ईमेल नहीं भेजा है" कहने से कम उत्तेजक है। इसी तरह, "मैं इस तरह की टिप्पणियों से अपमानित महसूस करता हूं" "आप बहुत कठोर हैं" की तुलना में कम आक्रामक है।
विधि 3 का 3: अपनी दूरी बनाए रखना
चरण 1. एक दृष्टिकोण पर निर्णय लें।
कभी-कभी, मुश्किल लोगों को वैसे ही छोड़ देना बेहतर होता है जैसे वे हैं। शायद तीखी टिप्पणियों को नज़रअंदाज़ करना अपने आप को एक लंबी गरमागरम बहस में शामिल होने देने से बेहतर है।
इसी तरह, यदि कोई सहकर्मी किसी विशेष कार्य पर बहुत अच्छा कर रहा है, तो उनके कठिन व्यवहार के प्रति सहिष्णु होना सबसे अच्छा हो सकता है। इस तरह, आप अच्छी चीजों का उनके सकारात्मक गुणों से आनंद उठा सकते हैं।
चरण 2. अपनी बातचीत को सीमित करें।
कुछ मामलों में, आप जो सबसे अच्छी चीज कर सकते हैं, वह उन लोगों के साथ अनावश्यक संपर्क से बचने के लिए अपनी बातचीत को सीमित करना है, जिनसे निपटना मुश्किल है।
उदाहरण के लिए, यदि यह मुश्किल व्यक्ति आपका सहकर्मी है, तो आप कभी-कभी इन कठिन सहकर्मियों के साथ अप्रिय बातचीत से बचने के लिए दोपहर के भोजन के लिए या काम के बाद मिलने-जुलने के लिए विभागीय कार्यक्रमों में शामिल नहीं होने का विकल्प चुन सकते हैं।
चरण 3. दूर रहो।
कभी-कभी, सबसे अच्छा विकल्प खुद को स्थिति से, या रिश्ते से भी दूर करना होता है। यदि यह एक विकल्प हो सकता है, तो यह विधि विचार करने योग्य है।
- जिस व्यक्ति के साथ आप कुछ समय के लिए काम कर रहे हैं, उसके साथ समस्या से निपटने का तरीका यह है: "मैं अभी इस बारे में बात नहीं कर सकता। जब हम शांत हो जाएंगे तो हम इस बातचीत को फिर से शुरू करेंगे।"
- यदि आप किसी ऐसे व्यक्ति के साथ व्यक्तिगत संबंध में हैं जिससे निपटना मुश्किल है, तो इसे समाप्त करना सबसे अच्छा है। यह मुश्किल हो सकता है, लेकिन अगर आपने स्थिति को सुधारने की कोशिश की है और यह व्यक्ति नहीं बदलेगा, तो इस तरह का रिश्ता अब और रखने लायक नहीं है।
टिप्स
- जो लोग आपका सम्मान करते हैं या जो आपके करीब हैं वे आमतौर पर बदलने के इच्छुक हैं। ये उस प्रकार के लोग हैं जो टालने के बजाय संपर्क करने के योग्य हैं।
- इस बारे में ध्यान से सोचें कि क्या आप किसी रिश्ते में नकारात्मक दृष्टिकोण को दोहराना पसंद करते हैं। हो सकता है कि आपको इस बात का एहसास न हो कि आपने ऐसा क्या किया है जिससे दूसरे व्यक्ति को खतरा, चुनौती, भ्रमित या आहत महसूस होता है।
चेतावनी
- यदि आप आक्रामक धमकाने से निपटना चाहते हैं तो सावधान रहें। कई बार स्थिति बिगड़ भी सकती है और आपको नुकसान भी पहुंचा सकती है।
- यदि आप जिस व्यक्ति के साथ व्यवहार कर रहे हैं वह बहुत आक्रामक हो जाता है, ऐसा इसलिए हो सकता है क्योंकि किसी ने उन्हें कभी चुनौती नहीं दी है। आपको धमकाने वाले के साथ अपना स्टैंड लेना होगा, लेकिन सुनिश्चित करें कि आप सुरक्षित वातावरण में हैं और किसी और के साथ हैं यदि उनका आक्रामक व्यवहार आपको या दूसरों को जोखिम में डालता है।
